ธนาคารที่มีหน้าที่รับผิดชอบด้าน “ความรู้ด้านดิจิทัล”

การพัฒนาทักษะดิจิทัลช่วยให้ประชาชนเข้าถึงข้อมูล บริการเทคโนโลยี และแพลตฟอร์มดิจิทัลสมัยใหม่ได้อย่างง่ายดายทุกที่ทุกเวลา ช่วยให้รัฐสามารถบริหารจัดการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ไม่เพียงแต่ช่วยลดช่องว่างทางดิจิทัลระหว่างภูมิภาคเท่านั้น แต่ยังส่งเสริมการมีส่วนร่วมอย่างกว้างขวางของทุกชนชั้นใน ระบบเศรษฐกิจ ดิจิทัล เพิ่มผลิตภาพแรงงาน และยกระดับคุณภาพชีวิต

หน่วยงานต่างๆ จากทุกทรัพยากรและทุกภาคส่วนทั่วประเทศได้ตอบสนองต่อการเคลื่อนไหวด้านการรู้หนังสือทางดิจิทัลอย่างแข็งขัน โดยได้พัฒนาแผนงานเชิงรุกและนำมาปฏิบัติเป็นรูปธรรมเป็นโครงการและโปรแกรมการดำเนินการที่เหมาะสมกับความเป็นจริงของแต่ละท้องถิ่นและหน่วยงาน

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง อุตสาหกรรมธนาคารในฐานะช่องทางทุนสำคัญและศูนย์กลางของเศรษฐกิจดิจิทัล มีความรับผิดชอบมากมายในการนำกระบวนการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล ในระยะหลังนี้ ธนาคารเป็นหนึ่งในผู้บุกเบิกที่มีบทบาทสำคัญอย่างยิ่งยวดในการผลักดันให้ระบบนิเวศดิจิทัลแห่งชาติบรรลุผลสำเร็จ นโยบายและการเคลื่อนไหวต่างๆ ที่ธนาคารแห่งรัฐริเริ่มขึ้นมีส่วนช่วยเร่งกระบวนการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลของธนาคาร สร้างเส้นทางให้ธนาคารต่างๆ สามารถเพิ่มการลงทุนด้านงบประมาณ ทรัพยากร โครงสร้างพื้นฐาน และดำเนินกลยุทธ์การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลได้อย่างมีประสิทธิภาพ

จากการเคลื่อนไหวภายใน

ที่ SHB เพื่อให้บรรลุเป้าหมายในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างครอบคลุม ธนาคารมุ่งมั่นที่จะดำเนินการงานต่อไปนี้ไปพร้อมๆ กัน: นวัตกรรม การจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการดิจิทัลที่ทันสมัยให้แก่ลูกค้า ขณะเดียวกันก็ส่งเสริมจิตวิญญาณแห่งความก้าวหน้า การปรับปรุงศักยภาพระดับมืออาชีพและวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี การส่งเสริมพนักงานให้กลายเป็น "ผู้เชี่ยวชาญ" ในด้านการเงินดิจิทัล

SHB เป็นหนึ่งในธนาคารผู้บุกเบิกด้านกลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล โดยนำเทคโนโลยีสมัยใหม่ เช่น AI บิ๊กดาต้า การเรียนรู้ของเครื่องจักร มาใช้กับผลิตภัณฑ์ บริการ และกระบวนการภายใน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการผลิต

ธนาคารได้นำกลยุทธ์การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลมาสู่พนักงานทุกคน เพื่อสร้างผลกระทบเชิงบวกและเป็นรูปธรรมอย่างรวดเร็ว SHB จึงจัดโครงการฝึกอบรมและกิจกรรมจำลองสถานการณ์ทั่วทั้งธนาคารอย่างสม่ำเสมอ กิจกรรมนี้ไม่เพียงแต่ช่วยพัฒนาฐานความรู้ทั่วไปเกี่ยวกับการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลและผลิตภัณฑ์ดิจิทัลเท่านั้น แต่ยังแสวงหาและพัฒนาแนวคิดนวัตกรรมและการประยุกต์ใช้จริงในการดำเนินงานของธนาคารอีกด้วย

