VIMC - การเดินทาง 30 ปี ของการก้าวข้ามคลื่นและไปให้ไกล

ในงานฉลองครบรอบ 30 ปีที่ศูนย์การประชุมแห่งชาติ Vietnam National Shipping Lines (VIMC) รู้สึกเป็นเกียรติที่ได้รับเหรียญรางวัลแรงงานชั้นสองที่มอบให้โดยประธานาธิบดี รางวัลอันทรงเกียรตินี้ถือเป็นการยอมรับที่คู่ควรสำหรับการเดินทางอันมุ่งมั่นและความพยายามไม่รู้จักเหน็ดเหนื่อยของกลุ่ม VIMC ตลอดสามทศวรรษที่ผ่านมา แต่ยิ่งกว่าความภาคภูมิใจ มันยังเป็นการเตือนใจอย่างล้ำลึกถึงความรับผิดชอบอันยั่งยืนต่อประเทศ ต่ออุตสาหกรรมการเดินทะเล และต่อผู้คนที่เป็นผู้บังคับเรือ

ไม่ใช่เรื่องบังเอิญที่ในโอกาสดังกล่าว VIMC ให้ความสำคัญกับวัฒนธรรมมากกว่าที่เคย เพราะพวกเขาเข้าใจว่าการจะเดินเรือต่อไป สิ่งแรกที่ต้องมีคือเข็มทิศ เข็มทิศภายในคือผู้ไม่หลงทิศทางในมหาสมุทรอันปั่นป่วน และเพื่อรักษาหัวใจของผู้คนให้มั่นคงท่ามกลางความท้าทายต่างๆ มากมายที่อยู่ข้างหน้า

VIMC มีเกียรติได้รับเหรียญแรงงานชั้น 2 เนื่องในโอกาสครบรอบ 30 ปีการก่อตั้งองค์กร เมื่อวันที่ 10 พฤษภาคม พ.ศ. 2568

การเดินทางเหนือคลื่น

การเดินทางไม่ใช่ทุกครั้งจะเริ่มต้นด้วยการเลือกที่กระตือรือร้น มีการเดินทางที่เริ่มต้นอย่างแท้จริงก็ต่อเมื่อเราถูกบังคับให้เผชิญหน้ากับมัน และถูกบังคับให้ก้าวต่อไป สำหรับ VIMC นั่นเป็นปีที่ไม่สามารถระบุชื่อได้ง่ายนัก ตั้งแต่การสูญเสียที่ยาวนานไปจนถึงความเสี่ยงในการสูญเสียทิศทาง จากแรงกดดันในการปรับโครงสร้างใหม่ไปจนถึงการคลี่คลายความสงสัยภายใน ทั้งหมดนี้ทำให้เรือดูเหมือนไม่สามารถแล่นต่อไปได้ในบางครั้ง

สำหรับ VIMC “30 ปีนั้นเป็นการเดินทางที่ทั้งขึ้นและลง มีหลายช่วงเวลาที่ประสบความสำเร็จ แต่หลายครั้งที่ VIMC ต้องเผชิญความยากลำบาก มีบางครั้งที่เรือลำนี้ดูเหมือนจะจมลงเพราะคลื่นลูกใหญ่ของตลาด เมื่อหนี้สินท่วมหัวและความเชื่อมั่นสั่นคลอน” คุณเล อันห์ ซอน ประธานคณะกรรมการบริหารของ VIMC กล่าวในการเฉลิมฉลองครบรอบ 30 ปี

ประธานกรรมการบริษัท VIMC คุณเล อันห์ ซอน กล่าวสุนทรพจน์ในงานฉลองครบรอบ 30 ปี

แต่ในช่วงเวลาที่ยากลำบากนั้น VIMC ไม่ยอมแพ้ VIMC ได้เลือกที่จะกระชับการควบคุมพวงมาลัยให้แน่นยิ่งขึ้น โดยตัดสินใจอย่างกล้าหาญในการปรับโครงสร้างใหม่อย่างครอบคลุม ได้แก่ การปรับกระบวนการทำงาน การปรับโครงสร้างทางการเงิน การสร้างสรรค์นวัตกรรมโมเดลธุรกิจ และวิธีการบริหารจัดการ พวกเขาปรับทิศทาง สร้างสรรค์นวัตกรรมทีละขั้นตอน และปลุกความปรารถนาอันไม่สิ้นสุดในการออกเรือขึ้นมาอีกครั้ง

