ฟิลิปปินส์ขึ้นมาครองอันดับหนึ่งอย่างไม่คาดคิด

[โฆษณา_1]

คุณซื้อของจำนวนมากเพราะคิดว่ามัน "แปลก" ใช่ไหม?

จากข้อมูลสถิติประจำปี 2022 ของสำนักงานสถิติทั่วไป พบว่าค่าใช้จ่ายเฉลี่ยต่อคนของนักท่องเที่ยวชาวฟิลิปปินส์ที่มาเยือนเวียดนามอยู่ที่ 2,257.8 ดอลลาร์สหรัฐฯ ซึ่งสูงที่สุดใน 10 อันดับแรกของตลาดท่องเที่ยวต่างประเทศที่มีค่าใช้จ่ายสูงสุดในปี 2019 เมื่อเทียบกับค่าใช้จ่ายเฉลี่ยต่อคนของนักท่องเที่ยวต่างชาติที่มาเยือนเวียดนาม (1,151.7 ดอลลาร์สหรัฐฯ) นักท่องเที่ยวชาวฟิลิปปินส์ใช้จ่ายมากกว่าถึงสองเท่า ซึ่งค่อนข้างน่าประหลาดใจ เพราะแม้ในช่วงยุคทองของ การท่องเที่ยว เวียดนามก่อนการระบาดของโควิด-19 ฟิลิปปินส์ก็ไม่เคยถูกมองว่าเป็นตลาดที่มีศักยภาพ เนื่องจากจำนวนนักท่องเที่ยวค่อนข้างน้อย

Philippines bất ngờ chiếm 'ngôi vương' - Ảnh 1. — นักท่องเที่ยวที่มาเวียดนามส่วนใหญ่แค่มากินแล้วก็กลับบ้านไปนอน พวกเขาไม่มีที่ให้ใช้จ่ายเงินหรือซื้อของ

จากจำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติ 13 ล้านคนที่มาเยือนเวียดนามในปี 2017 มีเพียง 133,543 คนเท่านั้นที่เป็นชาวฟิลิปปินส์ ในช่วงแปดเดือนแรกของปี 2018 แม้ว่าจำนวนนักท่องเที่ยวชาวฟิลิปปินส์ที่มาเยือนเวียดนามจะเพิ่มขึ้น 12% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้าเป็น 96,893 คน แต่ก็ยังถือว่าน้อยมากเมื่อเทียบกับจำนวนนักท่องเที่ยวจากกลุ่มประเทศอาเซียนทั้งหมดที่มาเยือนเวียดนาม รวมถึงจำนวนชาวฟิลิปปินส์ที่เดินทางไปต่างประเทศ ที่น่าสังเกตคือ เวียดนามไม่มีชื่ออยู่ในรายชื่อ 10 จุดหมายปลายทางยอดนิยมสำหรับนักท่องเที่ยวชาวฟิลิปปินส์ (ทั้งจำนวนผู้มาเยือนและยอดใช้จ่าย) ที่เผยแพร่โดยกระทรวงการท่องเที่ยวของฟิลิปปินส์ในปี 2019 ก่อนเกิดการระบาดใหญ่ ชาวฟิลิปปินส์ใช้จ่ายเงินในการท่องเที่ยวต่างประเทศมากกว่า 8.2 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ ซึ่งใกล้เคียงกับชาวเวียดนาม แต่ประเทศที่ได้รับประโยชน์มากที่สุดคือเกาหลีใต้ (รับนักท่องเที่ยวชาวฟิลิปปินส์เกือบ 2 ล้านคน) ญี่ปุ่นอยู่ในอันดับที่สองในบรรดาจุดหมายปลายทางที่ชาวฟิลิปปินส์ใช้จ่ายมากที่สุด โดยมีนักท่องเที่ยวจากประเทศญี่ปุ่น 682,788 คน สหรัฐอเมริกาอยู่ในอันดับที่สามด้วยจำนวนนักท่องเที่ยว 611,791 คน

