นวัตกรรมล้ำสมัย การประยุกต์ใช้เทคโนโลยี และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

อะกริแบงก์ เป็นผู้บุกเบิกด้านนวัตกรรม การประยุกต์ใช้เทคโนโลยี และการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลในการวิจัย การพัฒนาผลิตภัณฑ์ และการบริหารจัดการ มุ่งมั่นพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมของประเทศอย่างแข็งขัน ตลอดระยะเวลา 37 ปีแห่งการสร้าง การเติบโต และพัฒนาอย่างยั่งยืน อะกริแบงก์ยังคงมุ่งมั่นพัฒนาอย่างต่อเนื่อง เพื่อตอกย้ำพันธกิจอันแน่วแน่ในการเป็นผู้นำด้านเศรษฐกิจ

ธนาคารอะกริแบงก์ ได้เสนอแผนปฏิบัติการภายใต้หลักเกณฑ์ “5 ประการ” ได้แก่ บุคลากรที่ชัดเจน การทำงานที่ชัดเจน ความรับผิดชอบที่ชัดเจน ความก้าวหน้าที่ชัดเจน และประสิทธิภาพที่ชัดเจน เพื่อบรรลุเป้าหมายในการนำวิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล และนวัตกรรมมาเป็นแรงขับเคลื่อนหลักในการพัฒนาธนาคาร ผู้นำและพนักงานทุกคนของธนาคารอะกริแบงก์มุ่งมั่นที่จะนำ “การปฏิวัติทางดิจิทัล” มาใช้ เพื่อช่วยให้ธนาคารสามารถดำเนินงานกับลูกค้าได้รวดเร็วและก้าวไกลยิ่งขึ้น

บุกเบิกการประยุกต์ใช้เทคโนโลยี สู่กลยุทธ์ดิจิทัลเพื่อชนบท

ในฐานะธนาคารหลักที่ลงทุนในการสนับสนุนการพัฒนาและให้บริการทางการเงินและสินเชื่อแก่ภาค เกษตรกรรม และชนบท อะกริแบงก์ได้กำหนดเป้าหมายโดยรวมในการดำเนินงานไว้ว่า การส่งเสริมข้อได้เปรียบด้านเครือข่าย การกระจายความเสี่ยง การนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการธนาคารเพื่อรายย่อยคุณภาพสูงบนแพลตฟอร์มเทคโนโลยีสารสนเทศที่ทันสมัย การตอบสนองความต้องการที่หลากหลายของลูกค้าที่เพิ่มขึ้น และการรักษาสถานะธนาคารชั้นนำในการให้บริการธนาคารแก่ภาคเกษตรกรรม ชนบท และเกษตรกร อะกริแบงก์เป็นธนาคารชั้นนำในการติดตั้งเครื่องถอนเงินอัตโนมัติ (ATM) ทั่วประเทศตั้งแต่ปี พ.ศ. 2546 โดยมีตู้เอทีเอ็มเกือบ 1,500 ตู้ตั้งอยู่ในพื้นที่เกษตรกรรมและชนบท จากตู้เอทีเอ็มทั้งหมดกว่า 3,300 ตู้ทั่วประเทศ

ธนาคาร Agribank ขยายระบบดิจิทัลของธนาคาร Agribank ในพื้นที่ชนบทอย่างต่อเนื่อง

นอกจากนี้ บริการ Agribank Digital และ Agribank Autobank (CDM) ยังให้บริการในรูปแบบสาขาธนาคารขนาดเล็ก ครอบคลุมทุกความต้องการของลูกค้า ช่วยให้ลูกค้าเข้าถึงบริการทางการเงินได้อย่างง่ายดาย โดยไม่ต้องเดินทางไปยังสาขาธนาคารแบบดั้งเดิม ช่วยลดเวลาและความพยายาม ปัจจุบัน Agribank มีตู้เอทีเอ็ม/CDM มากกว่า 3,500 เครื่อง (ซึ่งเกือบ 2,000 เครื่องตั้งอยู่ในพื้นที่ชนบท) เครื่อง POS เกือบ 25,000 เครื่อง และจุดบริการธุรกรรมเคลื่อนที่ 68 จุด โดยใช้รถยนต์เฉพาะทางที่ให้บริการในพื้นที่ชนบท ภายใต้กลยุทธ์การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลสู่ชนบท Agribank มุ่งมั่นที่จะใช้เทคโนโลยีเพื่อลดความซับซ้อนของขั้นตอนต่างๆ ช่วยให้ประชาชนเข้าถึงบริการขั้นพื้นฐานได้อย่างง่ายดาย เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ Agribank วางแผนที่จะติดตั้งและติดตั้งเครื่องธนาคารอัตโนมัติ Agribank Digital ในพื้นที่ชนบท ห่างไกล และห่างไกล โดยเฉพาะอย่างยิ่งในพื้นที่ที่เข้าถึงผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงินแบบดั้งเดิมได้จำกัด เพื่อให้ประชาชนสามารถใช้บริการธนาคารดิจิทัลสำหรับกิจกรรมสาธารณะและการทำธุรกรรมประจำวัน

