สัญญาณจากเพจแฟนคลับที่กำลังเป็นไวรัล

การเปลี่ยนแปลงวิธีการโฆษณาชวนเชื่อของ "เพจแฟนคลับที่รัฐควบคุมและแพร่กระจายอย่างรวดเร็ว" เหล่านี้ สะท้อนให้เห็นถึงความเป็นจริงที่ว่า ในยุคของสื่อสังคมออนไลน์ การเผยแพร่ข้อมูลที่ถูกต้องเพียงอย่างเดียวไม่เพียงพออีกต่อไปแล้ว จำเป็นต้องรู้วิธีทำให้ประชาชนได้รับและคาดการณ์ถึงข้อมูลเหล่านั้นด้วย

เมื่อไม่นานมานี้ เพจแฟนคลับของกองบังคับการตำรวจปราบปรามยาเสพติด (PC04) แห่งนคร โฮจิมิน ห์ ได้รับความนิยมอย่างไม่คาดคิดบนโซเชียลมีเดีย โดยมีหลายโพสต์ที่ได้รับยอดไลค์ แชร์ และคอมเมนต์นับหมื่นๆ ครั้ง นอกจากนี้ เพจแฟนคลับที่ได้รับการยืนยันอีกเพจหนึ่งชื่อ "ข้อมูลข่าวสารของรัฐบาล" ก็มีผู้ติดตามจำนวนมากถึง 9.5 ล้านคน ซึ่งคิดเป็นเกือบ 10% ของประชากรทั้งประเทศ

เพจแฟนคลับที่มีการเติบโตอย่างรวดเร็วและโพสต์ที่แพร่กระจายอย่างรวดเร็วนั้นไม่ใช่เรื่องน่าแปลกใจในยุคของโซเชียลมีเดีย อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ใช่เรื่องปกติสำหรับเพจแฟนคลับของหน่วยงานภาครัฐ เช่น ตำรวจหรือ รัฐบาล การ เติบโตแบบ "ไวรัล" นี้สร้างความประหลาดใจและความยินดีให้กับชุมชนออนไลน์และสื่อมวลชนในประเทศ จนกลายเป็นหัวข้อที่น่าสนใจในการแถลงข่าวครั้งล่าสุดของกรมประชาสัมพันธ์และการระดมมวลชนแห่งคณะกรรมการพรรคเมืองโฮจิมินห์

เห็นได้ชัดว่า เบื้องหลังจำนวนผู้ติดตามที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว โพสต์ที่ถูกแชร์อย่างกว้างขวาง และความคิดเห็นในชุมชนที่คึกคักนั้น มีสัญญาณที่สำคัญกว่าซ่อนอยู่ นั่นคือ การเปลี่ยนแปลงในกรอบความคิดด้านการสื่อสารของหน่วยงานภาครัฐในยุคดิจิทัล เป็นการเปลี่ยนจากโฆษณาชวนเชื่อทางเดียวไปสู่การสนทนา จากการประกาศที่แห้งแล้งไปสู่การเล่าเรื่องที่เข้าถึงได้ และจากการมุ่งเน้นเฉพาะการเผยแพร่ข้อมูลไปสู่การให้ความสำคัญกับวิธีการที่ประชาชนรับรู้ข้อมูลนั้นมากขึ้น

สิ่งที่ทำให้แฟนเพจ PC04 โดดเด่นไม่ใช่เนื้อหาใหม่ทั้งหมด แต่เป็นวิธีการนำเสนอ แทนที่จะเป็นการประกาศที่ยาวเหยียดและเป็นทางการ เนื้อหาถูกสร้างขึ้นให้เข้าถึงง่ายและเกี่ยวข้องกับผู้ใช้โซเชียลมีเดียมากขึ้น ผู้ดูแลแฟนเพจเรียกตัวเองว่า "ฉัน" เรียกผู้ชมว่า "แฟนๆ ที่รัก" หรือ "สุดที่รักของฉัน" และใช้ภาษาโต้ตอบที่เป็นธรรมชาติมาก ผสมผสานกับกลยุทธ์ที่ดึงดูดใจ เช่น การ "หยอกล้อ" และการโพสต์ข่าวสารด่วนตามกำหนดเวลา เรื่องราวเกี่ยวกับงานอาชีพถูกเล่าโดยใช้ "ภาษาแสลงทางอินเทอร์เน็ต" ข้อความเตือนภัยถูกสื่อสารอย่างชัดเจนยิ่งขึ้น ในขณะที่ผู้ชมไม่เพียงแต่ได้อ่านข้อมูลเท่านั้น แต่ยังโต้ตอบและแบ่งปันความคิดเห็นของตนเองด้วย

