ข้อมูลนี้ได้รับจากรองศาสตราจารย์ ดร. Tang Chi Thuong ผู้อำนวยการกรม อนามัย นครโฮจิมินห์ ในการประชุมเชิงปฏิบัติการเรื่องแนวทางแก้ไขเพื่อป้องกันสถานการณ์ "นายหน้า" ในการตรวจและรักษาพยาบาล (KCB) ซึ่งจัดโดยกรม อนามัย นครโฮจิมินห์ เมื่อวันที่ 30 กรกฎาคม ที่โรงพยาบาลประชาชน 115
การประชุมเชิงปฏิบัติการครั้งนี้มีกรมอนามัยนครโฮจิมินห์เป็นประธาน โดยมีผู้นำกรมความมั่นคงทางการเมืองภายใน กรม ตำรวจ นครโฮจิมินห์ ผู้นำโรงพยาบาลโชเรย์ โรงพยาบาลเภสัชกรรม มหาวิทยาลัยการแพทย์และเภสัชกรรมนครโฮจิมินห์ โรงพยาบาลทั่วไปและโรงพยาบาลเฉพาะทางปลายเมือง ผู้นำหน่วยงานเฉพาะทางของกรมอนามัยเข้าร่วม...
กรมอนามัยนครโฮจิมินห์ยืนยันอย่างชัดเจนถึงจุดยืนที่ไม่ยอมประนีประนอมต่อพฤติกรรม “นายหน้า” ใดๆ ปรากฏการณ์นี้ส่งผลเสียอย่างร้ายแรงต่อสิทธิของผู้ป่วยและชื่อเสียงของโรงพยาบาล ขณะเดียวกันก็สร้างสภาพแวดล้อมเชิงลบที่ส่งผลกระทบต่อคุณภาพการบริการของอุตสาหกรรมโดยรวม
รองศาสตราจารย์ ดร. ตัง ชี ทวง ผู้อำนวยการกรมอนามัย ย้ำว่า “ไม่มีปรากฏการณ์ที่บุคลากรทางการแพทย์สมรู้ร่วมคิดกับ “นายหน้า” ในโรงพยาบาลของรัฐในเมือง ขณะเดียวกัน กรมอนามัยขอชื่นชมความพยายามและแนวทางแก้ไขปัญหาของโรงพยาบาลต่างๆ โดยเฉพาะโรงพยาบาลที่ไม่มีปรากฏการณ์ “นายหน้า” อีกต่อไป เช่น โรงพยาบาลเด็ก 1 โรงพยาบาลหุ่งเวือง และโรงพยาบาลเด็ก 2...”
ผู้อำนวยการกรมอนามัยนครโฮจิมินห์ได้เสนอแนวทางแก้ไขปัญหาสำคัญที่โรงพยาบาลของรัฐทุกแห่งจำเป็นต้องดำเนินการพร้อมกัน ดังนี้
ประการแรก จำเป็นต้องส่งเสริมการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลในการตรวจและการรักษาพยาบาล โดยเฉพาะอย่างยิ่งการนำระบบนัดหมายทางไกลมาใช้ผ่านแอปพลิเคชัน เว็บไซต์ หรือระบบสวิตช์บอร์ด โรงพยาบาลหลายแห่งได้พัฒนาหรือผสานรวมแอปพลิเคชันที่ช่วยให้ผู้ป่วยสามารถเลือกแพทย์ เลือกเวลาตรวจ ชำระเงินออนไลน์ และรับบัตรกำนัลตรวจทางอิเล็กทรอนิกส์ได้จากระยะไกล
ประการที่สอง โรงพยาบาลจำเป็นต้องลดความซับซ้อนของขั้นตอนการรับผู้ป่วย โดยมุ่งสู่รูปแบบ “ขั้นตอนเดียว” หรือ “ไม่มีขั้นตอน” สำหรับโรคที่ละเอียดอ่อนบางโรค เช่น สูติศาสตร์ วิทยาการด้านบุรุษ และการวางแผนครอบครัว ซึ่งหมายความว่าผู้ป่วยสามารถไปที่คลินิกได้ทันทีเมื่อมีบัตรประจำตัวอิเล็กทรอนิกส์ กระบวนการที่กระชับและมีจุดรอน้อย ถือเป็นอุปสรรคที่มีประสิทธิภาพในการป้องกัน “นายหน้า”
ประการที่สาม จำเป็นต้องพัฒนาขีดความสามารถในการดำเนินการและรายงานผลการตรวจทางคลินิกภายในวันเดียว โดยบูรณาการระบบการตรวจเข้ากับซอฟต์แวร์ใบสั่งยาของแพทย์ เพื่อให้ผู้ป่วยได้รับคำแนะนำเกี่ยวกับลำดับขั้นตอน สถานที่ และเวลาที่กำหนด โรงพยาบาลบางแห่ง เช่น มหาวิทยาลัยแพทยศาสตร์และเภสัชศาสตร์ หุ่งเวือง และหนี่ดง 1 ได้นำแบบจำลองนี้ไปใช้อย่างมีประสิทธิภาพมาก
ประการที่สี่ โรงพยาบาลควรจัดให้มีการตรวจสุขภาพอย่างต่อเนื่องตั้งแต่เช้าตรู่จนถึงบ่ายแก่ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับบุคลากรทางการแพทย์และประชาชนจากต่างจังหวัด เป้าหมายคือเพื่อช่วยให้ผู้ป่วยสามารถเข้ารับการตรวจสุขภาพได้ภายในครั้งเดียว ลดเวลาการรอคอย ลดความแออัด และป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
ประการที่ห้า ในระยะยาว กรมอนามัยนครโฮจิมินห์ยังคงเสนอให้มีการลงทุนเพื่อขยายสิ่งอำนวยความสะดวกในโรงพยาบาลที่มีผู้ป่วยล้นเกินและทรุดโทรม ขณะเดียวกันก็สร้างสิ่งอำนวยความสะดวกเพิ่มเติมในโรงพยาบาลปลายทาง เพื่อลดความกดดัน ลดระยะเวลาการรอคอย และปรับปรุงคุณภาพการบริการ...
โรงพยาบาลจำเป็นต้องมีทีมดูแลลูกค้า แผนกสังคมสงเคราะห์ อาสาสมัคร และสำรวจผู้ป่วยที่ไม่พอใจเพื่อช่วยเหลือผู้ป่วยตั้งแต่รายละเอียดที่เล็กที่สุด
กรมควบคุมโรคขอความร่วมมือประชาชนงดติดต่อหรือปฏิบัติตามคำแนะนำของคนแปลกหน้าหน้าประตูโรงพยาบาล และให้นัดหมายและรับคำแนะนำผ่านช่องทางการของโรงพยาบาลเท่านั้น หากพบเห็นพฤติกรรมผิดปกติ สามารถแจ้งผ่านสายด่วนของโรงพยาบาล หรือติดต่อกรมควบคุมโรคได้ที่หมายเลขสายด่วน 0967.771.010 หรือ 0989.401.155
ที่มา: https://cand.com.vn/y-te/tp-ho-chi-minh-van-con-tinh-trang-co-tiep-can-loi-keo-nguoi-benh--i776508/
การแสดงความคิดเห็น (0)