OpenAI ลดราคา ChatGPT: การพนันเพื่อเอาตัวรอดจากพายุ AI หรือไม่?

(Dan Tri) - OpenAI "ลดราคา ChatGPT ลงอย่างมาก" สำหรับธุรกิจ ทำให้ Microsoft "ต้องกลืนยาขม" ท่ามกลางกระแสการเงินและคู่แข่งที่รายล้อมอยู่รอบด้าน นี่จะเป็นการพนันเพื่อความอยู่รอดหรือทางตันกันแน่?

โลกแห่งเทคโนโลยี ต้องสั่นคลอนอีกครั้งจากการเคลื่อนไหวที่กล้าหาญของ OpenAI ซึ่งเป็น "ยักษ์ใหญ่" ในด้านปัญญาประดิษฐ์ (AI) ตามรายงานล่าสุดจาก The Information ระบุว่า OpenAI กำลังดำเนินการนโยบายลดราคา "ครั้งใหญ่" สำหรับ ChatGPT ซึ่งเป็นแชทบอทยอดนิยมเวอร์ชันองค์กรอย่างเงียบๆ

การเคลื่อนไหวครั้งนี้ไม่เพียงแต่จะทำให้การแข่งขันด้าน AI ที่ดุเดือดอยู่แล้วเข้มข้นขึ้นเท่านั้น แต่ยังเป็นการ "ปะทะ" ผลประโยชน์โดยตรงกับ Microsoft ซึ่งเป็นผู้ลงทุนเชิงกลยุทธ์และพันธมิตรที่สำคัญที่สุดของ OpenAI โดยทำให้เกิดคำถามใหญ่ๆ เกี่ยวกับอนาคตของทั้งสองฝ่ายและอุตสาหกรรม AI ทั้งหมด

ตามที่โฆษกของ OpenAI และผู้บริหารระดับสูงสองคนของบริษัทใหญ่ๆ กล่าว นโยบายลดราคาของ OpenAI ไม่ใช่แค่การลดราคาล้างสต๊อกเท่านั้น

แต่ได้รับการออกแบบมาเป็น "แพ็คเกจจูงใจแบบมีเงื่อนไข" ที่มีการคำนวณไว้แล้ว โดยธุรกิจต่างๆ จะได้รับส่วนลด 10% ถึง 20% สำหรับการตกลงเซ็นสัญญาบริการระยะหลายปี และที่สำคัญกว่านั้นคือการมุ่งมั่นที่จะใช้จ่ายมากขึ้นสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการอื่นๆ ภายในระบบนิเวศของ OpenAI

พอร์ตโฟลิโอ “การขายแบบไขว้” นี้ประกอบด้วยอินเทอร์เฟซการเขียนโปรแกรมแอปพลิเคชัน (API) ที่ทรงพลัง ตัวแทน Deep Research (เปิดตัวในเดือนกุมภาพันธ์) และผู้ช่วยการเขียนโปรแกรม Codex (เปิดตัวตัวอย่างเมื่อเดือนที่แล้ว) นี่เป็นกลยุทธ์ “สองต่อหนึ่ง” อย่างชัดเจน: การรักษาลูกค้าระยะยาว กระตุ้นยอดขายผลิตภัณฑ์ใหม่ และเพิ่มการพึ่งพาแพลตฟอร์ม OpenAI ของบริษัท

โดยมีสมาชิกระดับองค์กรที่ชำระเงินแล้วกว่า 3 ล้านราย ณ เดือนกุมภาพันธ์ปีนี้ ซึ่งรวมถึง ChatGPT Enterprise, Team และ Edu การเคลื่อนไหวครั้งนี้คาดว่าจะช่วยให้ OpenAI ขยายส่วนแบ่งตลาดได้อย่างรวดเร็ว

OpenAI ยักษ์ใหญ่ผู้บุกเบิก ChatGPT เคลื่อนไหวเขย่าตลาดปัญญาประดิษฐ์ (AI) โดยเปิดตัวนโยบายส่วนลดพิเศษให้กับแพ็คเกจธุรกิจอย่างกะทันหัน (ภาพ: Getty)

Microsoft ยังคงกระสับกระส่าย: จากพันธมิตรสู่คู่แข่งด้านราคา?

