จากจุดขายของ Vietlott สู่เรื่องราวการบริการลูกค้าใน Thanh Hoa

(Chinhphu.vn) - จุดขาย Vietlott ของเหงียน เทียน ไต ไม่เพียงแต่เกี่ยวข้องกับตั๋วโดยสารมูลค่ากว่า 4.2 หมื่นล้านดองเท่านั้น แต่ยังเปิดให้บริการอย่างต่อเนื่องมาเป็นเวลา 7 ปี เจ้าของร้านกล่าวว่า สิ่งสำคัญที่สุดคือการสร้างความรู้สึกสบายใจให้กับผู้ซื้อ

Báo Chính Phủ•08/12/2025

Từ điểm bán Vietlott đến câu chuyện phục vụ khách hàng tại Thanh Hóa- Ảnh 1. — นายเหงียน เทียน ไท เจ้าของจุดขายสลากกินแบ่ง Vietlott ประกอบอาชีพนี้มา 7 ปีแล้ว

ที่ 134 Truong Thi, Hac Thanh ward, Thanh Hoa จุดขายลอตเตอรี่ Vietlott ของนาย Nguyen Thien Tai (อายุ 38 ปี) เป็นหนึ่งในร้านค้าที่ลูกค้าในพื้นที่รู้จัก หลังจากออกลอตเตอรี่รางวัลแจ็กพอต 1 - พาวเวอร์ 6/55 มูลค่ากว่า 42,000 ล้านดองในปี 2566

หลังจากดำเนินกิจการมากว่า 7 ปี จุดขายแห่งนี้ยังคงรักษาจำนวนลูกค้าไว้ได้อย่างมั่นคง ด้วยทำเลที่ตั้งอยู่ใจกลางเมือง สะดวกต่อการเดินทางและการทำธุรกรรมต่างๆ เจ้าของร้านระบุว่ามีรายได้เฉลี่ยอยู่ที่ 15-20 ล้านดองต่อวัน และเป็นหนึ่งในจุดขายที่มีผลประกอบการที่ดีในถั่นฮวา

สินค้าหลักของร้าน ได้แก่ พาวเวอร์ 6/55, เมกะ 6/45 และคีโน เมื่อเร็วๆ นี้ เมื่อเวียตล็อตต์เปิดตัวผลิตภัณฑ์ล็อตโต้ 5/35 จุดขายนี้ก็ช่วยให้ผลิตภัณฑ์ดังกล่าวประสบความสำเร็จ คุณเหงียน เทียน ไต กล่าวว่า ล็อตโต้ 5/35 ได้รับความสนใจจากลูกค้าในพื้นที่ทันทีหลังจากเปิดตัว

คุณไท่กล่าวกับผู้สื่อข่าวว่า นอกจากการตรวจสอบให้แน่ใจว่าการออกตั๋วเป็นไปตามขั้นตอนที่ถูกต้องแล้ว ร้านค้ายังให้ความสำคัญกับการบริการและการให้คำปรึกษา เพื่อให้ลูกค้าเข้าใจข้อมูลผลิตภัณฑ์ได้อย่างชัดเจน เขากล่าวว่า ปัจจัยสำคัญคือการสร้างความไว้วางใจและความสะดวกสบายในระหว่างขั้นตอนการทำธุรกรรม

คุณไทกล่าวว่าตั้งแต่เปิดร้านมา เขาเลือกทำเลที่มีคนพลุกพล่านเพื่อความสะดวกสบายของลูกค้า ช่วงเวลาที่มีลูกค้าหนาแน่นที่สุดมักจะเป็นช่วง 16.00-18.00 น. โดยเฉพาะช่วงที่มูลค่าแจ็คพอตสูงขึ้น

Từ điểm bán Vietlott đến câu chuyện phục vụ khách hàng tại Thanh Hóa- Ảnh 2. — จุดขายมักคึกคักไปด้วยลูกค้าที่เข้าออก โดยเฉพาะผู้สูงอายุที่ต้องการสถานที่เพื่อความบันเทิงและผ่อนคลาย

