เมืองกาวลานห์สร้างรัฐบาลที่เป็นมิตรและให้บริการประชาชน

ปรับปรุงข้อมูล : 31/10/2023 05:38:03 น.

DTO - การปฏิรูปกระบวนการบริหาร (AP) ใน Cao Lanh City มีการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวกหลายประการในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยมีงานที่ได้รับมอบหมายหลายอย่างเสร็จสิ้นแล้ว นำมาซึ่งประโยชน์มากมายแก่ประชาชนและธุรกิจ ด้วยเหตุนี้ จึงมีส่วนสนับสนุนในการส่งเสริมการพัฒนา เศรษฐกิจ และสังคม สร้างรัฐบาลที่เป็นมิตรซึ่งให้บริการประชาชน และปรับปรุงความพึงพอใจของประชาชนที่มีต่อรัฐบาล

แผนกแผนกต้อนรับและส่งมอบผลงานของคณะกรรมการประชาชนเมืองกาวลานห์ได้ลดความซับซ้อนของขั้นตอนการบริหารเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับประชาชน

การใส่ใจต่อการปฏิรูปการบริหาร

คณะกรรมการประชาชนเมืองกาวลานห์มุ่งเน้นการลงทุนด้านทรัพยากรบุคคล สิ่งอำนวยความสะดวก และอุปกรณ์เพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล โดยเฉพาะอย่างยิ่งการส่งเสริมการนำเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้ในการจัดการขั้นตอนการบริหาร ข้อมูลและการโฆษณาชวนเชื่อทำงานในรูปแบบใหม่ๆ มากมาย โดยมีส่วนร่วมของระบบ การเมือง ทั้งหมด จึงทำให้การปฏิรูปขั้นตอนการบริหารมีประสิทธิผลมากขึ้น และให้บริการประชาชนได้ดีขึ้น

คณะกรรมการประชาชนเมืองมุ่งเน้นการกำกับดูแลการเร่งดำเนินการตามเนื้อหาและภารกิจที่กำหนดไว้ในแผนปฏิรูปการปกครองปี 2023 และได้ดำเนินการภารกิจ 24/24 จนบรรลุอัตรา 100% นายโว ฟาน ทันห์ มินห์ ประธานคณะกรรมการประชาชนเมืองกาวลานห์ กล่าวว่า “หลังจากได้รับข้อสรุปจากคณะตรวจสอบการปฏิรูปการบริหารจังหวัดเกี่ยวกับผลการตรวจสอบการปฏิรูปการบริหารในเมือง คณะกรรมการประชาชนเมืองได้ดำเนินการเชิงรุกออกเอกสารเกี่ยวกับการแก้ไขและเอาชนะข้อจำกัดในการปฏิรูปการบริหารเพื่อสั่งการให้หน่วยงานเฉพาะทางภายใต้คณะกรรมการประชาชนเมือง คณะกรรมการประชาชนของตำบลและเขตต่างๆ เอาชนะข้อจำกัดดังกล่าวโดยด่วนตามคำแนะนำของคณะตรวจสอบ พร้อมกันนี้ ให้ติดตาม กระตุ้น และเตือนหน่วยงานและหน่วยงานต่างๆ ให้เอาชนะข้อจำกัดและความยากลำบากในการปฏิรูปการบริหารโดยด่วน ศึกษาอย่างจริงจังและนำแนวทางแก้ไขไปใช้เพื่อปรับปรุงดัชนี PAR ในปี 2566 ปรับใช้และเผยแพร่เนื้อหาอย่างเต็มที่ตามคำแนะนำของคณะกรรมการประชาชนจังหวัด คำสั่งของแผนกและสาขาต่างๆ เกี่ยวกับการปฏิรูปการบริหาร”

