(QNO) - เมื่อเทศกาลตรุษจีนใกล้เข้ามา บุรุษไปรษณีย์และนักส่งสินค้าต่างยุ่งอยู่กับการรับออเดอร์หลายร้อยออเดอร์ต่อวัน แม้จะทำงานหนัก แต่พวกเขาก็จะมีรายได้เพิ่มขึ้นเพื่อให้ครอบครัวได้ฉลองเทศกาลตรุษเต๊ตอย่างเต็มที่
ทำงานหนักแต่รายได้เพิ่มขึ้น
ทุกวัน คุณเหงียน วัน เตือง (เกิดปี พ.ศ. 2535 ตำบลทามซวน 1, นุย แถ่ง) จะมาที่โกดังไปรษณีย์เวลา 6.30 น. เพื่อรับและกระจายสินค้า เมื่อใกล้ถึงเทศกาลตรุษเต๊ต ปริมาณสินค้าที่ขนส่งผ่าน เวียดเท ลโพสต์เพิ่มขึ้น คุณเตืองจึงต้องทำงานอย่างต่อเนื่องเพื่อหลีกเลี่ยงการรับสินค้าล่าช้าในแต่ละวัน
“จำนวนออเดอร์ที่ส่งในเขตหนุยถั่นเพิ่มขึ้น 3-4 เท่าเมื่อเทียบกับวันปกติ ผมเลยกลับบ้านดึกขึ้น บางวันผมส่งออเดอร์ได้ถึง 19.00 น. ถึงจะเป็นงานหนัก แต่ก็มีความสุขเพราะได้เงินดี” คุณเติงกล่าว
ด้วยเหตุนี้ รายได้เฉลี่ยต่อเดือนของคุณเต๋อจึงอยู่ที่ประมาณ 12 ล้านดอง แต่ในช่วงเทศกาลตรุษเต๊ตปีนี้ รายได้เพิ่มขึ้นเป็น 15 ล้านดองต่อเดือน เมื่อ 2 ปีก่อน เหงียน วัน เต๋อ เคยทำงานเป็นลูกจ้าง แต่ด้วยภาวะ เศรษฐกิจ ตกต่ำและค่าแรงต่ำ เต๋อจึงเปลี่ยนมาทำงานเป็นผู้ส่งสินค้า เขาบอกว่างานนี้ค่อนข้างเหนื่อย เพราะต้องย้ายที่อยู่ตลอดเวลา ต้องอาศัยเวลาพักกลางวัน หรือรอจนบ่ายแก่ๆ เพื่อให้ผู้รับกลับบ้านไปส่ง
“สิ่งสำคัญคือต้องไม่ส่งคำสั่งซื้อประจำวันล่าช้า เพื่อลดต้นทุนการขนส่งและบรรลุเป้าหมายยอดขาย เมื่อความเข้มข้นในการทำงานเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าเมื่อเทียบกับวันปกติ คุณจำเป็นต้องดูแลสุขภาพให้มากขึ้น เมื่อกลับถึงบ้าน ควรพักผ่อนให้เร็วเพื่อฟื้นฟูร่างกายและทำงานต่อในวันรุ่งขึ้น” คุณเติงกล่าว
คุณเหงียน ถิ ญัต อันห์ (ตำบลบิ่ญเจี๊ยว อำเภอทังบิ่ญ) สั่งซื้อสินค้าออนไลน์เป็นประจำ โดยมีคำสั่งซื้อออนไลน์มากกว่า 20 รายการในช่วงเทศกาลตรุษเต๊ตนี้ บอกว่า "คำสั่งซื้อออนไลน์เกือบทั้งหมดที่ฉันสั่งได้รับสินค้าตรงเวลา หลายวัน แม้ในช่วงบ่ายที่อากาศร้อน ผู้ส่งสินค้าก็ยังส่งสินค้าด้วยทัศนคติที่ดี"
จากข้อมูลของผู้ส่งสินค้า พบว่าลูกค้าส่วนใหญ่ที่สั่งซื้อสินค้าออนไลน์คือพนักงาน ดังนั้นเพื่อประหยัดเวลาในการจัดส่ง พนักงานจะรอรับสินค้าที่หน้าประตูบริษัท พนักงานส่งสินค้าของบริษัทขนส่งต่างๆ เช่น Shopee, J&T Express, Viettel Post, Fast Delivery... มักจะมาถึงเวลา 10.00 น. เพื่อเตรียมสินค้าและรอพนักงานรับสินค้า
