วัฒนธรรมการบริการสาธารณะ – รากฐานสำหรับการพัฒนาอย่างยั่งยืนของการศึกษาระดับอุดมศึกษา

มหาวิทยาลัยอุตสาหกรรมฮานอยจัดงานสัมมนาเรื่อง "วัฒนธรรมการบริการสาธารณะในบริบทของการปฏิรูปการอุดมศึกษาในปัจจุบัน" โดยมีคณาจารย์และเจ้าหน้าที่เข้าร่วมเป็นจำนวนมาก

VTC News•28/05/2025

ในกระบวนการปฏิรูปการ อุดมศึกษา อย่างครอบคลุมและเป็นพื้นฐาน การสร้างและส่งเสริมวัฒนธรรมการบริการสาธารณะมีบทบาทสำคัญอย่างยิ่ง โดยมีส่วนช่วยสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นมืออาชีพ มีความรับผิดชอบ และมีมนุษยธรรม ด้วยความตระหนักถึงความสำคัญนี้อย่างลึกซึ้ง เมื่อวันที่ 28 พฤษภาคม มหาวิทยาลัยอุตสาหกรรมฮานอย (HaUI) จึงได้จัดการประชุมสัมมนาเรื่อง "วัฒนธรรมการบริการสาธารณะในบริบทของการปฏิรูปการอุดมศึกษาในปัจจุบัน" ซึ่งมีคณาจารย์และเจ้าหน้าที่ของมหาวิทยาลัยเข้าร่วมเป็นจำนวนมาก

ศาสตราจารย์ ดร. เหงียน กว็อก ซู รองผู้อำนวยการสถาบันการบริหารรัฐกิจและการจัดการ สถาบัน รัฐศาสตร์ แห่งชาติโฮจิมินห์ ได้แบ่งปันประเด็นที่น่าสนใจมากมายในการประชุมครั้งนี้

การประชุมครั้งนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อสร้างพื้นที่ให้ผู้เชี่ยวชาญ เจ้าหน้าที่ และพนักงานของมหาวิทยาลัยได้แบ่งปันและแลกเปลี่ยนความคิดเห็นและมุมมองเกี่ยวกับวัฒนธรรมการบริการสาธารณะ พร้อมทั้งระบุความท้าทายและเสนอแนวทางแก้ไขที่เป็นรูปธรรมเพื่อสร้างวัฒนธรรมการบริการสาธารณะที่ทันสมัยและสอดคล้องกับความต้องการของยุคใหม่ในมหาวิทยาลัย HaUI

งานดังกล่าวมีผู้เข้าร่วม ได้แก่ รองศาสตราจารย์ ดร. เลอ ฮง กวน เลขาธิการคณะกรรมการพรรคและประธานสภาบริหารมหาวิทยาลัย; ดร. เหงียน วัน เทียน รองเลขาธิการคณะกรรมการพรรคและรองอธิการบดี; ดร. เหงียน วัน เทียน รองอธิการบดี พร้อมด้วยเจ้าหน้าที่บริหารจากหน่วยงานต่างๆ และบุคลากรและพนักงานของมหาวิทยาลัยเกือบ 500 คน

ในคำกล่าวเปิดงาน ดร. เหงียน วัน เทียน รองอธิการบดีมหาวิทยาลัยอุตสาหกรรมฮานอย เน้นย้ำถึงความจำเป็นในการสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่โปร่งใสและเป็นประชาธิปไตย เพื่อให้มั่นใจในความเป็นมืออาชีพ ความรับผิดชอบ ความกระฉับกระเฉง และประสิทธิภาพ มหาวิทยาลัยอุตสาหกรรม ฮานอย กำลังดำเนินการตามแนวทางแก้ไขเพื่อสร้างมหาวิทยาลัยที่ทันสมัย มีมนุษยธรรม และมีความสุข สอดคล้องกับเป้าหมายของการปฏิรูปการบริหารมหาวิทยาลัย ซึ่งเป็นการสร้างรากฐานสำหรับการพัฒนาอย่างยั่งยืนของสถาบัน

ดร. เหงียน วัน เทียน รองผู้อำนวยการโรงเรียน ได้กล่าวสุนทรพจน์ในการประชุมครั้งนี้

จุดเด่นของการประชุมคือการนำเสนอที่ลึกซึ้งโดยศาสตราจารย์ ดร. เหงียน กว็อก ซู รองผู้อำนวยการสถาบันการบริหารรัฐกิจและการจัดการ วิทยาลัยรัฐศาสตร์แห่งชาติโฮจิมินห์ ผู้บรรยายเน้นย้ำว่า ในบริบทที่พรรคและรัฐได้กำหนดทิศทางและภารกิจมากมายสำหรับการสร้างและพัฒนารัฐสังคมนิยมที่ปกครองด้วยหลักนิติธรรม โดยมีเสาหลักสี่ประการ ได้แก่ สถาบัน วิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี ความร่วมมือระหว่างประเทศ และการพัฒนาเศรษฐกิจภาคเอกชน เพื่อสร้างความก้าวหน้าในการพัฒนาประเทศในยุคใหม่

