การสื่อสารมีบทบาทสำคัญอย่างยิ่ง

การสื่อสารมีบทบาทสำคัญอย่างยิ่งและเป็นหนึ่งในเสาหลักพื้นฐานของกลยุทธ์ในการป้องกันและต่อสู้กับสินค้าลอกเลียนแบบ สินค้าปลอม และสินค้าคุณภาพต่ำ

นางสาวเหงียน มินห์ ฟอง หัวหน้าสำนักงานกรมบริหารและพัฒนาตลาดภายในประเทศ กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า

ต้องขอบคุณสื่อมวลชน ผู้บริโภค ธุรกิจ และสังคมโดยรวมที่สามารถสร้างความตระหนักรู้ ทำให้เกิด "ระบบภูมิคุ้มกัน" ที่แข็งแกร่งเพียงพอที่จะป้องกันสินค้าลอกเลียนแบบตั้งแต่ต้นทาง

เกี่ยวกับเนื้อหานี้ ผู้สื่อข่าวหนังสือพิมพ์ฮานอยมอยได้สัมภาษณ์นางสาวเหงียน มินห์ ฟอง หัวหน้าสำนักงานกรมบริหารและพัฒนาตลาดในประเทศ กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า

- คุณประเมินบทบาทของงานโฆษณาชวนเชื่อในการป้องกันและปราบปรามสินค้าลอกเลียนแบบและสินค้าเทียมอย่างไร

- ในยุคปัจจุบัน ท่ามกลางความขัดแย้งทางการค้าระหว่างประเทศต่างๆ ทั่วโลก และการพัฒนาอย่างรวดเร็วของอีคอมเมิร์ซ การละเมิดลิขสิทธิ์สินค้าลอกเลียนแบบ สินค้าที่ไม่ทราบแหล่งที่มา และการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาได้กลายเป็นเรื่องที่ซับซ้อนและคาดเดาไม่ได้ สถานการณ์ดังกล่าวก่อให้เกิดความโกรธแค้นของประชาชน ส่งผลกระทบเชิงลบต่อสภาพแวดล้อมการลงทุนและธุรกิจ ส่งผลกระทบต่อสุขภาพของผู้บริโภคอย่างร้ายแรง และส่งผลเสียต่อธุรกิจที่ถูกกฎหมาย

ในช่วง 5 เดือนแรกของปี 2568 หน่วยงานบริหารตลาดทั่วประเทศตรวจพบและดำเนินการกับการละเมิด 7,111 กรณี โดยมีค่าปรับทางปกครองรวมเกือบ 212 พันล้านดอง จัดเก็บเงินได้เกือบ 110 พันล้านดองสำหรับงบประมาณ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง 53 คดีที่มีสัญญาณบ่งชี้ถึงการกระทำความผิดทางอาญาถูกโอนไปยังหน่วยงานสอบสวน

เพื่อให้บรรลุผลดังกล่าว การโฆษณาชวนเชื่อมีบทบาทสำคัญ โดยเป็นหนึ่งในเสาหลักในกลยุทธ์การป้องกันและปราบปรามสินค้าลอกเลียนแบบ สินค้าปลอม และสินค้าคุณภาพต่ำ เพราะหากเราอาศัยการตรวจสอบ ควบคุม และลงโทษเพียงอย่างเดียว ปัญหาก็จะคลี่คลายได้เพียงปลายนิ้วเท่านั้น

การโฆษณาชวนเชื่อที่ถูกต้อง แม่นยำ และทันท่วงทีจะช่วยเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมผู้บริโภคและสร้างนิสัยการซื้อของอย่างรับผิดชอบ เมื่อผู้บริโภคปฏิเสธสินค้าที่ไม่ทราบแหล่งที่มา คุณภาพไม่ทราบ และไม่ได้รับการตรวจสอบ ตลาดสินค้าลอกเลียนแบบจะค่อยๆ หดตัวลง และการละเมิดลิขสิทธิ์จะไม่มีโอกาสเกิดขึ้นอีกต่อไป

- ขณะนี้ฝ่ายบริหารตลาด กำลังทำการโฆษณาชวนเชื่อในรูปแบบใดบ้างคะ?

