นี่คือความคิดเห็นของนาย Le Hong Quang กรรมการผู้จัดการใหญ่ของบริษัท MISA Joint Stock Company ในกรอบการประชุมเชิงปฏิบัติการกับสมาคมผู้อำนวยการบริษัทแห่งเวียดนาม (VACD) ที่จะจัดขึ้นในวันที่ 23 เมษายน 2025 ณ สำนักงานใหญ่ของบริษัท
การประชุมครั้งนี้เปิดโอกาสให้ MISA ได้ร่วมแบ่งปันประสบการณ์จริงในการนำปัญญาประดิษฐ์ (AI) และข้อมูลอัจฉริยะมาใช้ในการบริหารจัดการและการดำเนินงานสำหรับธุรกิจสมาชิก VACD
การประชุมครั้งนี้มีนายเล ฮอง กวาง ผู้อำนวยการทั่วไป และผู้นำและผู้จัดการของบริษัทเข้าร่วมในนามของ MISA ในนามของ VACD มีนายเหงียน ดึ๊ก ถวน ประธาน นายเหงียน กาว เกือง รองประธานถาวร นายเหงียน กง เกือง รองประธาน และสมาชิกอีกเกือบ 30 คน
ในการประชุม กรรมการผู้จัดการใหญ่ Le Hong Quang ได้ให้เกียรติต้อนรับ VACD เข้าเยี่ยมชมและทำงานที่ MISA โดยเขาได้กล่าวว่า “หากในอดีต รูปแบบการผลิตขององค์กรต่างๆ พึ่งพาไฟฟ้าและทรัพยากรเป็นหลัก แต่ในปัจจุบัน วิธีการผลิตแบบดิจิทัลถือเป็นปัจจัยสำคัญในการสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันขององค์กรต่างๆ ซึ่งถือเป็นการเปลี่ยนแปลงพื้นฐานในความคิดและการกระทำ ในขณะเดียวกัน การนำ AI มาใช้ไม่ควรเกิดขึ้นเองโดยธรรมชาติ แต่ควรสร้างเสียงสะท้อนเพื่อมอบคุณค่าอันยิ่งใหญ่”
ด้วยประสบการณ์มากกว่า 30 ปีในด้านเทคโนโลยี และการเป็นผู้บุกเบิกในการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีใหม่ล่าสุดในโลก เช่น AI อยู่เสมอ ผู้แทนของ MISA หวังว่าจะนำคุณค่าเชิงปฏิบัติและประสบการณ์อันมีค่าในการประยุกต์ใช้ AI และข้อมูลในการบริหารจัดการและการดำเนินงานมาช่วยสนับสนุนให้ธุรกิจสมาชิก VACD พัฒนาได้อย่างยั่งยืน
ประธานสมาคม Nguyen Duc Thuan ชื่นชมความสำเร็จอันยอดเยี่ยมที่ MISA บรรลุ โดยเฉพาะการนำ AI มาใช้ให้เป็นประโยชน์เพื่อให้ทันกับเทรนด์เทคโนโลยีในยุคปัจจุบัน คุณ Thuan แสดงความหวังว่าจะรับฟัง MISA พูดคุยเกี่ยวกับแนวทางการนำ AI และข้อมูลอัจฉริยะมาใช้ในการบริหารจัดการเพื่อสนับสนุนธุรกิจในการปรับปรุงผลผลิตและความสามารถในการแข่งขัน ซึ่งจะช่วยสนับสนุนการพัฒนาการบริหารจัดการของประเทศ
ด้วยความคาดหวังดังกล่าว ภายในกรอบการทำงาน คุณ Le Hong Quang ผู้อำนวยการทั่วไปของ MISA ได้แบ่งปันประสบการณ์ของเขาในการประยุกต์ใช้ AI และข้อมูลอัจฉริยะในการดำเนินงานภายในของ MISA และในการพัฒนาผลิตภัณฑ์สำหรับลูกค้า
นาย Quang ระบุว่า อัตราของธุรกิจที่นำ AI มาใช้กับการบริหารจัดการเพิ่มขึ้นจาก 33% ในปี 2022 เป็น 72% ในปี 2024 (ตามข้อมูลของ IBM, Forbes, McKinsey) เทคโนโลยีนี้สนับสนุนการบริการลูกค้า (56%) ความปลอดภัยทางไซเบอร์ (51%) การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า (42%) และการผลิตเนื้อหา (40%) อย่างมาก ธุรกิจที่นำข้อมูลมาใช้ในการตัดสินใจสามารถเพิ่มการดึงดูดลูกค้าได้สูงกว่าธุรกิจดั้งเดิมถึง 23 เท่า
