'ดรอปมีม' 'จับกระแส' และอะไรอีก?

เมื่อไม่นานมานี้ อาจารย์มหาวิทยาลัยท่านหนึ่งได้เล่าเรื่องราวที่เธอคอยย้ำเตือนนักศึกษาซ้ำแล้วซ้ำเล่าให้เปลี่ยนการตั้งค่าเริ่มต้น "สวัสดีค่ะ ฉันชื่อ... เป็นเพื่อนกับฉันหน่อย" เมื่อพวกเขาต้องการเพิ่มซาโลเป็นเพื่อน และให้บอกชื่อและชั้นเรียนให้ชัดเจนก่อนที่เธอจะตอบรับ มิฉะนั้นเธอจะ "เมินเฉย" พวกเขา อาจารย์หญิงท่านนี้ยังกล่าวอีกว่า ถึงแม้เจเนอเรชัน Z จะเป็นคนกระตือรือร้นและมีความคิดสร้างสรรค์... แต่พวกเธอก็มีข้อจำกัดในการสื่อสารและพฤติกรรม เช่น การส่งข้อความ ดังนั้นพวกเธอจึงต้องกล้าที่จะมองตรง ๆ เพื่อรับรู้และปรับตัวได้อย่างชัดเจน

ผู้อ่านหลายคนเห็นด้วยกับความคิดเห็นนี้ภายใต้บทความนี้ ยกตัวอย่างเช่น ผู้อ่านชื่อ Ngan Nguyen แสดงความคิดเห็นว่า "เห็นด้วยกับคุณครูค่ะ ดิฉันขอแนะนำให้นักเรียนหยุดส่งข้อความหา 'คุณครู' หรือ 'คุณครูคะ ขอถามหน่อยนะคะ' แล้วเงียบไว้ รอให้ 'คุณครู' นำเสนอประเด็นหลัก" ขยายความถึงชีวิตโดยทั่วไป บัญชี 297084 ระบุว่าเมื่อทำความรู้จักกับใครก็ตามบนโซเชียลมีเดีย พวกเขาจำเป็นต้องแนะนำตัวเองให้ครบถ้วน เช่น แนะนำชื่อและจุดประสงค์ในการทำความรู้จักกัน

Sinh viên nhắn tin giảng viên: 'Thả meme', 'bắt trend' nhưng vẫn 'dạ, vâng, ạ' - Ảnh 1. — อาจารย์แนะนำให้นิสิตไม่ใช้รูปแบบเริ่มต้น "สวัสดี ฉันชื่อ... โปรดเป็นเพื่อนกับฉัน" เมื่อเพิ่มเพื่อน Zalo กับอาจารย์

มุมมองข้างต้นสะท้อนถึงอีกแง่มุมหนึ่งที่สำคัญไม่แพ้กัน นอกเหนือจากการเรียนรู้ นั่นคือวิธีที่ครูและนักเรียนสื่อสารกันในสภาพแวดล้อมของโรงเรียน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อนักเรียนไม่ใช่วัยรุ่นแล้ว ในความเป็นจริงแล้ว นักเรียนเจเนอเรชัน Z มีพฤติกรรมอย่างไรกับอาจารย์ผู้สอน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในโลกไซเบอร์

การสื่อสารให้เหมาะสมกับวัยของวิทยากร

เล ฟอง อุยเอน นักศึกษามหาวิทยาลัย สังคมศาสตร์ และมนุษยศาสตร์ นครโฮจิมินห์ ได้ให้ความเห็นเกี่ยวกับลักษณะการสื่อสารของคนรุ่น Z สรุปได้สองคำ คือ “เปิดกว้าง” และ “สร้างสรรค์” อุยเอนกล่าวว่า “เรายินดีที่จะพูดคุยกันในทุกเรื่อง รวมถึงเนื้อหาที่ละเอียดอ่อน เช่น เรื่องเพศ ในรูปแบบต่างๆ ตั้งแต่เรื่องทั่วไปไปจนถึงเรื่อง ‘ทันสมัย’ ยกตัวอย่างเช่น ช่วงนี้ฉันมักใช้สรรพนามบุคคล ‘ba’ หรือ ‘she’ เรียกตัวเอง”