- หน่วยงานบริหารตลาดกำลังดำเนินการเผยแพร่ข้อมูลโฆษณาชวนเชื่อในรูปแบบต่างๆ ที่หลากหลาย ยืดหยุ่น และเหมาะสมกับกลุ่มคนแต่ละกลุ่มในสังคม ข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมของหน่วยงานจะได้รับการอัปเดตเป็นประจำบนพอร์ทัลข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ของกรมการจัดการและพัฒนาตลาดในประเทศที่ www.dms.gov.vn ในเวลาเดียวกัน หน่วยงานยังประสานงานอย่างใกล้ชิดกับหน่วยงานสื่อดั้งเดิม เช่น หนังสือพิมพ์ โทรทัศน์ วิทยุ เป็นต้น เพื่อเผยแพร่ข้อมูลให้กับผู้คนในวงกว้าง

นอกจากงานตรวจสอบและควบคุมแล้ว เรายังตั้งโชว์รูมสินค้าแท้และปลอมซึ่งตั้งอยู่ที่เลขที่ 62 Trang Tien เขต Hoan Kiem เมือง ฮานอย โดยจัดแสดงสินค้าแท้และปลอมควบคู่กัน ทำให้ผู้คนมีโอกาสสังเกต เปรียบเทียบ และระบุความแตกต่างระหว่างสินค้าที่มีคุณสมบัติและสินค้าที่ละเมิดลิขสิทธิ์ได้โดยตรง

โชว์รูมไม่เพียงแต่ให้ข้อมูลภาพเท่านั้น แต่ยังบูรณาการคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีแยกแยะสินค้าของแท้และปลอมโดยใช้บาร์โค้ด แสตมป์ป้องกันการปลอมแปลง บรรจุภัณฑ์ ฉลาก และสัญลักษณ์ระบุพื้นฐานอื่น ๆ อีกด้วย ซึ่งช่วยยกระดับศักยภาพและความคิดริเริ่มในการบริโภคอย่างชาญฉลาดของผู้คน

นอกจากนี้ ผู้บริหารตลาดยังตระหนักดีถึงอิทธิพลของเครือข่ายสังคมออนไลน์และแพลตฟอร์มดิจิทัล จึงส่งเสริมการโฆษณาชวนเชื่อบนแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Facebook, YouTube และล่าสุดอย่าง TikTok ซึ่งดึงดูดผู้บริโภคกลุ่มวัยรุ่นได้เป็นจำนวนมาก

นอกจากนี้กองกำลังในจังหวัดและเมืองต่างๆ ยังได้จัดกิจกรรมโฆษณาชวนเชื่อโดยตรงตามตลาดนัด ซุปเปอร์มาร์เก็ต งานแสดงสินค้า และพื้นที่ที่มีประชากรหนาแน่นมากมาย ในรูปแบบการแจกแผ่นพับ ป้ายแขวน ป้ายโฆษณาชวนเชื่อ รวมถึงการจัดประชุมและการฝึกอบรมสำหรับธุรกิจต่างๆ

การสร้างความหลากหลายในรูปแบบการสื่อสารไม่เพียงแต่ช่วยนำข้อมูลไปยังบุคคลที่ถูกต้องในเวลาที่ถูกต้องเท่านั้น แต่ยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการโฆษณาชวนเชื่ออีกด้วย โดยก่อให้เกิด "อุปสรรคทางความคิด" ในสังคม ซึ่งเป็นเครื่องมือที่ยั่งยืนและยั่งยืนในการป้องกันและต่อสู้กับการละเมิด

- คุณประเมินบทบาทของสื่อมวลชนในการทำงานโฆษณาชวนเชื่อและต่อสู้กับสินค้าลอกเลียนแบบและสินค้าเทียมอย่างไร?

สื่อมวลชนเป็นช่องทางโฆษณาชวนเชื่อที่สำคัญ และในขณะเดียวกัน สื่อมวลชนยังเป็นพันธมิตรที่มีประสิทธิภาพของกองกำลังบริหารตลาดในการต่อต้านสินค้าลอกเลียนแบบ สินค้าที่ไม่ทราบแหล่งที่มา และสินค้าที่ละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา สื่อมวลชนไม่เพียงแต่สะท้อนข้อมูลอย่างรวดเร็ว เป็นกลาง และถูกต้องเท่านั้น แต่ยังมีบทบาทในการเผยแพร่คำเตือนที่ทันท่วงทีแก่ผู้บริโภค เปิดเผยกลอุบายอันแยบยลของผู้ละเมิด จึงมีส่วนช่วยสร้างความตระหนักรู้และส่งเสริมการดำเนินการเชิงบวกจากชุมชน

ในความเป็นจริง คดีใหญ่และซับซ้อนหลายคดีได้รับการค้นพบและสืบสวนอย่างละเอียดถี่ถ้วนด้วยการมีส่วนร่วมที่เด็ดขาดและทันท่วงทีของสำนักข่าวต่างๆ ไม่เพียงแต่หยุดรายงานข่าวเท่านั้น สำนักข่าวต่างๆ มากมายยังได้จัดแคมเปญสื่อสารเฉพาะทางอย่างแข็งขัน สร้างเรื่องราวการสืบสวนเชิงลึก สร้างผลกระทบทางสังคมที่แข็งแกร่ง และส่งผลเชิงบวกต่องานบริหารของรัฐ

