ไม่ใช่เรื่องบังเอิญที่ในโอกาสนี้ VIMC ให้ความสำคัญกับวัฒนธรรมมากกว่าที่เคย เพราะพวกเขาเข้าใจดีว่า การที่จะออกเรือต่อไปได้นั้น สิ่งแรกที่จำเป็นคือเข็มทิศ เข็มทิศภายในตัว คือการไม่หลงทางท่ามกลางมหาสมุทรอันปั่นป่วน และเพื่อรักษาหัวใจของผู้คนให้มั่นคงท่ามกลางความท้าทายมากมายที่รออยู่ข้างหน้า
VIMC มีเกียรติได้รับเหรียญรางวัลแรงงานชั้น 2 เนื่องในโอกาสครบรอบ 30 ปีการก่อตั้งองค์กร เมื่อวันที่ 10 พฤษภาคม 2568
การเดินทางเหนือคลื่น
การเดินทางทุกครั้งไม่ได้เริ่มต้นด้วยการเลือกเชิงรุกเสมอไป การเดินทางบางอย่างเริ่มต้นอย่างแท้จริงก็ต่อเมื่อต้องเผชิญกับสถานการณ์และถูกบังคับให้ก้าวต่อไป สำหรับ VIMC ช่วงเวลาเหล่านั้นเป็นช่วงเวลาที่ยากจะเอ่ยชื่อ ตั้งแต่การสูญเสียที่ยาวนานไปจนถึงความเสี่ยงที่จะสูญเสียทิศทาง จากแรงกดดันในการปรับโครงสร้างองค์กรไปจนถึงความกังขาภายใน ล้วนทำให้บางครั้งดูเหมือนว่าเรือลำนี้ไม่สามารถแล่นต่อไปได้
สำหรับ VIMC แล้ว “30 ปีเป็นการเดินทางที่เต็มไปด้วยทั้งขึ้นและลง มีทั้งช่วงเวลาที่ยอดเยี่ยมและช่วงเวลาที่ VIMC ต้องดำดิ่งสู่ความยากลำบาก มีช่วงเวลาที่เรือลำนี้ดูเหมือนจะจมลงเพราะคลื่นตลาดที่รุนแรง หนี้สินท่วมท้นและความเชื่อมั่นสั่นคลอน” คุณเล อันห์ เซิน ประธานกรรมการบริหารของ VIMC กล่าวในงานฉลองครบรอบ 30 ปี
ประธานกรรมการบริษัท VIMC - คุณเล อันห์ เซิน กล่าวสุนทรพจน์ในงานฉลองครบรอบ 30 ปี
แต่ในช่วงเวลาที่ยากลำบากนั้น VIMC ไม่ยอมปล่อยมือ VIMC เลือกที่จะควบคุมพวงมาลัยให้แน่นขึ้น ตัดสินใจอย่างกล้าหาญที่จะปรับโครงสร้างองค์กรใหม่ทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นการปรับโครงสร้างองค์กร การปรับโครงสร้างทางการเงิน การพัฒนารูปแบบธุรกิจและวิธีการบริหารจัดการ พวกเขาปรับทิศทาง พัฒนานวัตกรรมทีละขั้นตอน และปลุกความปรารถนาอันไม่สิ้นสุดที่จะออกเดินทางอีกครั้ง
การปรับโครงสร้างองค์กรเริ่มต้นด้วยการเปลี่ยนแปลงทัศนคติ ปี 2564 ถือเป็นการเปลี่ยนแปลงทางจิตวิญญาณครั้งสำคัญสำหรับ VIMC เมื่อผู้นำเกือบ 100 คนจาก 34 บริษัทสมาชิกได้มารวมตัวกันในการประชุมที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน เปรียบเสมือน "การประชุมเดียนหง" ของอุตสาหกรรมการเดินเรือ ณ ที่แห่งนี้ ปฏิญญาไดไลได้ถือกำเนิดขึ้นอย่างเป็นทางการ โดยมีจิตวิญญาณแห่ง "การผนึกกำลังเพื่อนำพา"
