การประยุกต์ใช้ AI ไม่ควรเกิดขึ้นเองโดยธรรมชาติ แต่จำเป็นต้องเกิดขึ้นพร้อมกันเพื่อสร้างมูลค่าอันยิ่งใหญ่

นี่คือความคิดเห็นของนาย Le Hong Quang กรรมการผู้จัดการใหญ่ของบริษัท MISA Joint Stock Company ในกรอบการประชุมเชิงปฏิบัติการร่วมกับสมาคมผู้อำนวยการบริษัทแห่งเวียดนาม (VACD) ที่จะจัดขึ้นในวันที่ 23 เมษายน 2568 ณ สำนักงานใหญ่ของบริษัท

ภาพรวมการแลกเปลี่ยนระหว่าง MISA และ VACD

การประชุมครั้งนี้เปิดโอกาสอันมีค่าให้ MISA ได้แบ่งปันประสบการณ์เชิงปฏิบัติในการประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และข้อมูลอัจฉริยะในการบริหารจัดการและการดำเนินงานสำหรับธุรกิจสมาชิก VACD

การประชุมครั้งนี้ ในนามของ MISA ประกอบด้วย คุณเล ฮอง กวง ผู้อำนวยการทั่วไป พร้อมด้วยผู้นำและผู้จัดการของบริษัท ส่วนในนาม VACD ประกอบด้วย คุณเหงียน ดึ๊ก ถวน ประธานกรรมการ คุณเหงียน กาว เกือง รองประธานถาวร คุณเหงียน กง เกือง รองประธาน และสมาชิกเกือบ 30 ท่าน

คุณเล ฮ่อง กวง ผู้อำนวยการทั่วไปของ MISA กล่าวสุนทรพจน์ในการแลกเปลี่ยน

ในการประชุมครั้งนี้ ผู้อำนวยการใหญ่ เล ฮอง กวง ได้ให้เกียรติต้อนรับ VACD เข้าเยี่ยมชมและทำงานที่ MISA โดยกล่าวว่า “หากในอดีต รูปแบบการผลิตขององค์กรต่างๆ พึ่งพาพลังงานไฟฟ้าและทรัพยากรเป็นหลัก แต่ในปัจจุบัน วิธีการผลิตแบบดิจิทัลถือเป็นปัจจัยสำคัญในการสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันขององค์กรต่างๆ นี่คือการเปลี่ยนแปลงขั้นพื้นฐานทั้งทางความคิดและการกระทำ ในขณะเดียวกัน การนำ AI มาใช้ไม่ควรเกิดขึ้นเองโดยธรรมชาติ แต่ควรสร้างแรงสั่นสะเทือนเพื่อสร้างมูลค่ามหาศาล”

ด้วยประสบการณ์มากกว่า 30 ปีในด้านเทคโนโลยีและการเป็นผู้บุกเบิกในการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีใหม่ล่าสุดใน โลก เช่น AI ผู้แทนของ MISA หวังว่าจะนำคุณค่าเชิงปฏิบัติและประสบการณ์อันมีค่าในการประยุกต์ใช้ AI และข้อมูลในการบริหารจัดการและการดำเนินการมาสนับสนุนให้ธุรกิจสมาชิก VACD พัฒนาอย่างยั่งยืน

นายเหงียน ดึ๊ก ถวน ประธาน VACD กล่าวในการประชุมแลกเปลี่ยน

ประธานสมาคม Nguyen Duc Thuan ได้แสดงความชื่นชมอย่างสูงต่อความสำเร็จอันยอดเยี่ยมของ MISA โดยเฉพาะอย่างยิ่งการประยุกต์ใช้ AI อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อให้ทันต่อแนวโน้มเทคโนโลยีในยุคสมัย คุณ Thuan หวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้รับฟัง MISA พูดคุยเกี่ยวกับแนวทางการประยุกต์ใช้ AI และข้อมูลอัจฉริยะในการบริหารจัดการ เพื่อสนับสนุนธุรกิจต่างๆ ในการปรับปรุงประสิทธิภาพการผลิตและความสามารถในการแข่งขัน อันจะนำไปสู่การพัฒนาการบริหารจัดการของประเทศ

