Gazeteciliğin dijital dönüşümü, tüm basın ajanslarında kaçınılmaz bir trend haline gelecektir. Dijital dönüşüm gazeteciliğinin özü, giderek daha modern teknolojilerin basın faaliyetlerine uygulanması, dijital basın ekosisteminin yeni ve üstün özelliklerle zenginleştirilmesi ve iletişimin kalitesinin ve etkinliğinin artırılmasına yardımcı olmasıdır.

Dünya, gazeteciliğin dijital dönüşümünün 3. evresine giriyor.

Dünya basını bugüne kadar 3 aşamadan geçti (bazıları buna 3. dijital dönüşüm döngüsü, 3. dijital dönüşüm turu diyor).

Vietnam Uluslararası Savunma Fuarı 2022'de çalışan muhabirler. Fotoğraf: TUAN HUY

İlk aşama, 1992 yılında Chicago Tribune (ABD) gazetesinin çıkmasıyla dijital gazeteciliğin (internet gazeteciliği, elektronik gazete, çevrimiçi gazete olarak da bilinir) doğuşuydu. Vietnam'da, Dışişleri Bakanlığı'na bağlı Yurtdışı Vietnamlılar Komitesi'nin Que Huong Çevrimiçi Dergisi ilk dijital gazete olarak kabul edilir. Ülkemizde bugüne kadar 29 bağımsız çevrimiçi gazete bulunmaktadır; çoğu basılı yayın, radyo ve televizyon kuruluşunun çevrimiçi gazeteleri bulunmaktadır. Dijital gazetecilik, veri sayısallaştırma teknolojisi ve internet ortamı sayesinde, geleneksel gazetecilik biçimlerinin sahip olmadığı güçlü yönlerle doğmuştur: Anında güncelleme, hiperlink, hiperetkileşim, hiperarşivleme, multimedya (çok dilli)...

2016 yılında Sanayi Devrimi 4.0 yaşandı. Sanayi Devrimi 4.0'ın Büyük Veri, Bulut Bilişim, Nesnelerin İnterneti (IoT), Yapay Zeka (AI) gibi öne çıkan kazanımları gazetecilik alanına da uygulanarak gazetecilik ikinci evreye, dijital dönüşüm evresine taşındı.

Gazeteciliğin dijital dönüşümü, yalnızca verilerin dijitalleştirilmesi ve gazetecilik faaliyetlerinde bilgi teknolojilerinin uygulama düzeyinin yükseltilmesi anlamına gelmiyor; aynı zamanda gazetecilik faaliyetlerinde kapsamlı bir değişim anlamına geliyor: Yazı işleri modeli, örgütsel yapı, üretim süreci, içerik geliştirme, çalışma yöntemleri, kamuoyu pazarlaması, veri yönetimi, yazı işleri kültürü, gazeteciliğin liderliği ve yönetimi gibi.

Gazetecilikte dijital dönüşümün sonuçlarından biri, yeni medya modellerinin yaygınlaşmasıdır: "Birleşik haber odası", "Multimedya gazeteciliği", "Çok platformlu gazetecilik", "Mobil gazetecilik", "Sosyal medya gazeteciliği"... Birçok basılı gazete, radyo ve televizyon programı da internet platformuna taşındı. Bununla birlikte, modern teknoloji gazetecilerin çok daha çekici medya biçimleri oluşturmasına olanak tanıyor: Megastory, infografikler, uzun format, veri gazeteciliği, medya, lens, podcast, video... Gazetecilikte dijital dönüşüm, basın ajansı yöneticilerinin haber odasının iç yönetimini, yayın sürecini, verileri ve halkla etkileşimi yönetme biçimlerini dijital yazılıma dayalı olarak değiştirmelerine de yardımcı oluyor.

Google, Mayıs 2018'de gerçek bir insan gibi konuşabilen ve hatta bir sohbetteki beklenmedik durumlara esnek bir şekilde uyum sağlayabilen sanal bir asistan tanıttı. Yapay zekâ, İngiltere, Fransa, ABD, Almanya, İtalya, Japonya, Çin ve Güney Kore'deki büyük basın ajanslarından Brezilya, Arjantin, Vietnam gibi gelişmekte olan ülkelere kadar dünyanın dört bir yanındaki haber merkezlerinde hızla yaygınlaşmaya başladı. 2018, gazeteciliğin dijital dönüşümünün 3. aşamasının başladığı bir dönüm noktası olarak kabul ediliyor. Vietnam'da, 5 Ocak 2021'de Thanh Nien Gazetesi, yapay zekâ uygulamasında öncü oldu. Bugüne kadar birçok Vietnam gazetesi de yapay zekâdan yararlandı, ancak ilkel düzeyde.