พัฒนาและปรับปรุงแอปพลิเคชันธนาคารดิจิทัลอย่างต่อเนื่อง

ในฐานะธนาคารขนาดใหญ่ที่มีฐานการดำเนินงานครอบคลุมพื้นที่รูปตัว S ทั่วประเทศ ธนาคาร Agribank ตระหนักถึงพันธกิจบนเส้นทางการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลระดับประเทศ ปัจจุบันธนาคาร Agribank มีลูกค้าเกือบ 20 ล้านรายที่มีบัญชีเงินฝากเพื่อการชำระเงิน ลูกค้าเกือบ 16 ล้านรายที่ใช้บัตร ATM และลูกค้าเกือบ 15 ล้านรายที่ใช้บริการชำระเงินผ่านช่องทางโมบายแบงก์กิ้ง การชำระเงินอัตโนมัติคิดเป็นประมาณ 81% ของธุรกรรมการชำระเงินทั้งหมดของลูกค้าธนาคาร Agribank ควบคู่ไปกับการพัฒนาเทคโนโลยีในระบบธนาคาร ธนาคาร Agribank ส่งเสริมให้พนักงานส่งเสริมจิตวิญญาณแห่งนวัตกรรม ความคิดสร้างสรรค์ ค้นคว้าวิจัยและประยุกต์ใช้ วิทยาศาสตร์ และเทคโนโลยีอย่างเชิงรุก เสนอโครงการริเริ่มเพื่อปรับปรุงการทำงาน ปรับใช้นโยบายและโซลูชั่นเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการ ปรับปรุงฟังก์ชันและสาธารณูปโภคใหม่ๆ ในระบบการชำระเงิน ใช้เทคโนโลยีสมัยใหม่เพื่อตอบสนองความต้องการที่เพิ่มมากขึ้นของลูกค้า และมีส่วนร่วมในการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลอย่างเป็นรูปธรรม

ไม่เพียงแต่ดำเนินโครงการเพื่อส่งเสริมการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลในระบบของธนาคาร ภายใต้สโลแกน "ลูกค้าเป็นศูนย์กลาง" ตั้งแต่ปี 2559 จนถึงปัจจุบัน Agribank ยังได้พัฒนาระบบสาธารณูปโภคดิจิทัลเพื่อช่วยให้ลูกค้าเข้าถึงและใช้งาน "ธนาคารดิจิทัล" ได้อย่างง่ายดาย หนึ่งในผลิตภัณฑ์ที่โดดเด่นคือการเปิดตัวแอปพลิเคชัน Agribank Plus ในกลางปี 2567 ซึ่งเป็นแอปพลิเคชันธนาคารอิเล็กทรอนิกส์เวอร์ชันล่าสุดที่ออกแบบตามเกณฑ์ "PLUS" 4 ประการ ได้แก่ Prime, Leading, United และ Smart Agribank Plus นำเสนอฟีเจอร์ใหม่ๆ มากมาย เช่น การโอนเงินด่วนถึงหลายคน การตั้งเวลาโอนเงิน การชำระบิลอัตโนมัติ และอื่นๆ นอกจากนี้ ด้วยอินเทอร์เฟซที่ได้รับการปรับปรุง กระบวนการเข้าสู่ระบบที่ง่ายขึ้นด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเดียว ทั้งบนมือถือและคอมพิวเตอร์ Agribank Plus ยังช่วยให้ลูกค้าประหยัดเวลาและเพิ่มความสะดวกสบายในการใช้บริการธนาคาร

แอปพลิเคชัน Agribank Plus พร้อม ฟีเจอร์ใหม่มากมายช่วยอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า

หลังจาก Agribank Plus แล้ว Agribank ยังคงเปิดตัวโซลูชันธนาคารดิจิทัล Open Smart Bank ซึ่งใช้เทคโนโลยีสมัยใหม่เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำธุรกรรมและเพิ่มความปลอดภัย Open Smart Bank ช่วยให้ Agribank ไม่เพียงแต่ให้บริการทางการเงินแบบดั้งเดิมเท่านั้น แต่ยังสร้างสภาพแวดล้อมการทำธุรกรรมที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้นสำหรับลูกค้า โซลูชันนี้ใช้เทคโนโลยีขั้นสูง เช่น ปัญญาประดิษฐ์ บล็อกเชน และบิ๊กดาต้า เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการธุรกรรม ทำงานอัตโนมัติ และเพิ่มความปลอดภัย นี่เป็นหนึ่งในขั้นตอนสำคัญในกระบวนการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลของ Agribank โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Agribank ยังเป็นหนึ่งในธนาคารผู้บุกเบิกในการนำเทคโนโลยีความปลอดภัย eKYC (การระบุตัวตนลูกค้าทางอิเล็กทรอนิกส์) และการรวบรวมข้อมูลไบโอเมตริกซ์มาใช้ ซึ่งช่วยเพิ่มความปลอดภัยและความแม่นยำในการทำธุรกรรม เมื่อเร็วๆ นี้ Agribank ได้นำบริการยืนยันตัวตนทางอิเล็กทรอนิกส์ผ่าน VNeID มาใช้งานบนแอปพลิเคชัน Agribank Plus เพื่อช่วยยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า

