Zalo ก่อให้เกิดข้อถกเถียงเรื่องการลบข้อความบัญชีที่ไม่ได้ใช้งานหลังจาก 45 วัน

(Dan Tri) - ความจริงที่ว่า Zalo จะลบบัญชีหลังจากไม่มีการใช้งานเป็นเวลา 45 วัน รวมถึงเนื้อหาข้อความทั้งหมด ได้ก่อให้เกิดข้อโต้แย้งมากมายในชุมชนผู้ใช้ในเวียดนาม

ผู้ใช้หลายรายแสดงความเสียใจที่สูญเสียความทรงจำอันมีค่าไป ในขณะที่บางรายบอกว่าเป็นการเคลื่อนไหวที่จำเป็นเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของระบบ

ตามเงื่อนไขการใช้งานของ Zalo บัญชีที่ไม่มีการใช้งานเป็นเวลา 45 วันจะถูกลบอย่างถาวรและไม่สามารถกู้คืนได้ ผู้ใช้ที่ต้องการใช้บริการต่อจะต้องสร้างบัญชีใหม่

Zalo กำหนดให้บัญชีที่ไม่ได้ใช้งานคือเมื่อผู้ใช้ไม่ได้เข้าสู่ระบบ ไม่ส่งข้อความ หรือไม่แชร์โพสต์ใหม่ในเพจส่วนตัวของตน

นโยบายการลบบัญชีหลังจากไม่มีการใช้งาน 45 วันได้รับการนำมาใช้โดย Zalo ตั้งแต่ปี 2023 (ภาพหน้าจอ)

แม้ว่านโยบายนี้จะถูกนำมาใช้โดย Zalo มาตั้งแต่ต้นปี 2023 แต่ผู้ใช้จำนวนมากเพิ่งทราบเรื่องนี้เมื่อไม่นานนี้เอง ทำให้เกิดข้อโต้แย้งมากมายบนฟอรัมโซเชียลเน็ตเวิร์ก

ความเจ็บปวดจากความทรงจำที่สูญหาย

คุณ T. Huong ผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่ง ได้แชร์เรื่องราวสุดเศร้าของเธอว่า "เมื่อวานนี้ ขณะที่ฉันค้นหาข้อความเก่าๆ ของพ่อใน Zalo ฉันได้รับการแจ้งเตือนว่าบัญชีนั้นไม่มีอยู่อีกต่อไปแล้ว และเนื้อหาในข้อความก็ถูกลบออกไปหมดแล้ว พ่อของฉันเสียชีวิตไปเมื่อต้นปีแล้ว ฉันจะใช้ Zalo ต่อไปได้อย่างไร"

หลังจากรู้เพิ่มเติม ฉันก็พบว่า Zalo มีนโยบายลบบัญชีเก่าหลังจากไม่มีการใช้งาน 45 วัน น่าเสียดาย ข้อความที่ระลึกระหว่างฉันกับพ่อหายไปหมดเลย

เรื่องราวของนางสาวเฮืองได้รับความเห็นใจจากผู้ใช้รายอื่นๆ จำนวนมาก ซึ่งสูญเสียเนื้อหาข้อความทั้งหมดที่มีญาติผู้เสียชีวิตเนื่องจากนโยบายนี้ของ Zalo

หลายคนคิดว่าการลบบัญชีและข้อความทั้งหมดของ Zalo หลังจากไม่มีการใช้งานนาน 45 วันนั้นไม่สมเหตุสมผล พวกเขาย้ำว่าข้อความเก่าๆ หลายข้อความอาจมีความทรงจำอันมีค่า ข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับงาน หรือแม้แต่หลักฐานทางกฎหมาย

“จะเกิดอะไรขึ้นถ้าเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับงานที่สำคัญหรือแม้แต่หลักฐานการกระทำผิดถูกบันทึกไว้ในข้อความของ Zalo แต่หากบัญชีนั้นหยุดทำงาน ทุกอย่างจะสูญหายหรือไม่” ผู้ใช้โซเชียลมีเดียอีกรายถาม

คนส่วนใหญ่ที่ต่อต้านนโยบายนี้คือคนที่สูญเสียคนที่รักไป และการลบบัญชี Zalo จะทำให้พวกเขาสูญเสียความทรงจำดีๆ ที่เคยบันทึกไว้ในบทสนทนา

ข้อดีและความแตกต่างจากแพลตฟอร์มอื่น

ในทางกลับกัน ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตส่วนหนึ่งสนับสนุนนโยบายของ Zalo พวกเขาเชื่อว่าการลบบัญชีที่ไม่ได้ใช้งานจะช่วยให้ Zalo ประหยัดทรัพยากรระบบ เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และกู้คืนหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้ลงทะเบียนบัญชีได้

นอกจากนี้ นโยบายนี้ยังส่งเสริมให้ผู้ใช้ใช้งานและเข้าถึงบัญชีของตนเป็นประจำอีกด้วย

อย่างไรก็ตาม เป็นที่น่าสังเกตว่าแพลตฟอร์มโซเชียลเน็ตเวิร์กหลักอื่นๆ เช่น Facebook, WhatsApp, Telegram, X (เดิมคือ Twitter) ไม่มีนโยบายในการลบบัญชีหรือประวัติข้อความทั้งหมดหลังจากที่บัญชีนั้นไม่ได้ใช้งานมาสักระยะหนึ่ง

แม้ว่าบัญชีจะถูกล็อคถาวรเนื่องจากละเมิดนโยบายชุมชน ประวัติข้อความยังคงอยู่ในกล่องจดหมายของผู้รับและพวกเขายังตรวจสอบได้เมื่อจำเป็น

ที่มา: https://dantri.com.vn/cong-nghe/zalo-gay-tranh-cai-vi-xoa-tin-nhan-tai-khoan-khong-hoat-dong-sau-45-ngay-20250725133314938.htm