Zalo มีคำแถลงอย่างไรเกี่ยวกับการอัปเดตข้อกำหนดในการให้บริการ?

Zalo ยืนยันว่าการแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามต้องได้รับความยินยอมและการยืนยันจากผู้ใช้ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

ปัจจุบันแพลตฟอร์ม Zalo มีผู้ใช้งานเกือบ 80 ล้านคน - ภาพ: MINH DUC

ในช่วงบ่ายของวันที่ 31 ธันวาคม Zalo ได้ประกาศอัปเดตข้อกำหนดในการให้บริการอย่างไม่คาดคิด ซึ่งดึงดูดความสนใจของผู้ใช้หลายสิบล้านคนในเวียดนาม แพลตฟอร์มดังกล่าวได้ให้คำอธิบายสำหรับคำถามที่พบบ่อยที่สุดบางข้อในขณะนี้

Zalo ยืนยันว่าจะไม่จัดเก็บหรือใช้เนื้อหาของข้อความและการโทรใดๆ

ในส่วนของข้อมูลผู้ใช้ที่แพลตฟอร์มขออนุญาตเก็บรวบรวมนั้น Zalo ระบุว่าจำเป็นต้องใช้ "ข้อมูลบางส่วนของคุณ" ในระหว่างการใช้งานเพื่อให้บริการฟีเจอร์ต่างๆ ของแอปพลิเคชัน รับประกันการทำงานของบริการที่เสถียร และรักษาความปลอดภัยของบัญชี

"วัตถุประสงค์เหล่านี้ได้ระบุรายละเอียดไว้ในข้อกำหนดการใช้งานแล้ว และข้อมูลจะถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น" Zalo กล่าว

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ข้อมูลบัตรประจำตัวประชาชนจะถูกเก็บรวบรวมเฉพาะในกรณีจำกัดเมื่อจำเป็นสำหรับการตรวจสอบ การปกป้องบัญชี และการป้องกันการฉ้อโกง การประมวลผลข้อมูลนี้เป็นไปตามกฎหมายเสมอ นอกจากนี้ Zalo ยังมีหน้าที่ต้องขอข้อมูลเกี่ยวกับความสัมพันธ์ในครอบครัวเพื่อตรวจสอบผู้ปกครองและรับรองสิทธิ์ของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 16 ปี

เกี่ยวกับการแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม Zalo ระบุว่า "การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามจะต้องกระทำด้วยความยินยอมโดยชัดแจ้งจากผู้ใช้ ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย" ตัวอย่างเช่น เมื่อผู้ใช้เข้าถึงแอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม เราจะแสดงหน้าจอเพื่อให้ผู้ใช้ตัดสินใจว่าจะแบ่งปันข้อมูลกับแอปพลิเคชันนั้นหรือไม่

แพลตฟอร์มยังยืนยันว่าผู้ใช้สามารถดูและเพิกถอนสิทธิ์การแชร์ข้อมูลสำหรับแต่ละแอปพลิเคชันได้ตลอดเวลาในส่วน "การจัดการสิทธิ์" ภายใน Zalo

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Zalo ให้คำมั่นว่า: “จะไม่จัดเก็บเนื้อหาของข้อความและการโทรระหว่างบุคคล และเราจะไม่นำเนื้อหาของข้อความและการโทรระหว่างบุคคลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ใดๆ ทั้งสิ้น”

ลบทั้งบัญชีและข้อมูลผู้ใช้โดยไม่ได้รับความยินยอม

ในส่วนของคำถามเกี่ยวกับวิธีการที่ผู้ใช้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลและความเป็นส่วนตัวของตนเองนั้น Zalo ระบุว่าผู้ใช้สามารถดู อัปเดต หรือปรับการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวได้โดยตรงภายในแอป Zalo (โดยเข้าถึง ส่วนบุคคล > ความเป็นส่วนตัว) และสามารถติดต่อ Zalo เพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนได้

ในส่วนของมาตรการปกป้องข้อมูลผู้ใช้ Zalo ระบุว่า นอกเหนือจากมาตรฐานสากล ISO/IEC 27001:2022 ว่าด้วยความปลอดภัยของข้อมูล ซึ่งได้รับการประเมินและรับรองโดย BSI (มาตรฐานความปลอดภัยของข้อมูลที่ใช้กันอย่างแพร่หลาย ทั่วโลก ) แล้ว "เรายังปฏิบัติตามข้อกำหนดในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลและปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลตามข้อบังคับและกฎหมายของเวียดนามด้วย" Zalo กล่าว

แพลตฟอร์มดังกล่าวระบุเพิ่มเติมว่า "กำลังดำเนินการขออนุญาตจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อนำระบบเข้ารหัสแบบ end-to-end (E2EE) มาใช้ ซึ่งจะช่วยเพิ่มความปลอดภัยในการสนทนาส่วนตัวบน Zalo"

อย่างไรก็ตาม สำหรับผู้ใช้ที่ไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดในการให้บริการที่ปรับปรุงใหม่ Zalo ยังคงยืนยันว่าจะยุติการให้บริการและลบบัญชีผู้ใช้ พร้อมทั้งระบุว่า "ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เรามีหน้าที่ต้องลบข้อมูลเดิมของคุณด้วย"

คุณธรรม

ที่มา: https://tuoitre.vn/zalo-noi-gi-ve-viec-cap-nhat-dieu-khoan-su-dung-20251231141446147.htm