ในการประชุมเพื่อแนะนำและให้ข้อมูลเกี่ยวกับโครงการ "สัปดาห์อีคอมเมิร์ซแห่งชาติและวันช้อปปิ้งออนไลน์เวียดนาม - ออนไลน์วันศุกร์ 2025" ในช่วงบ่ายของวันที่ 4 พฤศจิกายน คุณ Lai Viet Anh รองอธิบดีกรมอีคอมเมิร์ซและเศรษฐกิจดิจิทัล ( กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า ) กล่าวว่าภายในปี 2567 มูลค่ารวมของธุรกรรมอีคอมเมิร์ซในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้จะเกิน 100 พันล้านเหรียญสหรัฐ
เฉพาะในเวียดนาม ยอดค้าปลีกอีคอมเมิร์ซสูงถึง 25 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ เวียดนามเป็นตลาดที่เติบโตเร็วที่สุดในภูมิภาค ติดอันดับ 1 ใน 10 ประเทศที่มีอัตราการเติบโตของอีคอมเมิร์ซสูงที่สุด ในโลก และอยู่ในอันดับที่ 3 ในด้านขนาด รองจากอินโดนีเซียและไทย โดยมีผู้ใช้บริการช้อปปิ้งออนไลน์มากกว่า 60 ล้านคน
อย่างไรก็ตาม นางสาวเวียด อันห์ กล่าวว่าอุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดสำหรับผู้บริโภคในการช้อปปิ้งออนไลน์ในปัจจุบันคือความกังวลว่าคุณภาพของสินค้าจะไม่เป็นไปตามที่โฆษณาไว้ และสถานการณ์ของสินค้าคุณภาพต่ำ สินค้าปลอม สินค้าลอกเลียนแบบ หรือสินค้าที่มีคำอธิบายไม่ถูกต้องก็ยังคงเกิดขึ้นอยู่บ่อยครั้ง
“ดังนั้น จำเป็นต้องมีโซลูชันที่สอดคล้องและเหมาะสมมากขึ้น เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่โปร่งใสและปลอดภัย ปกป้องสิทธิของผู้บริโภคและธุรกิจที่มีชื่อเสียงในตลาด” เธอกล่าว

นางสาวไหล เวียด อันห์ รองอธิบดีกรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์และ เศรษฐกิจ ดิจิทัล (กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า) (ภาพ: ไอเดีย)
หัวหน้ากรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์และเศรษฐกิจดิจิทัล กล่าวว่า Online Friday 2025 จะมุ่งเน้นไปที่การสร้างระบบนิเวศการเชื่อมต่อที่ครอบคลุม เสริมสร้างความเชื่อมโยงระหว่างธุรกิจและผู้บริโภค โครงการนี้มุ่งพัฒนาประสบการณ์การช้อปปิ้งออนไลน์ ส่งเสริมการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ ป้องกันสินค้าลอกเลียนแบบ และสนับสนุนธุรกิจในการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล ส่งเสริมสินค้าท้องถิ่น สินค้าแท้ และส่งเสริมการส่งออกออนไลน์
จากมุมมองของการคุ้มครองสิทธิของผู้บริโภค นางสาวเหงียน กวินห์ อันห์ รองประธานคณะกรรมาธิการการแข่งขันแห่งชาติ (กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า) กล่าวว่า ในอดีตเมื่อพูดถึงผู้บริโภค สังคมมักมองว่าพวกเขาเป็นผู้รับผลประโยชน์ โดยไม่สนใจว่าพวกเขาได้รับการคุ้มครองอย่างไร
เธอกล่าวว่า จำนวนผู้คนที่เข้าร่วมโปรแกรมช้อปปิ้งออนไลน์ เช่น Online Friday ที่เพิ่มขึ้น แสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคชาวเวียดนามค่อยๆ ปรับตัวเข้ากับการช้อปปิ้งออนไลน์มากขึ้น อย่างไรก็ตาม พวกเขายังคงเสียเปรียบเพราะไม่สามารถเข้าใจข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าหรือซัพพลายเออร์ได้อย่างครบถ้วน

นางสาวเหงียน กวิญ อันห์ รองประธานคณะกรรมการการแข่งขันระดับชาติ (กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า) แบ่งปันเกี่ยวกับสิทธิของผู้บริโภคและความรับผิดชอบของ KOL และ KOC เมื่อมีการถ่ายทอดสดเพื่อขายผลิตภัณฑ์ (ภาพ: Idea)
“หากธุรกิจหรือผู้มีชื่อเสียง KOL (ผู้นำทางความคิดที่สำคัญ) หรือ KOC (ผู้มีอิทธิพลทางความคิดในด้านผู้บริโภค) ให้ข้อมูลที่ไม่ครบถ้วนหรือทำให้เข้าใจผิด ผู้บริโภคก็จะไม่มีพื้นฐานที่จะตัดสินใจที่ถูกต้องและชาญฉลาด” เธอกล่าว
เธอกล่าวว่ากฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค ซึ่งจะมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม พ.ศ. 2567 เป็นครั้งแรกที่กำหนดความรับผิดชอบของบุคคลที่มีชื่อเสียงอย่างชัดเจนเมื่อเข้าร่วมกิจกรรมทางธุรกิจหรือโปรโมตสินค้า ดังนั้นบุคคลเหล่านี้จึงต้องให้ข้อมูลที่เป็นความจริงและครบถ้วนเกี่ยวกับการใช้ คุณภาพ ปริมาณ วันหมดอายุ และปัจจัยที่เกี่ยวข้อง
ในกรณีที่คนดังทั้งดำเนินธุรกิจและส่งเสริมหรือทดสอบผลิตภัณฑ์โดยตรง พวกเขาจะต้องรับผิดชอบต่อความถูกต้องของเนื้อหาสื่อ
นอกจากนี้ หากธุรกิจหรือแพลตฟอร์มต่างๆ จ้างคนดังมาลงโฆษณา พวกเขามีหน้าที่ต้องแสดงความโปร่งใสต่อผู้บริโภคว่านี่เป็นกิจกรรมที่ต้องจ่ายเงิน ขณะเดียวกัน พวกเขาต้องขอให้ผู้ขายให้ข้อมูลที่ชัดเจนก่อนที่จะเผยแพร่ต่อสาธารณะ” เธอกล่าว
สัปดาห์อีคอมเมิร์ซแห่งชาติ 2568 จะจัดขึ้นระหว่างวันที่ 13-17 พฤศจิกายน โดยกระทรวงอุตสาหกรรมและการค้าเป็นเจ้าภาพ ในช่วงเวลาดังกล่าว ผู้ประกอบการที่เข้าร่วมโครงการสามารถใช้ส่วนลดส่งเสริมการขายได้สูงสุด 100% ของมูลค่าสินค้าและบริการ
ไฮไลท์ของกิจกรรมในปีนี้คือช่วง “เมกะไลฟ์” ซึ่งจัดโดยผู้จัดงาน มีวัตถุประสงค์เพื่อสาธิตและแนะนำผู้บริโภคเกี่ยวกับวิธีการแยกแยะสินค้าแท้และสินค้าปลอม กิจกรรมนี้มุ่งสร้างความตระหนักรู้และทักษะในการระบุสินค้าแท้ เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมการช้อปปิ้งออนไลน์ที่ปลอดภัยและโปร่งใส
ที่มา: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/sap-dien-ra-tuan-le-mua-sam-online-lon-nhat-nam-giam-gia-toi-100-20251104185446680.htm






การแสดงความคิดเห็น (0)