การตัดสินใจของ OpenAI ที่จะ "ทุ่มสุดตัว" ในเรื่องราคา ทำให้เกิดกระแสตอบรับที่ไม่พึงประสงค์ทันที โดยเฉพาะอย่างยิ่งภายใน Microsoft

หลังจากที่ทุ่มเงิน 14,000 ล้านดอลลาร์ให้กับ OpenAI ยักษ์ใหญ่ด้านซอฟต์แวร์ก็ต้องเผชิญกับความย้อนแย้งเมื่อผลิตภัณฑ์ "ขนาดเล็ก" ของพันธมิตรเชิงกลยุทธ์กลับขายในราคาที่สามารถแข่งขันได้หรือต่ำกว่าโซลูชัน AI ที่คล้ายกันที่ Microsoft พยายามทำตลาดอยู่ โดยเฉพาะ Copilot ซึ่งไม่เพียงแต่ทำให้ทีมขายของ Microsoft ประสบปัญหา แต่ยังทำให้กลยุทธ์ด้านราคาของบริษัทมีความซับซ้อนมากขึ้นด้วย

การตอบสนองอย่างเป็นทางการของ Microsoft ยังคงเป็นไปในลักษณะ " ทางการทูต " เช่นเคย โดยโฆษกของบริษัทได้ออกมายืนยันว่า "บริษัทได้เสนอราคาที่มีการแข่งขันกันเสมอมา และข้อเสนอแนะที่ว่าเราไม่เคยเสนอราคาที่เท่ากับหรือเกินส่วนลดของ OpenAI นั้นถือเป็นสิ่งที่ "ไม่ถูกต้อง""

แหล่งข่าวอีกรายที่พูดคุยกับ Seeking Alpha ยังได้เน้นย้ำด้วยว่า Microsoft มักใช้ "แนวทางการแข่งขัน" เสมอมา และการออกมากล่าวแบบเหมารวมว่า Microsoft กำลังเสียเปรียบในเรื่องราคาถือเป็น "สิ่งที่ไม่ถูกต้องและทำให้เข้าใจผิด"

อย่างไรก็ตาม คำกล่าวอ้างเหล่านี้ไม่น่าจะปกปิดความไม่พอใจได้ทั้งหมด ความร่วมมือเชิงกลยุทธ์มีความเสี่ยงที่จะกลายเป็นการเผชิญหน้าราคาโดยตรงในกลุ่มตลาดเดียวกัน ซึ่งเป็นสิ่งที่นักลงทุนไม่ต้องการ

ในความเป็นจริง การลดราคาเป็นเพียงฟางเส้นสุดท้ายในความสัมพันธ์ที่ไม่ราบรื่นอยู่แล้วระหว่าง OpenAI และ Microsoft แม้จะมีการลงทุนมหาศาล แต่ความตึงเครียดก็ค่อยๆ สงบลง

The Wall Street Journal รายงานเมื่อวันที่ 16 มิถุนายนว่า OpenAI กำลังพิจารณายื่นฟ้อง Microsoft ในข้อหาต่อต้านการแข่งขัน เพียงไม่กี่วันต่อมา Financial Times รายงานว่า Microsoft พร้อมที่จะยุติการเจรจากับ OpenAI หากไม่สามารถบรรลุข้อตกลงในประเด็นหลักได้ การที่ OpenAI เข้าซื้อกิจการสตาร์ทอัพ Windsurf ก็เชื่อว่าเป็นสาเหตุหนึ่งที่ความตึงเครียดเพิ่มขึ้น

เห็นได้ชัดว่าความไม่ไว้วางใจและความแตกต่างทางยุทธศาสตร์มีมากขึ้นเรื่อยๆ

“ลดราคา” เพื่อความอยู่รอด: ความขัดแย้งของ OpenAI ท่ามกลางวิกฤตและคู่แข่ง

เบื้องหลัง "ราคาตกต่ำ" นั้นมีภาพทางการเงินที่ย่ำแย่ของ OpenAI คาดว่าบริษัทจะขาดทุนประมาณ 5 พันล้านดอลลาร์ในปี 2024 ความหวังในการสร้างกระแสเงินสดเป็นบวกภายในปี 2029 ตามรายงานของ Bloomberg News ในตอนนี้ดูเลือนลางลงไปอีกเมื่อมีนโยบายกำหนดราคาใหม่ การพัฒนาและใช้งานโมเดล AI ต้องใช้ทรัพยากรจำนวนมหาศาล และการแข่งขันกำลังทำให้เงินสดของ OpenAI หมดลงอย่างรวดเร็ว

