การประยุกต์ใช้ AI ในการตรวจสอบบัญชี: แนวโน้มระยะยาวหรือเป็นเพียงกระแสชั่วคราว?

DNVN - ในงานสัมมนาเรื่อง "การตรวจสอบบัญชีในยุคใหม่ - การปรับปรุงศักยภาพการตรวจสอบบัญชีด้วย AI" ซึ่งจัดโดย ACCA เมื่อเช้าวันที่ 13 ตุลาคม ณ กรุงฮานอย ผู้เชี่ยวชาญชั้นนำได้หารือถึงบทบาทของแอปพลิเคชัน AI ในการตรวจสอบบัญชี ตอบคำถามว่านี่เป็นแนวโน้มในระยะยาวหรือเป็นเพียงกระแสชั่วคราว และชี้ให้เห็นถึงความท้าทายที่อุตสาหกรรมการตรวจสอบบัญชีต้องเอาชนะ

การสัมมนา “การตรวจสอบบัญชีในยุคใหม่ - เสริมสร้างศักยภาพการตรวจสอบบัญชีด้วย AI” จัดโดยสมาคมผู้สอบบัญชีรับอนุญาต (ACCA) มีวัตถุประสงค์เพื่อหารือเกี่ยวกับบทบาทของการตรวจสอบบัญชีภาครัฐในการส่งเสริมความโปร่งใส ความรับผิดชอบ และการบริหารจัดการการเงินสาธารณะที่มีประสิทธิภาพและยั่งยืน พร้อมกันนี้ ยังได้แบ่งปันประสบการณ์การประยุกต์ใช้เทคโนโลยี บิ๊กดาต้า และปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในการปฏิบัติงานตรวจสอบบัญชี ตลอดจนหารือเกี่ยวกับแนวทางการสร้างกรอบนโยบายและกลยุทธ์เพื่อพัฒนาการตรวจสอบบัญชีภาครัฐให้สอดคล้องกับแนวโน้มโลกและลักษณะเฉพาะของเวียดนาม

แนวโน้มระยะยาว ไม่ใช่กระแสแฟชั่น

ระหว่างการหารือ ผู้เชี่ยวชาญต่างเห็นพ้องกันว่า AI เป็นแนวโน้มระยะยาวที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ คุณฟาน หง็อก อันห์ รองผู้อำนวยการฝ่ายบริการตรวจสอบบัญชีของดีลอยท์ เวียดนาม กล่าวว่า ในระดับโลก AI ไม่ใช่แนวโน้มระยะสั้น แต่เป็นอนาคตระยะยาวของทุกอาชีพ ไม่ใช่แค่การเงิน การบัญชี หรือการตรวจสอบบัญชีเท่านั้น

“เรามองเห็นสิ่งนี้ได้อย่างชัดเจนผ่านตัวอย่างการกำเนิดของ ChatGPT และแอปพลิเคชัน AI อื่นๆ อีกมากมาย ทันทีที่นำไปใช้งานจริง ก็ก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงมากมายในการดำเนินงานในทุกภาคส่วน ตั้งแต่การผลิต สินค้าอุปโภคบริโภค ไปจนถึงอุตสาหกรรมบริการ เช่น การเงินและการบัญชี” คุณหง็อก อันห์ กล่าว

คุณเหงียน หง็อก ลาน อันห์ ผู้อำนวยการฝ่ายเทคโนโลยีและการธนาคารของธนาคาร Standard Chartered เห็นด้วยกับมุมมองนี้ โดยอ้างอิงรายงานของ Gartner ที่ระบุว่า CIO ในอุตสาหกรรมการเงิน 39% ให้ความสำคัญกับการนำ AI เชิงสร้างสรรค์มาใช้ ขณะที่การสำรวจของ PwC แสดงให้เห็นว่า 82% ของ CEO ในภูมิภาคเอเชีย แปซิฟิก ได้นำ AI มาใช้ในช่วง 5 ปีที่ผ่านมา

ที่ธนาคารสแตนดาร์ดชาร์เตอร์ด คุณลาน อันห์ กล่าวว่า AI ได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิผลอย่างยิ่ง “เราพบว่า AI ลดต้นทุนการดำเนินงานได้ถึง 68% เพิ่มความเร็วในการประมวลผลข้อมูลจาก 380 วินาทีเหลือเพียง 8 วินาที และตรวจจับภัยคุกคามทางไซเบอร์ที่ไม่เคยมีมาก่อน”

วิทยากรที่เข้าร่วมการเสวนา

คุณ Lan Anh ระบุว่า AI ไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานภายในองค์กรเท่านั้น แต่ยังมีความสามารถในการปรับเปลี่ยนรูปแบบธุรกิจผ่านการปรับแต่งผลิตภัณฑ์และยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า จากนั้นจึงปรับเปลี่ยนรูปแบบธุรกิจของธนาคาร