ดังนั้น ในขณะที่ตลาดที่ใหญ่ที่สุดของเวียดนาม ได้แก่ จีน เกาหลีใต้ และไทย อยู่ในอันดับท้ายๆ ของการจัดอันดับการใช้จ่าย แต่ฟิลิปปินส์ซึ่งเป็นตลาดที่แทบจะ "ไม่เกี่ยวข้อง" กลับเป็นผู้นำ

ผลลัพธ์ที่ได้ค่อนข้างน่าประหลาดใจ เพราะศาสตราจารย์ผู้ช่วย ฟาม จุง ลวง อดีตรองผู้อำนวยการสถาบันวิจัยพัฒนาการท่องเที่ยว ซึ่งติดตามอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวมานานหลายทศวรรษ สังเกตว่าโดยเฉลี่ยแล้วในระดับนานาชาติ สหรัฐอเมริกาและกลุ่มประเทศนอร์ดิกเป็นประเทศที่ใช้จ่ายมากที่สุด ตลาดฟิลิปปินส์ยังค่อนข้างใหม่สำหรับเวียดนาม ดังนั้น การสำรวจและงานทางสถิติจำเป็นต้องได้รับการตรวจสอบก่อน กิจกรรมในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวนี้มีปัญหามากมาย ซึ่งอาจนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ไม่ถูกต้อง สถิติต้องติดตามข้อมูลระยะยาวด้วยกลุ่มตัวอย่างที่ใหญ่และเป็นตัวแทนที่เพียงพอจึงจะน่าเชื่อถือ หากพิจารณาเพียงไม่กี่จุดในเวลาหรือขอบเขตที่ค่อนข้างเล็ก ข้อมูลอาจไม่ถูกต้อง อย่างไรก็ตาม นายฟาม จุง ลวง ก็ไม่ได้ตัดความเป็นไปได้ที่ว่า เนื่องจากเวียดนามเป็นจุดหมายปลายทางใหม่สำหรับฟิลิปปินส์ ทุกอย่างจึงดูใหม่ แปลก และน่าดึงดูด ทำให้พวกเขาใช้จ่ายมากขึ้นในการช้อปปิ้งและรับประทานอาหาร ในขณะที่ตลาดขนาดใหญ่และดั้งเดิมนั้นคุ้นเคยกันดีอยู่แล้ว จึงไม่มีสิ่งดึงดูดใจให้พวกเขาใช้จ่ายเงินมากนัก

จากมุมมองที่แตกต่างออกไป คุณ TH ผู้อำนวยการบริษัทท่องเที่ยวในนครโฮจิมินห์ ยืนยันว่าฟิลิปปินส์เป็นตลาดท่องเที่ยวใหม่ที่มีศักยภาพซึ่งเวียดนามควรให้ความสนใจและพัฒนาให้ดียิ่งขึ้น “เราจัดทริปส่งเสริมการท่องเที่ยวไปยังฟิลิปปินส์เมื่อกว่าหนึ่งเดือนที่ผ่านมา และพวกเขาตื่นเต้นมากเมื่อได้เห็นทรัพยากรการท่องเที่ยวของเวียดนาม จริงอยู่ที่พวกเขาเคยเดินทางไปสหรัฐอเมริกาและเกาหลีบ่อย แต่ตอนนี้พวกเขากำลังเริ่มรู้จักเวียดนามมากขึ้น ในฟิลิปปินส์ค่าครองชีพสูงมาก ดังนั้นเมื่อพวกเขามาเวียดนาม พวกเขาได้เห็นสิ่งใหม่ๆ และราคาไม่แพงมากมาย และพวกเขาก็ชอบ ชาวฟิลิปปินส์ยินดีที่จะใช้จ่ายเงินจำนวนมากกับ อาหาร และของที่ระลึกของเวียดนาม สถิติเหล่านี้อิงจากค่าใช้จ่ายเฉลี่ยต่อหัว ดังนั้นผมเชื่อว่าตัวเลขเหล่านั้นถูกต้อง” คุณ TH กล่าว

