วารสารศาสตร์ดิจิทัลและความท้าทายของการสื่อสารเชิงนโยบาย

การประยุกต์ใช้ ศาสตร์ และเทคโนโลยี โดยเฉพาะผลิตภัณฑ์ไฮเทค นำมาซึ่งโอกาสและความท้าทายที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนให้กับสื่อปฏิวัติของเวียดนาม ซึ่งกำลังเผชิญกับการเปลี่ยนผ่านจากรูปแบบดั้งเดิมไปสู่ระบบดิจิทัล เพื่อให้ทันกับกระแสของยุคสมัย

Các nhà báo trẻ trong chương trình giao lưu nghiệp vụ với PGS. TS. Đỗ Thị Thu Hằng – Trưởng Ban Nghiệp vụ Hội Nhà báo Việt Nam. (Ảnh: Dân Việt)

นักข่าวรุ่นเยาว์ในโครงการแลกเปลี่ยนวิชาชีพกับรองศาสตราจารย์ ดร. โด ทิ ทู ฮัง หัวหน้าภาควิชาวิชาชีพ สมาคมนักข่าวเวียดนาม (ภาพ: แดน เวียด)

อาจกล่าวได้ว่าจุดหมายปลายทางของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของวงการวารสารศาสตร์คือวารสารศาสตร์ดิจิทัล ในการพัฒนาและบริหารจัดการวารสารศาสตร์ดิจิทัล ซึ่งเป็นวารสารศาสตร์ที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อดิจิทัล เนื้อหาดิจิทัล แพลตฟอร์มดิจิทัล และเครื่องมือดิจิทัล จำเป็นต้องมีการศึกษาทฤษฎีสังคมสารสนเทศเพื่อวิเคราะห์และค้นหาปัญหาสำหรับการพัฒนาวารสารศาสตร์ดิจิทัล

การเข้าถึงประชาชนในรูปแบบใหม่

ความเป็นจริงแสดงให้เห็นว่าสังคมสารสนเทศในเวียดนามกำลังอยู่ในระหว่างการก่อตัวของการพัฒนา ประเทศเศรษฐกิจ ที่พัฒนาแล้วทุกประเทศเข้าใจถึงความจำเป็นที่รัฐให้ความสำคัญกับตลาดสารสนเทศอย่างชัดเจน และได้ออกเอกสารทางกฎหมายเพื่อควบคุมกิจกรรมของหน่วยงานรัฐ หน่วยงานที่รับผิดชอบในการสร้างและดำเนินนโยบายสารสนเทศระดับชาติ

ในสังคมสารสนเทศ สื่อดิจิทัลและสื่อมวลชนมีบทบาทสำคัญบนอินเทอร์เน็ต หนังสือพิมพ์สิ่งพิมพ์ หากต้องการให้สาธารณชนเข้าถึงได้ จำเป็นต้องหาวิธีแปลงข้อมูลให้เป็นดิจิทัลเพื่อให้ปรากฏใน "พื้นที่สาธารณะ" และระบบนิเวศดิจิทัล สื่อสิ่งพิมพ์มีพื้นฐานอยู่บนการไหลเวียนของข้อมูลข่าวสารผ่านรูปแบบดั้งเดิมสี่แบบ และวิธีการแบบดั้งเดิม ได้แก่ การโฆษณาชวนเชื่อ การปลุกปั่น และการโฆษณา ปัจจุบัน การไหลเวียนของข้อมูลจำนวนมากปรากฏขึ้นในการผสมผสานระหว่างเนื้อหาและรูปแบบของข้อมูล

ในแง่ของรูปแบบ สังคมสารสนเทศประกอบด้วยสามสายหลัก ได้แก่ สายแรก รูปแบบการสื่อสารระหว่างบุคคลและสื่อ สายที่สอง สื่อมวลชน และสายที่สาม สื่อสังคมออนไลน์ องค์ประกอบทั้งสามนี้มีความสัมพันธ์กันอย่างใกล้ชิดและมีความสัมพันธ์เชิงวิภาษวิธี ตอบสนองและโต้ตอบซึ่งกันและกัน