ไม่เพียงแต่เพจแฟนคลับ PC04 เท่านั้น แต่เพจแฟนคลับ "ข้อมูลรัฐบาล" ที่ได้รับการยืนยันแล้วก็เป็นตัวอย่างที่ดีของการดึงดูดความสนใจบนโซเชียลมีเดียเช่นกัน ข้อมูลเกี่ยวกับนโยบาย คำสั่ง และเหตุการณ์ปัจจุบันของรัฐบาลส่วนใหญ่ถูกนำเสนออย่างกระชับ เห็นภาพได้ชัดเจน และแชร์ได้ง่าย ทำให้ได้รับการมีปฏิสัมพันธ์จำนวนมากอย่างต่อเนื่อง เสน่ห์ของเพจนี้มาจากแนวทางที่เน้นการใช้งานได้จริงมากกว่าการโฆษณาชวนเชื่อแบบดันทุรัง ทฤษฎีที่ว่างเปล่า หรือการชี้นำตามความรู้สึกส่วนตัว เนื้อหาเน้นการให้ข้อมูลที่ถูกต้องและใช้งานได้จริงซึ่งเกี่ยวข้องกับชีวิตของผู้คน ผู้อ่านติดตามเพื่อรับทราบข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับนโยบายใหม่ ๆ ทำความเข้าใจประเด็นที่ประชาชนสนใจ หรือค้นหาความรู้ที่เป็นประโยชน์ซึ่งเกี่ยวข้องกับชีวิตของพวกเขาโดยตรง และเมื่อข้อมูลอย่างเป็นทางการตอบสนองความต้องการในทางปฏิบัติของประชาชน การสร้างความไว้วางใจและการดึงดูดผู้อ่านจึงเป็นผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นตามธรรมชาติ

การเปลี่ยนแปลงวิธีการโฆษณาชวนเชื่อของ "เพจแฟนคลับที่รัฐสร้างขึ้นและแพร่กระจายอย่างรวดเร็ว" เหล่านี้ สะท้อนให้เห็นถึงความเป็นจริงที่หน่วยงานรัฐบาลหลายแห่งเริ่มตระหนักมากขึ้นเรื่อยๆ นั่นคือ ในยุคของสื่อสังคมออนไลน์ การเผยแพร่ข้อมูลที่ถูกต้องเพียงอย่างเดียวไม่เพียงพออีกต่อไปแล้ว จำเป็นต้องรู้วิธีทำให้ประชาชนได้รับข้อมูล และคาดการณ์ถึงข้อมูลนั้นได้ด้วย

ทุกวัน คนหนุ่มสาวได้รับข้อมูลนับพันชิ้นผ่านโทรศัพท์มือถือ เพียงแค่แตะและปัด พวกเขาก็สามารถข้ามโพสต์ หยุดดู วิดีโอ แล้วไปยังสิ่งอื่นได้ทันที ในสภาพแวดล้อมที่มีการแข่งขันสูงเช่นนี้ ทุกข้อความต้อง "ดึงดูด" ความสนใจของสาธารณชน หากวิธีการโฆษณาชวนเชื่อแบบเก่าๆ ยังคงอยู่—เน้นสโลแกน ขาดปฏิสัมพันธ์ และไม่สอดคล้องกับภาษาของชีวิตดิจิทัล—ข้อมูลสำคัญจำนวนมากจะถูกมองข้ามไปได้ง่าย และเพจแฟนคลับก็มีแนวโน้มที่จะไม่สามารถดึงดูดผู้ติดตามได้ นี่ไม่ใช่เพราะผู้คนไม่สนใจ แต่เป็นเพราะพวกเขาขาดความสนใจที่จะหยุดและซึมซับข้อมูลเหล่านั้น นอกจากนี้ อัลกอริทึมของโซเชียลมีเดียจะให้ความสำคัญกับเนื้อหาที่สร้างสรรค์ซึ่งมีแนวโน้มที่จะเป็นที่นิยมมากกว่า และเนื้อหาที่ไม่น่าสนใจจะถูกละเลยทันทีที่โพสต์

ในการแถลงข่าวเมื่อวันที่ 28 พฤษภาคม พันโท เหงียน เทียน นาม รองหัวหน้ากองบังคับการตำรวจนครโฮจิมินห์ เปิดเผย "เคล็ดลับ" เบื้องหลังเพจแฟนคลับที่ได้รับความนิยมอย่างมาก โดยยึดหลักการที่ว่าตำรวจต้องใกล้ชิดประชาชน เข้าใจประชาชน และถ่ายทอดข้อมูลสู่สาธารณชนอย่างมีประสิทธิภาพ กองบังคับการตำรวจนครโฮจิมินห์จึงได้สร้างทีมเจ้าหน้าที่ที่รับผิดชอบงานประชาสัมพันธ์ ซึ่งมีความมั่นคงทางการเมือง มีความคิดสร้างสรรค์ เข้าใจสื่อสังคมออนไลน์ และมีทักษะการสื่อสารที่ดีเยี่ยม เพื่อสร้างเนื้อหา บริหารจัดการ และพัฒนาเพจแฟนคลับโดยตรง นี่คือปัจจัยสำคัญที่ช่วยให้เพจแฟนคลับมั่นใจได้ถึงความถูกต้องและมาตรฐานของข้อมูลอย่างมืออาชีพ ในขณะเดียวกันก็สร้างความรู้สึกใกล้ชิด มีชีวิตชีวา และดึงดูดใจประชาชน

