สายการบินเวียดนาม พูดถึงเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยข้อมูล

(Chinhphu.vn) - จนถึงปัจจุบัน สายการบินเวียดนามยืนยันว่าข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น บัตรเครดิต ข้อมูลการชำระเงิน รหัสผ่าน แผนการเดินทาง หนังสือเดินทาง และยอดเงินในบัญชี Lotusmiles ของลูกค้ายังคงได้รับการปกป้องอย่างปลอดภัย

Báo Chính Phủ•14/10/2025

Vietnam Airlines lên tiếng về sự cố bảo mật dữ liệu- Ảnh 1. — สายการบินเวียดนาม ได้ประสานงานกับหน่วยงาน ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ และพันธมิตรด้านเทคโนโลยีอย่างเร่งด่วน เพื่อสอบสวนเหตุการณ์ ประเมินขอบเขตของผลกระทบ และเสริมมาตรการคุ้มครองข้อมูลให้เข้มงวดยิ่งขึ้น

Vietnam Airlines เพิ่งประกาศว่าได้บันทึกเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์มการดูแลลูกค้าออนไลน์ที่ให้บริการโดยบริษัทเทคโนโลยีระดับโลก

จากข้อมูลของพันธมิตร สายการบินเวียดนามแอร์ไลน์เป็นหนึ่งในหลายธุรกิจทั่ว โลก ที่ใช้บริการของหน่วยงานนี้และได้รับผลกระทบ ข้อมูลลูกค้าบางส่วนที่ประมวลผลบนระบบนี้อาจถูกเข้าถึงโดยมิชอบด้วยกฎหมาย

สายการบินเวียดนามได้ประสานงานกับทางการและผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์อย่างเร่งด่วน

ทันทีหลังจากได้รับคำเตือน สายการบินเวียดนามได้ประสานงานกับหน่วยงาน ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ และพันธมิตรด้านเทคโนโลยีทันที เพื่อตรวจสอบเหตุการณ์ ประเมินขอบเขตของผลกระทบ และเสริมมาตรการปกป้องข้อมูลให้เข้มงวดยิ่งขึ้น

อย่างไรก็ตาม จนถึงขณะนี้ สายการบินเวียดนามแอร์ไลน์ยืนยันว่าข้อมูลสำคัญต่างๆ เช่น บัตรเครดิต ข้อมูลการชำระเงิน รหัสผ่าน เส้นทางการเดินทาง หนังสือเดินทาง และยอดคงเหลือในบัญชี Lotusmiles ของลูกค้ายังคงได้รับการปกป้องอย่างปลอดภัย ส่วนระบบเทคโนโลยีสารสนเทศภายในของสายการบินไม่ได้รับผลกระทบแต่อย่างใด

สายการบินเวียดนามแอร์ไลน์จะแจ้งและให้คำแนะนำเกี่ยวกับมาตรการสนับสนุนที่จำเป็นแก่ลูกค้าผ่านทางอีเมล สายการบินขอแนะนำให้ลูกค้าระมัดระวังแบบฟอร์มปลอม อีเมลที่น่าสงสัย หรือโทรศัพท์ที่แอบอ้างเป็นสายการบินเวียดนามแอร์ไลน์ และไม่ควรเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลหรือรหัส OTP รวมถึงไม่เข้าสู่ระบบที่ไม่ได้รับการรับรอง

พร้อมกันนี้ สายการบินเวียดนามแอร์ไลน์ขออภัยอย่างจริงใจต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นและความกังวลที่อาจเกิดขึ้นกับผู้โดยสาร สายการบินให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและสิทธิของลูกค้าเป็นอันดับแรกเสมอ และมุ่งมั่นที่จะเสริมสร้างมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างต่อเนื่องเพื่อรับประกันความปลอดภัยของข้อมูลและรักษาความไว้วางใจของผู้โดยสาร

หากมีคำถามหรือต้องการความช่วยเหลือ ลูกค้าสามารถติดต่อสำนักงานคุ้มครองข้อมูลของ Vietnam Airlines หรือสายด่วนตลอด 24 ชั่วโมงได้ที่ 1900 1100 (ในเวียดนาม) 1900 1800 (สำหรับสมาชิก Lotusmiles ในเวียดนาม) และ +84 24 3832 0320 (โทรจากต่างประเทศ)

พีที

ที่มา: https://baochinhphu.vn/vietnam-airlines-len-tieng-ve-su-co-bao-mat-du-lieu-102251014140458018.htm