เพื่อให้ทันกับกระแสการนำ AI มาใช้ในการบริหารจัดการ MISA จึงได้พัฒนา MISA AVA AI Assistant ซึ่งผสานรวมเข้ากับ MISA AMIS Unified Enterprise Management Platform เพื่อให้ทันกับกระแสการนำ AI มาใช้ในการบริหารจัดการ MISA AVA ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถค้นหาข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว จัดทำรายงานภาพและวิเคราะห์เชิงลึก ซึ่งช่วยสร้างรากฐานที่มั่นคงสำหรับการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ พร้อมกันนั้น ด้วยเทคโนโลยี AI และการวิเคราะห์ข้อมูล MISA AVA ยังคาดการณ์ตัวบ่งชี้ที่สำคัญ รองรับการบริหารจัดการที่ยืดหยุ่น และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานอีกด้วย
การประยุกต์ใช้ AI ช่วยเพิ่มประสิทธิผลในการดูแลลูกค้าได้ 1.71 เท่า โดยใช้พนักงาน 350 คนแทนที่จะเป็น 600 คน พร้อมทั้งเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการทางการเงิน ทำให้ระบบบัญชีเป็นอัตโนมัติ และสนับสนุนให้ธุรกิจเข้าถึงเงินทุนได้เร็วขึ้น ปัจจุบัน ธุรกิจ 5,000 แห่งได้รับการอนุมัติวงเงินกู้ 20,000 พันล้านดองผ่านแพลตฟอร์ม AI ของ MISA โดยมีอัตราความสำเร็จในการเบิกจ่ายสูงกว่าวิธีปกติถึง 4 เท่า ในปี 2025 MISA มีแผนที่จะปรับใช้ AI Agent ซึ่งเป็นเครื่องมือสนับสนุนธุรกิจอัตโนมัติเพื่อเพิ่มประสิทธิผลและลดต้นทุนการดำเนินงานอย่างมีนัยสำคัญ
โดยสรุป คุณ Quang เน้นย้ำว่า ประการแรก AI เป็นแนวโน้มที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ ซึ่งธุรกิจต้องปรับตัวอย่างรวดเร็วเพื่อรักษาความได้เปรียบทางการแข่งขัน ประการที่สอง ธุรกิจจำเป็นต้องเผยแพร่ AI ในการบริหารจัดการเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ สร้างวัฒนธรรมการตัดสินใจโดยอิงจากข้อมูล และส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลด้วยแพลตฟอร์มคลาวด์คอมพิวติ้งที่บูรณาการกับ AI ประการที่สาม ธุรกิจจำเป็นต้องตรวจสอบและวางแผนอย่างต่อเนื่องเพื่อนำ AI ไปใช้กับแต่ละกระบวนการเพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานและการจัดการ
พร้อมกันนี้ นายเล ฮ่อง กวาง เสนอที่จะร่วมมือกับ VACD ในการจัดสัมมนาเพื่อสร้างความตระหนักรู้และพัฒนาทักษะในการใช้ AI ในการบริหารจัดการธุรกิจ นอกจากนี้ MISA ยังยินดีที่จะเข้าร่วมเป็นวิทยากร/ที่ปรึกษาในงานของ VACD เพื่อแบ่งปันประสบการณ์ในการใช้ AI ในการบริหารจัดการธุรกิจ และมุ่งมั่นที่จะนำเสนอโซลูชันดิจิทัลที่ผสาน AI เข้ากับความต้องการของธุรกิจสมาชิกทุกขนาด ทุกอุตสาหกรรม ทุกสาขา และทุกขั้นตอนการพัฒนา
สมาชิก VACD ได้ร่วมพูดคุยกันอย่างคึกคักเพื่อชี้แจงประเด็นต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการใช้ AI และการสร้างข้อมูลอัจฉริยะสำหรับการบริหารจัดการ ขณะเดียวกัน โซลูชันที่ผสาน AI ของ MISA ก็ได้รับความคาดหวังจากสมาชิกเช่นกัน โดยเชื่อมั่นว่าโซลูชันเหล่านี้จะช่วยแก้ปัญหาการบริหารจัดการในแต่ละองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ภาพอื่นๆ ในงาน:
การประชุมและการแลกเปลี่ยนข้อมูลถือเป็นโอกาสอันมีค่าสำหรับ MISA ที่จะแนะนำจุดแข็งของบริษัท และในเวลาเดียวกันก็แบ่งปันประสบการณ์เชิงปฏิบัติในการนำ AI และข้อมูลไปใช้กับการบริหารจัดการธุรกิจ ซึ่งจะช่วยสร้างแนวทางในการเรียนรู้เทคโนโลยีสำหรับสมาชิก VACD อีกทั้งยังมีส่วนสนับสนุนการพัฒนาชุมชนธุรกิจของเวียดนามร่วมกันในยุคดิจิทัลอีกด้วย
ที่มา: https://www.misa.vn/151529/ung-dung-ai-khong-nen-tu-phat-ma-can-cong-huong-de-tao-ra-gia-tri-lon/
การแสดงความคิดเห็น (0)