เหตุการณ์ Cloudflare ส่งผลกระทบต่ออินเทอร์เน็ตทั่วโลกและในเวียดนามอย่างไร?

เหตุการณ์ Cloudflare ไม่เพียงแต่ทำให้บริการหลักๆ หลายอย่าง เช่น ChatGPT และ X หยุดทำงานเท่านั้น แต่ยังส่งผลกระทบต่อเว็บไซต์และฟอรัมของเวียดนามอีกด้วย

เมื่อช่วงเย็นวันที่ 18 พฤศจิกายน ตามเวลาเวียดนาม ได้เกิดเหตุการณ์ร้ายแรงบนอินเทอร์เน็ต ส่งผลให้บริการชื่อดังหลายแห่ง เช่น ChatGPT, Claude, Spotify, X และแพลตฟอร์มอื่นๆ อีกมากมาย ไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ

สาเหตุหลักระบุว่าเป็นเหตุการณ์ที่ Cloudflare ซึ่งเป็นหนึ่งในบริษัทชั้นนำด้านโครงสร้างพื้นฐานอินเทอร์เน็ต

นอกจากบริการระหว่างประเทศแล้ว เว็บไซต์หลักหลายแห่งในเวียดนามก็ประสบปัญหาคล้ายกันเช่นกัน ผู้ใช้ที่เข้าถึงเว็บไซต์เหล่านี้จะได้รับเพียงข้อความแสดงข้อผิดพลาดจาก Cloudflare เท่านั้น

ฟอรัมและชุมชนด้านเทคโนโลยีภายในประเทศได้บันทึกว่าหนังสือพิมพ์อิเล็กทรอนิกส์และเว็บไซต์หลักๆ หลายแห่ง เช่น หนังสือพิมพ์ Cong Thuong, Thoi Bao Ngan Hang, นิตยสาร Thuong Truong, Petrotimes, เครือข่ายสังคมออนไลน์ Tinh Te และเว็บไซต์ห้องสมุดกฎหมาย ก็ได้รับผลกระทบเช่นกัน

Cloudflare ดำเนินการเครือข่ายเซิร์ฟเวอร์ทั่วโลกที่จัดเก็บและส่งมอบเนื้อหาแคชสำหรับเว็บไซต์ (ภาพ: รอยเตอร์)

ข้อมูลจากศูนย์ข้อมูลเครือข่ายอินเทอร์เน็ตเวียดนาม (VNNIC) ระบุว่า ขณะนี้ยังไม่มีสถิติเฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับจำนวนเว็บไซต์ที่ได้รับผลกระทบและระยะเวลาที่เกิดการขัดข้องในเวียดนาม เมื่อเข้าถึงเว็บไซต์ที่มีปริมาณการใช้งานสูง เช่น Tinhte, taimienphi.vn, thuvienphapluat.vn ผู้ใช้จะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด "Internal server error" พร้อมรหัสข้อผิดพลาด "Error code 500"

แม้ว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไขแล้ว แต่ผลกระทบยังคงอยู่ ผู้ใช้หลายคนแสดงความหงุดหงิดเมื่อเครื่องมือทำงานและความบันเทิงของพวกเขาหยุดทำงานกะทันหัน

ชุมชนออนไลน์ยังหันมาหารือถึงสาเหตุของปัญหาอย่างรวดเร็ว โดยเผยให้เห็นถึงความซับซ้อนของการพึ่งพาโครงสร้างพื้นฐานอินเทอร์เน็ตกับผู้ให้บริการหลัก

เมื่อ Cloudflare ล่ม เว็บไซต์ต่างๆ จะถูกเปิดเผยและออฟไลน์ทันที นอกจากนี้ยังปิดระบบรักษาความปลอดภัยชั่วคราว ทำให้เว็บไซต์เหล่านั้นมีความเสี่ยงในขณะที่บริการล่ม

ข้อบกพร่องที่อาจเกิดขึ้นในบริการที่ขับเคลื่อนความสามารถในการลดผลกระทบของบอทเป็นสาเหตุของปัญหา (ภาพ: Techcrunch)

ก่อนหน้านี้ ตามประกาศจาก Cloudflare เมื่อเวลา 19:21 น. ของวันที่ 18 พฤศจิกายน (เวลาเวียดนาม) บริษัทได้ค้นพบปัญหาและเริ่มดำเนินการแก้ไข หลังจากนั้นไม่ถึง 2 ชั่วโมง Cloudflare ประกาศว่าการซ่อมแซมเสร็จสมบูรณ์แล้ว และเชื่อว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

Dane Knecht ซึ่งเป็น CTO ของ Cloudflare กล่าวว่าปัญหาดังกล่าวเกิดจากข้อบกพร่องที่อาจเกิดขึ้นในบริการที่ควบคุมความสามารถในการลดผลกระทบของบอต ซึ่งเกิดขึ้นหลังจากการเปลี่ยนแปลงการกำหนดค่าตามปกติ

เขายืนยันว่านี่ไม่ใช่การโจมตีและยอมรับว่า Cloudflare ไม่สามารถตอบสนองความคาดหวังของลูกค้าได้ระหว่างเหตุการณ์นี้

เหตุการณ์นี้ยังส่งผลกระทบต่อแพลตฟอร์ม X ของ Elon Musk เพียงหนึ่งเดือนหลังจากที่เขาโอ้อวดถึงการหยุดให้บริการครั้งใหญ่ของ AWS (Amazon Web Services) ซึ่งรวมถึงบริการส่งข้อความเข้ารหัส Signal

แม้ว่า Elon Musk เคยอ้างไว้ก่อนหน้านี้ว่าข้อความบน X ได้รับการเข้ารหัสอย่างสมบูรณ์และไม่ต้องอาศัย AWS แต่ในปัจจุบันยังไม่สามารถลิงก์ไปยังโพสต์ของเขาโดยตรงได้เนื่องจากปัญหาที่เกิดขึ้น

เมเรดิธ วิตเทเกอร์ ประธาน Signal ชี้ให้เห็นถึงข้อเสียของการที่อินเทอร์เน็ตส่วนใหญ่ต้องพึ่งพาบริการโครงสร้างพื้นฐานเพียงไม่กี่อย่าง เช่น Cloudflare และ AWS เธอเน้นย้ำถึงความจำเป็นในการพิจารณาความต้องการด้านโครงสร้างพื้นฐานของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใดๆ และตั้งคำถามถึงการขาดทางเลือกในด้านนี้

โซเชียลเน็ตเวิร์กของประธานาธิบดีโดนัลด์ ทรัมป์แห่งสหรัฐอเมริกาอย่าง Truth Social บริการจองรถ Uber การชำระเงินออนไลน์ผ่าน Paypal... ก็เป็นบริการต่างๆ ที่ไม่สามารถเข้าถึงได้ในช่วงค่ำของวันที่ 18 พฤศจิกายนเช่นกัน

ฟาน ฮวง

ที่มา: https://vtcnews.vn/su-co-cloudflare-anh-huong-the-nao-den-internet-toan-the-gioi-va-viet-nam-ar988217.html