การสื่อสารมวลชนดิจิทัล เมื่อเผยแพร่บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย จะมีการโต้ตอบกับสังคมสารสนเทศใน 5 มิติ ได้แก่ 1. การพัฒนาเศรษฐกิจดิจิทัล โดยมีจุดเริ่มต้นเป็นเศรษฐกิจสื่อดิจิทัล 2. การส่งเสริมเทคโนโลยีและการเผยแพร่วิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี 3. การสร้างการเปลี่ยนแปลงอาชีพในสังคม 4. การสร้างกระแสข้อมูลที่หลากหลายและอุดมสมบูรณ์ โดยมีกระแสข้อมูลพื้นฐาน 3 กระแสที่สอดคล้องกับกลุ่มผลิตภัณฑ์สื่อและสิ่งพิมพ์บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียดังที่กล่าวข้างต้น ควบคู่ไปกับการสื่อสารระหว่างบุคคลและโซเชียลมีเดีย ซึ่งมีการแข่งขันกันอย่างดุเดือดเพื่อครองตำแหน่งผู้นำในการดึงดูดสาธารณชนและนำความคิดเห็นของสาธารณชน 5. สัญญาณของการขยายตัว ซึ่งที่สำคัญที่สุดคือ สัญญาณของการขยายตัวของประชาธิปไตย วัฒนธรรมสื่อ ความปลอดภัยและความมั่นคงของสื่อ ความรับผิดชอบต่อชุมชน สังคม ฯลฯ

ข้อกำหนดเบื้องต้น

สำนักข่าวแต่ละแห่งจำเป็นต้องกำหนดรูปแบบห้องข่าวดิจิทัลให้เป็นจุดหมายปลายทางของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล การพิจารณาสื่อสารมวลชนดิจิทัลในความสัมพันธ์เชิงวิภาษวิธีและแยกออกจากกันไม่ได้ ถือเป็นข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการสร้างรูปแบบห้องข่าวดิจิทัลที่ผสาน รวมเนื้อหาดิจิทัล + เทคโนโลยีดิจิทัล + ดิจิทัลพับลิก + เศรษฐกิจดิจิทัล

สอดคล้องกับโมเดลการบรรจบกันของ 4 พื้นที่ในห้องข่าวดิจิทัล ได้แก่ พื้นที่ผลิตภัณฑ์ดิจิทัล (การวางแผนกลยุทธ์เนื้อหาดิจิทัล); พื้นที่การดำเนินธุรกิจดิจิทัล (รวมถึง: การกำหนดตำแหน่งทางธุรกิจที่สำคัญ ทรัพยากรบุคคลและทรัพยากรวัสดุภายในห้องข่าวที่รับผิดชอบในการจัดระเบียบการผลิตและการจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์สื่อดิจิทัลและบริการที่มีมูลค่าเพิ่ม; พันธมิตรหลักของสำนักข่าว); พื้นที่สาธารณะดิจิทัล (การแบ่งส่วนสาธารณะ ลูกค้าดิจิทัล ความสัมพันธ์กับลูกค้า การตลาด การนำกลยุทธ์การพัฒนาสาธารณะ/ลูกค้าดิจิทัลไปปฏิบัติ); พื้นที่เศรษฐกิจดิจิทัล - การบริหารจัดการ ธุรกิจผลิตภัณฑ์สื่อดิจิทัลและบริการที่มีมูลค่าเพิ่ม

นอกจากนี้ยังเป็นข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับปัญหาที่เกิดขึ้นกับองค์ประกอบของการสื่อสารมวลชนดิจิทัล รวมถึง: หัวข้อการสื่อสารมวลชนดิจิทัล (นักข่าว เครื่องจักร/หุ่นยนต์ สาธารณะดิจิทัล) เนื้อหาดิจิทัล แพลตฟอร์มดิจิทัล เครื่องมือดิจิทัล ระบบนิเวศดิจิทัล

เมื่อไม่นานมานี้ การวิจัยเกี่ยวกับประสบการณ์การใช้เครือข่ายสังคมและเครื่องมือสื่อใหม่ในการสำรวจความคิดเห็นของประชาชน การจัดโปรแกรมการสื่อสารและแคมเปญ และการจัดการวิกฤตในประเทศต่างๆ ได้ให้ข้อมูลอ้างอิงที่เหมาะสมมากมายสำหรับรัฐบาลของประเทศกำลังพัฒนาโดยทั่วไป และสื่อในเอเชียโดยเฉพาะ รวมถึงเวียดนามด้วย

