Tarımbank ve bankacılık sektörü ulusal dijital dönüşüm sürecine aktif olarak katkıda bulunuyor

Agribank , Parti ve Devlet politika ve ilkelerinin uygulanmasında her zaman ön saflarda yer alan ticari bir bankadır. Agribank, önümüzdeki dönemde sürdürülebilir kalkınma hedefini belirlemiş, modern bir banka haline gelmiş, 2025 yılına kadar bankacılık sektörünün kalkınma stratejisinin, 2030 vizyonunun ve Ulusal Dijital Dönüşüm programının etkin bir şekilde uygulanmasına aktif olarak katkıda bulunmuştur.

Ülke genelinde kentsel alanlardan kırsal alanlara, ücra bölgelere, adalara kadar geniş bir operasyon ağına sahip olan Agribank , yaklaşık 2.300 şubesi, işlem ofisleri, özel araçlar kullanan 68 mobil işlem noktası, 3.700'den fazla ATM/CDM, yaklaşık 24.000 POS/EDC cihazı ve Dijital Bankacılık hizmeti olan Agribank Dijital... 22 milyondan fazla müşterinin hesap açma ve ödeme hizmetlerini kullanma, yaklaşık 4 milyon müşterinin Agribank'ta sermaye borçlanması yapma gibi ödeme işlem ihtiyaçlarını karşılamaktadır.

Agribank Dijital, Agribank'ın hizmet verdiği birçok farklı lokasyona, özellikle tarımsal ve kırsal alanlara uygun, minyatür bir banka şubesi modelidir.

Agribank'ta dijital dönüşüm, "Müşteri odaklı" yaklaşımla yürütülmekte, elektronik kanallarda müşteri hizmetleri iyileştirilmekte ve dijital teknoloji uygulamalarında ödeme hizmetlerini kullanırken müşterilere en iyi deneyimleri sunulmaktadır. Agribank, müşterilerin ödeme işlem ihtiyaçlarını karşılamak üzere modern dağıtım kanalları geliştirmeye odaklanmakta ve Hükümet ve Devlet Bankası'nın yönlendirmesiyle dijital ekonomiye kademeli olarak uyum sağlamaktadır.

Bu sayede, Agribank'ın operasyonlarındaki dijital dönüşüm olumlu sonuçlar verdi. ATM/CDM ve EDC/POS dağıtım kanalları için Agribank, sistem genelinde 18 milyondan fazla yurt içi banka kartı, yaklaşık 1 milyon kredili mevduat kartı, tarım ve kırsal pazarlarda Loc Viet kartları geliştirdi. Kart ürünleri ve hizmetleri yaygınlaştırılarak kolaylık, hız ve güvenlik sağlandı ve ödeme ağının gelişimine önemli katkılarda bulunularak tüm kart hizmetleri dijitalleştirildi. Yüz biyometrisi/parmak izi ile müşteri bilgilerinin kaydedilmesi, ödeme hesaplarının açılması, kart verilmesi, CDM'de finansal işlemlerin (para çekme, yatırma, transfer vb.) gerçekleştirilmesi ve müşterilerin bankacılık hizmetlerine kolayca erişmesine yardımcı olunması gibi temel işlevlerin tamamına sahip kart hizmetleri.

Agribank, yerel kredi kartları ve yerel banka kartlarının işlevlerini birleştiren teknolojiyi kullanarak Loc Viet kart ürünüyle kırsal pazarda kart hizmetlerinin gelişimini teşvik ediyor, Fintech şirketlerinin, ödeme aracılarının güçlü gelişimi ve mikro kredi pazarının sağlıklı gelişimi bağlamında nakitsiz ödemeler politikasının etkin bir şekilde uygulanmasına katkıda bulunuyor, tarımsal ve kırsal alanlarda kara kredinin sınırlandırılmasına katkıda bulunuyor.

Agribank, CCCD kullanarak para çekme olanağı sağlayan ATM sistemini kuran ilk bankalardan biridir.