“จากการทำงานร่วมกับลูกค้าและพันธมิตร เราจึงมองเห็นแนวโน้มนี้ได้ชัดเจนยิ่งขึ้น ดังนั้น ผมจึงขอยืนยันอย่างมั่นใจว่า AI ไม่ใช่แนวโน้มระยะสั้น แต่เป็นแนวโน้มระยะยาวที่หลีกเลี่ยงไม่ได้” ผู้อำนวยการฝ่ายเทคโนโลยีและการธนาคารของธนาคารสแตนดาร์ดชาร์เตอร์ด กล่าวเน้นย้ำ

มันเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพแต่ไม่สามารถทดแทนผู้คนได้

ในมุมมองของหน่วยงานภาครัฐ นายพาม ฮุย ทอง รองอธิบดีกรมสารสนเทศและการสื่อสาร สำนักงานตรวจเงินแผ่นดิน กล่าวว่า การนำ AI มาใช้ถือเป็น “ข้อกำหนดบังคับ” เพื่อแก้ไขปัญหาภาระงานล้นมือ

“ภาระงานของสำนักงานตรวจสอบบัญชีแห่งชาติ (กต.) กำลังเพิ่มขึ้น ในขณะที่ทรัพยากรบุคคลมีจำกัด ปัจจุบันเราตรวจสอบได้เพียงตัวอย่างประมาณ 10-20% ของสาขาธนาคารเท่านั้น” คุณทองกล่าว

นายฝ่าม ฮุย ทอง รองอธิบดีกรมเทคโนโลยีสารสนเทศ สำนักงานตรวจเงินแผ่นดิน

ดังนั้น เป้าหมายของการตรวจสอบบัญชีของรัฐไม่ใช่การใช้ AI ทดแทนมนุษย์ แต่เพื่อสนับสนุนผู้ตรวจสอบบัญชีในการปรับปรุงคุณภาพและขยายขอบเขตการทำงาน โดยเฉพาะการตรวจสอบเชิงหัวข้อที่ซับซ้อนซึ่งต้องวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมหาศาล

ในด้านการตรวจสอบบัญชี คุณฟาน หง็อก อันห์ กล่าวว่า ดีลอยท์ได้พัฒนาเครื่องมือ AI เฉพาะทางมากมายเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและสร้างคุณค่าให้กับลูกค้า เครื่องมือต่างๆ เช่น Deloitte Connect, Document Insights AI และ Research Assistant ช่วยทำให้กระบวนการต่างๆ เป็นระบบอัตโนมัติ ตั้งแต่การเชื่อมต่อกับลูกค้า การวิเคราะห์เอกสาร การประเมินความเสี่ยง ไปจนถึงการเสนอขั้นตอนการตรวจสอบบัญชี

“ปัญญาประดิษฐ์ (AI) สามารถตรวจสอบสัญญาได้หลายหมื่นฉบับเพื่อตรวจหาความคลาดเคลื่อน แต่การตัดสินใจขั้นสุดท้ายและดุลยพินิจทางวิชาชีพยังคงเป็นของผู้ตรวจสอบบัญชี มนุษย์คือผู้ที่ต้องรับผิดชอบสูงสุด” คุณหง็อก อันห์ กล่าว

ตามที่ผู้เชี่ยวชาญกล่าวไว้ นอกเหนือจากประโยชน์ที่เห็นได้ชัดแล้ว การใช้งาน AI ยังต้องเผชิญกับความท้าทายสำคัญหลายประการอีกด้วย

ประการแรก ความปลอดภัยของข้อมูลและการจัดการความเสี่ยงเป็นสิ่งสำคัญที่สุด คุณหง็อก อันห์ กล่าวว่า ดีลอยท์ได้สร้าง “กรอบการทำงาน AI ที่เชื่อถือได้” ซึ่งประกอบด้วยองค์ประกอบหลัก 7 ประการ โดยเน้นที่ความปลอดภัยของข้อมูล เขาเตือนถึงความเสี่ยงของ “อคติทางอัลกอริทึม” อันเนื่องมาจากข้อมูลอินพุตที่ไม่เอนเอียง และความเสี่ยงจากการโจมตีทางไซเบอร์เพื่อขโมยข้อมูล

ประการที่สอง โครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีและการเชื่อมต่อข้อมูลยังคงมีจำกัด โดยเฉพาะอย่างยิ่งในภาครัฐ นาย Pham Huy Thong ระบุว่า หน่วยงานตรวจสอบบัญชีของรัฐกำลังดำเนินโครงการลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานด้านบิ๊กดาต้าและปัญญาประดิษฐ์ (AI) ซึ่งคาดว่าจะเริ่มต้นในปี พ.ศ. 2569 อย่างไรก็ตาม การแบ่งปันข้อมูลระหว่างกระทรวงและหน่วยงานต่างๆ ยังคงเผชิญกับอุปสรรคเนื่องจากความแตกต่างในระดับความปลอดภัย คาดว่าจะมีการแก้ไขปัญหาในระยะยาวที่ศูนย์ข้อมูลแห่งชาติ