คุณไท เล่าย้อนถึงช่วงเวลาที่ทางร้านออกสลากรางวัลแจ็กพอตมูลค่ากว่า 4.2 หมื่นล้านดองว่า เมื่อได้รับการยืนยัน จำนวนลูกค้าที่มาที่ร้านก็เพิ่มขึ้นอย่างมาก หลายคนมาสอบถามข้อมูลและอยากเห็นสถานที่ออกสลากรางวัลด้วยตาตนเอง

นอกจากกิจกรรมทางธุรกิจแล้ว ลูกค้าประจำบางรายยังแสดงความคิดเห็นในเชิงบวกเกี่ยวกับความเป็นกันเองของเจ้าของร้านอีกด้วย คุณตรัน หง (อายุ 75 ปี) กล่าวว่าเขามักมาที่ร้านกับเพื่อนๆ เพื่อสังสรรค์และพูดคุยกัน เขากล่าวว่าพื้นที่ตรงนี้ให้ความรู้สึกสบาย

นายเหงียน ดึ๊ก ฮาน (อายุ 73 ปี) กล่าวเสริมว่า ร้านมีทำเลที่สะดวก ที่จอดรถสะดวก และสะดวกสำหรับผู้สูงอายุที่จะเข้ามาซื้อลอตเตอรี่

สำหรับกลุ่มลูกค้าสูงวัย ร้านไม่เพียงแต่เป็นสถานที่ซื้อตั๋วเท่านั้น แต่ยังเป็นสถานที่พบปะสังสรรค์ที่คุ้นเคยอีกด้วย จุดขายนี้ไม่เพียงแต่เป็นสถานที่ลองเสี่ยงโชคเท่านั้น แต่ยังเป็น "จุดนัดพบ" ที่พวกเขามาใช้บริการทุกวันอีกด้วย

"ไม่ใช่ทุกคนจะถูกรางวัลลอตเตอรี่ แต่ทุกคนมีสิทธิ์ที่จะมีความหวัง จุดขายที่ดีคือสิ่งที่ทำให้ลูกค้ารู้สึกมีความสุข ได้รับความเคารพ และอยากกลับมาใช้บริการอีก ผมมักจะบอกพนักงานของผมเสมอว่าให้ให้คำแนะนำอย่างรอบคอบ เปิดเผย และให้การสนับสนุนลูกค้าให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ นั่นเป็นวิธีเดียวที่จะรักษาลูกค้าไว้ได้ยาวนาน" คุณไทกล่าวยืนยัน

บริษัท Vietnam Computerized Lottery จำกัด (ชื่อทางการค้า Vietlott) ได้รับการอนุมัติจากนายกรัฐมนตรีให้ก่อตั้งขึ้นในปี 2554 ภายใต้มติที่ 1109/QD-TTg และบริหารจัดการโดยตรงจาก กระทรวงการคลัง ภายใต้มติที่ 2933/QD-BTC

ปัจจุบัน Vietlott ดำเนินธุรกิจลอตเตอรีคอมพิวเตอร์และเกมบันเทิงชิงรางวัลทั่วประเทศตามกฎหมาย รายการผลิตภัณฑ์ประกอบด้วย: Mega 6/45, Power 6/55, Max 3D/3D+/3D Pro, Keno, Bingo18 และ Lotto 5/35

Vietlott กำลังพัฒนาระบบจุดขายเพื่อขยายเครือข่ายบริการ โดยให้ผู้คนสามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์ได้อย่างสะดวกตามกฎระเบียบการจัดการในปัจจุบัน

คุณมินห์

ที่มา: https://baochinhphu.vn/tu-diem-ban-vietlott-den-cau-chuyen-phuc-vu-khach-hang-tai-thanh-hoa-102251208183912798.htm