ในขณะเดียวกัน คณะกรรมการประชาชนเมืองกาวลานห์ได้สั่งให้คณะตรวจสอบการปฏิรูปการบริหารเมืองดำเนินการทบทวนผลการเอาชนะข้อจำกัดและตรวจสอบการดำเนินการตามภารกิจปฏิรูปการบริหารที่คณะกรรมการประชาชน 15 แห่งของตำบลและเขตต่างๆ เพื่อสนับสนุนและแนะนำท้องถิ่นในการเอาชนะข้อจำกัดและดำเนินภารกิจปฏิรูปการบริหารให้ดีโดยเร็ว ผลการตรวจสอบแสดงให้เห็นว่าท้องถิ่นทั้งหมดสนใจที่จะเอาชนะข้อจำกัดในการปฏิรูปการบริหาร ข้อจำกัดส่วนใหญ่ที่ถูกชี้ให้เห็นได้รับการแก้ไขอย่างดี และท้องถิ่นไม่มีข้อจำกัดเกิดขึ้นซ้ำอีก นายโว ฟาน ทันห์ มินห์ ประธานคณะกรรมการประชาชนเมืองกาวลานห์ กล่าวว่า "ท้องถิ่นกำหนดว่าการเอาชนะข้อจำกัดในการปฏิรูปการบริหารเป็นงานประจำและต่อเนื่อง โดยมีแนวทางแก้ไขและแนวทางเฉพาะเจาะจง พร้อมทั้งประเมินคุณภาพของการเอาชนะตามเกณฑ์แต่ละข้อและดำเนินการอย่างสอดคล้องกันโดยมีหน่วยงาน หน่วยงาน คณะทำงาน ข้าราชการ และลูกจ้างของรัฐเข้าร่วมในกระบวนการปฏิรูปการบริหาร"

ในปี 2023 คณะกรรมการประชาชนเมืองกาวลานห์จะทบทวนขั้นตอน 38 ขั้นตอนภายใต้เขตอำนาจศาลของคณะกรรมการประชาชนเขตและขั้นตอน 70 ขั้นตอนภายใต้เขตอำนาจศาลของคณะกรรมการประชาชนตำบล ตามสถิติของคณะกรรมการประชาชนเมืองกาวลานห์ มีการเสนอให้ลดขั้นตอนการบริหาร 28 ขั้นตอนภายใต้เขตอำนาจศาลของคณะกรรมการประชาชนอำเภอ โดยประหยัดค่าใช้จ่ายรวมได้มากกว่า 443 ล้านดองหลังจากการลดขั้นตอน และมีข้อเสนอให้ลดขั้นตอนการบริหาร 32 ขั้นตอนภายใต้เขตอำนาจศาลของคณะกรรมการประชาชนตำบล โดยประหยัดค่าใช้จ่ายรวมได้มากกว่า 471 ล้านดองหลังจากการลดขั้นตอน

เจ้าหน้าที่ฝ่ายรับและจัดส่งผลงาน คณะกรรมการประชาชนแขวงมีฟู กำชับประชาชนสแกน QR Code เพื่อดำเนินการตามขั้นตอนการบริหารจัดการ

สร้างโมเดลใหม่ๆ มากมาย

ในปี 2023 เมืองกาวลานห์จะสร้างและนำรูปแบบการปฏิรูปการบริหารใหม่ 8 รูปแบบมาใช้ โดยรูปแบบใหม่นี้จะถูกนำไปใช้ได้อย่างมีประสิทธิผล เพื่อสนับสนุนการเคลื่อนไหวเพื่อการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในเมือง และเชื่อมโยงประชาชนกับประโยชน์ของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล และเพื่อเป้าหมายในการสร้างรัฐบาลที่เป็นมิตรและให้บริการประชาชน

