Yapay zeka, e-ticaretin yeni aşamasını şekillendiren temel etkendir

Yapay zeka, e-ticaretin yeni dönemini şekillendiren temel itici güç - Fotoğraf 1.

E-Ticaret ve Dijital Ekonomi Departmanı Müdür Yardımcısı Bayan Lai Viet Anh: Gerçekten olağanüstü bir büyüme nesli yaratmak için yapay zekanın (YZ) ve büyük verinin rolünden bahsetmemek imkansızdır.

Konferansın amacı, e-ticarette yeni çözümler ve trendler hakkında farkındalığı ve uygulamayı teşvik etmek ve aynı zamanda Vietnamlı işletmeler için dijital ticaret veritabanları geliştirmek üzere teknolojinin uygulanmasını desteklemektir.

E-Ticaret ve Dijital Ekonomi Departmanı Müdür Yardımcısı Lai Viet Anh'a göre, hızla gelişen dijital ekonomi bağlamında e-ticaret, büyümenin yeni bir ayağı haline geldi. Ancak, gerçekten olağanüstü bir büyüme nesli yaratmak için yapay zekâ (YZ) ve büyük verinin rolünden bahsetmeden geçemeyiz.

Bayan Lai Viet Anh, "Yapay zeka sadece teknolojik bir araç değil; aynı zamanda büyük verileri rekabet avantajına dönüştürmek için temel bir stratejidir ve dijital çağda üstel büyümeye ulaşmanın anahtarıdır" dedi.

E-ticaret, küresel dijital ekonominin omurgasını oluşturuyor ve çevrimiçi perakende satışlarının 2025 yılına kadar yıllık %8,3 artışla 6,86 trilyon dolara ulaşması bekleniyor. Vietnam, 2025 yılının ilk dokuz ayında 300 trilyon VND'yi aşan satışları, 566.000 mağaza siparişi ve kişi başı ortalama 400 dolarlık harcama seviyesiyle bölgenin en hızlı büyüyen pazarları arasında yer alıyor.

Konferansta, E-ticaret ve Dijital Teknoloji Geliştirme Merkezi Direktörü Sayın Nguyen Huu Tuan, Vietnam e-ticaretinin altyapı, tüketici davranışı ve yasal çerçevenin hazır olduğu "altın" bir döneme girdiğini belirtti. "Mobil ticaret", günümüzün e-ticaret trendi olup, Shopee, TikTok Shop ve Lazada gibi şirketlerin mobil platformlara odaklanarak eğlence ve alışverişi birleştiren bir model olan "alışveriş eğlencesi"ni bir araya getirdiğini belirtti.

Yapay zeka, e-ticaretin yeni dönemini şekillendiren temel itici güç - Fotoğraf 2.

E-Ticaret ve Dijital Teknoloji Geliştirme Merkezi Direktörü Nguyen Huu Tuan: Vietnam'ın e-ticareti, altyapı, tüketici davranışı ve yasal çerçevenin hazır olduğu "altın" bir döneme giriyor.

Yapay zekâ, e-ticaretin yeni dönemini şekillendiren temel itici güçlerden biri olarak kabul ediliyor. Bu teknoloji yalnızca tüketici davranışlarını değiştirmekle kalmıyor, aynı zamanda satıştan ödemeye ve müşteri hizmetlerine kadar tüm değer zincirini yeniden yapılandırıyor. Canlı yayın, video alışverişi, AR/VR alışverişi veya oyunlaştırma, canlı ve kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimleri yaratıyor. Bay Nguyen Huu Tuan, şu anda Vietnamlı işletmelerin %60'ından fazlasının müşteri hizmetleri, pazarlama optimizasyonu, ürün önerileri ve operasyonel otomasyonda yapay zekâ kullandığını ve bunun veri ve yapay zekâ çağında Vietnam e-ticareti için yeni nesil bir büyümenin önünü açtığını belirtti.

Büyük Veri ve Yapay Zeka, Vietnamlı işletmelerin e-ticaret ve dijital ekonomiyi geliştirmelerine yardımcı olan önemli itici güçler haline geliyor. Bayan Do Thanh Huong'a (Metric Data Science Anonim Şirketi) göre, Shopee, Lazada, Tiki ve TikTok Shop adlı dört platformdan 1 Ocak - 30 Eylül 2025 tarihleri arasında derlenen veriler, toplam satışların 305,9 trilyon VND'ye ulaştığını; yalnızca üçüncü çeyrekte 103,6 trilyon VND'ye ulaştığını ve bu rakamın ikinci çeyreğe göre %2,6 arttığını gösterdi. Shopee %56 pazar payıyla hala liderliğini korurken, TikTok Shop %69 oranında güçlü bir büyüme göstererek pazar payını %41'e çıkardı. Alışveriş merkezi mağazaları grubunun toplam satışların yalnızca %2,36'sını oluşturmasına rağmen satışların %32'sinden fazlasına katkıda bulunduğu dikkat çekicidir.

Bayan Huong, Büyük Verinin artık işletmelerin rekabet üstünlüğünü sürdürebilmeleri için zorunlu bir gereklilik haline geldiğini vurguladı.

Pazarlama alanında, Truong Thi Minh Nguyet (ACCESSTRADE Vietnam), yapay zekanın ürün araştırmasından içerik üretimine ve yayınlanmasına kadar tüm yaratıcı süreci otomatikleştirmeye yardımcı olduğuna ve bir pazarlamacının günde binlerce video oluşturmasına olanak sağladığına inanıyor.

Konferansta uzmanlar, e-ticaret gelişimine genel bakış ve AI/Büyük Veri uygulama trendleri; verinin rekabet avantajına nasıl dönüştürüleceği; AI Otomasyonu ile operasyonların optimize edilmesi; e-ticaret modellerinde, kişiselleştirmede, pazarlamada ve AI sanal asistanlarının oluşturulmasında AI'nın uygulanması gibi temel içeriklere odaklanarak derinlemesine tartışmalar sundular.

Konferansta yapılan paylaşımlar, teknolojiyi kavramayı bilen, yapay zekayı doğru uygulayan ve müşteriyi merkeze koyan işletmelerin sürdürülebilir rekabet avantajları yaratacağını gösteriyor.

Anh Tho

Source: https://baochinhphu.vn/ai-la-dong-luc-then-chot-dinh-hinh-giai-doan-moi-cua-thuong-mai-dien-tu-102251101153712603.htm