อย่างไรก็ตาม ในสภาพแวดล้อมของโรงเรียน เธอเชื่อว่าควรเติมคำว่า "เหมาะสม" และ "เคารพ" เข้าไปด้วย โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับอาจารย์ที่อายุน้อยและเป็นมิตร นักเรียนอาจชอบพูดเล่นหรือเล่นลิ้น หรือใช้ถ้อยคำที่คุ้นเคยกันทั่วไปกับเด็ก แต่กับครูที่อายุมากกว่า ไม่ควรทำเช่นนี้ เพราะในเวลานี้ครูเปรียบเสมือน "พ่อและลุงในครอบครัว" และหากพวกเขาแสดงออกมากเกินไป ก็อาจทำให้อาจารย์รู้สึกขุ่นเคืองได้ง่าย

"ไม่ว่าจะสื่อสารกับอาจารย์รุ่นเยาว์หรือรุ่นใหญ่ โดยเฉพาะบนโซเชียลมีเดีย ผมมักจะใช้คำสุภาพ เช่น เยส เยส ที อะ... และพิจารณาหัวข้อสนทนาเพื่อไม่ให้กลายเป็นการคุกคามหรือโจมตีอาจารย์ การผูกมิตรกับอาจารย์ก็ต้องให้ความสำคัญเช่นกัน เหมือนตอนปีแรก ก่อนที่จะคลิกปุ่มเพื่อนบน Zalo ผมต้องเปลี่ยนรูปแบบเริ่มต้นจาก 'สวัสดีครับ ผมชื่อ...' เป็น 'สวัสดีครับ ผม... กำลังศึกษาอยู่ที่... รหัสนักศึกษา... ช่วยแอดผมเป็นเพื่อนหน่อยนะครับ จะได้คุยกับคุณได้มากขึ้น'" อุเยนเล่า

Sinh viên nhắn tin giảng viên: 'Thả meme', 'bắt trend' nhưng vẫn 'dạ, vâng, ạ' - Ảnh 2. — ปัจจุบัน Zalo เป็นแอปพลิเคชันการสื่อสารที่อาจารย์หลายๆ ท่านนิยมใช้

กิว มินห์ ฮุง นักศึกษาจากมหาวิทยาลัยสังคมศาสตร์และมนุษยศาสตร์ในนครโฮจิมินห์ เห็นด้วยกับแนวคิดของเฟือง อุเหยียน ว่านักศึกษาในปัจจุบันยังคงรักษาความยับยั้งชั่งใจกับอาจารย์ไว้ได้ในระดับหนึ่ง “บางทีกับอาจารย์ที่อายุน้อยหรือเป็นกันเอง เราอาจทำตัวสบายๆ และมีชีวิตชีวามากขึ้น แต่โดยพื้นฐานแล้วก็ยังคงรักษาจิตวิญญาณของ ‘ความเคารพครู’ ไว้ในทุกคำพูด ท่าทาง และความคิด” นักศึกษาชายเล่าให้ฟัง

อย่างไรก็ตาม ในการสื่อสารจริง ฮังยอมรับว่าหลายครั้งที่นักศึกษาไม่สามารถ "รักษาตัวเอง" ได้เพราะนิสัยส่วนตัว "ผมเคยเห็นกรณีที่นักศึกษาส่งข้อความ teencode ไปหาเพื่อนบ่อยๆ แต่เมื่อสื่อสารกับอาจารย์ พวกเขากลับติดและเผลอเขียน teencode จาก 'co' เป็น 'cs' ทำให้อาจารย์เข้าใจผิดว่าเป็น 'co da' และส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพการสื่อสาร" เขากล่าว

ครูก็เป็น "วัยรุ่น" เหมือนกัน

ลักษณะการสื่อสารอย่างหนึ่งของวัยรุ่นยุคนี้คือการใช้มีม (ภาพที่แพร่หลายและเป็นที่นิยม) โค้ดวัยรุ่น และคำพูดที่ "ทันสมัย" บ่อยครั้งเมื่อส่งข้อความออนไลน์ เพื่อทำให้การสนทนามีชีวิตชีวาและมีอารมณ์ขันมากขึ้น และจากข้อมูลของ Phan Ho Duy Khang นักศึกษามหาวิทยาลัย Van Lang (HCMC) พบว่าองค์ประกอบนี้ยังปรากฏอยู่ในกลุ่มแชท Zalo บางกลุ่มที่มีอาจารย์ประจำชั้นเรียนนักศึกษาชายด้วย