ไม่ว่าจะเป็นประเทศหรือหน่วยงาน/องค์กร เป้าหมายและกลยุทธ์การพัฒนาไม่อาจแยกออกจากเสาหลักสำคัญเหล่านี้ได้ เพื่อให้บรรลุความสำเร็จ จำเป็นต้องมีการดำเนินการแก้ไขปัญหาอย่างครอบคลุมและจริงจัง ในระยะสั้น จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องเร่งโครงการปฏิรูปการบริหารโดยรวมเพื่อสร้างการบริหารที่คล่องตัว เป็นประชาธิปไตย ทันสมัย เป็นมืออาชีพ มีพลวัต โปร่งใส และมีประสิทธิภาพ ภายในกรอบนี้ การสร้าง การดำเนินการ และการพัฒนาวัฒนธรรมการบริการสาธารณะมีบทบาทสำคัญในภารกิจสำคัญเหล่านี้

ผู้บรรยายได้นำเสนอมุมมองที่หลากหลายเกี่ยวกับวัฒนธรรมการบริการสาธารณะ โดยเน้นย้ำว่าแก่นแท้ของการบริการสาธารณะนั้นมุ่งเน้นไปที่ค่านิยมเชิงบวก เพื่อประโยชน์ของบุคคล กลุ่ม และในวงกว้างยิ่งขึ้นคือชุมชนและประเทศชาติ ในการบริการสาธารณะ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในแวดวงการศึกษา ต้องให้ความสำคัญกับองค์ประกอบด้านมนุษยธรรมเป็นอันดับแรก

กฎระเบียบและการตัดสินใจทั้งหมดต้องได้รับการกำหนดและนำไปใช้ในลักษณะที่รับประกันความเหนือกว่าของกฎหมาย แต่ก็ต้องได้รับการพิจารณาอย่างถี่ถ้วนด้วยมนุษยธรรม ความเห็นอกเห็นใจ ความเข้าใจ และยึดประชาชนเป็นศูนย์กลาง โดยหลีกเลี่ยงการกระทำเชิงกลไกที่อาจก่อให้เกิดอันตรายที่ไม่จำเป็นหรือผลกระทบเชิงลบต่อบุคคล

ศาสตราจารย์ ดร. เหงียน กว็อก ซู รองผู้อำนวยการสถาบันการบริหารรัฐกิจและการจัดการ วิทยาลัยรัฐศาสตร์แห่งชาติโฮจิมินห์ ได้แบ่งปันมุมมองของเขาในงานสัมมนาเรื่อง "วัฒนธรรมการบริการสาธารณะในบริบทของการปฏิรูปการอุดมศึกษาในปัจจุบัน"

ศาสตราจารย์เหงียน กว็อก ซู ยังเน้นย้ำเป็นพิเศษถึงจริยธรรมวิชาชีพและความซื่อสัตย์ทางวิชาการในวัฒนธรรมการบริการสาธารณะของสถาบันอุดมศึกษา อาจารย์และนักวิทยาศาสตร์ทุกคนต้องมีความรับผิดชอบต่องานของตน เรียนรู้ พัฒนาความเชี่ยวชาญ และรักษาความซื่อสัตย์สุจริตในการวิจัยและการสอน

ในบริบทของการพัฒนาเทคโนโลยีสารสนเทศและปัญญาประดิษฐ์ (AI) อย่างรวดเร็ว การรักษาค่านิยมหลักจึงมีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ ช่วยให้ครูผู้สอนสามารถปรับตัวได้โดยไม่พึ่งพาเทคโนโลยีมากเกินไป พร้อมทั้งให้คำแนะนำที่เหมาะสมสำหรับนักเรียนรุ่นต่อไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งนักเรียนรุ่นเจนเนอเรชั่น Z

ผู้บรรยายเน้นย้ำถึงวัฒนธรรมการประพฤติและความรับผิดชอบต่อบุคคลและกลุ่ม เพื่อให้เจ้าหน้าที่ พนักงาน และนักศึกษาทุกคนสามารถทำงานร่วมกัน แบ่งปันประสบการณ์ และสร้างความไว้วางใจและความภาคภูมิใจเมื่อพูดถึง HaUI ซึ่งเป็นบ้านหลังที่สองของพวกเขา ร่วมกันรักษาและพัฒนาเอกลักษณ์ทางวัฒนธรรมของสถาบันอุดมศึกษาที่มีประเพณีอันยาวนาน 127 ปี เพื่อการพัฒนาให้เป็นแบรนด์มหาวิทยาลัยชั้นนำและมีชื่อเสียงในเวียดนาม

รองศาสตราจารย์ ดร. เลอ ฮง กวน เลขาธิการคณะกรรมการพรรค ประธานสภาโรงเรียน และ ดร. เหงียน วัน เทียน รองอธิการบดีโรงเรียน มอบดอกไม้ให้แก่ ศาสตราจารย์ ดร. เหงียน กว็อก ซู รองผู้อำนวยการสถาบันรัฐประศาสนศาสตร์แห่งชาติโฮจิมินห์

สารสำคัญจากการประชุมได้จุดประกายให้เกิดการไตร่ตรอง การพิจารณา และความปรารถนาร่วมกันในการสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นมาตรฐาน เป็นมืออาชีพ และมีมนุษยธรรม ณ มหาวิทยาลัยอุตสาหกรรมฮานอย (HaUI) นี่เป็นรากฐานที่มั่นคงสำหรับ HaUI ในการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ปรับปรุงคุณภาพการฝึกอบรมและการวิจัยทางวิทยาศาสตร์ และตอบสนองความต้องการด้านการพัฒนาของประเทศในยุคใหม่