ที่น่าสังเกตคือ SHB ได้ส่งเสริมการเคลื่อนไหวเลียนแบบภายในองค์กรอย่างรวดเร็วด้วยโครงการ "จากใจสู่การใช้ความคิด" ในแต่ละปี การแข่งขันดึงดูดแนวคิดสร้างสรรค์หลายร้อยแนวคิด จากจุดนี้ SHB ได้มอบแนวคิดที่ยอดเยี่ยมมากมายและนำไปประยุกต์ใช้อย่างมีประสิทธิภาพในทุกด้านของธนาคาร ส่งผลให้ประสิทธิภาพการดำเนินงานของธนาคารก้าวสู่ยุคดิจิทัล ความทันสมัย และความเป็นมืออาชีพ ลดขั้นตอนต่างๆ ลง แต่ยังคงรักษาความลับและประหยัดต้นทุน

สู่ผลิตภัณฑ์ที่เหนือกว่าสำหรับลูกค้าภายนอก

SLINK คือหนึ่งในผลิตภัณฑ์ที่เป็นเอกลักษณ์ซึ่งเกิดจากแนวคิดสร้างสรรค์และนวัตกรรมของพนักงาน SHB ตลอดระยะเวลาที่รับฟังความคิดเห็นของลูกค้าในเส้นทางการเปลี่ยนแปลงที่แข็งแกร่งและครอบคลุมของ SHB

ทรัพยากรทั้งหมดของ SHB ได้รับการจัดเตรียมและประสานงานอย่างแข็งขันเพื่อให้บริการเสร็จสมบูรณ์และเปิดตัวสู่ตลาด บริการจัดเก็บหนี้ผ่านบัญชีที่ระบุตัวตน SLINK เป็นโซลูชันเทคโนโลยีที่สนับสนุนธุรกิจต่างๆ ในการบริหารจัดการรายได้และกระแสเงินสดผ่านบัญชีที่ระบุตัวตน จนถึงปัจจุบัน SLINK ของ SHB ถูกใช้งานโดยธุรกิจขนาดใหญ่หลายร้อยแห่ง รวมถึงโรงเรียน ระบบ การศึกษา โรงพยาบาลขนาดใหญ่หลายแห่ง...

ภายใต้คำขวัญ "ยึดลูกค้าและตลาดเป็นศูนย์กลาง" SHB กำลังเร่งการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลโดยนำเทคโนโลยีทันสมัยที่ล้ำหน้าที่สุดมาใช้กับประสบการณ์ของลูกค้า ผลิตภัณฑ์และบริการดิจิทัลได้รับการ "ปรับแต่ง" โดยเฉพาะเพื่อให้เหมาะกับความต้องการของโรงพยาบาล โรงเรียน หน่วยงานบริหาร... สนับสนุนและร่วมไปกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของประเทศ

จนถึงปัจจุบัน หน่วยงานบริการสาธารณะหลายร้อยแห่ง ทั้งโรงเรียน โรงพยาบาล หน่วยงานภาครัฐ รัฐวิสาหกิจ ฯลฯ ต่างไว้วางใจและใช้บริการผลิตภัณฑ์และบริการของ SHB โซลูชันทางการเงินสำหรับหน่วยงานบริการสาธารณะได้นำเทคโนโลยีสมัยใหม่มาประยุกต์ใช้ โดยผสานรวมฟังก์ชันการชำระเงินเข้ากับซอฟต์แวร์การจัดการ ช่วยให้หน่วยงานต่างๆ ส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัล ประหยัดทรัพยากรและเวลาในการจัดการการชำระเงิน และบริหารจัดการการเงินอย่างมีประสิทธิภาพ

SHB ยังเป็นหนึ่งในธนาคารร่วมทุนแห่งแรกๆ ที่ลงนามข้อตกลงความร่วมมือและดำเนินการชำระเงินทวิภาคีทางอิเล็กทรอนิกส์กับกระทรวงการคลังอย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ ธนาคารยังได้ร่วมมือกับกรมสรรพากรเพื่อนำบริการชำระภาษี/ค่าธรรมเนียมบุคคลธรรมดาทางอิเล็กทรอนิกส์ผ่านแอปพลิเคชัน eTax Mobile มาใช้ ควบคู่ไปกับกิจกรรมต่างๆ มากมายที่สนับสนุนชุมชนในกระบวนการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลระดับประเทศ

ความนิยมของผลิตภัณฑ์ดิจิทัลของ SHB มีส่วนช่วยให้ผู้คนเข้าถึงระบบดิจิทัลได้อย่างสะดวกและมีประสิทธิภาพ ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานและการพัฒนาธุรกิจ

ด้วยความพยายามในการนำผลิตภัณฑ์ดิจิทัลมาสู่ประชาชน ส่งผลให้สัดส่วนการทำธุรกรรมผ่านช่องทางดิจิทัลและแพลตฟอร์มออนไลน์ของ SHB เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในกลุ่มผู้นำของอุตสาหกรรม จนถึงปัจจุบัน SHB ได้นำการดำเนินงานและกระบวนการต่างๆ มาใช้ในรูปแบบดิจิทัลแล้วกว่า 95% ธุรกรรมของลูกค้าบุคคลและองค์กรกว่า 98% ดำเนินการผ่านช่องทางดิจิทัลทั้งหมด เช่น โมบายแบงก์กิ้งและอินเทอร์เน็ตแบงก์กิ้ง

ด้วยกระบวนการเปลี่ยนแปลงที่แข็งแกร่งและครอบคลุมในด้านผลิตภัณฑ์และโซลูชันดิจิทัล SHB ได้รับรางวัลสำคัญอย่างต่อเนื่อง ซึ่งแสดงให้เห็นถึงวิสัยทัศน์เชิงกลยุทธ์ของธนาคารได้อย่างมีประสิทธิภาพ ได้แก่ รางวัล "นวัตกรรมโดดเด่นด้านการชำระเงินขององค์กร" ที่มอบโดย Digital Banker "ธนาคารที่มีโครงการริเริ่มโซลูชันการชำระเงินที่ดีที่สุดในเวียดนาม" จากนิตยสาร The Asian Banker หรือ "ประสบการณ์แพลตฟอร์มดิจิทัลที่โดดเด่นที่สุด - ประเภทแพลตฟอร์มการจัดการกระแสเงินสด" และ "การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีเพื่อประสบการณ์ดิจิทัลที่ดีที่สุด" ในงาน Digital CX Awards 2024

การประสานงานอย่างใกล้ชิดของธนาคาร SHB กับธนาคารแห่งรัฐ หน่วยงานบริหารภาครัฐ และการปฏิบัติตามนโยบายของพรรคและรัฐบาลในช่วงที่ผ่านมา ได้มีส่วนช่วยในการเผยแพร่ เผยแพร่ และดำเนินโครงการริเริ่มด้านดิจิทัลอย่างจริงจัง ส่งผลให้ผลิตภัณฑ์ดิจิทัลปรากฏอยู่ในทุกแง่มุมของชีวิตประชาชน ที่สำคัญยิ่งกว่านั้น ประชาชนยังได้รับความตระหนักรู้ในการเรียนรู้และการเข้าถึงเทคโนโลยีเชิงรุก และพัฒนาความตระหนักรู้เหล่านี้ไปสู่สังคมดิจิทัลที่ทันสมัย มีพลวัต และพัฒนาอย่างแข็งแกร่ง

ความรู้ด้านดิจิทัลเป็นความรับผิดชอบร่วมกันของสังคมโดยรวม นับเป็นก้าวสำคัญในการสร้างเศรษฐกิจดิจิทัลที่ยั่งยืน และธนาคารในฐานะเส้นเลือดใหญ่ทางการเงิน เป็นหนึ่งในจุดเชื่อมต่อแรกๆ ที่สำคัญที่จะนำพาการเคลื่อนไหวนี้ไปสู่การปฏิบัติจริง และนำมาซึ่งความก้าวหน้าที่ชัดเจนในชีวิตของผู้คนในยุคดิจิทัล

ที่มา: https://www.shb.com.vn/ngan-hang-voi-trach-nhiem-binh-dan-hoc-vu-so/