นายเหงียน วัน ทาง ผู้ส่งสินค้า (เกิดเมื่อปี พ.ศ. 2538 เขตฮว่าถ่วน เมืองตามกี) กล่าวว่า ก่อนที่จะส่งสินค้า เขาจะโทรหาลูกค้าล่วงหน้าเพื่อกำหนดสถานที่รับสินค้า และเมื่อส่งสินค้าสำเร็จแล้ว เขาจะได้รับค่าธรรมเนียม 3,000 ดองขึ้นไป ขึ้นอยู่กับระยะทางในการจัดส่ง
“ผมเพิ่งทำงานเป็นผู้ส่งสินค้าได้แค่ 3 เดือนเอง เลยค่อนข้างสับสนและทำงานช้ากว่าเพื่อนร่วมงานคนอื่นนิดหน่อย ช่วงปลายปีนี้ออเดอร์ส่งสินค้าแถวตามกี่ของผมมีมากกว่า 200 ออเดอร์ต่อวัน ผมเลยต้องพยายามเอาชนะแรงกดดันเพื่อเพิ่มรายได้และดูแลครอบครัว” คุณทังกล่าว
หลายครั้งที่เราอดอาหารจนถึงบ่ายแก่ๆ แล้วรีบกินแซนด์วิชแล้วรีบวิ่งไปส่งของ แต่สิ่งที่ผู้ส่งสินค้าของเราหงุดหงิดที่สุดคือสถานการณ์ "ส่งสินค้ากระหน่ำ" ลูกค้าบางคนไม่รับโทรศัพท์ บางคนไม่รับสาย หรือไม่นัดหมายซ้ำแล้วซ้ำเล่าด้วยเหตุผลบางอย่าง... พนักงานส่งของหลายคนถึงกับโดนลูกค้าดุว่าเพราะเข้าใจผิดคิดว่าตัวเองเป็นมิจฉาชีพ" ผู้ส่งสินค้ารายหนึ่งเล่า
[ วีดีโอ ] - ผู้ส่งสินค้าต้องรอให้คนงานพักกลางวันจึงจะส่งสินค้าได้:
ดูแลและให้กำลังใจผู้ส่งสินค้า
เพื่อตอบสนองความต้องการในการช้อปปิ้งออนไลน์ที่เพิ่มขึ้นสี่เท่าในช่วงเทศกาลเต๊ต บริการขนส่งของ Viettel Post สาขา Quang Nam (Viettel post Quang Nam) ได้เพิ่มรถบรรทุกเกือบ 10 คัน เพื่อรองรับการขนส่งไปยังที่ทำการไปรษณีย์ในจังหวัดนี้เป็นประจำวันละ 10 เที่ยว
นอกจากนี้ ที่ทำการไปรษณีย์ 14 แห่งและศูนย์ปฏิบัติการ 1 แห่งในจังหวัด พนักงานไปรษณีย์ของ Viettel Post Quang Nam กว่า 140 คน กำลังเพิ่มประสิทธิภาพการจัดส่งเป็น 3 กะต่อวัน เพื่อให้สามารถจัดส่งคำสั่งซื้อได้สำเร็จ 315,000 รายการก่อนวันที่ 28 ธันวาคม
นายโด ซวน ถัง ผู้อำนวยการสาขาไปรษณีย์เวียดเทล กวางนาม กล่าวว่า เพื่อเป็นการให้กำลังใจพนักงานไปรษณีย์ในช่วงเวลาเร่งด่วน เวียดเทล จึงมีนโยบายตอบแทนความขยันหมั่นเพียรและยอดขายโดยพิจารณาจากผลงานของคำสั่งซื้อที่จัดส่งในแต่ละวัน โดยนับตามเป้าหมาย 50, 70, 80, 90 และ 100 คำสั่งซื้อ...
“ในวันอาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ บุรุษไปรษณีย์จะได้รับเงินสนับสนุนค่าส่งเพิ่มอีก 25% นอกจากนี้ สหภาพแรงงานและองค์กรต่างๆ ในหน่วยนี้ยังเดินทางไปเยี่ยมที่ทำการไปรษณีย์และมอบของขวัญเพื่อเป็นกำลังใจให้กับพนักงานอีกด้วย” นายถังกล่าว
[วิดีโอ] - Mr. Do Xuan Thang ผู้อำนวยการ Viettel Post สาขา Quang Nam:
นายเล วัน ดึ๊ก คนขับรถจากศูนย์แสวงประโยชน์การขนส่งของที่ทำการไปรษณีย์จังหวัดกวางนาม กล่าวว่า “เมื่อปริมาณสินค้าเพิ่มขึ้น พวกเราคนขับรถจะต้องทำงานด้วยความเข้มข้นที่สูงขึ้น”
เพื่อความปลอดภัยในการร่วมเดินทางและขนส่งสินค้าไปยังที่ทำการไปรษณีย์ตามกำหนดเวลา เราจะต้องจัดตารางเวลาพักผ่อนที่เหมาะสมและรับประทานอาหารให้ดี
สิ่งที่น่ายินดีที่สุดคือการที่มีผู้นำเข้ามาให้กำลังใจ รับฟังความคิดเห็นของคนงาน และมีของขวัญให้กำลังใจในเวลาที่เหมาะสม”
สำนักงานไปรษณีย์จังหวัดกวางนามได้จัดทำแผนการจัดการการผลิตอย่างครบถ้วน เพื่อให้มั่นใจว่าสินค้าจะไหลเวียนได้อย่างมีเสถียรภาพ และตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่ใช้บริการไปรษณีย์ได้เป็นอย่างดี ซึ่งประกอบด้วยพนักงานไปรษณีย์ 242 คน พนักงานขับรถ 13 คน และเจ้าหน้าที่ฝ่ายบุคคลประจำสำนักงานส่งของ 51 คน
นายทราน ทันห์ บิ่ญ รองผู้อำนวยการที่ทำการไปรษณีย์กวางนาม กล่าวว่า จากปริมาณสินค้าในแต่ละเส้นทางการจัดส่งในแต่ละครั้ง ทางไปรษณีย์จะจัดเตรียมทรัพยากรบุคคลเพิ่มเติมสำหรับเส้นทางการจัดส่งที่มีปริมาณมาก และจัดให้มีการจัดส่งนอกเวลาทำการ
เพื่อให้แน่ใจถึงความปลอดภัยของสินค้า ไปรษณีย์ยังให้ความสำคัญเป็นพิเศษและเข้มงวดในการตรวจสอบสภาพของพัสดุในระหว่างการส่งและรับระหว่างแผนกที่เกี่ยวข้อง ตรวจสอบจดหมายขาออกในระหว่างการส่งจดหมายเพื่อตรวจจับข้อผิดพลาดได้อย่างรวดเร็วและปรับปรุงการควบคุมคุณภาพ การคัดแยก และลดโอกาสการเกิดการสูญหาย การส่งผิดทาง ความเสียหาย ฯลฯ ให้เหลือน้อยที่สุด
“ด้วยหลักการส่งสินค้าทั้งหมดภายในกะและภายในวัน เราจึงสร้างเที่ยวการจัดส่งเพิ่มเติมเชิงรุกเพื่อให้แน่ใจว่าจดหมายทั้งหมดที่ส่งถึงไปรษณีย์ในวันที่ 29 ของเดือนเต็ดจะถูกส่งมอบก่อนวันเต็ดอย่างช้าที่สุดก่อน 12.00 น. ของวันที่ 30 ของเดือนเต็ด” นายบิญกล่าว
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)