เราตระหนักถึงบทบาทของสื่อมวลชนในฐานะสะพานเชื่อมระหว่างหน่วยงานบริหารกับประชาชน ระหว่างรัฐบาลกับธุรกิจ การประสานงานอย่างมีประสิทธิภาพนี้ถือเป็นหลักการสำคัญในการสร้างตลาดที่โปร่งใส มีสุขภาพดี และยั่งยืน

ประสิทธิผลของการสื่อสารผ่านสื่อในช่วงนี้ชัดเจนมาก ประการแรก แคมเปญโฆษณาชวนเชื่อมีส่วนช่วยอย่างมากในการสร้างความตระหนักรู้ให้กับผู้บริโภค

ประการที่สอง การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพยังช่วยกระตุ้นความรับผิดชอบต่อสังคมในชุมชนธุรกิจอีกด้วย ธุรกิจหลายแห่งได้ประสานงานกับทางการอย่างจริงจังเพื่อตรวจสอบ ตรวจจับ และประณามการกระทำที่เป็นการปลอมแปลงสินค้าของตน

นอกจากนี้ แรงกดดันจากความคิดเห็นของสาธารณชนซึ่งเกิดจากสื่อยังทำให้ผู้ฝ่าฝืนเกิดความระแวดระวัง จึงมีผลยับยั้งได้อย่างชัดเจน เรียกได้ว่าสื่อกลายเป็น "หัวหอก" ที่สำคัญในการแก้ไขปัญหาสินค้าลอกเลียนแบบและสินค้าปลอมในปัจจุบัน

- เพื่อส่งเสริมบทบาทของสื่อมวลชนต่อไป คุณคิดว่าควรมีนวัตกรรมอะไรในการประสานงานการรายงานข่าวและการโฆษณาชวนเชื่อ?

- เพื่อส่งเสริมการประสานงานระหว่างหน่วยงานสื่อมวลชนและการบริหารตลาดอย่างมีประสิทธิผล ฉันคิดว่าจำเป็นต้องมีนวัตกรรมทั้งในกลไกและรูปแบบการดำเนินการ

ประการแรก หน่วยงานบริหารต้องมีความกระตือรือร้นมากขึ้นในการให้ข้อมูลอย่างเป็นทางการ ทันเวลา และถูกต้อง เพื่อสร้างเงื่อนไขให้สื่อมวลชนสามารถสะท้อนข้อมูลได้อย่างเต็มที่และไปในทิศทางที่ถูกต้อง ขณะเดียวกันก็มีส่วนสนับสนุนการจำกัดการแทรกแซงข้อมูลจากแหล่งที่ไม่ได้รับการตรวจสอบ

ประการที่สอง จำเป็นต้องพัฒนาหัวข้อร่วมกันระหว่างหน่วยงานบริหารจัดการและสื่อมวลชน โดยเน้นที่การสืบสวนและวิเคราะห์กลอุบายและแนวโน้มใหม่ๆ เชิงลึกในการละเมิดลิขสิทธิ์ในการผลิตและการค้าสินค้าลอกเลียนแบบและสินค้าที่ไม่ทราบแหล่งที่มา หัวข้อเหล่านี้ไม่เพียงแต่ให้ข้อมูลอันมีค่าแก่ประชาชนเท่านั้น แต่ยังทำหน้าที่เป็นข้อมูลอ้างอิงที่มีประโยชน์สำหรับหน่วยงานในกระบวนการกำหนดนโยบายและการบังคับใช้กฎหมายอีกด้วย นอกจากนี้ ยังจำเป็นต้องส่งเสริมการใช้เทคโนโลยีและแพลตฟอร์มดิจิทัลในการสื่อสาร โดยมุ่งหวังที่จะสร้างเนื้อหาที่เข้าใจง่าย สดใส และน่าดึงดูด โดยเฉพาะสำหรับคนหนุ่มสาว ซึ่งเป็นกำลังสำคัญของผู้บริโภคในอนาคต

ประการที่สาม ฉันคาดหวังว่าการประสานงานระหว่างกองกำลังบริหารตลาดและสื่อมวลชนจะไม่หยุดอยู่แค่ระดับการรายงานเท่านั้น แต่จะไปไกลกว่านั้น โดยกลายเป็นการเชื่อมโยงเชิงกลยุทธ์ในการโฆษณาชวนเชื่อ การตรวจสอบและส่งเสริมการบริโภคอย่างยั่งยืน เพื่อตลาดสินค้าโภคภัณฑ์ที่โปร่งใส ปลอดภัย และพัฒนาอย่างยาวนานสำหรับสังคมโดยรวม

ขอบคุณมาก!

ที่มา: https://hanoimoi.vn/truyen-thong-giu-vai-tro-dac-biet-quan-trong-706000.html