กำจัด “ร่องน้ำ” ในคลื่น สร้างรัฐบาลดิจิทัลจากระดับหมู่บ้าน

ตามแผนปฏิบัติการหมายเลข 02/KH-UBND ของคณะกรรมการประชาชนจังหวัดไทเหงียน เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างครอบคลุมในช่วงปี พ.ศ. 2568-2573 ท้องถิ่นต่างๆ ในจังหวัดกำลังพยายาม "ขจัด" ปัญหาสัญญาณโทรคมนาคมตกต่ำ เพื่อลดช่องว่างทางดิจิทัลระหว่างพื้นที่ภูเขาและพื้นที่ราบ การเปลี่ยนแปลงอย่างเป็นขั้นเป็นตอนกำลังถูกนำไปใช้อย่างกว้างขวางในหมู่บ้าน ตั้งแต่โครงสร้างพื้นฐานเครือข่ายไปจนถึงประชาชน เพื่อส่งเสริมให้บรรลุเป้าหมายในการสร้างรัฐบาลดิจิทัล เศรษฐกิจดิจิทัล และสังคมดิจิทัล เพื่อให้มั่นใจว่าประชาชนทุกคนจะได้รับประโยชน์จากการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

Bộ Khoa học và Công nghệ•04/11/2025

เดิมที “ภาวะเศรษฐกิจตกต่ำ” ของโทรคมนาคมและ เทคโนโลยีดิจิทัล ก่อให้เกิดอุปสรรคต่อทั้งรัฐบาลและประชาชนในการบริหารราชการแผ่นดินแบบสองระดับ ปัจจุบันหลายพื้นที่ในไทเหงียนกำลังค่อยๆ พัฒนาก้าวหน้า ด้วยการมีส่วนร่วมของวิสาหกิจโทรคมนาคมและโมเดล “ทีมเทคโนโลยีดิจิทัลชุมชน” ที่เข้าถึงทุกครัวเรือน ช่องว่างทางดิจิทัลจึงค่อยๆ แคบลง ทำให้รัฐบาลใกล้ชิดประชาชนมากขึ้น มั่นใจได้ว่าจะไม่มีใครถูกทิ้งไว้ข้างหลัง

หลังจากปรับเปลี่ยนเขตการปกครองแล้ว ตำบลทางตอนเหนือบางแห่งของจังหวัดไทเหงียน (เดิมคือพื้นที่ บั๊กกัน ) ยังคงมี "จุดอ่อน" ด้านการสื่อสารโทรคมนาคมและช่องว่างในการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลจำนวนมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในหมู่บ้านและชุมชนห่างไกล สัญญาณโทรศัพท์ที่อ่อนและโครงสร้างพื้นฐานเครือข่ายที่ไม่ประสานกันทำให้หน่วยงานท้องถิ่นดำเนินงานได้ยากและประชาชนเข้าถึงบริการสาธารณะออนไลน์ได้ยาก

Xóa “lõm” sóng, xây chính quyền số từ thôn bản- Ảnh 1. — *สั่งให้ประชาชนปฏิบัติบริการสาธารณะผ่านสมาร์ทโฟน*

ภูมิประเทศที่เป็นภูเขาสูงที่โดดเดี่ยวและประชากรเบาบางเป็นสาเหตุที่ทำให้หลายพื้นที่อยู่ในสภาวะ "ร่องน้ำ" คุณหม่า ถิ หมัน เลขาธิการคณะกรรมการพรรคประจำตำบลบั๊กทอง กล่าวว่า ตำบลนี้มีพื้นที่มากกว่า 127 ตารางกิโลเมตร มีครัวเรือนเกือบ 2,000 ครัวเรือน แต่ยังคงมีครัวเรือนประมาณ 180 ครัวเรือนในพื้นที่สัญญาณอ่อน บางพื้นที่สัญญาณ 3G ขาดๆ หายๆ ทำให้ประชาชนประสบปัญหาในการให้บริการ

คณะกรรมการพรรคประจำจังหวัดและคณะกรรมการประชาชนจังหวัดท้ายเงวียน ได้กำหนดให้โครงสร้างพื้นฐานโทรคมนาคมเป็นปัจจัยสำคัญในการดำเนินงานรัฐบาลดิจิทัล โดยสั่งให้กรม วิทยาศาสตร์ และเทคโนโลยีประสานงานกับผู้ประกอบการเครือข่ายเพื่อสำรวจ 37 ตำบลทางภาคเหนือ พบหมู่บ้านและหมู่บ้านเล็ก ๆ 55 แห่งที่ไม่มีสัญญาณหรือสัญญาณไม่เสถียร อย่างไรก็ตาม บางพื้นที่ยังไม่มีไฟฟ้าจากโครงข่ายไฟฟ้าแห่งชาติ