"หัวใจสำคัญ" คือตัวผลิตภัณฑ์และการเชื่อมต่อ

เมื่อมองย้อนกลับไปดูสถิติการใช้จ่ายของนักท่องเที่ยวที่มาเยือนเวียดนาม รองศาสตราจารย์ฟาม จุง ลวง ถอนหายใจด้วยความเสียใจกับแนวโน้มการใช้จ่ายด้านการช้อปปิ้งที่ลดลง นี่เป็นการสูญเสียครั้งใหญ่ เพราะการช้อปปิ้งเป็นหนึ่งในความต้องการของนักท่องเที่ยว โดยเฉพาะผู้หญิง ตามที่เขาบอก คำถามเกี่ยวกับวิธีการ "ดึงเงิน" จากนักท่องเที่ยวถูกหยิบยกขึ้นมามากกว่าทศวรรษ โดยเฉพาะอย่างยิ่งตั้งแต่ปี 2016 เมื่อจำนวนนักท่องเที่ยวที่มาเยือนเวียดนามเพิ่มขึ้นอย่างมาก แต่ที่น่าเศร้าคือ แม้จะมีคำตอบอยู่แล้ว แต่ก็ยังไม่มีองค์กรใดเริ่มนำไปปฏิบัติจริง

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผู้เชี่ยวชาญและธุรกิจในอุตสาหกรรมต่างยืนยันซ้ำแล้วซ้ำเล่าว่า เวียดนามต้องการศูนย์การค้าแบบครบวงจรที่มีสินค้าและบริการหลากหลาย แหล่งบันเทิง เช่น คาสิโนและเขตปลอดภาษี และนโยบายการคืนภาษีที่สะดวกสำหรับนักท่องเที่ยว... แต่จนถึงปัจจุบัน ยังไม่มีกรอบกฎหมายที่ครอบคลุมผลิตภัณฑ์เหล่านี้ทั้งหมด นักท่องเที่ยวชาวจีนชอบเล่นการพนัน ดังนั้นพวกเขาจึงต้องการคาสิโน แต่เวียดนามไม่มี นักท่องเที่ยวชาวไทยและเกาหลีชอบซื้อสินค้าหรูหรา ดังนั้นพวกเขาจึงต้องการเขตปลอดภาษีและร้านค้าเอาท์เล็ต ซึ่งเวียดนามก็ขาดแคลนเช่นกัน... ผลิตภัณฑ์มีความซ้ำซากจำเจและไม่ตรงกับรสนิยมของตลาด ทำให้เวียดนามยังคงซบเซาในฐานะตลาดที่มีกำลังซื้อต่ำ

ในห่วงโซ่การพัฒนาการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน บริษัทท่องเที่ยวเป็นส่วนสำคัญ แต่ปัจจุบันพวกเขากลับไม่ได้รับผลประโยชน์อย่างเต็มที่แม้จะมีนักท่องเที่ยวจำนวนมาก ราคาแพ็คเกจทัวร์สูง นักท่องเที่ยวบ่น และบริษัทท่องเที่ยวต้องลดต้นทุนหรือ "เรียกร้อง" ส่วนลดจากสายการบินและโรงแรม ด้วยวิธีนี้ ระบบนิเวศการท่องเที่ยวทั้งหมดจะ "ล่มสลาย" ในที่สุด

ผู้เชี่ยวชาญด้านการท่องเที่ยว

“ผลิตภัณฑ์ทางการท่องเที่ยวต้องยังคงเป็นสิ่งสำคัญที่สุด หากไม่มีผลิตภัณฑ์ที่ดี ไม่ว่าจะมีนักท่องเที่ยวมากแค่ไหน พวกเขาก็จะไม่อยากมา และถึงแม้จะมา พวกเขาก็จะไม่ใช้จ่าย ตลาดใหม่ๆ ใช้จ่ายมากเพราะความแปลกใหม่ แต่หลังจากมาเที่ยวหนึ่งหรือสองครั้งแล้วไม่พบอะไรใหม่ พวกเขาก็จะปิดกระเป๋าเงินอีกครั้ง นักท่องเที่ยวจำนวนมากแต่ใช้จ่ายน้อยส่งผลเสียอย่างมาก ทำให้ทรัพยากรทางการท่องเที่ยวสูญเปล่า ในขณะที่คนท้องถิ่นไม่ได้รับประโยชน์ ผลกระทบของการท่องเที่ยวต่อการเติบโต ทางเศรษฐกิจ จะไม่เกิดผลอีกต่อไป” รองศาสตราจารย์ ฟาม จุง ลวง กล่าวเตือน

