ปรึกษาหน่วยงานท้องถิ่นเกี่ยวกับการปฏิบัติตามขั้นตอนการบริหารและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมทางธุรกิจการท่องเที่ยว

เมื่อวันที่ 8 ตุลาคม พ.ศ. 2568 รองผู้อำนวยการ Pham Van Thuy ได้นำคณะทำงานจากสำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนาม (VNAT) เข้าร่วมการประชุมเชิงปฏิบัติการกับกรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว (DOCST) ของเมืองกานเทอ เพื่อรวบรวมความคิดเห็นในท้องถิ่นในกระบวนการปฏิบัติตามขั้นตอนการบริหารและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมทางธุรกิจการท่องเที่ยว

รองผู้อำนวยการ Pham Van Thuy กล่าวในการประชุม ภาพ: สำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนาม

ในการพูดที่การประชุม รองผู้อำนวยการ Pham Van Thuy เน้นย้ำว่า การทำให้ขั้นตอนการบริหารจัดการในอุตสาหกรรม การท่องเที่ยว เรียบง่ายและดิจิทัลเป็นภารกิจสำคัญในการปรับปรุงสภาพแวดล้อมการลงทุนและธุรกิจ สนับสนุนธุรกิจ และส่งเสริมการฟื้นตัวและการพัฒนาอย่างยั่งยืนของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว   ทั้งนี้ ถือเป็นเนื้อหาเฉพาะเรื่องหนึ่งในการบังคับใช้มติ คณะรัฐมนตรี ที่ 66/NQ-CP ลงวันที่ 26 มีนาคม 2568 เรื่อง แผนงานลดและปรับลด ขั้นตอนการบริหาร ที่เกี่ยวข้องกับการผลิตและการดำเนินธุรกิจ ปี 2568 และ 2569   มติ คณะรัฐมนตรี หมายเลข 1616/QD-TTg ลงวันที่ 28 กรกฎาคม 2568 ว่า ด้วยการอนุมัติแผนการลดและปรับลดขั้นตอนการบริหารที่เกี่ยวข้องกับการผลิตและกิจกรรมทางธุรกิจภายใต้การบริหารของกระทรวงวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว ควบคู่ไปกับการปฏิบัติตามแนวทางของผู้นำกระทรวงในการปฏิรูปการบริหารงาน ด้านวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว อย่างครอบคลุม ด้วย เหตุ นี้ สำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนามจึงได้ออก มติคณะรัฐมนตรีหมายเลข 603/QD-CDLQGVN ลงวันที่ 22 กันยายน 2568 ว่าด้วย แผนการจัดการหารือกับภาคธุรกิจเกี่ยวกับสภาพธุรกิจในภาคการท่องเที่ยวในปี 2568

หัวหน้ากรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยวเมืองเกิ่นเทอ รายงานในการประชุมว่า การปฏิบัติตามแนวทางของนายกรัฐมนตรี กระทรวงวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว และสำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนาม ในช่วงที่ผ่านมา เมืองเกิ่นเทอได้นำแนวทางต่างๆ มาใช้เพื่อส่งเสริมการปฏิรูปกระบวนการบริหารในภาคการท่องเที่ยว โดยเฉพาะอย่างยิ่ง กรมฯ ได้พัฒนาและนำเสนอมติคณะกรรมการประชาชนจังหวัด เลขที่ 1520/QD-UBND (17 มิถุนายน 2568) เกี่ยวกับการลดความซับซ้อนของกระบวนการบริหารในด้านวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว

ในส่วนของกระบวนการทางปกครอง ปัจจุบันกรมฯ มีกระบวนการบริหารจัดการรวมทั้งสิ้น 172 กระบวนการ โดย 29 กระบวนการอยู่ในภาคการท่องเที่ยว กระบวนการทางปกครองทั้งหมดดำเนินการภายใต้กลไกแบบเบ็ดเสร็จ ณ จุดเดียว ณ กรมฯ และพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง อัตราการประมวลผลไฟล์ที่ถูกต้องและทันกำหนดเวลาอยู่ที่ 100% ไฟล์อิเล็กทรอนิกส์อยู่ที่ 100% และไฟล์การชำระเงินออนไลน์อยู่ที่ประมาณ 95% นอกจากนี้ กรมฯ ยังรับและส่งคืนผลการชำระกระบวนการทางปกครองโดยไม่คำนึงถึงขอบเขตของกระบวนการทางปกครอง เพื่อความสะดวกแก่ประชาชนและภาคธุรกิจ

ภาพรวมของการประชุมเชิงปฏิบัติการ ภาพ: สำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนาม

อย่างไรก็ตาม ในระหว่างกระบวนการดำเนินงาน ท้องถิ่นประสบปัญหาและอุปสรรคบางประการในกระบวนการบริหารจัดการการท่องเที่ยวของรัฐ ทั้งในด้านการบริหารจัดการจุดหมายปลายทาง พื้นที่ และแหล่งท่องเที่ยว รวมถึงการขาดแคลนบุคลากรในการบริหารจัดการของรัฐ กรมการท่องเที่ยวยังกล่าวอีกว่า ในการบริหารจัดการการท่องเที่ยว   แม้ว่าธุรกิจการท่องเที่ยวในท้องถิ่นจะคึกคักขึ้นเรื่อยๆ แต่บางธุรกิจยังไม่ได้นำระบบการรายงานสถิติมาใช้อย่างเต็มรูปแบบตามแนวทางในหนังสือเวียน 18/2021/TT-BVHTTDL ของกระทรวงวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว นอกจากนี้ กฎหมายการท่องเที่ยวยังไม่ได้กำหนดรูปแบบธุรกิจใหม่ๆ และการจัดการกิจกรรมทางธุรกิจบนแพลตฟอร์มการจองออนไลน์ เช่น Agoda, Booking...

บนพื้นฐานดังกล่าว กรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยวของเมืองกานเทอ ยังได้รายงานและเสนอให้สำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนามและกระทรวงวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยวศึกษาต่อไปและแนะนำให้หน่วยงานที่มีอำนาจพิจารณาแก้ไขและเพิ่มเติมกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องในการบริหารจัดการพื้นที่และจุดหมายปลายทางของนักท่องเที่ยว การบริหารจัดการสถานประกอบการที่พักสำหรับนักท่องเที่ยว และเสนอให้มีการบังคับใช้กฎระเบียบเกี่ยวกับการจัดอันดับโรงแรมและสถานประกอบการที่พักอื่นๆ ที่สามารถจัดอันดับได้ตั้งแต่ 1 ถึง 5 ดาวตามกฎระเบียบ กฎระเบียบเกี่ยวกับการจัดการมัคคุเทศก์ การออกบัตร การฝึกอบรมมัคคุเทศก์ เป็นต้น

เมื่อสรุปการประชุมการทำงาน รองผู้อำนวยการ Pham Van Thuy ชื่นชมความพยายามของกรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยวของเมืองกานโธในการปฏิรูปการบริหาร โดยเฉพาะการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีในการจัดการขั้นตอนการบริหารด้านการท่องเที่ยว   สัดส่วน   100%   ตรงเวลา ไม่มีเอกสารค้าง   รองผู้อำนวยการ Pham Van Thuy เน้นย้ำว่า ข้อเสนอแนะและข้อเสนอของแต่ละท้องถิ่นจะถูกรวบรวมโดยสำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนาม และรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง นับเป็นพื้นฐานสำคัญสำหรับกระบวนการแก้ไขกฎหมายการท่องเที่ยวและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องในอนาคต

สำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนาม

ที่มา: https://bvhttdl.gov.vn/tham-van-y-kien-dia-phuong-ve-trien-khai-thu-tuc-hanh-chinh-va-cac-quy-dinh-lien-quan-den-hoat-dong-kinh-doanh-du-lich-20251009084641093.htm