ท้ายที่สุด ทรัพยากรบุคคลที่มีคุณภาพสูงถือเป็นความท้าทายร่วมกันของทั้งภาครัฐและเอกชน คุณทองยอมรับว่าการดึงดูดบุคลากรด้านเทคโนโลยียังคงเป็นเรื่องยากเนื่องจากแรงจูงใจที่จำกัด แต่ รัฐบาล ได้ออกนโยบายสนับสนุน ค่าตอบแทน และกลไกในการจ้างผู้เชี่ยวชาญ นอกจากนี้ สำนักงานตรวจสอบบัญชีแห่งรัฐยังกำลังดำเนินโครงการฝึกอบรม “ความรู้ดิจิทัลสำหรับทุกคน” และความร่วมมือระหว่างประเทศกับ ACCA เพื่อพัฒนาศักยภาพของทีมงาน

นายบุ่ย ก๊วก ดุง รองผู้ตรวจการแผ่นดินเวียดนาม

ก่อนหน้านี้ ในสุนทรพจน์เปิดงาน คุณบุ่ย ก๊วก ซุง รองผู้ตรวจการแผ่นดินเวียดนาม ได้แสดงความชื่นชม ACCA เป็นอย่างยิ่งสำหรับการจัดงานในวันนี้ โดยมีคุณไอลา มาจิด ประธาน ACCA Global สตรีผู้บุกเบิกด้านการเงินและเทคโนโลยี ซึ่งเป็นสัญลักษณ์ของวิสัยทัศน์ระดับโลกและจิตวิญญาณแห่งการบูรณาการวิชาชีพ เข้าร่วมงานด้วย

“เราทราบดีว่า ACCA ไม่เพียงแต่เป็นองค์กรรับรองวิชาชีพเท่านั้น แต่ยังเป็นองค์กรระดับโลกที่ขับเคลื่อนด้านจริยธรรม ความสามารถ และอนาคตของวิชาชีพการตรวจสอบบัญชีอีกด้วย ACCA และสำนักงานตรวจสอบบัญชีแห่งรัฐเวียดนามมีโครงการความร่วมมือที่มีประสิทธิภาพอย่างมากตลอดหลายปีที่ผ่านมา ตั้งแต่การฝึกอบรมบุคลากรที่มีคุณภาพสูง ไปจนถึงโครงการริเริ่มเชิงนวัตกรรมด้านการบริหารรัฐกิจ การเงินที่ยั่งยืน และการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล” คุณดุงกล่าว

ในบริบทของโลกาภิวัตน์ รองผู้ตรวจการแผ่นดินของเวียดนามแสดงความเชื่อว่าความแข็งแกร่งของวิชาชีพการตรวจสอบบัญชีไม่ได้มาจากประเทศใดประเทศหนึ่ง แต่มาจากการเชื่อมโยงของความรู้ ข้อมูล และมาตรฐานสากล

AI ไม่เพียงแต่ต้องการการเปลี่ยนแปลงเครื่องมือเท่านั้น แต่ยังต้องเปลี่ยนแปลงวิธีคิดในการตรวจสอบด้วย จาก “การตรวจสอบสิ่งที่เกิดขึ้น” ไปสู่ ​​“การวิเคราะห์สิ่งที่กำลังเกิดขึ้น” และ “การคาดการณ์สิ่งที่จะเกิดขึ้น” จาก “การตรวจสอบบันทึก” ไปสู่ ​​“การตรวจสอบข้อมูล” และจาก “การรายงานผล” ไปสู่ ​​“การให้คำแนะนำที่มีคุณค่าต่อนโยบายสาธารณะ”

ดังนั้น ผู้ตรวจสอบบัญชีในยุคใหม่จึงต้องเป็นผู้ที่ผสานสามปัจจัยเข้าด้วยกัน ได้แก่ ความซื่อสัตย์ สติปัญญา และความรับผิดชอบ ผู้ตรวจสอบบัญชีต้องมีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับจริยธรรมและกฎหมาย รู้จักใช้เทคโนโลยีและปัญญาประดิษฐ์เป็นเครื่องมือวิเคราะห์ และมีความรับผิดชอบในการรับใช้ประชาชนและการพัฒนาอย่างยั่งยืน

“ โลก กำลังเปลี่ยนแปลงเร็วขึ้นกว่าที่เคย แต่ค่านิยมหลักของวิชาชีพการตรวจสอบบัญชี – ความเป็นอิสระ ความเที่ยงธรรม และความโปร่งใส – จะไม่มีวันเปลี่ยนแปลง AI บิ๊กดาต้า หรือเทคโนโลยีอื่นใด จะมีความหมายอย่างแท้จริงก็ต่อเมื่อเราใช้มันเพื่อความจริง ความยุติธรรม และความไว้วางใจของสังคม” รองผู้ตรวจการแผ่นดินของสำนักงานการตรวจเงินแผ่นดินเวียดนามกล่าวเน้นย้ำ

แสงจันทร์

ที่มา: https://doanhnghiepvn.vn/cong-nghe/ung-dung-ai-trong-kiem-toan-xu-the-dai-han-hay-trao-luu-nhat-thoi/20251013041428444