Yapay zeka gazeteciliği trendinin devamı niteliğinde, 30 Kasım 2022'de Amerikan yapay zeka şirketi OpenAI tarafından icat edilen ChatGPT teknolojisi doğdu ve basın için hem fırsatlar hem de daha büyük zorluklar yarattı. Axel Springer medya grubunun (Almanya) başkanı Mathias Doepfner, ChatGPT'nin bir bilgi devrimi yaratabileceğini belirterek, "Yalnızca en iyi özgün içerikleri üreten ajanslar hayatta kalabilir" dedi.

Dolayısıyla, dijital gazetecilik hâlâ dijital dönüşüm gazeteciliğinin "özü"dür. Dijital dönüşüm gazeteciliğinin özü, giderek daha modern teknolojilerin gazetecilik faaliyetlerine uygulanması, dijital gazetecilik ekosisteminin yeni ve üstün özelliklerle zenginleştirilmesi ve iletişimin kalitesinin ve etkinliğinin artırılmasına yardımcı olmasıdır.

Basın ajansı başkanının öncü rolü

Dijital dönüşümün başarılı olması için anahtar insan kaynağıdır. İnsan kaynakları, özellikle basın ajansı yöneticileri, dijital teknolojiyi nasıl hayata geçireceklerini bilmeli, sistematik dijital düşünceye göre senkronize hareket etmelidir.

Dolayısıyla, basının dijital dönüşümü, basın ajansının tüm farklı alanlarındaki insan kaynaklarına bağlıdır: Üst düzey yöneticiler ve yöneticiler; orta düzey yöneticiler ve yöneticiler; taban yöneticileri; personel ve muhabirler. Hepsi, dijital dönüşüm makinesinin işleyişindeki önemli halkalar gibidir. Bir halka arızalanırsa, makine yavaş, verimsiz veya hatta hiç çalışamaz hale gelir.

Vietnam Gazeteciler Derneği ve Vietnam Televizyonu iş birliğiyle 18 Mart 2023'te Hanoi'de düzenlenen "Haber Odalarında Yapay Zeka (YZ) ve İçerik Oluşturma Yönetimi" Çalıştayı. Fotoğraf: HA VAN

Dijital gazetecilik dönüşümünün 3. aşamasında, bir basın ajansı yöneticisinden beklenen, teknolojiye "kısayoldan ulaşma" zihniyetine sahip olmak ve belirli hedeflere ulaşmak için köklü adımlar atmaktır. Bunlar şunlardır: İçeriği dijital platformlara taşımak (çevrimiçi gazetesi olmayan ajanslar için); birleşik bir haber odası modeli işletmek için uygun personel alanlarını yeniden düzenlemek (çok formatlı basın ajansları için); sosyal medya gazeteciliğini geliştirmek; dijital gazetecilik trendlerine (veri gazeteciliği, görsel gazetecilik, yaratıcı gazetecilik vb.) göre içerik üretmek; yapay zeka, Chatbot, ChatGPT uygulamalarını devreye almak; liderleri, yetkilileri, muhabirleri, editörleri eğitime göndermek, dijital gazetecilik dönüşümünde bilgi ve beceriyi teşvik etmek vb.

Gazetelerinin dijital dönüşümü için birçok şey yapabilmek adına, öncelikle basın ajansı yöneticilerinin dijital dönüşüm uzmanları, teknoloji eğitmenleri ve eğitim kurumları tarafından eğitilmesi ve yetiştirilmesi gerekmektedir. Basın ajansı yöneticilerinin bilgi alanları şunları içermelidir: Dijital dönüşüm gazeteciliği bilgisi (teknoloji, teknikler, tahmin); dijital dönüşüm gazeteciliği yönetimi bilgisi (dijital dönüşüm gazeteciliği stratejisi oluşturma; içerik yönetimi; dijital dönüşüm yazı işleri yönetimi; dijital dönüşüm gazeteciliğinde insan kaynakları yönetimi; dijital dönüşüm gazeteciliğinde ekonomik yönetim; dijital dönüşüm yazı işleri kültür yönetimi; dijital dönüşüm gazeteciliğinde güvenlik yönetimi; dijital dönüşüm gazeteciliğinde liderlik ve yönetim sanatı; dijital basın kamu verilerini kullanma ve yönetme ve dijital kamudan elde edilen geliri kullanma).

"Kapsamlı dijital dönüşüm" ile gazetecilerden oluşan bir ekip kurmak

Dijital dönüşümün bir özelliği de teknolojiye dayalı inovasyondur. Bu nedenle, basın mensuplarının teknoloji ve teknikler konusunda bilgili ve gerçekten yaratıcı olması gerekir.