ความพยายามอย่างต่อเนื่องของ Agribank ในการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลได้รับการยอมรับจากรางวัลอันทรงเกียรติมากมาย อาทิ ประกาศนียบัตรเกียรติคุณจากผู้ว่าการธนาคารแห่งรัฐ รางวัล TOP 10 Strong Brands of Vietnam และล่าสุด รางวัลแพลตฟอร์ม Agribank Open API จากงาน Vietnam Digital Transformation Award 2024 จนถึงปัจจุบัน Agribank ได้รับรางวัล Sao Khue Award ในด้านแอปพลิเคชัน/ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ 12 ครั้งติดต่อกัน สำหรับระบบเทคโนโลยีสารสนเทศที่โดดเด่นในสาขาการเงิน ธนาคาร และธนาคารดิจิทัล ซึ่งแสดงให้เห็นถึงการพัฒนาอย่างแข็งแกร่งและนวัตกรรมอย่างต่อเนื่องของ Agribank ในการนำวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีสมัยใหม่มาประยุกต์ใช้กับการดำเนินงานของธนาคาร

ในการประชุมว่าด้วยการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและนวัตกรรม ณ สำนักงานใหญ่ในปี พ.ศ. 2568 สหาย Pham Toan Vuong รองเลขาธิการคณะกรรมการพรรค กรรมการบริหาร และกรรมการผู้จัดการใหญ่ของ Agribank ได้เน้นย้ำว่า ในฐานะสถาบันการเงินขนาดใหญ่ นวัตกรรมและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลไม่ใช่ทางเลือกอีกต่อไป แต่เป็นภารกิจสำคัญที่ Agribank ต้องฝ่าฟันและพัฒนา ดังนั้น ผู้นำทุกระดับของ Agribank จึงต้องรวมพลังสร้างความตระหนักรู้และลงมือปฏิบัติ ส่งเสริมนวัตกรรม และมุ่งเน้นความพยายามทั้งหมดไปที่การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล โดยกำหนดให้ภารกิจนี้เป็นภารกิจสำคัญยิ่งของระบบ Agribank ทั้งหมด

ในฐานะสถาบันการเงินขนาดใหญ่ นวัตกรรมและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลไม่ใช่ทางเลือกอีกต่อไป แต่เป็นภารกิจบังคับที่ Agribank จะต้องฝ่าฟันและพัฒนา

ในการประชุมครั้งนี้ นาย Hoang Minh Ngoc รองผู้อำนวยการใหญ่ของ Agribank ได้ประกาศและเปิดตัวโครงการดำเนินการเชิงนวัตกรรมที่ก้าวล้ำสำหรับการพัฒนาวิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี นวัตกรรม และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่ Agribank โดยเข้าใจเจตนารมณ์ของมติที่ 57 ของโปลิตบูโรและมติที่ 03 ของรัฐบาลอย่างถ่องแท้ โดยมุ่งเน้นความพยายามทั้งหมดในการส่งเสริมนวัตกรรม การพัฒนาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่ Agribank

ดร. เล หง เกือง รองผู้อำนวยการทั่วไปของ FPT Digital ผู้เชี่ยวชาญด้านการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล ประเมินว่า ธนาคาร Agribank มีรากฐานทางการเงินที่แข็งแกร่ง มีประวัติการดำเนินงานที่ยาวนาน และมีฐานลูกค้าจำนวนมากในวงกว้าง เมื่อแผนการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลในช่วงปี 2564-2568 พร้อมวิสัยทัศน์ถึงปี 2573 ผสานกับความมุ่งมั่นทางการเมืองอย่างแน่วแน่จากผู้นำไปจนถึงระบบทั้งหมด จะทำให้ภาพลักษณ์ดิจิทัลของธนาคารเปลี่ยนแปลงไปอย่างมาก

ก้าวย่างที่แข็งแกร่ง ความมุ่งมั่นในการพัฒนาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี นวัตกรรมที่ไม่หยุดนิ่งในการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการธนาคารดิจิทัล การส่งเสริมการชำระเงินแบบไร้เงินสด และการปกป้องความปลอดภัยของข้อมูลลูกค้า ล้วนเป็นเครื่องพิสูจน์ว่า Agribank กำลังสร้างชื่อเสียงอย่างมั่นคงในอุตสาหกรรมธนาคาร และมีส่วนสำคัญในการพัฒนาเศรษฐกิจดิจิทัลของประเทศ Agribank ตอกย้ำความเป็นหนึ่งในธนาคารผู้บุกเบิกในการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลของเวียดนาม

ที่มา: https://thoibaonganhang.vn/tien-phong-doi-moi-sang-tao-ung-dung-cong-nghe-va-chuyen-doi-so-161894.html