ชานมไข่มุกถูกคว่ำบาตร แต่เว็บไซต์ยังคงรักษาเส้นประเก้าเส้นที่ผิดกฎหมายไว้

ร้านชานมแบรนด์ Chagee สาขาแรกตั้งอยู่ที่สี่แยกถนนด่งคอย - เหงียนเทียป (เขต 1 นครโฮจิมินห์) ซึ่งเป็นทำเลที่มีราคาแพงที่สุดในเวียดนาม อย่างไรก็ตาม การใช้แผนที่ที่มีรูปลิ้นวัวผิดกฎหมายทำให้เกิดกระแสการคว่ำบาตรจากผู้บริโภค

ร้านชานมแบรนด์ Chagee สาขาแรกกำลังก่อสร้างที่สี่แยกถนนดงคอย - เหงียนเทียป (เขต 1 นครโฮจิมินห์) - ภาพโดย: NGOC HIEN

หลังจากที่ผู้บริโภคชาวเวียดนามค้นพบว่าแอปพลิเคชันและแผนที่ของ Chagee มีเส้นประเก้าเส้นที่ผิดกฎหมาย แบรนด์ดังกล่าวก็เผชิญกับปฏิกิริยาตอบโต้และความโกรธเคืองจากผู้บริโภคชาวเวียดนามทันที

เว็บไซต์ระดับโลกของแบรนด์ยังคงมีแผนที่ลิ้นวัวอยู่

ปัจจุบันแอปของ Chagee ถูกถอดออกจากตลาดเวียดนามแล้วบน Google Play Store และ AppStore เมื่อผู้ใช้เข้าใช้งาน แพลตฟอร์มจะแจ้งว่า "แอปนี้ไม่มีให้บริการบน Google Play ในพื้นที่ของคุณ"

อย่างไรก็ตาม เมื่อเข้าถึงเว็บไซต์ของ Chagee เส้นทางวัวผิดกฎหมายยังคงปรากฏบนแผนที่ค้นหาร้านค้า

เว็บไซต์ระดับโลกของแบรนด์ชานม Chagee มีรูปภาพลิ้นวัวผิดกฎหมาย - ภาพหน้าจอวันที่ 16 มีนาคม

ในขณะเดียวกัน เว็บไซต์ Chagee ของเวียดนามใช้ Google Maps เพื่อไม่ให้แสดงเส้นประเก้าเส้นที่ผิดกฎหมาย Chagee Vietnam ยังเผยแพร่ข้อมูลการรับสมัครและแสดงราคาถ้วยชานมไข่มุกตั้งแต่ 39,000 ถึง 79,000 ดอง/ถ้วย

บนเพจแฟนเพจของ Chagee Vietnam ผู้บริโภคชาวเวียดนามได้โพสต์ความคิดเห็น แชร์ แสดงความโกรธเคือง และเรียกร้องให้แบรนด์นี้ลบเส้นประเก้าเส้นที่ผิดกฎหมาย ขอโทษผู้บริโภคชาวเวียดนาม และแม้แต่เรียกร้องให้คว่ำบาตร

เมื่อเผชิญกับกระแสต่อต้านจากผู้บริโภคชาวเวียดนาม แพลตฟอร์มข้อมูลของ Chagee Vietnam ยังคงนิ่งเฉยจนถึงวันที่ 16 มีนาคม

ตามรายงานของ Tuoi Tre Online เมื่อวันที่ 16 มีนาคม ร้านค้าแห่งแรกของแบรนด์ชานม Chagee ซึ่งตั้งอยู่ที่สี่แยกถนนด่งคอย - เหงียนเทียป (เขต 1 นครโฮจิมินห์) กำลังอยู่ในระหว่างการก่อสร้าง

ร้านชานม Chagee เปิดร้านแรกบนถนนดงคอยอันแสนแพง

ร้านชานมแห่งนี้รายล้อมด้วยผ้าใบสีแดง ซึ่งเป็นลักษณะเฉพาะของแบรนด์ Chagee ก่อนที่ Chagee จะเช่าพื้นที่ในทำเล "เพชร" แห่งนี้ สถานที่แห่งนี้เคยเป็นธุรกิจของแบรนด์เค้กชื่อดังในนครโฮจิมินห์

จากข้อมูลพื้นที่ให้เช่า ณ สถานที่ที่ Chagee ดำเนินธุรกิจอยู่ พบว่าโฆษณาหลายรายการเสนอราคาเช่าอยู่ที่ 300-400 ล้านดองต่อเดือน อย่างไรก็ตาม โฆษณาบางรายการยังเสนอราคาเช่าสูงถึงเกือบ 1 พันล้านดองต่อเดือน สำหรับพื้นที่เช่า 400 ตารางเมตร

