จำนวนกลุ่มขนาดใหญ่ที่เข้าเยี่ยมชมสำนักงานตรวจสอบของรัฐบาลเพิ่มขึ้น 229%

ในการรายงานต่อที่ประชุม นายโฮอัง ทันห์ ตุง ประธานคณะกรรมการกฎหมายของรัฐสภา กล่าวว่า กระทรวง หน่วยงานท้องถิ่น และหน่วยงานต่างๆ ได้พยายามจัดระเบียบการต้อนรับประชาชนด้วยนวัตกรรมที่เป็นรูปธรรมและมีประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตาม เมื่อเทียบกับปี 2566 จำนวนกลุ่มใหญ่ที่เข้าเยี่ยมชม สำนักงานตรวจราชการ เพิ่มขึ้นอย่างมาก (229%) ในทางกลับกัน จำนวนกลุ่มใหญ่ที่เข้าเยี่ยมชมกระทรวงและหน่วยงานต่างๆ ลดลงอย่างมาก (ลดลง 55%) เขาเรียกร้องให้รัฐบาลชี้แจงเหตุผลของสถานการณ์นี้ เพื่อหาแนวทางแก้ไขที่เหมาะสม

นายตุงยังกล่าวอีกว่า จากข้อมูลในรายงาน สถานการณ์ที่หัวหน้าหน่วยงานมอบอำนาจให้ประชาชนรับเรื่องแทนตนเองในระดับกระทรวง กรม และท้องถิ่น ยังคงพบเห็นได้ทั่วไป นอกจากนี้ เนื่องจากขาดข้อมูลจากหลายพื้นที่ จึงไม่มีข้อมูลเพียงพอที่จะเปรียบเทียบกับปี 2023 เพื่อสนับสนุนการประเมินข้างต้นอย่างน่าเชื่อถือและครบถ้วน

"รายงานระบุว่า จำนวนเรื่องร้องเรียนที่เข้าเกณฑ์สำหรับการดำเนินการในปี 2024 ในกระทรวงและหน่วยงานต่างๆ คิดเป็น 52.1% ในสำนักตรวจสอบ ของรัฐบาล คิดเป็น 34.4% และใน 45 จาก 63 ท้องถิ่น คิดเป็น 85.1% เราขอให้รัฐบาลชี้แจงเหตุผลที่ทำให้มีเรื่องร้องเรียนที่ไม่เข้าเกณฑ์ในกระทรวงและหน่วยงานส่วนกลาง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสำนักตรวจสอบของรัฐบาล ในอัตราส่วนที่สูงกว่าในระดับท้องถิ่นมาก เพื่อหาแนวทางแก้ไขที่เหมาะสม"

นายโฮอัง ทันห์ ตุง กล่าวสุนทรพจน์ในการประชุมครั้งนี้

ในส่วนของการแก้ไขข้อร้องเรียน ในปี 2024 หน่วยงานบริหารราชการทุกระดับได้แก้ไขข้อร้องเรียนในเขตอำนาจของตนเพียง 80.2% ซึ่งต่ำกว่าเป้าหมาย 85% ที่รัฐบาลกำหนดไว้ในรายงานปี 2023 โดยเฉพาะอย่างยิ่ง อัตราการแก้ไขในระดับท้องถิ่นอยู่ที่เพียง 76.8% เท่านั้น ดังนั้น หน่วยงานต่างๆ จำเป็นต้องพยายามมากขึ้นเพื่อให้บรรลุเป้าหมายในการแก้ไขข้อร้องเรียนและการกล่าวหาที่เกิดขึ้นใหม่ได้อย่างรวดเร็ว เด็ดขาด และสอดคล้องกับกฎหมาย โดยเริ่มจากระดับรากหญ้า

นอกจากนี้ ผลการพิจารณาข้อร้องเรียนในระดับแรกพบว่า 18% ของข้อร้องเรียนมีมูลความจริง ซึ่งหมายความว่าอัตราการจัดการที่ผิดพลาดโดยหน่วยงานของรัฐยังคงค่อนข้างสูง สำหรับผลการพิจารณาข้อร้องเรียนในระดับที่สอง พบว่า 14.4% ของกรณีต้องยกเลิกหรือแก้ไขการตัดสินใจในเบื้องต้น ซึ่งลดลง 3% เมื่อเทียบกับปี 2023 แสดงให้เห็นถึงการปรับปรุงที่ดีขึ้นในคุณภาพการพิจารณาข้อร้องเรียนเบื้องต้นของหน่วยงานของรัฐ

