เขต 1 ใช้ผู้ช่วยเสมือนจริงเพื่อช่วยประชาชนแก้ไขปัญหาด้านขั้นตอนทางปกครอง

เมื่อช่วงบ่ายของวันที่ 10 กันยายน คณะกรรมการประชาชนเขต 1 และกรมสารสนเทศและการสื่อสารของนครโฮจิมินห์ ได้จัดพิธีลงนามในแผนความร่วมมือเพื่อดำเนินงานด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลสำหรับช่วงปี 2024-2025

กรมสารสนเทศและการสื่อสารและคณะกรรมการประชาชนเขต 1 ได้ลงนามในข้อตกลงความร่วมมือ

ด้วยเหตุนี้ ทั้งสองฝ่ายจะร่วมมือกันในเนื้อหาต่อไปนี้: การดำเนินงานตามแบบอย่างการนำร่องระบบออกใบอนุญาตอิเล็กทรอนิกส์; การดำเนินงานตามแบบอย่างการนำร่องตู้บริการอัจฉริยะและผู้ช่วยเสมือน; การสร้างคลังข้อมูลเขต 1 โดยอิงจากแผนที่นครโฮจิมินห์; การดำเนินงานเพื่อรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเครือข่าย; และการดำเนินงานตามชุดตัวชี้วัดเพื่อประเมินการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในระดับเขต

ทั้งสองฝ่ายจะดำเนินการตามกระบวนการแปลงเป็นดิจิทัลที่เป็นหนึ่งเดียว และออกใบอนุญาตอิเล็กทรอนิกส์บนแพลตฟอร์มระบบข้อมูลขั้นตอนการบริหารของนครโฮจิมินห์ และจะนำข้อมูลกลับมาใช้ใหม่ โดยไม่จำเป็นต้องให้ประชาชนส่งเอกสารดิจิทัลที่จัดเก็บไว้ในคลังข้อมูลพลเมืองของนครโฮจิมินห์อีกครั้ง

ขณะเดียวกัน ก็มีการดำเนินโครงการนำร่องสำหรับตู้บริการอัจฉริยะและแอปพลิเคชันผู้ช่วยเสมือน เพื่อแนะนำและช่วยเหลือประชาชนในการแก้ไขปัญหาด้านการบริหารราชการที่ศูนย์บริการแบบครบวงจร นอกจากนี้ยังมีการทดลองใช้ผู้ช่วยเสมือนเพื่อให้บริการแก่ข้าราชการในเขต 1 อีกด้วย

โครงการนี้มีชื่อว่า "การสร้างคลังข้อมูลเขต 1 บนแพลตฟอร์มแผนที่นครโฮจิมินห์" โดยจะเกี่ยวข้องกับการติดตั้งคลังข้อมูลเขต 1 ที่บูรณาการและเชื่อมต่อกันบนแพลตฟอร์มแผนที่นครโฮจิมินห์ และการนำระบบการใช้ประโยชน์จากข้อมูลมาใช้เพื่อสนับสนุนการพัฒนา เศรษฐกิจและสังคม ในเขต 1

ผู้แทนที่เข้าร่วมพิธีลงนาม

กรมสารสนเทศและการสื่อสารยังให้การสนับสนุนคณะกรรมการประชาชนเขต 1 ในการจัดทำข้อเสนอเกี่ยวกับระดับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล และดำเนินการตามแผนการคุ้มครองอย่างเต็มรูปแบบตามระดับที่เสนอสำหรับระบบสารสนเทศของเขต ทั้งสองฝ่ายยังได้พัฒนาและนำชุดตัวชี้วัดสำหรับการประเมินการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในระดับตำบลมาใช้ และได้นำระบบและกระบวนการประเมินระดับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลสำหรับตำบลต่างๆ ในเขต 1 มาใช้ด้วย

แผนร่วมระหว่างทั้งสองฝ่ายมีเป้าหมายเพื่อทำให้แผนงานของคณะกรรมการประชาชนนครโฮจิมินห์ในโครงการ "การเปลี่ยนแปลงสู่ยุคดิจิทัลของนครโฮจิมินห์" และโครงการ "การสร้างนครโฮจิมินห์ให้เป็นเมืองอัจฉริยะ" ในปี 2024 เป็นรูปธรรมและมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ ยังมีเป้าหมายที่จะสร้างข้อมูลเปิดสำหรับการดำเนินงานทุกด้านอย่างค่อยเป็นค่อยไป ใช้ข้อมูลดิจิทัลในการบริหารจัดการของคณะกรรมการประชาชนเขต และมีส่วนช่วยในการรักษาและพัฒนาตัวชี้วัดการเปลี่ยนแปลงสู่ยุคดิจิทัลของเขต 1 ให้ดียิ่งขึ้น

ในขณะเดียวกัน ให้เสริมสร้างการประสานงานระหว่างกรมสารสนเทศและการสื่อสารกับคณะกรรมการประชาชนเขต 1 ในการบริหารจัดการการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของรัฐ เพื่อให้มั่นใจถึงการเชื่อมต่อและการประสานงานระหว่างโครงการและแพลตฟอร์มดิจิทัลที่นครโฮจิมินห์นำมาใช้ในพื้นที่

เอ็นโก บินห์

ที่มา: https://www.sggp.org.vn/quan-1-ung-dung-tro-ly-ao-giup-nguoi-dan-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-post758205.html