ปฏิญญาไดไหลยืนยันความมุ่งมั่นในการบรรลุแผนพัฒนา VIMC สำหรับระยะเวลาถึงปี 2025 และวิสัยทัศน์ถึงปี 2030
โดยเฉพาะอย่างยิ่งแนวคิดเรื่อง “การยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง” ได้ถูกวางให้เป็นจุดเน้นในการดำเนินการ ซึ่งเป็นแนวทางที่กล้าหาญและก้าวหน้าในปี 2564 การกำหนดหลักการในการดำเนินการต่อลูกค้าให้เป็นจุดศูนย์กลางในการพัฒนาอย่างชัดเจนนั้นไม่เพียงแสดงให้เห็นถึงความเฉียบแหลมเท่านั้น แต่ยังแสดงให้เห็นถึงการคิดก้าวหน้าของกัปตันที่บังคับเรือ VIMC อีกด้วย
การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ไม่ได้เกิดขึ้นเองตามธรรมชาติ แต่เริ่มต้นจากการเปลี่ยนแปลงที่เป็นมนุษย์อย่างแท้จริง – จากตัวผู้นำเอง ตั้งแต่การประชุมที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน ไปจนถึงข้อตกลงทางวัฒนธรรมที่ลงนามแล้ว แต่ละเหตุการณ์สำคัญล้วนแสดงถึงความกล้าที่จะเผชิญหน้ากับความเป็นจริงและลงมือทำ
เปลี่ยนวัฒนธรรมให้กลายเป็นเครื่องมือสร้างพลังภายใน
หลังจากผ่านมาสามทศวรรษ VIMC ค่อยๆ หลุดพ้นจากวัฏจักรเดิมๆ ที่ซบเซา เติบโตอย่างแข็งแกร่งจนกลายเป็นเสาหลักของอุตสาหกรรมการเดินเรือ มีส่วนช่วยผลักดัน เศรษฐกิจ ทางทะเลของเวียดนามให้ก้าวสู่ท้องทะเล ในช่วง 5 ปีที่ผ่านมาเพียงปีเดียว กำไรรวมของ VIMC พุ่งสูงกว่า 15 ล้านล้านดอง ซึ่งถือเป็นกำไรที่สูงในกลุ่มรัฐวิสาหกิจและกลุ่มธุรกิจต่างๆ
ปัจจุบัน บริษัทฯ ได้แปรสภาพเป็นรัฐวิสาหกิจด้วยมูลค่าทุนจดทะเบียนกว่า 100,000 พันล้านดอง บริหารจัดการท่าเรือสำคัญมากกว่า 16 แห่ง ครองส่วนแบ่งทางการตลาดสินค้าผ่านระบบท่าเรือของเวียดนามเกือบร้อยละ 30 และเป็นเจ้าของเรือขนส่งทางทะเลที่มีขีดความสามารถในการขนส่งที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง
สำหรับ VIMC วัฒนธรรมองค์กรคือรากฐานสำคัญในการกำหนดรูปแบบการทำงานแบบใหม่ เปรียบเสมือนกาวที่ช่วยรักษาบุคลากรและรักษาทิศทางการดำเนินงานตลอดกระบวนการปรับโครงสร้างองค์กร วัฒนธรรมองค์กรช่วยให้ VIMC สามารถยืนหยัดได้อย่างเป็นระเบียบเรียบร้อยหลังวิกฤต และในปัจจุบัน วัฒนธรรมองค์กรยังคงเป็นแรงผลักดันสำคัญสู่การพัฒนาขั้นต่อไป
สิ่งที่สำคัญที่สุดไม่ใช่จำนวนโปรแกรมที่นำไปปฏิบัติ แต่อยู่ที่ว่าวิธีคิดขององค์กรเปลี่ยนไปอย่างไร ทุกวันนี้ พนักงาน VIMC ไม่ได้ทำงานตามคำสั่งอีกต่อไป แต่ทำงานด้วยความเข้าใจในคุณค่าร่วมกัน และบทบาทของพวกเขาในการเดินทางที่ยิ่งใหญ่กว่าตัวพวกเขาเอง
