การฝึกอบรมอีคอมเมิร์ซสำหรับธุรกิจที่พักขนาดเล็กและขนาดกลาง

ช่วงบ่ายของวันที่ 8 ตุลาคม ได้มีการจัดอบรมเชิงปฏิบัติการออนไลน์เกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซสำหรับธุรกิจที่พักขนาดเล็ก ขนาดกลาง และขนาดย่อม (MSMEs) อย่างเป็นทางการ โครงการนี้จัดโดยสำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนาม ร่วมกับสำนักงานประสานงานการท่องเที่ยวลุ่มแม่น้ำโขง (MTCO) และ Agoda โดยมีผู้ประกอบการประมาณ 50 รายจาก 21 จังหวัดและเมืองทั่วประเทศเข้าร่วม

ผู้เข้าร่วมโครงการ ได้แก่ รองผู้อำนวยการสำนักงาน การท่องเที่ยว แห่งชาติเวียดนาม เหงียน ถิ ฮวา ไม; ผู้อำนวยการบริหารสำนักงานประสานงานการท่องเที่ยวลุ่มแม่น้ำโขง (MTCO) คุณดี สุวิมล ธนสารกิจ; ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายความสัมพันธ์ระหว่างประเทศ Agoda ปัทมาพร อัมเพ็ง และวิทยากรจาก Agoda และ MTCO

รองผู้อำนวยการสำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนาม เหงียน ถิ ฮวา ไม กล่าวสุนทรพจน์ในการประชุมเชิงปฏิบัติการฝึกอบรม (ภาพ: TITC)

ในสุนทรพจน์เปิดงาน รองผู้อำนวยการเหงียน ถิ ฮวา ไม ได้เน้นย้ำถึงบทบาทสำคัญของสถานประกอบการที่พักขนาดเล็กและขนาดย่อม เช่น โฮมสเตย์ โรงแรม ฟาร์มสเตย์ หรืออีโคลอดจ์ ในระบบนิเวศการท่องเที่ยวชุมชน รูปแบบเหล่านี้ไม่เพียงแต่ส่งเสริมวัฒนธรรม อาหาร และวิถีชีวิตท้องถิ่นเท่านั้น แต่ยังสร้างงานและรายได้ให้กับคนในท้องถิ่นอีกด้วย อย่างไรก็ตาม หลายหน่วยงานยังไม่สามารถใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มดิจิทัลและอีคอมเมิร์ซได้อย่างมีประสิทธิภาพ เนื่องจากข้อจำกัดด้านทักษะ ภาษา และความเข้าใจเกี่ยวกับเครื่องมือ OTA

รองผู้อำนวยการเหงียน ถิ ฮวา ไม กล่าวว่า โปรแกรมการฝึกอบรมที่ MTCO สนับสนุนร่วมกับอโกด้าเป็นหลักสูตรที่เน้นการปฏิบัติจริง ช่วยให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรมได้รับความรู้และทักษะเชิงปฏิบัติในการลงทะเบียน บริหารจัดการ และเพิ่มประสิทธิภาพของที่พักบนอโกด้าและผู้ให้บริการด้านการท่องเที่ยวออนไลน์ (OTA) อื่นๆ เนื้อหาการฝึกอบรมมุ่งเน้นไปที่การจัดการห้องพัก การปรับราคา โปรโมชั่น ความคิดเห็นของลูกค้า และการตลาดออนไลน์ขั้นพื้นฐาน ซึ่งจะช่วยพัฒนาขีดความสามารถในการแข่งขัน ขยายช่องทางการจัดจำหน่าย และดำเนินงานอย่างมีประสิทธิภาพในสภาพแวดล้อมดิจิทัล

เมื่อตระหนักและชื่นชมการเชื่อมโยงและการสนับสนุนของ MTCO และ Agoda ในการดำเนินการริเริ่มนี้ รองผู้อำนวยการ Nguyen Thi Hoa Mai ยืนยันว่าความร่วมมือนี้แสดงให้เห็นถึงจิตวิญญาณของความร่วมมือระหว่างภาครัฐและเอกชนในการส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของการท่องเที่ยวเพื่อมุ่งสู่การพัฒนาที่ยั่งยืนและครอบคลุมในภูมิภาค

การอบรมเชิงปฏิบัติการจัดขึ้นแบบออนไลน์ (ภาพ: TITC)