ปัจจัยสำคัญ

ในทางปฏิบัติแสดงให้เห็นว่า นอกเหนือจากการสร้างแบบจำลองการสื่อสารมวลชนดิจิทัลและการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลในหน่วยงานสื่อแล้ว จำเป็นต้องให้ความสำคัญกับปัจจัยสำคัญ ได้แก่ ทรัพยากรบุคคลและทรัพยากรวัสดุ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ทรัพยากรบุคคลสำหรับการสื่อสารมวลชนดิจิทัลในปัจจุบันยังขาดแคลนและอ่อนแอมากเมื่อเทียบกับความเป็นจริง

ข้อกำหนดสำหรับหัวเรื่องการสื่อสารมวลชนดิจิทัลนั้นสูงมาก โดยต้องมีคุณสมบัติและความสามารถในการดำเนินการตาม 7 ฟังก์ชันหลักของโมเดลห้องข่าวดิจิทัล ได้แก่ ชั้นแรก ชั้นฟังก์ชันการจัดการและทิศทาง ชั้นที่สอง ชั้นโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิค ชั้นที่สาม ชั้นบริการที่ใช้ร่วมกัน ชั้นที่สี่ ชั้นแอปพลิเคชันและฐานข้อมูล ชั้นที่ห้า ชั้นบริการพอร์ทัล ชั้นที่หก ช่องทางการจัดจำหน่าย และชั้นที่เจ็ด ชั้นผู้ใช้/สาธารณะ

ดังนั้นจำเป็นต้องมีกลยุทธ์และโซลูชั่นที่เฉพาะเจาะจงสำหรับหัวข้อวารสารศาสตร์ดิจิทัลที่มีความสามารถในการใช้และควบคุมเทคโนโลยีในทุกกระบวนการ กระบวนการสร้างเนื้อหา และการจัดการสำนักงานบรรณาธิการ

เช่นเดียวกับประเทศอื่นๆ เวียดนามกำลังพยายามอย่างเต็มที่เพื่อบรรลุเป้าหมายนี้ ทรัพยากรเทคโนโลยีสารสนเทศถือเป็นหัวใจสำคัญ แต่ไม่เพียงพอ จำเป็นต้องมีทรัพยากรบุคคลที่มีความสามารถในการใช้และประยุกต์ใช้แพลตฟอร์มเทคโนโลยีดิจิทัลแบบดั้งเดิมและแพลตฟอร์มเทคโนโลยีใหม่ๆ เช่น ระบบเสียง การสื่อสารมวลชนอัตโนมัติ แชทบอท วิดีโอสตรีมสด และแพลตฟอร์มสำหรับการสร้างเนื้อหาที่เข้ากันได้กับเทคนิคการเล่าเรื่องดิจิทัลทั้งแนวตั้ง แนวนอน และมัลติมีเดีย กล่าวอีกนัยหนึ่ง ศักยภาพด้านเทคโนโลยีการสื่อสารต้องผสานรวมกับศักยภาพในการสร้างเนื้อหาที่เข้ากันได้กับแพลตฟอร์มเทคโนโลยีและการประสานงานแบบหลายช่องทางและหลายแพลตฟอร์ม ทั้งแพลตฟอร์มแบบดั้งเดิมและแพลตฟอร์มโซเชียลใหม่ๆ

ในการกำหนดเนื้อหาการฝึกอบรมและการพัฒนาบุคลากร จำเป็นต้องรวมกลุ่มหลักสามกลุ่ม ได้แก่ เทคโนโลยีดิจิทัล + เนื้อหาดิจิทัล + ศิลปกรรมดิจิทัล อย่างไรก็ตาม หลักสูตรปริญญาตรีนั้น ยากที่จะ "บีบ" เนื้อหาการฝึกอบรมมากเกินไป ทั้งความรู้พื้นฐานและทักษะเฉพาะทาง รวมถึงการอัปเดตความสำเร็จและแนวโน้มเทคโนโลยีใหม่ๆ (ซึ่งเปลี่ยนแปลงทุกวันทุกชั่วโมง) กระบวนการอัปเดตเนื้อหาให้สอดคล้องกับนวัตกรรมแพลตฟอร์มที่รวดเร็วและแนวโน้มการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีการสื่อสารกำลังเผชิญกับอุปสรรคมากมาย เช่นเดียวกับอุปสรรคในการสร้างหลักสูตรและสื่อการเรียนรู้เกี่ยวกับเทคโนโลยีดิจิทัลหรือเนื้อหาดิจิทัลในปัจจุบัน