อย่างไรก็ตาม OpenAI ยังคงตั้งเป้ารายได้องค์กรไว้ที่ 15,000 ล้านดอลลาร์ภายในปี 2030 ซึ่งถือเป็นตัวเลขที่สูงมากเมื่อเทียบกับรายได้องค์กรของ ChatGPT ที่ประกาศไว้เมื่อต้นปีนี้ซึ่งอยู่ที่ 100 ล้านดอลลาร์ แรงกดดันที่จะต้องเติบโตโดยไม่คำนึงถึงต้นทุนและขยายส่วนแบ่งการตลาดเพื่อบรรลุเป้าหมายนี้จึงมีมหาศาล

OpenAI ไม่ได้เผชิญปัญหาแค่ภายในและทางการเงินเท่านั้น คู่แข่งอย่าง Meta และ Google ยังเผชิญกับแรงกดดันที่เพิ่มมากขึ้นด้วย Meta ซึ่งลงทุน 15,000 ล้านดอลลาร์ใน Scale AI และพยายามดึงบุคลากรจากภายใน OpenAI เอง (แม้ว่า Sam Altman ซีอีโอจะอ้างว่า "ไม่มีบุคลากรที่ดีที่สุดของเราคนใดยอมรับ") แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นที่จะอยู่ในเกมต่อไป

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ การแข่งขันด้าน AI ดูเหมือนจะกลายเป็น "เกมการรังแก" ที่บรรดาบริษัทใหญ่ๆ พยายามที่จะเอาชนะกันไม่ว่าจะด้วยวิธีใดก็ตาม โดยบางครั้งลืมที่จะมุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงคุณภาพผลิตภัณฑ์

คำถามใหญ่ก็คือ การตัดสินใจของ OpenAI ที่จะลดราคานั้นเป็นกลยุทธ์ที่ชาญฉลาดในการ "เจาะตลาด" หรือเป็นสัญญาณของความสิ้นหวังเมื่อผลิตภัณฑ์ไม่ได้ตอบสนองความคาดหวังด้วยราคาที่สูงจริงๆ?

ผู้จัดการกองทุนป้องกันความเสี่ยง Doug Kass เคยกล่าวไว้ว่าราคาสินค้าจะตกก็ต่อเมื่อ “ลูกค้าไม่เห็นคุณค่าของราคาที่สูงกว่า” นอกจากนี้ เขายังตั้งคำถามถึงความสามารถในการดำเนินธุรกิจของ “ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยี” เหล่านี้ โดยให้เหตุผลว่าปัญหาหลักอยู่ที่ “คุณภาพของผลผลิตมากกว่าราคา”

หาก ChatGPT และบริการ AI อื่นๆ ไม่สามารถมอบคุณค่าที่เหนือชั้นและคุ้มค่ากับต้นทุน การลดราคาอาจเป็นเพียงการแก้ปัญหาชั่วคราวเท่านั้น ซึ่งอาจก่อให้เกิดสงครามราคาหรือการแข่งขันลดราคาสินค้าเนื่องจากทุกคนทุ่มเทให้กับการวิจัยและพัฒนา

การเดิมพันแบบ “ถูกๆ” ของ OpenAI ถือเป็นความเสี่ยงที่ไม่เพียงแต่จะกำหนดอนาคตของ OpenAI เท่านั้น แต่ยังอาจสร้างภูมิทัศน์การแข่งขันของอุตสาหกรรม AI ทั้งหมดใหม่ในอีกหลายปีข้างหน้าอีกด้วย ยังต้องรอดูกันต่อไปว่าการเคลื่อนไหวที่กล้าหาญนี้จะให้ผลตอบแทนหรือเป็นเพียงอุปสรรคในการต่อสู้ที่แข่งขันกันอย่างดุเดือด

ที่มา: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/openai-ha-gia-chatgpt-canh-bac-sinh-ton-giua-bao-ai-20250624001400392.htm