คุณดี สุวิมล ธนสารกิจ ผู้อำนวยการบริหาร MTCO กล่าวในการประชุมว่า การอบรมเชิงปฏิบัติการครั้งนี้เป็นโครงการริเริ่มร่วมกันขององค์การการท่องเที่ยวแห่งชาติในอนุภูมิภาคลุ่มแม่น้ำโขง (GMS NTOs) อโกด้า และ MTCO เพื่อสนับสนุนสถานประกอบการที่พักในท้องถิ่น เช่น โฮมสเตย์ เกสต์เฮาส์ และรีสอร์ทเชิงนิเวศ เพื่อเพิ่มศักยภาพในการเข้าถึงลูกค้าผ่านช่องทางดิจิทัล เธอย้ำว่าธุรกิจหลายแห่งมีสินค้าและบริการที่ดี แต่ขาดเครื่องมือในการเข้าถึงลูกค้าทางออนไลน์ ทำให้การแข่งขันในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวยุคใหม่เป็นเรื่องยาก “เป้าหมายของเราคือการส่งเสริมการท่องเที่ยวแบบมีส่วนร่วม ช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กและชุมชนชนบทได้รับประโยชน์จากการเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัลของการท่องเที่ยว” เธอยืนยัน

คุณปัทมาภรณ์ อำไพเพ็ง ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายความสัมพันธ์ระหว่างประเทศ อโกด้า แสดงเกียรติที่ได้ร่วมมือกับ MTCO และสำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนามในโครงการนี้ เธอย้ำว่าที่พักขนาดเล็กถือเป็นหัวใจสำคัญของการท่องเที่ยวลุ่มแม่น้ำโขง ทั้งในด้านการอนุรักษ์วัฒนธรรมและการพัฒนา เศรษฐกิจ ท้องถิ่น ในบริบทของการพัฒนาเทคโนโลยีดิจิทัลอย่างรวดเร็ว การพัฒนาทักษะดิจิทัลและศักยภาพทางการตลาดออนไลน์เป็นปัจจัยสำคัญที่จะช่วยให้ธุรกิจ MSME พัฒนาอย่างยั่งยืน อโกด้ามุ่งมั่นที่จะให้การสนับสนุนอย่างต่อเนื่อง โดยจัดให้มีการฝึกอบรมภาคปฏิบัติ เครื่องมือดิจิทัล และการสนับสนุนระยะยาว เพื่อนำไปสู่อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวที่ครอบคลุม ปรับตัว และยั่งยืน

ผู้เชี่ยวชาญจาก Agoda และ MTCO แนะนำแอปพลิเคชันอีคอมเมิร์ซด้านการท่องเที่ยว

ภายใต้กรอบโครงการ ผู้เชี่ยวชาญจาก Agoda และ MTCO ได้แนะนำแอปพลิเคชันอีคอมเมิร์ซในด้านการท่องเที่ยว ให้คำแนะนำธุรกิจต่างๆ เกี่ยวกับการลงทะเบียน เพิ่มประสิทธิภาพการแสดงสินค้าออนไลน์ จัดการประสิทธิภาพการขายห้องพักและกระบวนการชำระเงิน ช่วยให้สถานประกอบการที่พักปรับปรุงประสิทธิภาพทางธุรกิจและเข้าถึงนักท่องเที่ยวทั้งในและต่างประเทศได้ดีขึ้น

โครงการ “การฝึกอบรมอีคอมเมิร์ซสำหรับวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (MSMEs)” เป็นโครงการริเริ่มระดับภูมิภาคที่ MTCO ร่วมมือกับ Agoda จัดทำขึ้นภายใต้กรอบความร่วมมือด้านการท่องเที่ยวในอนุภูมิภาคลุ่มแม่น้ำโขง (GMS) ซึ่งดำเนินการในประเทศสมาชิก รวมถึงเวียดนาม กิจกรรมนี้เป็นกิจกรรมที่เป็นรูปธรรมเพื่อบรรลุยุทธศาสตร์การท่องเที่ยว GMS ปี 2030 และแผนปฏิบัติการส่งเสริมการท่องเที่ยวสู่ระบบดิจิทัล GMS ปี 2025-2027 โดยมุ่งเน้นการลดช่องว่างทักษะดิจิทัล ส่งเสริมการเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัล และส่งเสริมการมีส่วนร่วมอย่างครอบคลุมของธุรกิจขนาดเล็กและชุมชนท้องถิ่นในห่วงโซ่คุณค่าการท่องเที่ยว

สำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนาม

ที่มา: https://bvhttdl.gov.vn/tap-huan-thuong-mai-dien-tu-cho-cac-doanh-nghiep-luu-tru-sieu-nho-nho-va-vua-20251009081820934.htm