กำหนดให้บันทึกขั้นตอนการบริหารต้องมีความโปร่งใส 100%

ประธานคณะกรรมการประชาชน ฮานอย Tran Sy Thanh เพิ่งลงนามและออกคำสั่งฉบับที่ 15 ว่าด้วยการเสริมสร้างความรับผิดชอบ โดยเน้นที่การจัดการกับ "ปัญหาคอขวด" ในการจัดการขั้นตอนการบริหาร และการให้บริการสาธารณะออนไลน์เพื่อให้บริการแก่ประชาชนและธุรกิจ

คำสั่งดังกล่าวระบุอย่างชัดเจนว่าในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา การดำเนินการตามขั้นตอนการบริหารและการให้บริการสาธารณะในเมืองมีการเปลี่ยนแปลงบางประการ โดยในขั้นต้นจะเชื่อมโยงกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเพื่อมุ่งสู่การเป็นประชาชนและธุรกิจเป็นศูนย์กลางในการให้บริการ

อย่างไรก็ตาม การดำเนินการดังกล่าวยังคงมี “ปัญหาคอขวด” อยู่บ้าง ซึ่งกระทบต่อคุณภาพการให้บริการ และระดับความพึงพอใจของประชาชนและภาคธุรกิจต่อการจัดทำขั้นตอนการบริหารและบริการสาธารณะออนไลน์ของเมืองก็ยังไม่สูงนัก

เพื่อแก้ไขและเอาชนะข้อบกพร่องและข้อจำกัดที่กล่าวมาข้างต้นอย่างทันท่วงที และปรับปรุงประสิทธิภาพการชำระขั้นตอนการบริหารและการให้บริการสาธารณะออนไลน์อย่างต่อเนื่อง

เพื่อให้แน่ใจว่าจะบรรลุเป้าหมายและภารกิจการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของเมืองในปี 2566 ประธานกรุงฮานอย Tran Sy Thanh ได้ขอให้ผู้อำนวยการ หัวหน้าแผนก สาขา และภาคส่วนต่างๆ ของเมือง และประธานคณะกรรมการประชาชนของเขต ตำบล และเทศบาล กำกับดูแลและจัดระเบียบการดำเนินการตามภารกิจต่อไปนี้อย่างจริงจังและมีประสิทธิผลโดยเร่งด่วนและจริงจัง:

หัวหน้าหน่วยงานหรือหน่วยงานมีหน้าที่รับผิดชอบต่อคณะกรรมการพรรคการเมือง สภาประชาชน และคณะกรรมการประชาชนในการบรรลุเป้าหมายและภารกิจการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลให้สำเร็จภายในปี 2566 ตามแผนงาน

พัฒนาคุณภาพการบริการในการดำเนินการด้านธุรการ การให้บริการสาธารณะแก่ประชาชน สถานประกอบการ...

มีหน้าที่เผยแพร่ระเบียบปฏิบัติทางปกครองลงในฐานข้อมูลระเบียบปฏิบัติทางปกครองแห่งชาติ และเผยแพร่รูปแบบอื่น ๆ ตามที่กำหนดไว้

ปฏิบัติตามนโยบายประชาสัมพันธ์และความโปร่งใสอย่างเคร่งครัดในการรับและจัดการขั้นตอนการบริหาร โดยให้แน่ใจว่าขั้นตอนการบริหาร 100% ได้รับการประชาสัมพันธ์อย่างครบถ้วนและทันท่วงที

บันทึกขั้นตอนการบริหารที่ได้รับและประมวลผลจากหน่วยงานและหน่วยงาน 100% จะถูกตรวจสอบสถานะการประมวลผลบนระบบข้อมูลการประมวลผลขั้นตอนการบริหารของเมือง โดยซิงโครไนซ์กับพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติ เพื่อให้ประชาชนและธุรกิจต่างๆ สามารถตรวจสอบและประเมินกระบวนการดำเนินการได้

ปรับปรุงรูปแบบและมาตรการเชิงรุกเพื่อให้แน่ใจว่าบรรลุเป้าหมายการชำระเงินออนไลน์สำหรับค่าธรรมเนียม ค่าบริการ ภาระผูกพันทางการเงิน (โดยเฉพาะในด้านที่ดิน สถานะทางแพ่ง ฯลฯ) ขยายการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดในแผนกบริการครบวงจร (QRcode การโอนเงิน ฯลฯ)