Agribank'ın son zamanlarda bankacılık faaliyetlerinde ulusal nüfus veri tabanının uygulanmasını geliştirmeye ve yaygınlaştırmaya devam ettiği dikkat çekicidir. Agribank'ın dijital bankacılık ürün ve hizmet ekosistemi, müşterilerine hesap açma, dijital bankacılık/e-bankacılık hizmetlerine kaydolma, kredi bilgileri kaydetme veya çevrimiçi randevu alma gibi tüm olanakları hızlı ve etkili bir şekilde sunmaktadır. Kamu Güvenliği Bakanlığı'na bağlı bir çip ile Vatandaş Kimlik Kartı'ndaki (CCCD) veri ve bilgilere dayanarak müşterilerin kimlik doğrulaması yapılarak, Agribank müşterileri dijital alanda yasa dışı eylemler için hesap kullanım haklarının sahteciliği/el konulması riskleri konusunda endişelenmeden, dijital hizmetlere güvenle, güvenli ve etkili bir şekilde kaydolup kullanabilmektedir.

Agribank, CCCD ile para çekebilen bir ATM sistemi kuran ilk bankalardan biridir. Agribank'ta hesabı olan kullanıcılar, kart veya telefon olmadan, çipli bir CCCD kullanarak ATM'den nakit çekebilirler. Cihaz temas teknolojisi kullanır, CCCD'yi birkaç saniyeliğine cihaza yerleştirdiğinizde hesap bilgileri ve kart işlem yapmaya hazır hale gelir. Geleneksel bir ATM kartı gibi CCCD'yi cihaza takma zorunluluğunun olmaması, kartın elde tutulma riskini de ortadan kaldırarak işlemi daha kolay ve esnek hale getirir.

Agribank Plus e-bankacılık hizmetinde, müşterilerin nakitsiz ödeme hizmetleri ve diğer ek hizmetler konusunda daha iyi deneyimler yaşamalarına yardımcı olmak amacıyla olumlu değişiklikler yapıldı.

Özellikle Agribank Plus e-bankacılık hizmeti için Agribank, müşterilerinin nakit dışı ödeme hizmetleri ve diğer ek hizmetlerle daha iyi deneyimler yaşamasına yardımcı olmak amacıyla olumlu değişiklikler yapmıştır. En son Agribank Plus sürümü, 2024 yılının ortalarında arayüzde ve kullanışlı ödeme ekosisteminde yeni özelliklerle güncellenerek, müşterilere bilgisayarlardan (PC/dizüstü bilgisayar) mobil cihazlara (telefon, tablet) kadar her yerde kesintisiz ve rahat deneyimler sunmuştur. Agribank Plus, birçok farklı platformda tek bir kullanıcı adı ve şifreyle kullanılmaktadır; kullanıcı adı aynı zamanda müşterinin bankaya kayıtlı telefon numarasıdır. Ayrıca, Agribank Plus'ın web tarayıcısı ve mobil uygulama arayüzü, her yaştan ve her bölgeden kullanıcının deneyimini iyileştirmeyi hedefleyerek sade, genç ve kullanıcı dostu bir tarzda yenilenmiştir.

Agribank, Agribank eBanking elektronik bankacılık hizmetini geliştirip birçok olağanüstü özellik ekledi. Agribank eBanking elektronik bankacılık hizmeti, İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılık telefon uygulaması olmak üzere iki platformda eş zamanlı olarak kullanılarak, müşterilere bilgisayar (PC/dizüstü bilgisayar) ve mobil cihazlar (telefon/tablet) gibi elektronik cihazlarda birleşik deneyimler sunuyor. Müşterilerin hizmete kaydolmak için yalnızca 1 kullanıcı adı/telefon numarası ve tüm platformlarda kullanmak üzere eBanking hizmeti için 01 benzersiz şifreye ihtiyaçları var. Agribank eBanking hizmetini kullanan müşteriler, şu finansal avantajlardan yararlanacak: 7/24 hızlı para transferi, online tasarruf, fatura ödeme, kamu hizmetleri ödemesi, otomatik fatura ödeme, online sosyal güvenlik ödemesi, toplu para transferi, online sorgulama talebi...

Agribank eBanking ile müşteriler, her türlü bankacılık işlemini doğrudan ofislerinde veya internet bağlantısı olan herhangi bir yerde çevrimiçi bir platform üzerinden gerçekleştirebilir, zamandan tasarruf edebilir ve banka şubesine gitmek zorunda kalmazlar. Ayrıca Agribank, kurumsal müşteri segmentine şifreleme, güvenli kimlik doğrulama ve dolandırıcılık izleme yoluyla güvenlik sağlayan yeni özelliklerle hizmet vermek üzere ayrı bir Agribank Kurumsal eBanking elektronik bankacılık çözümü geliştirmiştir. Agribank ayrıca, müşterilerin çevrimiçi işlem ortamında daha dikkatli olmalarını ve güvenliği artırmalarını desteklemek için güvenlik önlemlerini düzenli olarak güncellemektedir.