ในส่วนของผลการจัดการข้อร้องเรียน นายตุงกล่าวว่า ในปี 2024 หน่วยงานบริหารราชการแผ่นดินได้แก้ไขข้อร้องเรียนในเขตอำนาจของตนได้ 84.6% ซึ่งใกล้เคียงกับเป้าหมาย "มากกว่า 85%" ที่รัฐบาลกำหนดไว้ในรายงานปี 2023 นอกจากนี้ แม้ข้อมูลจะไม่สมบูรณ์ แต่สรุปเบื้องต้นแสดงให้เห็นว่าจำนวนข้อร้องเรียนที่มีเนื้อหาถูกต้องมีถึง 37.4% เพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญเมื่อเทียบกับปี 2023 (23.2%) ซึ่งบ่งชี้ว่าการละเมิดการปฏิบัติหน้าที่ของเจ้าหน้าที่และข้าราชการยังไม่ได้รับการแก้ไข และอาจร้ายแรงยิ่งขึ้น อย่างไรก็ตาม จำนวนข้อร้องเรียนเพิ่มเติมที่มีเนื้อหาถูกต้องคิดเป็น 14.8% ลดลงอย่างมากเมื่อเทียบกับปี 2023 (33.4%) สะท้อนให้เห็นถึงการปรับปรุงคุณภาพการแก้ไขข้อร้องเรียนเบื้องต้นของหน่วยงานบริหารราชการแผ่นดินอย่างมีนัยสำคัญ

“คณะกรรมการประจำสภานิติบัญญัติตระหนักดีว่า สถานการณ์ที่หน่วยงานบริหารราชการแผ่นดินพิจารณา แก้ไข หรือให้คำตอบที่ไม่ครบถ้วนและไม่ทันท่วงทีต่อคำร้องของประชาชนที่ส่งมาจากหน่วยงานของ สภานิติบัญญัติ นั้น เป็นปัญหาเรื้อรังที่คณะกรรมการนิติบัญญัติและหน่วยงานอื่นๆ ของสภานิติบัญญัติได้ชี้ให้เห็นมานานหลายปีแล้ว แม้จะพยายามอย่างมากแล้ว แต่ก็ยังไม่ได้รับการแก้ไขอย่างสมบูรณ์ เราขอให้รัฐบาลให้ความสำคัญกับการสั่งการให้กระทรวง ภาคส่วน และท้องถิ่นต่างๆ ปฏิบัติตามหน้าที่ในการแก้ไขปัญหาและแจ้งผลการแก้ไขปัญหาโดยทันทีตามบทบัญญัติของกฎหมายว่าด้วยการกำกับดูแลกิจกรรมของสภานิติบัญญัติและสภาประชาชน” นายตุงกล่าว

ในส่วนของการคาดการณ์ ประธานคณะกรรมการกฎหมายของรัฐสภาประเมินว่า สถานการณ์ในปี 2025 ยังคงคาดว่าจะมีความซับซ้อน และอาจก่อให้เกิดข้อร้องเรียนทางด้านการบริหารมากมายที่เกี่ยวข้องกับที่ดิน สิ่งแวดล้อม และเรื่องบุคลากร ดังนั้น เขาจึงเสนอแนะว่ารัฐบาลควรติดตามสถานการณ์อย่างใกล้ชิด สั่งการอย่างเด็ดขาด เสนอภารกิจและแนวทางแก้ไขที่เฉพาะเจาะจงและเป็นไปได้ และเสริมสร้างความรับผิดชอบของหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการจัดการกับปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็วและป้องกันการเกิดข้อร้องเรียนที่ซับซ้อน

ในส่วนของทิศทาง ภารกิจ และแนวทางแก้ไขสำหรับปี 2025 คณะกรรมการประจำสภานิติบัญญัติแห่งรัฐสภาเสนอให้รัฐบาล กระทรวง หน่วยงานภาครัฐ ท้องถิ่น และศาลประชาชน อัยการประชาชน และสำนักงานตรวจสอบบัญชีแห่งรัฐ กำหนดภารกิจและแนวทางแก้ไขหลักที่จะต้องดำเนินการในปี 2025 อย่างชัดเจน โดยสอดคล้องกับเงื่อนไข สถานการณ์ และความต้องการในทางปฏิบัติของการรับเรื่องร้องเรียนและการแก้ไขปัญหาของประชาชนในหน่วยงาน ภาครัฐ และท้องถิ่นของตน

ที่มา: https://daidoanket.vn/so-doan-dong-nguoi-den-thanh-tra-chinh-phu-tang-229-10291144.html