ในเดือนกันยายน พ.ศ. 2567 โปรแกรมประเมินสถานะปัจจุบันของวัฒนธรรมองค์กรได้ถูกนำไปใช้งานอย่างเป็นทางการทั่วทั้งระบบ โดยได้รับการสนับสนุนจาก Blue C ก่อนหน้านี้ ทีมวัฒนธรรมองค์กรของ VIMC ได้รับการฝึกอบรมอย่างละเอียดถี่ถ้วนและได้รับการสนับสนุนอย่างแข็งขันจากคณะกรรมการบริหาร นี่ไม่ใช่กิจกรรมทางเทคนิคเพียงอย่างเดียว แต่เป็นก้าวที่จงใจในการเปลี่ยนวัฒนธรรมองค์กรให้เป็นพลังขับเคลื่อนที่แท้จริง
ทีมงาน Blue C สัมภาษณ์ประธาน Le Anh Son เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับวัฒนธรรมองค์กรของ VIMC
ประธาน เล อันห์ เซิน กล่าวเน้นถึงวัฒนธรรมของ VIMC ว่า เขาเน้นถึงคุณค่าหลัก 2 ประการที่เรียบง่ายแต่มีระเบียบวินัย นั่นคือ วินัยและการแบ่งปัน
ระเบียบวินัยสำหรับลูกเรือไม่ใช่ทางเลือก แต่เป็นหลักการแห่งความอยู่รอด เรือในทะเล หากไม่ปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด ย่อมเป็นอันตรายไม่เพียงแต่ต่องานเท่านั้น แต่ยังรวมถึงชีวิตของลูกเรือทุกคนด้วย อย่างไรก็ตาม ระเบียบวินัยจะไร้ค่าหากปราศจากการแบ่งปัน บนเรือที่มีคนเพียงไม่กี่สิบคนอยู่เคียงข้างกันเป็นเวลาหลายเดือนกลางมหาสมุทร จำเป็นต้องมีความเห็นอกเห็นใจ แบ่งปันทุกช่วงเวลาแห่งการพักผ่อน ทุกช่วงเวลาแห่งความยากลำบากและเหนื่อยล้า
จิตวิญญาณนี้ได้ถูกบรรจุไว้ในคู่มือวัฒนธรรม “ความเจริญรุ่งเรืองจากท้องทะเล” ซึ่งสรุปคุณค่า ความปรารถนา และการปฏิบัติจริงของบุคลากร VIMC ขณะเดียวกัน VIMC ได้สร้างสัญลักษณ์ “เข็มทิศวัฒนธรรม” ที่มีค่านิยมหลัก 5 ประการที่ชัดเจน ได้แก่ วินัย ความมุ่งมั่น ความคิดสร้างสรรค์ ความสามัคคี และความซื่อสัตย์ ซึ่งจะกลายเป็นเข็มทิศสำหรับการตัดสินใจและการกระทำทั้งหมด
คู่มือวัฒนธรรม “ความเจริญรุ่งเรืองจากท้องทะเล” และสัญลักษณ์เข็มทิศวัฒนธรรม – เข็มทิศสำหรับทุกการกระทำของชาว VIMC
วัฒนธรรมไม่ได้หยุดอยู่แค่การประกาศเท่านั้น VIMC ได้นำค่านิยมเหล่านี้มาปฏิบัติอย่างเป็นรูปธรรม ตั้งแต่การฝึกอบรม การประเมินผล การสรรหาบุคลากร ไปจนถึงนโยบายด้านภาวะผู้นำ ทั้งหมดนี้มุ่งสู่เป้าหมายเดียวกัน นั่นคือ การประสานพฤติกรรม - การยกระดับมาตรฐานการบริการ - การรักษาความไว้วางใจจากผู้คน ไม่เพียงเท่านั้น วัฒนธรรมของ VIMC ยังถูกหล่อหลอมให้เป็นรูปธรรมเป็นมาตรฐานพฤติกรรม ผสานรวมเข้ากับการฝึกอบรม การประเมินผล การสรรหาบุคลากร และแม้แต่ KPI ของผู้นำ แนวทางการแก้ปัญหาที่นำไปใช้ได้จริง เช่น ความมุ่งมั่น 5C ในการให้บริการเหนือความคาดหมาย แคมเปญ "ผู้นำเป็นแบบอย่าง - จดจำ ทำ เตือนใจ ชมเชย" การปรับปรุงกระบวนการและยกระดับคุณภาพการบริการผ่านแคมเปญ "เกินความคาดหมาย" หรือการสร้างพื้นที่ทางวัฒนธรรม ล้วนถูกนำไปใช้อย่างสอดประสานกันทั่วทั้งระบบ