การปรับโครงสร้างเริ่มต้นด้วยการเปลี่ยนแปลงความคิด ปี 2564 ถือเป็นการเปลี่ยนแปลงทางจิตวิญญาณที่สำคัญสำหรับ VIMC เมื่อมีผู้นำเกือบ 100 คนจากองค์กรสมาชิก 34 แห่งมานั่งร่วมกันในการประชุมที่ไม่เคยมีมาก่อน ซึ่งเปรียบได้กับ "การประชุมเดียนหงษ์" ของอุตสาหกรรมการเดินเรือ ที่นี่ คำประกาศไดไหลถือกำเนิดอย่างเป็นทางการ โดยมีจิตวิญญาณแห่ง "การร่วมพลังเพื่อเป็นผู้นำ"

ปฏิญญาไดไลยืนยันความมุ่งมั่นในการบรรลุแผนพัฒนา VIMC สำหรับช่วงเวลาถึงปี 2025 และวิสัยทัศน์ถึงปี 2030

โดยเฉพาะอย่างยิ่งแนวคิดเรื่อง “การยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง” ได้ถูกวางให้เป็นจุดเน้นของการดำเนินการ ซึ่งเป็นแนวทางที่กล้าหาญและก้าวหน้าในปี 2021 การกำหนดหลักการของการดำเนินการต่อลูกค้าให้เป็นจุดศูนย์กลางของการพัฒนาอย่างชัดเจนนั้นไม่เพียงแต่แสดงถึงความเฉียบแหลมเท่านั้น แต่ยังแสดงถึงการคิดล่วงหน้าของกัปตันที่บังคับเรือ VIMC อีกด้วย

การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ไม่ได้เกิดขึ้นตามธรรมชาติ มันเริ่มต้นด้วยการเปลี่ยนแปลงที่เป็นมนุษย์อย่างแท้จริง – จากระดับสูงสุด นับตั้งแต่การประชุมที่ไม่เคยมีมาก่อนจนถึงการลงนามในพันธสัญญาทางวัฒนธรรม เหตุการณ์สำคัญแต่ละครั้งล้วนแสดงถึงเครื่องหมายของกลุ่มที่กล้าเผชิญหน้ากับความเป็นจริงและดำเนินการ

เปลี่ยนวัฒนธรรมให้กลายเป็นเครื่องมือสร้างพลังภายใน

  หลังจากผ่านมาสามทศวรรษ VIMC ค่อยๆ หลุดพ้นจากวงจรเก่าที่ซบเซา และเติบโตอย่างแข็งแกร่งจนกลายมาเป็นเสาหลักของอุตสาหกรรมการเดินเรือ ส่งผลให้ เศรษฐกิจ การเดินเรือของเวียดนามก้าวออกไปสู่ทะเลมากขึ้น ในช่วง 5 ปีที่ผ่านมา กำไรสุทธิของ VIMC สูงถึงมากกว่า 15 ล้านล้านดอง ซึ่งถือว่าเป็นระดับกำไรที่สูงเมื่อเทียบกับกลุ่มรัฐวิสาหกิจและกลุ่มอื่นๆ

ในปัจจุบัน บริษัทฯ ได้แปรสภาพเป็นรัฐวิสาหกิจด้วยมูลค่าทุนจดทะเบียนกว่า 100,000 พันล้านดอง บริหารจัดการท่าเรือสำคัญมากกว่า 16 แห่ง คิดเป็นส่วนแบ่งการตลาดสินค้าผ่านระบบท่าเรือของเวียดนามเกือบร้อยละ 30 อีกทั้งยังเป็นเจ้าของเรือขนส่งทางทะเลที่มีศักยภาพในการขนส่งที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง

สำหรับ VIMC วัฒนธรรมคือรากฐานในการกำหนดวิธีการทำงานใหม่ๆ เป็นกาวที่ช่วยรักษาบุคลากรและรักษาทิศทางไว้ระหว่างกระบวนการปรับโครงสร้างใหม่ วัฒนธรรมช่วยให้ VIMC ฟื้นตัวได้อย่างมีระเบียบหลังจากวิกฤต และในปัจจุบันยังคงเป็นแรงผลักดันในการก้าวไปสู่ขั้นต่อไปของการพัฒนา