แบบจำลอง "ใบคำสั่งโดยใช้แอปพลิเคชัน QR Code" และ "3-no การตรวจสอบสิทธิ์ทางอิเล็กทรอนิกส์" ในการจัดการขั้นตอนการบริหารนั้นได้ถูกนำมาใช้โดยคณะกรรมการประชาชนของเขต My Phu ในเดือนกรกฎาคม 2023 คณะกรรมการประชาชนของเขตได้ให้คำแนะนำเกี่ยวกับการดำเนินการขั้นตอนการบริหารผ่าน QR Code ซึ่งสอดคล้องกับแบบจำลอง QR Code ซึ่งเป็นใบคำสั่งสำหรับขั้นตอนการบริหาร 1 ด้าน โดยประชาชนเพียงแค่ต้องสแกนรหัสเพื่อค้นหาขั้นตอนที่ต้องการเรียนรู้เพื่อดูและเตรียมเอกสารที่จำเป็น แบบจำลองนี้ช่วยให้ประชาชนค้นหาขั้นตอนที่ต้องดำเนินการและดูคำแนะนำทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับขั้นตอนการบริหารได้โดยไม่ต้องพบกับเจ้าหน้าที่ผู้ให้คำแนะนำโดยตรง นางสาว Cao Thi Ngoc Nen รองประธานคณะกรรมการประชาชนเขต My Phu กล่าวว่า "แบบฟอร์มคำแนะนำ QR Code เป็นรูปแบบหนึ่งของการโฆษณาชวนเชื่อที่เหมาะสมเกี่ยวกับขั้นตอนการบริหารในบริบทของการส่งเสริมการปฏิรูปขั้นตอนการบริหารที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล จากการนำแบบจำลองนี้มาใช้ในการจัดการขั้นตอนการบริหาร จนถึงปัจจุบันมีการให้คำแนะนำโดยใช้แอปพลิเคชัน QR Code ใน 340 กรณี และการรับรองความถูกต้องทางอิเล็กทรอนิกส์ 3 กรณี ใน 132 กรณี"

ประชาชนมาทำพิธีทางปกครองที่แผนกรับและส่งผลงานของคณะกรรมการประชาชนตำบลมีตาน

ในเดือนเมษายน 2023 คณะกรรมการประชาชนของตำบลมีตันได้นำแบบจำลอง "บันทึกที่ไม่ต้องนัดหมาย" และ "แอปพลิเคชัน QR Code สำหรับการค้นหาบันทึกตัวอย่างอย่างรวดเร็ว" มาใช้เพื่อให้บริการประชาชนในการจัดการขั้นตอนการบริหาร คณะกรรมการประชาชนของตำบลได้นำแอปพลิเคชัน QR Code มาใช้เพื่อจัดทำบันทึกตัวอย่างที่เกี่ยวข้องกับขั้นตอนการบริหารในด้านสถานะทางแพ่ง เช่น การยืนยันสถานะสมรส การจดทะเบียนเกิด การจดทะเบียนเกิดใหม่ การจดทะเบียนสมรส การจดทะเบียนสมรสใหม่ การจดทะเบียนมรณกรรม การจดทะเบียนมรณกรรมใหม่ การตัดตอนสถานะทางแพ่ง การแก้ไขสถานะทางแพ่ง การเพิ่มสถานะทางแพ่ง การรับรองพ่อแม่และลูก การรับบุตรบุญธรรม การเป็นผู้ปกครอง การยุติการเป็นผู้ปกครอง

นางสาว Phan Ngoc Diep เจ้าหน้าที่สำนักงานสถิติคณะกรรมการประชาชนตำบลมีตัน กล่าวว่า “สำหรับกระบวนการจัดทำเอกสารทางปกครอง “บันทึกแบบไม่ต้องนัดหมาย” ช่วยลดเวลาการเดินทางของพลเมืองเมื่อต้องเดินทางมาที่คณะกรรมการประชาชนตำบลเพื่อดำเนินการทางปกครอง สำหรับ “แอปพลิเคชัน QR Code เพื่อค้นหาบันทึกตัวอย่างอย่างรวดเร็ว” ช่วยให้พลเมืองเข้าถึงและจัดทำชุดบันทึกที่สมบูรณ์ สมบูรณ์ และถูกต้องเพื่อส่งไปยังฝ่ายต้อนรับและผลการเรียน (TN&TKQ) ได้อย่างง่ายดาย โดยไม่ต้องขอให้ผู้อื่นเขียนให้ หรือเขินอายเมื่อต้องถามผู้สอนซ้ำหลายครั้งเกี่ยวกับเนื้อหาเดียวกัน หรือถามญาติที่บ้าน จึงช่วยประหยัดเวลาของพลเมืองเมื่อต้องเดินทางมาที่คณะกรรมการประชาชนตำบล”