กิจกรรม - ฮานอย: ขอให้เผยแพร่บันทึกขั้นตอนการบริหาร 100% ให้ประชาชนติดตาม — ภาพประกอบภาพถ่าย

จัดทำระบบการแปลงเอกสารเป็นดิจิทัลและผลการจัดทำเอกสารทางปกครองให้เป็นไปตามระเบียบ ราชการ ที่บัญญัติไว้ในพระราชกฤษฎีกาฉบับที่ 45 พระราชกฤษฎีกาฉบับที่ 107 และหนังสือเวียนที่ 01 โดยเชื่อมโยงการแปลงเป็นดิจิทัลเข้ากับการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ ข้าราชการ และลูกจ้างของรัฐในกระบวนการรับและจัดทำเอกสารทางปกครอง

ปฏิบัติตามข้อกำหนดการรับและจัดการข้อเสนอแนะและข้อเสนอแนะเกี่ยวกับระเบียบปฏิบัติอย่างเคร่งครัด ผู้นำควรจัดการเจรจากับประชาชนและภาคธุรกิจอย่างสม่ำเสมอ ปรับปรุงคุณภาพของการตอบรับข้อเสนอแนะและข้อเสนอแนะ ยุติสถานการณ์การไม่ตอบรับหรือตอบสนองในลักษณะทั่วไป ไม่ชัดเจน หรือไม่เฉพาะเจาะจง หลีกเลี่ยงหรือหลีกเลี่ยงความรับผิดชอบ

เป็นประจำทุกเดือน ให้ประกาศรายชื่อแกนนำ ข้าราชการ พนักงานราชการ หน่วยงาน ที่ได้ก่อให้เกิดความล่าช้าตามมติ คณะรัฐมนตรี ที่ ๗๖๖ ลงวันที่ ๒๓ มิถุนายน ๒๕๖๕ ผ่านทางระบบสารสนเทศอิเล็กทรอนิกส์ของหน่วยงานหรือหน่วยงานนั้นๆ

ดำเนินการอย่างเด็ดขาดและเคร่งครัดต่อหน่วยงาน หน่วยงาน แกนนำ ข้าราชการ และลูกจ้างของรัฐ ที่มีพฤติกรรมทุจริตและมีพฤติกรรมเชิงลบ สร้างขั้นตอนการบริหาร บันทึก เอกสาร และข้อกำหนดเพิ่มเติมที่ไม่เป็นไปตามระเบียบ หรือทำให้เกิดความล่าช้าในการรับและดำเนินการตามขั้นตอนการบริหารตามกฎหมายว่าด้วยการประเมิน จำแนกคุณภาพ และการลงโทษแกนนำ ข้าราชการ และลูกจ้างของรัฐ ซ้ำแล้วซ้ำเล่า

มอบหมายให้ผู้อำนวยการ หัวหน้าแผนก และหน่วยงานเทียบเท่าแผนกต่างๆ มุ่งเน้นกำลังและทรัพยากรเพื่อดำเนินการตาม "การแข่งขันวิ่งเร็วกลางคืน 60 วัน" อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อดำเนินการตามภารกิจการปรับโครงสร้างกระบวนการทางการบริหาร การปรับปรุงกระบวนการทางอิเล็กทรอนิกส์ เพื่อให้บริการสาธารณะออนไลน์อย่างครบถ้วนและบางส่วนในระบบข้อมูลการชำระบัญชีกระบวนการทางการบริหารของเมือง

มุ่งเน้นการทบทวนและดำเนินการยื่นเอกสารขั้นตอนภายในให้แล้วเสร็จ โดยกำหนดกำหนดเวลาและความรับผิดชอบในการดำเนินการแต่ละขั้นตอนและระยะของขั้นตอนการบริหารที่เชื่อมโยงหน่วยงาน หน่วยงาน และคณะกรรมการประชาชนทุกระดับอย่างชัดเจน

ทำหน้าที่ควบคุมและประสานงานกับฝ่าย ฝ่าย และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อพิจารณาและแก้ไขปัญหา ข้อเสนอแนะ และข้อเสนอแนะของคณะกรรมการประชาชนทุกระดับในประเด็นที่เกี่ยวข้องกับขั้นตอนการบริหารภายในขอบเขตอำนาจบริหารโดยเร็ว ...

ทู่เฮือง

แหล่งที่มา