ผู้นำ VIMC ในพิธีลงนามสัญญาความมุ่งมั่นในการสร้างและพัฒนาวัฒนธรรมที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง
ส่งผลให้มีการวางรากฐานทางวัฒนธรรมที่เป็นหนึ่งเดียว เอื้อต่อการประยุกต์ใช้วัฒนธรรมในการปฏิบัติบริการลูกค้า ขณะเดียวกันก็สร้างความมุ่งมั่นที่ชัดเจนจากทีมผู้นำในเบื้องต้น ซึ่งเป็นพื้นฐานสำหรับขั้นตอนต่อไปของการพัฒนา VIMC
แพลตฟอร์มทางวัฒนธรรมครอบคลุมพื้นที่ทำงานของบุคลากร VIMC ทั่วทั้งระบบผ่านกิจกรรม "VIMC Check-in Challenge: Catching the cultural wave - Spreading check-in"
เมื่อมองย้อนกลับไปตลอด 30 ปีที่ผ่านมา เหงียน แคนห์ ติญ ผู้อำนวยการใหญ่ของ VIMC เล่าว่า สิ่งที่มีค่าที่สุดของ VIMC ไม่ใช่แค่ความสำเร็จหรือรางวัลเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความกล้าหาญที่หล่อหลอมขึ้นในช่วงเวลาที่ดูเหมือนจะก้าวข้ามไปไม่ได้ ความกล้าหาญนั้นไม่ได้มาจากทะเลที่สงบนิ่ง แต่มาจากเดือนที่พายุโหมกระหน่ำ ซึ่งทุกการตัดสินใจล้วนต้องการความกล้าหาญ และทุกย่างก้าวต้องแลกมาด้วยความพยายามอย่างแท้จริง
สามสิบปี – นานพอที่จะยืนยันอัตลักษณ์ของเรา ท้าทายพอที่จะพิสูจน์ทิศทางของเรา และบัดนี้ เมื่อรากฐานทางวัฒนธรรมของเรามั่นคงขึ้น VIMC ก็พร้อมสำหรับก้าวต่อไป – ความเป็นหนึ่งเดียวกันมากขึ้น การเชื่อมต่อที่มากขึ้น และเอื้อมมือออกไปสู่มหาสมุทรอย่างมั่นคง
ด้วยวิสัยทัศน์ที่เปิดกว้างข้างหน้า VIMC กำลังเผชิญกับโอกาสอันยิ่งใหญ่มากมายทั้งในประเทศและต่างประเทศ ตั้งแต่กระแสการลงทุนใหม่ การเปลี่ยนแปลงห่วงโซ่อุปทานทั่วโลก ไปจนถึงบทบาทที่สำคัญยิ่งขึ้นของเศรษฐกิจทางทะเลในยุทธศาสตร์การพัฒนาประเทศ ด้วยรากฐานที่มั่นคงและยุทธศาสตร์การพัฒนาที่ชัดเจน VIMC ยังคงยืนยันบทบาทผู้นำในภาคส่วนทางทะเล โดยมุ่งสู่อนาคตแห่งการพัฒนาที่ยั่งยืนและการบูรณาการอย่างลึกซึ้ง วัฒนธรรม ซึ่งเป็นเสมือนจุดศูนย์กลางในการเดินทางฝ่าคลื่นลม จะยังคงเคียงข้าง VIMC ในการเดินทางสู่ท้องทะเลเปิดต่อไป
บลูซี
ที่มา: https://vimc.co/case-study-vimc-hanh-trinh-30-nam-vuot-song-vuot-xa/
การแสดงความคิดเห็น (0)