แอปพลิเคชัน AI ช่วยแก้ไข 'ความท้าทาย' ในภาคการประกันภัยและการลงทุนหุ้นเอกชน

DNVN - FPT เพิ่งลงนามข้อตกลงความร่วมมือกับบริษัทเทคโนโลยีสัญชาติอเมริกัน 2 แห่ง ได้แก่ CR Labs.ai และ Carlton Richards โดยมุ่งหวังที่จะเพิ่มประสิทธิภาพของเทคโนโลยี AI ให้กับบริษัทประกันภัยและกองทุนการลงทุนหุ้นเอกชน ให้มั่นใจได้ถึงมาตรฐานความปลอดภัยและความสามารถในการปรับขนาดสูงสุด

ภาคธุรกิจประกันภัยและบริษัทเอกชนกำลังเผชิญกับความท้าทายที่เพิ่มมากขึ้น บริษัทประกันภัยจำเป็นต้องลดระยะเวลาการรับประกันภัย ปรับปรุงการตรวจจับการฉ้อโกง ปรับปรุงกระบวนการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของตัวแทน และเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า

ในขณะเดียวกัน กองทุนไพรเวทอิควิตี้จำเป็นต้องเพิ่มประสิทธิภาพพอร์ตโฟลิโอและบริหารจัดการความเสี่ยง โดยปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยและการตรวจสอบข้อมูลที่เข้มงวดที่สุด โซลูชัน AI ในปัจจุบันยังคงมีข้อจำกัด มักอยู่ในขั้นทดลอง ไม่ปลอดภัย หรือได้รับการออกแบบมาอย่างไม่รัดกุมเพื่อให้ตรงตามมาตรฐานที่เข้มงวดของหน่วยงานกำกับดูแลและนักลงทุน

ความร่วมมือระหว่าง FPT , CR Labs.ai และ Carlton Richards นำมาซึ่งโซลูชัน AI ที่ผสมผสานเทคโนโลยีระดับระดับโลก

เพื่อรับมือกับความท้าทายเหล่านี้ ความร่วมมือระหว่าง FPT, CR Labs.ai และ Carlton Richards นำมาซึ่งโซลูชัน AI ที่ผสมผสานเทคโนโลยีระดับโลกของ FPT ประสบการณ์อันล้ำลึกของ CR Labs.ai ด้านการประกันภัยและการลงทุนจากบริษัทเอกชน และความสามารถในการให้คำปรึกษาเชิงกลยุทธ์ของ Carlton Richards

โซลูชันเหล่านี้ถูกนำไปใช้งานทั้งแบบ on-premises หรือบนโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์เฉพาะ พร้อมการเข้ารหัส การควบคุมการเข้าถึง และมาตรการรักษาความปลอดภัยมาตรฐาน เพื่อรับประกันความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย ความร่วมมือนี้ครอบคลุมมากกว่าแค่การใช้งานจริง แต่ยังครอบคลุมธุรกิจต่างๆ ตลอดวงจรชีวิตของโซลูชัน AI ตั้งแต่การออกแบบ การปรับปรุง การตรวจสอบ การฝึกอบรมใหม่ ไปจนถึงการรายงานตามกฎระเบียบ ด้วยความร่วมมือนี้ ทั้งสามบริษัทจะใช้ประโยชน์จากโซลูชันและศักยภาพหลักของตนเพื่อสนับสนุนลูกค้าในอุตสาหกรรมประกันภัยและบริษัทไพรเวทอิควิตี้:

แพลตฟอร์มประกันภัยที่ขับเคลื่อนด้วย AI – ดำเนินการพิจารณาประกันภัย การให้คะแนนความเสี่ยง การตรวจจับการฉ้อโกง และการดำเนินการเคลมโดยอัตโนมัติ ช่วยลดระยะเวลาในการพิจารณาประกันภัยจาก 20 นาทีเหลือเพียง 2 วินาทีต่อเคส และประมวลผลการเคลมออนไลน์ได้มากถึง 87%

แพลตฟอร์มเพิ่มประสิทธิภาพตัวแทน – แพลตฟอร์มตัวแทน AI ที่ครอบคลุม รองรับการสรรหาบุคลากร การฝึกอบรม การสร้างลูกค้าเป้าหมาย และการสนับสนุนการขาย เพิ่มประสิทธิภาพตัวแทนได้ 25% เมื่อนำไปใช้กับบริษัทประกันภัยระดับโลก โซลูชันนี้ช่วยให้ลูกค้าเพิ่มรายได้จากเบี้ยประกันภัยรายปีได้ 280 ล้านดอลลาร์สหรัฐ

การมีส่วนร่วมของลูกค้าและตัวแทน – แอปพลิเคชัน IvyChat ของ FPT ซึ่งเป็นโซลูชันแอปพลิเคชันแบบจำลองภาษาขนาดใหญ่ที่รองรับหลายตัวแทน รองรับการบริการลูกค้า การต่ออายุสัญญา และการให้คำปรึกษาด้วยเสียง/แชทแบบเรียลไทม์ IvyChat ช่วยลดระยะเวลาในการดำเนินการเคลม ลดข้อผิดพลาดลง 80% และประหยัดต้นทุนทรัพยากรบุคคลประจำปีได้ถึง 33%

แอปพลิเคชันสำหรับการลงทุนแบบส่วนตัว – โซลูชันสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพพอร์ตโฟลิโอ การสร้างแบบจำลองความเสี่ยง และการแบ่งกลุ่มลูกค้า โดยสร้างสมดุลระหว่างความต้องการนวัตกรรมทางเทคโนโลยีกับมาตรฐานการตรวจสอบที่เข้มงวด

คุณ Dang Tran Phuong รองผู้อำนวยการทั่วไปของ FPT Software และผู้อำนวยการทั่วไปประจำภูมิภาคอเมริกา บริษัท FPT Corporation กล่าวว่า “ด้วยการให้ความสำคัญกับ AI เป็นหลักและการผสานรวม AI เข้ากับทุกโซลูชันของ FPT เราจึงเป็นผู้บุกเบิกในการทำงานร่วมกับองค์กรระดับโลกมาโดยตลอด ด้วยจุดแข็งด้านวิชาชีพ การดำเนินงานทั่วโลก และทรัพยากรบุคคลที่ได้รับการพัฒนาด้วย AI เราพร้อมที่จะนำการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญมาสู่ลูกค้า”

CR Labs.ai เป็นผู้พัฒนา AI เฉพาะทางในภาคธุรกิจไพรเวทอิควิตี้และประกันภัย โดยมุ่งเน้นที่การปฏิบัติตามกฎระเบียบ ความโปร่งใส และความสามารถในการปรับขนาด CR Labs.ai เป็นบริษัทในเครือของ Carlton Richards ซึ่งเป็นบริษัทที่ปรึกษาด้านการจัดการที่ออกแบบและนำโซลูชัน AI ขั้นสูงและกลยุทธ์การเติบโตไปใช้งานสำหรับลูกค้าที่ดำเนินธุรกิจในอุตสาหกรรมที่มีกฎระเบียบสูง

คุณแวน

ที่มา: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/ung-dung-ai-giai-quyet-thach-thuc-linh-vuc-bao-hiem-dau-tu-co-phan-tu-nhan/20251008105714320