ผู้เชี่ยวชาญด้านการท่องเที่ยวรายหนึ่งกล่าวถึงคำกล่าวเกินจริงที่น่าเศร้าซึ่งมักได้ยินกันในหมู่ผู้นำบริษัทท่องเที่ยวว่า "ถ้านักท่องเที่ยวนำเงิน 5,000 ดอลลาร์มาเวียดนาม พวกเขาจะเหลือเพียง 4,999 ดอลลาร์" "คนเวียดนามรีบไปแลกเงิน รูดบัตร ซื้อกระเป๋าเดินทางใบใหญ่ และแพ็คกล่องเล็กๆ เพื่อนำของที่ซื้อมาใส่กระเป๋าไปต่างประเทศ เหมือนกับการ 'บริจาค' เงินให้กับประเทศอื่น แต่ในขณะเดียวกันนักท่องเที่ยวในเวียดนามก็ไม่มีที่ให้ใช้จ่ายเงิน นี่เป็นปัญหาใหญ่สำหรับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว และหากไม่แก้ไขอย่างรวดเร็ว ผลที่ตามมาจะร้ายแรงมาก" ผู้เชี่ยวชาญรายนี้กล่าวว่า ไม่เพียงแต่จำเป็นต้องเติมเต็มช่องว่างในด้านการท่องเที่ยวเชิงช้อปปิ้งด้วยศูนย์รวมความบันเทิงที่เปิดให้บริการทั้งกลางวันและกลางคืน เช่นเดียวกับมารีน่าเบย์และเซ็นโตซ่าในสิงคโปร์ หรือลาสเวกัสในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น แต่ภาคอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวยังจำเป็นต้องสร้างแบบจำลองความร่วมมืออย่างมืออาชีพเพื่อกระตุ้นให้นักท่องเที่ยวเต็มใจใช้จ่ายเงินที่เหลืออยู่

ตัวอย่างเช่น ประเทศไทยสามารถลดราคาแพ็คเกจทัวร์ลงเหลือเพียง 500 ดอลลาร์สหรัฐต่อคนได้ ด้วยความร่วมมืออย่างใกล้ชิดระหว่างหน่วยงานกำหนดนโยบายและบริษัทท่องเที่ยว ร้านอาหาร โรงแรม ฯลฯ สายการบินต่างๆ ร่วมมือกับบริษัทท่องเที่ยวเพื่อลดค่าโดยสารและพานักท่องเที่ยวไปยังศูนย์การค้าปลอดภาษีและแหล่งบันเทิง โดยผู้ประกอบการร้านค้าปลอดภาษีจะจ่ายค่าคอมมิชชั่นให้กับบริษัทท่องเที่ยว (ประมาณ 10%) สำหรับแต่ละกลุ่มทัวร์ เกาหลีใต้และญี่ปุ่นก็กำลังนำโมเดลนี้ไปใช้อย่างประสบความสำเร็จเช่นกัน โปรแกรมทัวร์ไปยังเกาหลี ญี่ปุ่น ไทย ฯลฯ แม้แต่จังหวัดเล็กๆ ก็จะรวมการเยี่ยมชมศูนย์การค้าและร้านค้าปลอดภาษี บริษัทท่องเที่ยวต่างกระตือรือร้นที่จะนำนักท่องเที่ยวชาวเวียดนามมา เพราะนักท่องเที่ยวต้องการช้อปปิ้งจริงๆ และบริษัทก็ได้รับประโยชน์จากค่าคอมมิชชั่น ในทางตรงกันข้าม เวียดนามขาดศูนย์การค้าและแหล่งบันเทิงขนาดใหญ่ และสถานที่ที่จะพานักท่องเที่ยวไปใช้จ่ายเงิน ดังนั้นบริษัทท่องเที่ยวจึงไม่ค่อยสนใจที่จะดึงดูดนักท่องเที่ยวต่างชาติ

[โฆษณา_2]
ลิงก์แหล่งที่มา