นครโฮจิมินห์แก้ไขปัญหา "นายหน้าเอกสาร" ในศูนย์บริการบริหารราชการอย่างเคร่งครัด

ประธานคณะกรรมการประชาชนนครโฮจิมินห์ สั่งแก้ไขสถานการณ์ “นายหน้าเอกสาร” ในศูนย์บริการบริหารราชการแผ่นดินอย่างเคร่งครัด ห้ามมิให้มีการขอเอกสารนอกเหนือกฎระเบียบ

ประธานคณะกรรมการประชาชนนครโฮจิมินห์เพิ่งออกคำสั่งเกี่ยวกับการจัดการกับข้อเสนอแนะเกี่ยวกับสถานการณ์การรับและการแก้ไขขั้นตอนการบริหาร (AP) สำหรับประชาชนและธุรกิจ

ศูนย์บริการบริหารราชการแขวงซวนฮวา รับผิดชอบงานธุรการต่างๆ ให้กับประชาชน ภาพโดย: องค์กรพัฒนาเอกชนบิ่ญ

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ประธานคณะกรรมการประชาชนนครโฮจิมินห์ได้ขอให้กรม หน่วยงาน หน่วยงาน หน่วยงานสาขา หน่วยงานตำรวจนครโฮจิมินห์ สำนักงานประกันสังคมนครโฮจิมินห์ กรมสรรพากรนครโฮจิมินห์ คณะกรรมการประชาชนของตำบล เขต และเขตพิเศษต่างๆ ตรวจสอบและแก้ไขสถานการณ์ของ "นายหน้าค้าเอกสาร" ในศูนย์บริการราชการและศูนย์บริการเบ็ดเสร็จ (One-Stop Shop) ของหน่วยงานและหน่วยงานต่างๆ โดยทันที จำเป็นต้องจัดเตรียมทรัพยากรบุคคลและอุปกรณ์ให้เพียงพอเพื่อให้คำแนะนำและสนับสนุนประชาชนและธุรกิจในการดำเนินการตามขั้นตอนการบริหารและบริการสาธารณะออนไลน์

ห้ามขอให้บุคคลอื่นกำหนดขั้นตอนเพิ่มเติมนอกเหนือจากที่กฎหมายกำหนด โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ห้ามใช้ VNeID ในการยื่นคำร้องโดยตรง รวมถึงห้ามขอให้บุคคลอื่นยืนยันหรือยืนยันความถูกต้องของข้อมูลระหว่างเขตการปกครองใหม่กับข้อมูลเดิมในเอกสารที่ออกโดยหน่วยงานของรัฐ

จัดเตรียมทรัพยากรบุคคล อุปกรณ์ และสิ่งอำนวยความสะดวกให้เพียงพอสำหรับศูนย์บริการราชการ กรมสรรพากร หน่วยงาน และหน่วยงานต่างๆ ให้สอดคล้องกับขนาดและจำนวนเอกสารที่ต้องรับและประมวลผล โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ให้ความสำคัญกับกระบวนการทางปกครองที่กระจายอำนาจใหม่ อำนาจที่ได้รับมอบหมาย หรือเอกสารจำนวนมาก เช่น ที่ดิน ทะเบียนบ้าน สิ่งปลูกสร้าง ฯลฯ

แก้ไขกระบวนการจัดการขั้นตอนการบริหาร ปรับปรุงประสิทธิภาพการให้บริการสาธารณะออนไลน์ ส่งเสริมการแปลงบันทึกและผลลัพธ์เป็นดิจิทัล และปฏิบัติตามกระบวนการรับและส่งผลลัพธ์ที่ศูนย์บริการและแผนกต่างๆ อย่างเคร่งครัด

ทำหน้าที่ควบคุมและประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อจัดอบรม ให้คำแนะนำทางวิชาชีพ ทักษะการรับและดำเนินการด้านธุรการให้กับข้าราชการระดับตำบลและข้าราชการพลเรือน โดยเฉพาะด้านธุรการที่กระจายอำนาจใหม่ อำนาจที่ได้รับมอบหมาย และธุรการที่มีบันทึกจำนวนมาก

นอกจากนี้ ประธานคณะกรรมการประชาชนนครโฮจิมินห์ได้ขอให้คณะกรรมการประชาชนของตำบล เขต และเขตพิเศษต่างๆ ทบทวน ศึกษา และเสนอแนวทางที่เหมาะสมในการรับและส่งคืนผลการดำเนินการทางปกครอง โดยพิจารณาจากสภาพภูมิศาสตร์ ขนาดประชากร และปริมาณบันทึก ขณะเดียวกัน ให้ดำเนินการตามขั้นตอนการบริหารที่ไม่ใช่การบริหารทั้งหมด 100% ทั่วทั้งนครโฮจิมินห์ ตามบทบัญญัติของพระราชกฤษฎีกาเลขที่ 118/2025/ND-CP

สำนักงานคณะกรรมการประชาชนนครโฮจิมินห์ได้รับมอบหมายให้ประสานงานกับกรมกิจการภายในประเทศเพื่อเสริมสร้างการตรวจสอบการรับและการจัดการบันทึกการบริหารของหน่วยงานและหน่วยงานต่างๆ ให้คำแนะนำในการเตือนใจและแก้ไขกรณีการจัดการบันทึกล่าช้า ซึ่งก่อให้เกิดความเดือดร้อนแก่ประชาชนและธุรกิจ

ประธานคณะกรรมการประชาชนนครโฮจิมินห์ยังได้ขอให้หน่วยงานและหน่วยงานรายงานปัญหาและความยากลำบากใดๆ ที่เกิดขึ้นในระหว่างกระบวนการดำเนินการไปยังคณะกรรมการประชาชนนครโฮจิมินห์โดยเร็ว (ผ่านทางสำนักงานคณะกรรมการประชาชนเมือง) เพื่อขอคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาเหล่านั้น

แคม เนือง

ที่มา: https://www.sggp.org.vn/tphcm-chan-chinh-nghiem-nan-co-lam-giay-to-tai-cac-trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-post805537.html