สำหรับหลักสูตรฝึกอบรมระยะสั้น (น้อยกว่าสามเดือน) ความกดดันต่อเนื้อหาการฝึกอบรมจะมากขึ้นหลายเท่า เนื่องจากผู้เข้าร่วมหลักสูตรฝึกอบรมมีข้อมูลไม่เท่ากัน และมุ่งเน้นเฉพาะช่วงเวลาสั้นๆ เท่านั้น ทำให้การพัฒนาเนื้อหาและสื่อการสอนทำได้ยากยิ่งขึ้น

การฝึกอบรมด้านเทคโนโลยีการสื่อสารต้องอาศัยความรู้และศักยภาพด้านนวัตกรรมของวิชาที่ฝึกอบรมแบบสหวิทยาการ โดยต้องมีการจัดองค์กรตามรูปแบบการศึกษา 4.0 ครอบคลุมการดำเนินการเชื่อมโยงและปฏิสัมพันธ์ของแบบจำลอง การเรียนรู้ภาคปฏิบัติ (ประสบการณ์) การเรียนรู้ตามความต้องการ การประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ การจัดกระบวนการเรียนรู้เชิงลึกของผู้เรียน การประเมินผลภาคปฏิบัติ และการเพิ่มรูปแบบการฝึกอบรมที่หลากหลาย โดยเฉพาะการเรียนทางไกล (ออนไลน์)

Mô hình phân tích tác động qua lại của mạng xã hội dưới góc nhìn xã hội thông tin.

แบบจำลองการวิเคราะห์ปฏิสัมพันธ์ของเครือข่ายสังคมจากมุมมองของสังคมสารสนเทศ

ความพยายามในการฝึกอบรมบุคลากรด้านการสื่อสารนโยบาย

สาขาการฝึกอบรมด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารมวลชนมีตลาดที่เปิดกว้าง เนื่องจากได้รับความสนใจอย่างมากจากสำนักข่าวและองค์กรสื่อในอุตสาหกรรมสื่อ วัฒนธรรม และบันเทิง ด้วยตำแหน่งงานที่สอดคล้องและเหมาะสม ทำให้จำนวนบัณฑิตที่เลือกทำงานด้านการสื่อสารเชิงนโยบายมีน้อย ความสามารถในการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีในการสื่อสารเชิงนโยบายยังไม่ตรงตามข้อกำหนดที่สูงเท่ากับสาขาการสื่อสารมวลชนหรือธุรกิจ

กลุ่มเป้าหมายของการฝึกอบรมบุคลากรด้านการสื่อสารนโยบายมักเป็นบุคลากรที่ทำงานในฝ่ายโฆษณาชวนเชื่อหรือฝ่ายสื่อสารของหน่วยงานพรรค กระทรวงกลาง หรือรัฐบาลท้องถิ่นทุกระดับ กลุ่มนี้มีวุฒิการศึกษาที่ไม่เท่าเทียมกัน ส่วนใหญ่ไม่ใช่คนรุ่นใหม่ ดังนั้นการเข้าถึงสาขาเทคโนโลยี โดยเฉพาะการเรียนรู้ผ่านการปฏิบัติ จึงยากกว่านักศึกษามหาวิทยาลัยที่มีความรู้พื้นฐานที่ดีและสามารถปรับตัวเข้ากับสภาพแวดล้อมดิจิทัลได้อย่างรวดเร็ว

แม้จะมีความพยายามอย่างมากในการลงทุนด้านสิ่งอำนวยความสะดวก เทคนิค และเทคโนโลยีในการฝึกอบรมด้านเทคโนโลยีการสื่อสาร แต่สถาบันฝึกอบรมส่วนใหญ่ในเวียดนามยังคงเผชิญกับข้อจำกัดเนื่องจากการฝึกอบรมภาคบังคับด้านเทคโนโลยีการสื่อสาร การทัศนศึกษาและฝึกงานสำหรับนักศึกษาถือเป็นความท้าทายอย่างยิ่ง เพราะในความเป็นจริงแล้ว มีสถาบันด้านการสื่อสารจำนวนไม่มากนักที่มีเงื่อนไขเพียงพอในด้านทรัพยากรบุคคลสำหรับการให้คำแนะนำ รูปแบบเทคโนโลยีการสื่อสารเชิงนโยบาย และแพลตฟอร์มเทคโนโลยีการสื่อสารเชิงนโยบายขั้นสูง ดังนั้น การจัดการฝึกอบรมทักษะอาชีพจึงเป็นเรื่องยากอย่างยิ่ง

แหล่งที่มา