ความจำเป็นในการสร้างสรรค์นวัตกรรมด้านการสื่อสารและการประชาสัมพันธ์นั้นเห็นได้ชัดว่าเป็นความท้าทายไม่เพียงแต่สำหรับหน่วยงานตำรวจหรือการป้องกันและควบคุมยาเสพติดเท่านั้น แต่ยังรวมถึงอีกหลายสาขา เช่น การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล การปฏิรูปการบริหาร การปกป้องสิ่งแวดล้อม ความปลอดภัยทางจราจร การต่อต้านข่าวปลอม และการคุ้มครองเด็กในโลกออนไลน์ ซึ่งล้วนเผชิญกับความท้าทายที่คล้ายคลึงกัน หัวข้อเหล่านี้ล้วนมีความสำคัญต่อสังคม แต่การสร้างความน่าสนใจนั้นไม่ใช่เรื่องง่ายหากสื่อสารด้วยภาษาทางการบริหารที่คุ้นเคยเท่านั้น

หลายคนเข้าใจผิดว่าเยาวชนในปัจจุบันสนใจแต่เนื้อหาบันเทิงเท่านั้น แต่ความจริงแล้วไม่เป็นเช่นนั้นเสมอไป ผู้คนยังคงสนใจประเด็นทางการเมือง สังคม กฎหมาย สิ่งแวดล้อม หรือเรื่องราวที่เกี่ยวข้องกับชีวิตประจำวันของพวกเขา ความแตกต่างอยู่ที่วิธีการนำเสนอ วิดีโอสั้นๆ ที่อธิบายเกี่ยวกับการหลอกลวงทางออนไลน์สามารถดึงดูดผู้ชมได้หลายแสนคน เนื้อหาเกี่ยวกับการรักษาสิ่งแวดล้อมที่นำเสนอผ่านภาพผสมกับมีมต่างๆ สามารถแพร่กระจายได้กว้างกว่าสโลแกนแบบดั้งเดิมมาก นี่แสดงให้เห็นว่าสาธารณชน โดยเฉพาะคนหนุ่มสาว ไม่ได้หันหลังให้กับข้อมูลจากภาครัฐ พวกเขาเพียงต้องการเข้าถึงข้อมูลเหล่านั้นในวิธีที่น่าสนใจและเข้าถึงได้ง่าย คล้ายกับสิ่งที่โลกออนไลน์มอบให้พวกเขาในชีวิตประจำวัน

อย่างไรก็ตาม การคิดค้นวิธีการสื่อสารใหม่ๆ ไม่ได้หมายความว่าต้องวิ่งตามกระแสโดยไม่คำนึงถึงผลที่ตามมา สื่อสังคมออนไลน์สามารถเข้าถึงผู้คนได้จำนวนมาก แต่ก็มีความเสี่ยงที่เพจและเว็บไซต์ทางการบางแห่งจะแข่งขันกันเพื่อแย่งชิงยอดวิว ยอดไลค์ หรือเนื้อหาที่สร้างความตื่นเต้น คุณค่าของสื่อทางการไม่ได้อยู่ที่ความนิยมชั่วคราว แต่ขึ้นอยู่กับความถูกต้อง ความน่าเชื่อถือ และความสามารถในการชี้นำสังคม ดังนั้น นวัตกรรมจึงไม่ได้หมายถึงการละทิ้งความจริงจัง แต่เป็นการหาวิธีที่จะทำให้ข้อมูลที่จริงจังได้รับการรับรู้ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ความสำเร็จของเพจต่างๆ เช่น "ข้อมูลข่าวสารของรัฐบาล" หรือ "PC04 ของตำรวจนครโฮจิมินห์" แสดงให้เห็นว่าสิ่งนี้เป็นไปได้จริง

ในโลกที่ความสนใจของสาธารณชนกลายเป็นทรัพยากรที่ถูกแย่งชิงกันอย่างดุเดือด ความจำเป็นในการคิดค้นวิธีการสื่อสารใหม่ๆ จึงไม่ได้อยู่ที่การไล่ตามกระแสสื่อสังคมออนไลน์ แต่เป็นการทำให้มั่นใจว่าข้อมูลที่แท้จริง คุณค่าเชิงบวก และข้อความสำหรับชุมชนจะไม่สูญหายไปท่ามกลางกระแสข้อมูลมหาศาลในยุคดิจิทัล

บางทีแง่มุมที่น่ายินดีที่สุดของเพจแฟนคลับ PC04 หรือเพจข้อมูลของรัฐบาล อาจไม่ใช่แค่จำนวนการมีปฏิสัมพันธ์ แต่เป็นข้อเท็จจริงที่ว่าข้อความที่เคยถูกมองว่าน่าเบื่อได้ค้นพบวิธีการใหม่ในการเข้าถึงสาธารณชน

ตามข้อมูลจาก Baotintuc.vn

ที่มา: https://baoangiang.com.vn/tin-hieu-tu-mot-fanpage-viral-a487435.html