ทดลองจองคิวออนไลน์ผ่านแอปพลิเคชั่น iHanoi

ตั้งแต่วันที่ 8 พฤษภาคม ศูนย์บริการการบริหารสาธารณะกรุงฮานอยได้นำร่องใช้งานฟีเจอร์การรับหมายเลขคิวออนไลน์เพื่อทำการนัดหมายผ่านแอปพลิเคชัน iHanoi อย่างเป็นทางการแล้ว

ศูนย์บริการการบริหารสาธารณะกรุง ฮานอย กล่าวว่า เพื่อยกระดับคุณภาพการบริการให้กับประชาชนและส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในภาคส่วนการบริหารสาธารณะ ตั้งแต่วันที่ 8 พฤษภาคม ศูนย์ได้เปิดตัวฟีเจอร์นำร่องอย่างเป็นทางการเพื่อรับหมายเลขคิวออนไลน์เพื่อทำการนัดหมายผ่านแอปพลิเคชัน iHanoi

ศูนย์บริการบริหารสาธารณะกรุงฮานอย สาขาที่ 1 ภาพโดย: Xuan Hai

การนำระบบการนับหมายเลขคิวออนไลน์ไปใช้กับสนามสอบทั้งหมดที่สาขาหมายเลข 1 ของศูนย์บริการการบริหารสาธารณะกรุงฮานอย ที่อยู่: อาคารระหว่างหน่วยงาน เลขที่ 258 Vo Chi Cong, Xuan La Ward, เขต Tây Ho กรุงฮานอย และผลการสอบจะถูกส่งกลับมาที่เลขที่ 657 Lac Long Quan, Xuan La, Tay Ho, ฮานอย

วิธีการทำ:

ขั้นตอนที่ 1: ดาวน์โหลดและเข้าสู่ระบบแอป iHanoi ด้วยบัญชี VNeID ของคุณ

ขั้นตอนที่ 2: เลือกยูทิลิตี้ "บริการสาธารณะ" → เลือกคุณลักษณะ "กำหนดเวลา" → "เลือกสาขา" → "เลือกฟิลด์" เพื่อดำเนินการ

ขั้นตอนที่ 3 : ระบบจะออกหมายเลขคิวออนไลน์ให้กับประชาชนโดยอัตโนมัติ

หลักการที่ใช้ได้: หมายเลขคำสั่งซื้อที่ลงทะเบียนออนไลน์มีค่าเท่ากับหมายเลขคำสั่งซื้อโดยตรง

ลำดับการให้บริการจะอิงตามเวลาการลงทะเบียนแบบ “ใครมาก่อนได้ก่อน” โดยไม่คำนึงว่าจะเป็นการลงทะเบียนด้วยตนเองหรือทางออนไลน์

เวลาในการรับหมายเลขคือตั้งแต่ 8.00 น. ถึง 16.00 น. ทุกวันบน iHanoi หากเกินเวลานี้ หมายเลขจะหมดอายุโดยอัตโนมัติ

พลเมืองแต่ละคนสามารถลงทะเบียนหมายเลขซีเรียลได้สูงสุด 2 หมายเลขต่อวัน (ทั้งแบบลงทะเบียนด้วยตนเองและออนไลน์) และแต่ละสาขาสามารถรับหมายเลขได้เพียงครั้งเดียวต่อวันทำการบน iHanoi

เพื่อความยุติธรรมและหลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่ประชาชนจำนวนหนึ่งยื่นคำร้องเกินจำนวนที่กำหนด จนกระทบต่อสิทธิของประชาชนที่มาในภายหลัง จึงมีการจำกัดจำนวนคำร้องบริการทั้งหมดในแต่ละวันอย่างเหมาะสม ในกรณีที่ประชาชนได้รับหมายเลขออนไลน์แล้วแต่ไม่ได้รับบริการในระหว่างวันเนื่องจากเกินจำนวนที่กำหนด จะดำเนินการลงทะเบียนใหม่ในวันทำการถัดไป

ประชาชนสามารถติดตามความคืบหน้าในการรับเอกสารได้โดยตรงผ่านแอปพลิเคชัน iHanoi หลังจากลงทะเบียนสำเร็จแล้ว แอปพลิเคชันจะแสดงหมายเลขคิวของพลเมือง รวมถึงหมายเลขคิวที่รอรับบริการโดยตรง ช่วยให้ประชาชนประมาณเวลาที่ต้องรอรับบริการได้

ที่มา: https://hanoimoi.vn/thi-diem-lay-so-thu-tu-truc-tuyen-dat-lich-hen-qua-ung-dung-ihanoi-701627.html