ด้วยความคาดหวังดังกล่าว ภายในกรอบการทำงาน คุณ Le Hong Quang ผู้อำนวยการทั่วไปของ MISA ได้แบ่งปันประสบการณ์ของเขาในการประยุกต์ใช้ AI และข้อมูลอัจฉริยะในการดำเนินงานภายในของ MISA และในการพัฒนาผลิตภัณฑ์สำหรับลูกค้า

คุณ Le Hong Quang ผู้อำนวยการทั่วไปของ MISA แบ่งปันประสบการณ์เกี่ยวกับการประยุกต์ใช้ AI และข้อมูลอัจฉริยะในการบริหารและดำเนินการทางธุรกิจ

คุณ Quang ระบุว่า อัตราการนำ AI มาประยุกต์ใช้ในการบริหารจัดการของธุรกิจเพิ่มขึ้นจาก 33% ในปี 2565 เป็น 72% ในปี 2567 (ข้อมูลจาก IBM, Forbes และ McKinsey) เทคโนโลยีนี้สนับสนุนการบริการลูกค้า (56%) ความปลอดภัยทางไซเบอร์ (51%) การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (42%) และการผลิตเนื้อหา (40%) อย่างมาก ธุรกิจที่นำข้อมูลมาใช้ในการตัดสินใจสามารถเพิ่มการดึงดูดลูกค้าได้สูงกว่าธุรกิจแบบดั้งเดิมถึง 23 เท่า

เพื่อให้ทันต่อกระแสการนำ AI มาประยุกต์ใช้ในการบริหารจัดการ MISA จึงได้พัฒนา MISA AVA AI Assistant ซึ่งผสานรวมเข้ากับแพลตฟอร์ม MISA AMIS Unified Enterprise Management Platform MISA AVA ช่วยให้ธุรกิจสามารถสืบค้นข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว จัดทำรายงานภาพ และวิเคราะห์เชิงลึก สร้างรากฐานที่แข็งแกร่งสำหรับการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ ขณะเดียวกัน ด้วยเทคโนโลยี AI และการวิเคราะห์ข้อมูล MISA AVA ยังช่วยคาดการณ์ตัวชี้วัดสำคัญๆ รองรับการบริหารจัดการที่ยืดหยุ่น และเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานอีกด้วย

การประยุกต์ใช้ AI ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการดูแลลูกค้าได้ 1.71 เท่า ด้วยการใช้พนักงานเพียง 350 คน แทนที่จะเป็น 600 คน พร้อมเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการทางการเงิน ระบบบัญชีอัตโนมัติ และสนับสนุนให้ธุรกิจเข้าถึงเงินทุนได้เร็วขึ้น ปัจจุบัน มีธุรกิจ 5,000 แห่งได้รับวงเงินกู้ 20,000 พันล้านดอง ผ่านแพลตฟอร์ม AI ของ MISA โดยมีอัตราความสำเร็จในการเบิกจ่ายสูงกว่าวิธีการทั่วไปถึง 4 เท่า ในปี 2568 MISA วางแผนที่จะนำ AI Agent ซึ่งเป็นเครื่องมือสนับสนุนธุรกิจอัตโนมัติมาใช้ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและลดต้นทุนการดำเนินงานอย่างมีนัยสำคัญ

การนำ AI มาใช้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการดูแลลูกค้าได้ 1.71 เท่า โดยใช้พนักงาน 350 คน แทนที่จะเป็น 600 คน

โดยสรุป คุณ Quang เน้นย้ำว่า ประการแรก AI เป็นแนวโน้มที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ ซึ่งธุรกิจจำเป็นต้องปรับตัวอย่างรวดเร็วเพื่อรักษาความได้เปรียบในการแข่งขัน ประการที่สอง ธุรกิจจำเป็นต้องเผยแพร่ AI ในการจัดการเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ สร้างวัฒนธรรมการตัดสินใจโดยอิงข้อมูล และส่งเสริมการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลด้วยแพลตฟอร์มคลาวด์คอมพิวติ้งที่ผสานรวม AI ประการที่สาม ธุรกิจจำเป็นต้องตรวจสอบและวางแผนการประยุกต์ใช้ AI ในแต่ละกระบวนการอย่างต่อเนื่อง เพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานและการจัดการ

ขณะเดียวกัน คุณเล ฮอง กวง ได้เสนอที่จะร่วมมือกับ VACD ในการจัดสัมมนาเพื่อสร้างความตระหนักรู้และพัฒนาทักษะการประยุกต์ใช้ AI ในการบริหารจัดการธุรกิจ MISA ยังยินดีที่จะเข้าร่วมเป็นวิทยากร/ที่ปรึกษาในงานของ VACD เพื่อแบ่งปันประสบการณ์ในการประยุกต์ใช้ AI ในการบริหารจัดการธุรกิจ และมุ่งมั่นที่จะนำเสนอโซลูชันดิจิทัลที่ผสานรวม AI เข้ากับความต้องการของธุรกิจสมาชิกทุกขนาด ทุกอุตสาหกรรม ทุกสาขา และทุกขั้นตอนการพัฒนา

สมาชิก VACD ได้ร่วมพูดคุยกันอย่างครึกครื้นและรับฟังความคิดเห็นจากตัวแทน MISA เพื่อชี้แจงประเด็นต่างๆ เกี่ยวกับการประยุกต์ใช้ AI และการสร้างข้อมูลอัจฉริยะสำหรับการบริหารจัดการ ขณะเดียวกัน โซลูชัน AI แบบบูรณาการของ MISA ก็ได้รับความคาดหวังจากสมาชิกเช่นกัน ด้วยความเชื่อมั่นว่าโซลูชันเหล่านี้จะช่วยแก้ปัญหาการบริหารจัดการในแต่ละองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ

สมาชิก VACD และ MISA ได้หารือกันอย่างคึกคักเพื่อชี้แจงประเด็นต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการประยุกต์ใช้ AI และการสร้างข้อมูลอัจฉริยะสำหรับการบริหารจัดการ

ภาพอื่นๆ ในงาน:

ในอนาคตอันใกล้นี้ MISA และ VACD คาดว่าจะร่วมมือกันอย่างกว้างขวางในการส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลสำหรับชุมชนธุรกิจ

คุณเล ฮ่อง กวง ผู้อำนวยการทั่วไปของ MISA นำคณะผู้แทน VACD เยี่ยมชมสำนักงาน

คุณเหงียน ดึ๊ก ถวน ประธานบริษัท VACD พูดคุยกับหุ่นยนต์บูรณาการ AI ของ MISA

คุณเล ฮ่อง กวง ผู้อำนวยการทั่วไปของ MISA นำคณะผู้แทน VACD เยี่ยมชมสำนักงาน

คุณเล ฮ่อง กวง ผู้อำนวยการทั่วไปของ MISA นำคณะผู้แทน VACD เยี่ยมชมสำนักงาน

ตัวแทนจาก MISA และ VACD ถ่ายภาพเป็นที่ระลึก

ตัวแทนจาก MISA และ VACD ถ่ายภาพเป็นที่ระลึก

การประชุมและแลกเปลี่ยนความคิดเห็นถือเป็นโอกาสอันมีค่าสำหรับ MISA ในการแนะนำจุดแข็งของบริษัท และในเวลาเดียวกันก็เป็นการแบ่งปันประสบการณ์เชิงปฏิบัติในการนำ AI และข้อมูลมาประยุกต์ใช้ในการบริหารจัดการธุรกิจ ซึ่งจะช่วยสร้างทัศนคติในการเรียนรู้เทคโนโลยีให้กับสมาชิก VACD อีกทั้งยังมีส่วนสนับสนุนการพัฒนาชุมชนธุรกิจของเวียดนามร่วมกันในยุคดิจิทัลอีกด้วย

ที่มา: https://www.misa.vn/151529/ung-dung-ai-khong-nen-tu-phat-ma-can-cong-huong-de-tao-ra-gia-tri-lon/