Sinh viên nhắn tin giảng viên: 'Thả meme', 'bắt trend' nhưng vẫn 'dạ, vâng, ạ' - Ảnh 3. — บทสนทนาสุดฮา เมื่ออาจารย์สาวใช้มีมเตือนนักเรียนให้ส่งงาน แล้วได้รับข้อความตอบกลับว่า "ครูคะ" พร้อมนัยว่า "ยังนอนอยู่เลยยังไม่มีงานทำค่ะครู"

โดยทั่วไปแล้ว การส่งข้อความแบบ ‘วัยรุ่น’ จะเกิดขึ้นเฉพาะในกลุ่มที่มีครูอายุน้อย และบางครั้งครูก็เป็นคน ‘ริเริ่ม’ โดยใช้มีมเพื่อสร้างความใกล้ชิดกับนักเรียน ซึ่งทำให้เรารู้สึกสบายใจและมั่นใจมากขึ้นในการสื่อสาร เพราะเราไม่ต้องถูกกดดันให้พูดจาให้ละเอียดถี่ถ้วนทุกคำ อย่างไรก็ตาม บางคนก็รู้สึกสบายใจเกินไป จนนำไปสู่การ ‘พูดมากเกินไป’ และสูญเสียความเคารพ” คังกล่าว

คังเล่าว่า ในบางบริบทพิเศษ เช่น การเขียนอีเมลถึงอาจารย์ เขาและเพื่อนๆ มักจะให้ความสำคัญกับความเป็นทางการและมาตรฐาน ทั้งในด้านภาษาและรูปแบบการเขียน “ผมมักจะเริ่มต้นด้วยประโยค ‘เรียนคุณครู’ จากนั้นแนะนำตัวและนำเสนอเนื้อหาที่จะพูดคุย และจบด้วยประโยค ‘ขอบคุณคุณครูอย่างจริงใจ’ ซึ่งมาจากแนวคิดที่ว่าการเขียนจดหมายต้องแตกต่างจากการส่งข้อความปกติ” เขาเล่า

ครูก็ต้องเข้าใจนักเรียนด้วย

ฟอง อุยเอน ระบุว่า ไม่เพียงแต่นักเรียนจะต้องฝึกฝนทักษะการสื่อสารที่เหมาะสมเท่านั้น แต่ผู้สอนยังต้องเข้าใจและเห็นอกเห็นใจหากนักเรียนมีพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมโดยไม่ได้ตั้งใจ และในขณะเดียวกันก็ต้องจำกัด "ขั้นตอนการสื่อสาร" ที่ยุ่งยากบางอย่างด้วย นอกจากนี้ ครูและนักเรียนยังต้องมีข้อตกลงล่วงหน้าเกี่ยวกับพฤติกรรมที่เหมาะสมทั้งในห้องเรียนและออนไลน์ เพื่อหลีกเลี่ยง "การปิดประตูคอกม้าหลังจากที่ม้าหนีไปแล้ว"

ในการให้ความเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการที่อาจารย์สื่อสารกับนักศึกษา มินห์ ฮุง เสนอแนะว่าทั้งสองฝ่ายสามารถใช้ฟีเจอร์บันทึกเสียงเพื่อประหยัดเวลาและแสดงทัศนคติที่ถูกต้องที่ต้องการสื่อ “หากนำไปใช้ ครูควรเป็นผู้เผยแพร่ข้อมูลเชิงรุกเพื่อให้นักศึกษากล้าทำ เพราะหลายคนยังคงมองว่าการใช้ฟีเจอร์นี้เป็นการไม่เคารพซึ่งกันและกัน หากทั้งสองฝ่ายไม่สนิทกัน” เขากล่าว ในทางกลับกัน ดุย คัง หวังว่าครูจะส่งข้อความด้วยสำเนียงเสมอ เพื่อให้นักศึกษาหลีกเลี่ยงสถานการณ์ “การดูคำศัพท์และเดาความหมาย”

ลิงค์ที่มา