สิ่งที่สำคัญที่สุดไม่ใช่ว่ามีการนำโปรแกรมมาใช้จำนวนเท่าใด แต่เป็นว่าวิธีคิดขององค์กรมีการเปลี่ยนแปลงไปอย่างไร ในปัจจุบัน ผู้คนใน VIMC ไม่ได้ปฏิบัติงานโดยอาศัยคำสั่งอีกต่อไป แต่ปฏิบัติงานด้วยความเข้าใจถึงคุณค่าร่วมกัน ถึงบทบาทของพวกเขาในการเดินทางที่ยิ่งใหญ่กว่าตัวพวกเขาเอง

ในเดือนกันยายน 2024 โปรแกรมการประเมินวัฒนธรรมองค์กรได้ถูกนำไปใช้งานอย่างเป็นทางการทั่วทั้งระบบ โดยได้รับการสนับสนุนจาก Blue C ก่อนหน้านั้น ทีมวัฒนธรรมของ VIMC ได้รับการฝึกอบรมอย่างละเอียดถี่ถ้วนและได้รับการสนับสนุนอย่างแข็งขันจากคณะกรรมการบริหาร นี่ไม่ใช่การฝึกฝนเชิงเทคนิคอย่างแท้จริง แต่เป็นการเคลื่อนไหวโดยจงใจที่จะเปลี่ยนวัฒนธรรมให้กลายเป็นพลังขับเคลื่อนที่แท้จริง

ทีมงาน Blue C สัมภาษณ์ประธาน Le Anh Son เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับวัฒนธรรมองค์กรของ VIMC

ประธาน เล อันห์ ซอน ได้เน้นย้ำถึงค่านิยมหลัก 2 ประการที่เรียบง่ายแต่ได้แก่ วินัยและการแบ่งปัน เมื่อแบ่งปันเกี่ยวกับวัฒนธรรมของ VIMC

ระเบียบวินัยของลูกเรือไม่ใช่ทางเลือก แต่เป็นหลักการเพื่อการอยู่รอด เรือที่ออกทะเลโดยไม่ได้ปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด ก่อให้เกิดอันตรายไม่เพียงแต่ต่อการทำงานเท่านั้น แต่ยังเป็นอันตรายต่อชีวิตของลูกเรืออีกด้วย แต่ระเบียบวินัยจะกลายเป็นความเย็นชาหากไม่มีการแบ่งปัน ในเรือที่มีผู้คนเพียงไม่กี่สิบคนต้องใช้ชีวิตเคียงข้างกันเป็นเวลาหลายเดือนกลางมหาสมุทร จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องเห็นอกเห็นใจและแบ่งปันช่วงเวลาการทำงานแต่ละช่วง ช่วงเวลาการพักผ่อนแต่ละช่วง และช่วงเวลาที่ยากลำบากและเหนื่อยล้าแต่ละช่วง

จิตวิญญาณนี้ได้ถูกบรรจุอยู่ในคู่มือทางวัฒนธรรม “ความเจริญรุ่งเรืองจากท้องทะเล” ซึ่งสรุปคุณค่า ความปรารถนา และการกระทำจริงของคน VIMC พร้อมกันนี้ VIMC ยังสร้างสัญลักษณ์ “เข็มทิศวัฒนธรรม” ด้วยค่านิยมหลักที่ชัดเจน 5 ประการ ได้แก่ วินัย ความทุ่มเท ความคิดสร้างสรรค์ ความสามัคคี และความซื่อสัตย์ สิ่งนี้จะกลายเป็นหลักการชี้นำสำหรับการตัดสินใจและการกระทำทั้งหมด

คู่มือวัฒนธรรม “ความเจริญรุ่งเรืองจากท้องทะเล” และสัญลักษณ์เข็มทิศวัฒนธรรม – เข็มทิศแห่งการกระทำของชาว VIMC