Müşteriler için mal ve hizmet ödemeleri bağlamında Agribank, yaklaşık 7.000 hizmet sağlayıcı, e-cüzdan, fintech şirketi, e-ticaret platformu, VETC, elektrik ve su şirketi, telekomünikasyon şirketi... ile çalışan merkezi bir fatura ödeme sistemi (BillPayment) konuşlandırdı. Bu sistem, tüm Agribank işlem noktalarına bağlanmayı, geleneksel fatura ödeme yöntemleri yerine 7/24 modern çevrimiçi bankacılık ödeme araçları sağlamayı ve birçok aylık fatura türünü ödemek için doğrudan hizmet sağlayıcıya gitmeye gerek kalmadan ödeme yapmayı mümkün kılıyor. Agribank Fatura Ödeme, çevrimiçi olarak bağlanmamış iş ortakları için bile, aynı zamanda sanal hesap ödeme kanalları ve QR kod ödemesi sağlayarak, Agribank hesabı olmayan müşterilerin Agribank'a bağlı hizmetler için ödeme yapabilmelerini sağlayan yeni çoklu bağlantı teknoloji mimarisi platformu üzerinde büyük yükleme kapasitesine sahip, açık bir platform sistemi üzerine kuruludur.

Agribank temsilcisi, Agribank Açık API Platformu ile 2024 Vietnam Dijital Dönüşüm Ödülü'nü aldı.

Agribank, dijital kanallarda ödeme hizmetlerini geliştirmenin yanı sıra, veri merkezleri, ağ sistemleri altyapısını yükseltmek, yönetim ve işletme ihtiyaçlarını karşılayacak uygulama sistemleri geliştirmek, yeni ürün ve hizmetler geliştirmek, bilgi teknolojileri alanında iş ortaklarıyla, yurt içinde ve yurt dışında bankacılık ve finans alanında deneyimli, saygın iş ortaklarıyla iş birliği yaparak yeni dağıtım kanalları oluşturmak, her müşteri segmentine uygun olarak sunulan hizmet kalitesini artırmak amacıyla teknoloji projelerine yatırım yapmaya öncelik vermektedir.

Tarımsal ve kırsal alanlara kredi yatırımı ve bankacılık hizmetleri sunan lider bir banka olan Agribank, faaliyetlerindeki istikrarlı hedefini; ağ avantajlarını teşvik etmek, çeşitlendirmek, modern teknoloji platformlarına dayalı yüksek kaliteli perakende bankacılık ürünleri ve hizmetleri sunmak ve özellikle tarımsal ve kırsal alanlardaki müşterilerin giderek çeşitlenen ihtiyaçlarını karşılamak olarak belirlemiştir. Agribank, Vietnam'ın dijital ekonomisini ve dijital toplumunu 2025 yılına kadar geliştirme ve 2030 vizyonunu gerçekleştirme hedefine ulaşmak için Vietnam bankacılık sistemiyle katkıda bulunmaktadır.

Dijital dönüşüm sürecindeki sürekli çabaları sayesinde Agribank, birçok ulusal ve uluslararası kuruluş tarafından prestijli unvan ve ödüllere layık görülmüştür: 2016'dan günümüze Finans/Bankacılık alanında üstün BT sistemleri/yazılımları için 09 Sao Khue ödülü (Agribank E-Mobil Bankacılık, Fatura Ödeme, AgriTax, EMV standart Çipli Kart, Agribank CDM 24/7, Agribank Ödeme Merkezi...); JPMorgan Chase ve Wells Fargo tarafından verilen "Mükemmel uluslararası ödeme kalitesi" ödülü; Agribank, Brand Finance marka değerleme danışmanlık şirketinin değerlendirmesine göre Vietnam'ın en değerli ilk 10 markası arasında üst üste uzun yıllar yer almıştır...

Kaynak: https://vnbusiness.vn/kinh-doanh-so/agribank-cung-nganh-ngan-hang-dong-gop-tich-cuc-vao-qua-trinh-chuyen-doi-so-quoc-gia-1103039.html