นายเหงียน ดึ๊ก ล็อก รองอธิบดีกรมวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีจังหวัดไทเหงียน ชี้แจงว่า สาเหตุหลักมาจากสภาพภูมิประเทศที่ซับซ้อน ประชากรกระจายตัว แต่ละกลุ่มที่อยู่อาศัยมีเพียงไม่กี่สิบครัวเรือนที่กระจายตัวอยู่บนเนินเขาหลายลูก ทางจังหวัดได้มอบหมายให้บริษัทเวียตเทล บริษัทวีเอ็นพีที และบริษัทโมบิโฟนไทเหงียน ประสานงานเพื่อขจัดปัญหาคลื่นลมแรง โดยตั้งเป้าหมายที่จะแก้ไขปัญหาคลื่นลมแรงให้ได้ 20, 20 และ 15 จุด ตามลำดับในปีนี้

ภายในต้นเดือนกันยายน จังหวัดได้แก้ไขปัญหาสัญญาณขาดหาย 15 จุดแรกแล้ว สำหรับพื้นที่ที่ไม่มีไฟฟ้า ทางจังหวัดได้ประสานงานกับกรมอุตสาหกรรมและการค้าเพื่อวางแผนขยายโครงข่ายไฟฟ้า เพื่อให้มั่นใจว่าโครงสร้างพื้นฐานโทรคมนาคมแบบซิงโครนัสจะแล้วเสร็จโดยเร็ว

นอกจากการลงทุนด้านโครงสร้างพื้นฐานแล้ว ไทเหงียนยังให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับปัจจัยด้านมนุษย์ โดยมีการนำแบบจำลอง "ทีมเทคโนโลยีดิจิทัลชุมชน" ไปใช้กับแต่ละตำบลและหมู่บ้าน เพื่อสนับสนุนให้ประชาชนเข้าถึงบริการสาธารณะออนไลน์ ตั้งแต่การจดทะเบียนเกิด การตาย ไปจนถึงขั้นตอนการจัดการที่ดินและประกันสุขภาพ

ในตำบลบั๊กทง สมาชิกทีมเทคโนโลยีดิจิทัลได้เดินทางไปตามบ้านเรือนประชาชนเพื่อช่วยสร้างบัญชีบริการสาธารณะและยื่นเอกสารออนไลน์ คุณฝ่าม ซวน ฮันห์ ชาวบ้านคนหนึ่ง เล่าว่าขณะนี้ขั้นตอนต่างๆ รวดเร็วขึ้นมาก และไม่จำเป็นต้องเดินทางไกล หลายๆ อย่าง เช่น การโอนเงินและการยื่นภาษี ก็สามารถทำออนไลน์ได้ ซึ่งสะดวกกว่ามาก

ในตำบลด่งฟุก รัฐบาลท้องถิ่นยังได้จัดตั้งกลุ่มสนับสนุนซาโลและจัดกิจกรรมการเรียนรู้ผ่านภาพเพื่อช่วยให้ประชาชนได้ทำความรู้จักกับแพลตฟอร์มดิจิทัล การติดตั้งแอปพลิเคชัน VNeID ประกันสังคม ธนาคารดิจิทัล และอื่นๆ นายเตรียว กวาง หุ่ง ประธานคณะกรรมการประชาชนประจำตำบล กล่าวว่า เจ้าหน้าที่ผู้รับผิดชอบยังได้ให้คำแนะนำเป็นภาษาไตและภาษาเต๋า เพื่อให้ประชาชนเข้าใจได้ง่าย ด้วยเหตุนี้ อัตราผู้ใช้บริการสาธารณะออนไลน์จึงเพิ่มขึ้นอย่างมาก

ไม่เพียงแต่การหยุดอยู่ที่บริการสาธารณะ กลุ่มเทคโนโลยีดิจิทัลของชุมชนยังช่วยให้ผู้คนเข้าถึงยูทิลิตี้ดิจิทัลในชีวิต เช่น การชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสด การนัดหมายทางการแพทย์ออนไลน์ หรือการเรียนรู้แบบออนไลน์

คุณล็อก ทิ โธย หมู่บ้านนาดัว ตำบลด่งฟุก กล่าวว่า เจ้าหน้าที่มีความกระตือรือร้นและคอยให้คำแนะนำในทุกขั้นตอน ปัจจุบันการไปโรงพยาบาลหรือทำหัตถการเกี่ยวกับยานพาหนะ เพียงแค่มีบัตรประจำตัวประชาชนก็สะดวกมาก

โครงการต่างๆ เช่น การสอนในภาษาชาติพันธุ์ การสนับสนุนน้ำดื่มฟรีระหว่างเซสชันการฝึกอบรม และความพากเพียรและความทุ่มเทของสมาชิกทีมเทคโนโลยีดิจิทัล ช่วยให้ผู้คนได้รับความไว้วางใจและสนใจในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมากขึ้น

แม้จะเผชิญความยากลำบากมากมาย แต่ด้วยความมุ่งมั่นของรัฐบาล การสนับสนุนจากบริษัทโทรคมนาคม และจิตวิญญาณสร้างสรรค์ของกลุ่มเทคโนโลยีดิจิทัล ทำให้ Thai Nguyen ค่อยๆ สร้างการบริหารที่ทันสมัย มีประสิทธิผล และใกล้ชิดประชาชนมากขึ้นเรื่อยๆ โดยบรรลุเป้าหมายของ "รัฐบาลดิจิทัลจากหมู่บ้าน" โดยไม่ทิ้งใครไว้ข้างหลัง