วัฒนธรรมเป็นมากกว่าแค่คำกล่าวอ้าง VIMC ได้นำคุณค่าเหล่านี้มาดำเนินการที่เป็นรูปธรรม: ตั้งแต่การฝึกอบรม การประเมิน การสรรหา ไปจนถึงนโยบายความเป็นผู้นำ ทั้งหมดกำลังมุ่งไปสู่จุดหมายเดียวกัน คือ การปรับพฤติกรรมให้สอดประสานกัน - ยกระดับมาตรฐานการให้บริการ - รักษาความไว้วางใจของผู้คน ไม่เพียงเท่านั้น วัฒนธรรมของ VIMC ยังได้รับการทำให้เป็นรูปธรรมเป็นมาตรฐานด้านพฤติกรรม รวมเข้ากับการฝึกอบรม การประเมิน การสรรหา และแม้แต่ใน KPI ของผู้นำอีกด้วย โซลูชั่นเชิงปฏิบัติ เช่น การมุ่งมั่น 5C ในการให้บริการเกินความคาดหมาย แคมเปญ "ผู้นำเป็นตัวอย่าง - จำ ทำ เตือนใจ ชมเชย" การปรับปรุงกระบวนการและยกระดับคุณภาพการบริการผ่านแคมเปญ "เกินความคาดหมาย" หรือการสร้างพื้นที่ทางวัฒนธรรม ได้ถูกปรับใช้อย่างสอดประสานกันทั่วทั้งระบบ

ผู้นำ VIMC เข้าร่วมพิธีลงนามในคำมั่นสัญญาในการสร้างและพัฒนาวัฒนธรรมที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง

ส่งผลให้มีการวางรากฐานทางวัฒนธรรมแบบรวมเป็นหนึ่งเดียว อำนวยความสะดวกในการประยุกต์ใช้วัฒนธรรมในการปฏิบัติบริการลูกค้า ขณะเดียวกันก็สร้างความมุ่งมั่นที่ชัดเจนจากทีมผู้นำในเบื้องต้น ซึ่งเป็นรากฐานสำหรับขั้นตอนต่อไปของการพัฒนา VIMC

แพลตฟอร์มทางวัฒนธรรมจะครอบคลุมพื้นที่ทำงานของบุคลากร VIMC ทั่วทั้งระบบผ่านกิจกรรม "VIMC Check-in Challenge: Catching the culture wave - Spreading check-in"

เมื่อมองย้อนกลับไปถึงการเดินทาง 30 ปีที่ผ่านมา นายเหงียน คานห์ ติญห์ ผู้อำนวยการทั่วไปของ VIMC กล่าวว่า สิ่งที่มีค่าที่สุดที่ VIMC มีไม่ใช่แค่เพียงความสำเร็จหรือรางวัลเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความแข็งแกร่งที่ถูกสร้างขึ้นในแต่ละขั้นตอนที่ดูเหมือนจะไม่สามารถเอาชนะได้ด้วย ความกล้าหาญนั้นไม่ได้มาจากทะเลอันสงบ แต่มาจากปีที่เต็มไปด้วยพายุ ซึ่งทุกการตัดสินใจต้องใช้ความกล้าหาญ ทุกก้าวย่างต้องแลกมาด้วยความพยายามที่แท้จริง

สามสิบปี – นานพอที่จะยืนยันตัวตน ท้าทายเพียงพอที่จะพิสูจน์ทิศทาง และตอนนี้ ด้วยรากฐานทางวัฒนธรรมที่มั่นคงแล้ว VIMC ก็พร้อมสำหรับขั้นต่อไป นั่นคือ ความสามัคคีมากขึ้น เชื่อมโยงมากขึ้น และขยายออกไปสู่มหาสมุทรอย่างมั่นคง

ด้วยขอบเขตที่เปิดกว้างข้างหน้า VIMC ต้องเผชิญกับโอกาสอันยิ่งใหญ่มากมาย ทั้งในประเทศและต่างประเทศ ตั้งแต่กระแสการลงทุนใหม่ การเปลี่ยนแปลงในห่วงโซ่อุปทานทั่วโลก ไปจนถึงบทบาทที่สำคัญเพิ่มมากขึ้นของเศรษฐกิจทางทะเลในกลยุทธ์การพัฒนาของประเทศ ด้วยรากฐานที่มั่นคงและกลยุทธ์การพัฒนาที่ชัดเจน VIMC ยังคงยืนยันถึงบทบาทผู้บุกเบิกในภาคส่วนทางทะเลเพื่อก้าวไปสู่อนาคตของการพัฒนาที่ยั่งยืนและการบูรณาการอย่างลึกซึ้ง วัฒนธรรม – ซึ่งเป็นจุดศูนย์กลางในการเดินทางเพื่อเอาชนะคลื่น – จะยังคงอยู่เคียงข้าง VIMC ในการเดินทางสู่ท้องทะเลเปิด

บลูซี

 

ที่มา: https://vimc.co/case-study-vimc-hanh-trinh-30-nam-vuot-song-vuot-xa/