รายงานของ Cushman & Wakefield ระบุว่าราคาเช่าพื้นที่ค้าปลีกบนถนนดงคอยสูงถึง 330 ดอลลาร์สหรัฐ/ตร.ม./เดือน ซึ่งถือเป็นราคาเช่าที่แพงที่สุดเป็นอันดับ 14 ของ โลก

นอกจากนี้ ดงคอยยังเป็นจุดที่แบรนด์ระดับนานาชาติส่วนใหญ่ที่วางตำแหน่งในตลาดสินค้าหรูหรามาเปิดร้านเมื่อเข้าสู่เวียดนามอีกด้วย

ถนนดงข่อยเป็นถนนที่มี "แบรนด์" และมีราคาเช่าที่แพงที่สุดในเวียดนาม - ภาพโดย: NGOC HIEN

ตามที่ผู้เชี่ยวชาญด้านอวกาศระบุว่า ด้วยการใช้งบประมาณสูงในการเช่าพื้นที่ในทำเลใจกลางเมือง แบรนด์ต่างๆ จะเข้าถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้ทันทีเมื่อมีฐานลูกค้าระดับไฮเอนด์ จำนวนลูกค้าที่มั่นคง และนักท่องเที่ยวต่างชาติจำนวนมาก...

ชากีเสียคะแนนกับผู้บริโภคชาวเวียดนาม

จากการพูดคุยกับ Tuoi Tre Online ตัวแทนของแบรนด์เครื่องดื่มระดับนานาชาติที่มีสาขาทั่วเวียดนาม (ซึ่งขอไม่เปิดเผยชื่อ) เผยว่า การที่ Chagee ไม่ได้เปิดร้านแห่งแรกในทำเลที่มีราคาแพงมาก แต่กลับถูกผู้บริโภควิพากษ์วิจารณ์อย่างหนักจากการใช้แผนที่เส้นประเก้าเส้นที่ผิดกฎหมาย แสดงให้เห็นว่าแบรนด์นี้ "พ่ายแพ้ 1-0" (อย่างที่คนรุ่นใหม่พูดเมื่อล้มเหลว ไม่ใช่อย่างที่หวัง - PV) ในการปรากฏตัวต่อหน้าสาธารณชน

คนงานกำลังก่อสร้างพื้นที่ภายในร้าน Chagee เมื่อวันที่ 16 มีนาคม - ภาพ: NGOC HIEN

จากข้อมูลของบุคคลนี้ ข้อมูลเชิงลบเกี่ยวกับ Chagee และทัศนคติของผู้บริโภคแสดงให้เห็นว่า Chagee เสียคะแนนและเสียความเห็นใจในสายตาผู้บริโภคไป การที่ Chagee เงียบหายไปจนถึงตอนนี้ยังทำให้ผู้บริโภคไม่พอใจมากขึ้น ก่อให้เกิดผลเสียต่อธุรกิจเมื่อเปิดร้าน

“นี่คือแบรนด์ใหญ่ มีร้านค้า 5,000 แห่งทั่วโลก แต่พวกเขากลับไม่ใส่ใจในแนวทางการทำตลาด และคาดการณ์อนาคตที่ยากลำบากสำหรับแบรนด์นี้เมื่อทำธุรกิจในเวียดนาม” เขากล่าว

ชาซีต้องทนทุกข์เพราะผู้บริโภคเข้าใจผิดเกี่ยวกับแบรนด์

เมื่อวันที่ 16 มีนาคม แบรนด์ชานม Chacee ได้ออกมาชี้แจงว่าแบรนด์ Chagee ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับแบรนด์ Chacee ทั้งสองเป็นคนละแบรนด์กัน และไม่มีความเกี่ยวข้องใดๆ ทั้งสิ้น Chacee มีสาขาเกือบ 100 แห่งในเวียดนาม

ตามที่บริษัทระบุ แบรนด์ Chacee จดทะเบียนในนครโฮจิมินห์และเป็นแบรนด์ในประเทศของเวียดนามที่จดทะเบียนตั้งแต่ปี 2019 ก่อนหน้านี้ ผู้บริโภคจำนวนมากสับสนและมีความคิดเห็นและบทวิจารณ์เชิงลบเกี่ยวกับแบรนด์ชานมนี้บนแพลตฟอร์มต่างๆ

อ่านเพิ่มเติม กลับไปที่หัวข้อ

ที่มา: https://tuoitre.vn/tra-sua-chagee-bi-tay-chay-website-van-giu-duong-luoi-bo-phi-phap-20250316184452761.htm