แบบจำลอง "แฟ้มไม่ต้องนัดหมาย" ในด้านสถานะทางแพ่งและที่ดินจะรับแฟ้มและส่งผลลัพธ์กลับไปยังประชาชนภายใน 30 นาทีถึง 45 นาทีนับจากเวลาที่เจ้าหน้าที่ฝ่ายยุติธรรม-สถานะทางแพ่งได้รับ "แอปพลิเคชัน QR Code เพื่อค้นหาไฟล์ตัวอย่างอย่างรวดเร็ว" จัดทำโดยคณะกรรมการประชาชนประจำตำบล โดยมีตาราง QR Code จำนวน 4 ตารางที่กรมทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม เพื่อให้ประชาชนค้นหาและเข้าถึงแบบฟอร์มขั้นตอนทางปกครองที่จำเป็นสำหรับการแจ้งข้อมูลเมื่อมาทำธุรกรรมขั้นตอนทางปกครองได้อย่างสะดวก แบบจำลองนี้มุ่งหวังที่จะช่วยให้ประชาชนแจ้งแบบฟอร์มได้อย่างรวดเร็วและสะดวก ลดจำนวนคนที่ต้องรอคำแนะนำในการแจ้งข้อมูลขั้นตอนทางปกครอง ช่วยให้ประชาชนสามารถดำเนินการขั้นตอนทางปกครองได้อย่างรวดเร็วและได้ผลลัพธ์ที่ดี นายเหงียน ฮวง มินห์ ทัน อาศัยอยู่ในหมู่บ้าน 1 ตำบลมีเติ่น ได้ไปที่กรมทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อมของคณะกรรมการประชาชนตำบลมีเติ่น เพื่อดำเนินการตามขั้นตอนการยืนยันสถานะการสมรส โดยเล่าว่า “หลังจากสแกน QR Code แล้ว คุณจะได้รับแบบฟอร์มพร้อมคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการกรอกข้อมูลในคำประกาศ ดังนั้น คุณจึงไม่จำเป็นต้องขอคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการกรอกข้อมูลจากข้าราชการ ฉันพบว่ารูปแบบ "ใบสมัครแบบไม่นัดหมาย" จัดการขั้นตอนต่างๆ ได้อย่างรวดเร็ว แม่นยำ มีประสิทธิภาพ และรอผลทันที โดยไม่ต้องไปที่คณะกรรมการประชาชนตำบลหลายครั้งเหมือนเช่นเคย”

ทีมตรวจสอบการปฏิรูปการบริหารจังหวัดและเมืองกาวลานห์ ตรวจสอบการปฏิรูปการบริหารที่คณะกรรมการประชาชนตำบลฮัวอัน

จะเห็นได้ว่ารูปแบบการปฏิรูปการบริหารงานในนครกาวลานห์มีส่วนช่วยในการย่นระยะเวลาในการจัดการขั้นตอนการบริหารงาน ลดการเดินทาง และหลีกเลี่ยงความไม่สะดวกสำหรับประชาชนในการดำเนินการขั้นตอนการบริหารงาน ณ กรมทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อมของคณะกรรมการประชาชนของตำบลและเขตต่างๆ จากนั้น ประชาชนก็เห็นด้วยและสนับสนุนรูปแบบดังกล่าวอย่างมาก และช่วยส่งเสริมประสิทธิผลของการปฏิรูปการบริหารงาน วิธีการทำงานในการจัดการขั้นตอนการบริหารงานได้รับการปรับปรุงในทิศทางที่ทันสมัย ยืดหยุ่น และ เป็นวิทยาศาสตร์ นายเหงียน หง็อก ลวน ลี หัวหน้ากรมกิจการภายในนครกาวลานห์ กล่าวว่า "รูปแบบการปฏิรูปการบริหารงานถูกนำมาใช้เพื่อสนับสนุนให้ประชาชนและธุรกิจเข้าถึงขั้นตอนการบริหารงานได้อย่างง่ายดายในบริบทที่จังหวัดและเมืองเร่งดำเนินการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในการปฏิรูปขั้นตอนการบริหารงาน ช่วยส่งเสริมการเคลื่อนไหวการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในเมือง และเชื่อมโยงประชาชนกับสาธารณูปโภคที่การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลนำมาให้ทีละน้อย"

ดองอุต

แหล่งที่มา