Dijital dönüşüm, gazetecileri birçok farklı şey yapmaya zorlar. Teknoloji yalnızca bir kaldıraçtır, ancak her gazetenin kendi kimliğine sahip olmasını ve ana akım bilgi "korosuna" karışmamasını sağlayacak bir markanın nasıl yaratılacağı esastır. Dolayısıyla, dijital dönüşüm gazeteciliğinde çalışmak için gazetecilerin "dijital olarak tamamen dönüşmeleri" gerekir; bu da birçok nitelik ve beceriye sahip olmak anlamına gelir: Dijital gazetecilik yapmak için teknolojiyi kullanma becerileri; dijital bilgileri kullanma ve doğrulama becerileri; multimedya gazetecilik ürünleri oluşturma ve düzenleme becerileri; disiplinlerarası iş birliği becerileri; dijital veri kaynaklarını kullanma ve işleme becerileri; dijital bilgileri güvence altına alma becerileri; yapay zeka ve ChatGPT ile çalışma becerileri; dijital bir ortamda çalışmaya uygun bir kültür ve etiğe sahip olmak.

Bu nitelikleri ve becerileri kendi başınıza öğrenmek ve keşfetmek, özellikle de gazetecilerin gelirleri çok sınırlı olduğundan, potansiyellerini ve coşkularını tam olarak ortaya çıkarmak çok zordur. Bu nedenle, Devletin, yönetim organının ve basın ajanslarının destekleme sorumluluğu vardır.

Başbakan, 6 Nisan 2023'te 2030 vizyonuyla birlikte 2025'e Kadar Gazeteciliğin Dijital Dönüşümü Stratejisi'ni onayladı. Bu doğrultuda, Enformasyon ve İletişim Bakanlığı gazeteciler için eğitim ve bilgi ve becerilerin geliştirilmesini destekleyecek; gazetecilik için ulusal bir dijital platformun geliştirilmesini destekleyecektir. Ancak, Devletin dijital dönüşüm eğitim ve insan kaynakları geliştirme programları acil çözümlerdir. Dijital dönüşüm gazeteciliğinin geleceği uzundur, birçok döngüden geçecektir ve tüm basın ajanslarında kaçınılmaz bir trend haline gelecektir. Bu durum, Vietnam'ın kapsamlı, özlü ve sistematik bir dijital dönüşüm gazeteciliği kaynağı oluşturmasını gerektirmektedir. Bu sorumluluk gazetecilik eğitim kurumlarına aittir.

Gazetecilik eğitimindeki dijital dönüşüm, eğitim kurumlarını tüm çalışma biçimlerini ve genel olarak piyasaya ve topluma sundukları eğitim ürünlerini yeniden düşünmeye zorluyor. Dijital ortamda yeni çağın gerekliliklerini karşılamak için gazetecilik ve medya eğitim kurumlarının kökten ve kapsamlı bir dönüşüm geçirmesi gerekecek. Gazetecilik eğitim programlarının temel bilgi, teori ve pratik becerileri dengelemesi gerekiyor. Mesleklerini icra etmeden önce, profesyonel muhabirler ve gazeteciler temel eğitim almalı, kademeli olarak ileri eğitim almalı, yeni bilgi ve becerileri pekiştirmeli ve güncellemelidir. Eğitim programı akademik ise, öğrenciler pratik bilgiden yoksun kalacak ve mezuniyet sonrası becerilerini entegre etmek için daha fazla zaman harcayacaklardır. Eğitim programı yalnızca beceri eğitimi veriyorsa, öğrenciler temel bilgi, sosyal bilgi ve özellikle metodolojiler, analiz ve problem çözme yöntemlerinden yoksun kalacak ve bu da derinlik ve özgün bakış açıları içermeyen boş makaleler yazmalarına yol açacaktır. Bu nedenle, birçok gazetecilik eğitim kurumu, eğitimi canlı pratikle birleştirerek "haber odasını sınıfa taşıma" modelini aktif olarak uygulamaktadır.

Dijital dönüşümün, basını ileri teknoloji platformlarına ve sınırsız insan yaratıcılığına dayalı muazzam medya potansiyellerinden yararlanmaya yönlendirdiği söylenebilir. Topluluk desteği ve devlet, yönetim kurumları, basın ajansları ve eğitim kurumları arasında yakın bir sorumluluk bağlantısı varsa, basın için "kapsamlı dijital dönüşüm insan kaynakları" sorunu çözülecek ve bu da Vietnam basını için parlak bir gelecek yaratacaktır.

Haziran 2023 başında, Bilgi ve İletişim Bakanlığı, Basın Daire Başkanlığı bünyesinde Basın Dijital Dönüşüm Destek Merkezi'ni kurmuştur. Merkez, basın ajanslarının 2025 Basın Dijital Dönüşüm Stratejisi'nde yer alan dijital dönüşüm hedeflerini ve 2030 vizyonunu etkili bir şekilde uygulamalarını desteklemekten sorumludur. Merkez, basın ajanslarına basın dijital dönüşümünün olgunluk seviyesini ölçmek ve değerlendirmek için bilgi, belge ve rehberlik sağlamanın yanı sıra farkındalık, bilgi ve becerileri artırmak için eğitim ve koçluk desteği sağlamak ve basın dijital dönüşüm destek programının hedeflerine ulaşmak için işletmelerden kaynak sağlamak amacıyla odak noktasıdır.

Doçent Dr. TRUONG THI KIEN (Gazetecilik ve İletişim Akademisi)