Sigorta, anlaşmayı sadece tatlandırmakla kalmaz

Hayat sigortacılığının doğası güzel ve insani olmakla birlikte, bazı kişiler bu sektörü müşteriler için bir takıntıya dönüştürmüş durumda.

Müşterilerin sigorta satın almadan önce şartları dikkatlice okumaları gerekiyor - Fotoğraf: TTD

Bu, "Sigorta tazminatı almak kadar zor..." başlıklı yazı dizisine gelen çok sayıda okuyucu yorumundan biri.

Sigorta sözleşmeleriyle başım dönüyor

"Sigorta acenteleri, sigorta şirketini satın almadan önce çok övüyorlardı. Bir şey olduğunda sessiz kalıp kaçıyorlardı. Pek çok kişi müşterilerini şirketten korumak için ayağa kalkmaya cesaret edemiyordu," diyor Diem My isimli bir okuyucu.

Sigorta şirketlerinden bıktığını belirten okuyucumuz Hieu, "Doğru sigortayı satın aldığımda bana tanrı gibi davranıldı, ancak tazminat istediğimde, birbiri ardına belgeler istemek zorunda kalarak işkence gördüm, ancak yine de tazminat alamadım." ifadelerini kullandı.

Okuyucumuz Anh Vu'ya göre hayat sigortasının doğası iyi ve insani olsa da bazı kişiler bu sektörü müşteriler için bir takıntıya dönüştürmüş durumda.

Yaklaşık 100 sayfa uzunluğunda, karmaşık ve muğlak finansal terimlerle dolu bir hayat sigortası sözleşmesi... zorluğu alıcının üstüne yıkmaya çalışmak gibidir.

"Sigortanın anlamı her zaman doğrudur. Sadece icracılar haklı veya haksız olmak ister" - aq***@yahoo.com hesabına sahip bir okuyucu yorum yaptı.

Bu arada, okuyucu Lao Vui, sigortanın anlamının yanlış olmadığına, sadece insanların yanlış yaptığına inanıyor. Katılımcıların meşru haklarından yararlanabilmeleri için bu durumun düzeltilmesi gerekiyor.

Okuyucumuz Chung Phuong'a göre: "Sigorta dolandırıcılığı suçu, yalnızca müşterilere uygulandığında, iki taraf arasındaki adil bir iş ilişkisinde çok haksızdır.

Sigorta şirketlerinin kasıtlı olarak ödeme yapmadığı veya müşterilerinin işini zorlaştırdığı tespit edilirse, haklarında cezai işlem başlatılmalıdır. Aksi takdirde, insanlar sigortaya inanmakta zorluk çekecektir."

Okuyucu Huy ise görüşünü şöyle dile getirdi: "Hayat sigortası yalnızca altta yatan bir hastalığı olmayan kişilere satılır. Bu nedenle, sigortaya katılırken sağlık durumunuzu dürüstçe beyan etmeniz gerekir. Müşterilerin sözleşmeyi okuyup değerlendirmeleri için 21 günleri vardır, kimse onları zorlamaz."

Okuyucumuz Hoa Huong Duong şunları söyledi: "Birçok kişi sigorta satın almadan önce sigorta kurallarını dikkatlice okumadan veya bilmeden sigorta satın alıyor.

Bu, sigorta sözleşmesinin ayrılmaz bir parçasıdır ve şart ve koşulları açıkça belirtir. Sigorta acentesinin açıkça açıklamadığı bir hasarın ortaya çıkmasını beklemeyin.

İçeriden gelen çözümler

Karmaşık sözleşmeler, belirsiz hükümler... farklı yorumlara yol açan durumlar, sigorta alıcıları ile satıcıları arasındaki uyuşmazlıkların başlıca nedenleridir.

Bu nedenle okuyucu Nguyen Ha, sözleşmenin öz, açık, net olması gerektiğini ve herhangi bir şekilde anlaşılabilecek muğlak terimler içermemesi gerektiğini ileri sürmektedir.

Okuyucu Minh, sigorta sözleşmesinde sigorta muafiyet şartlarının açıkça belirtilmesi gerektiğini, aksi takdirde sigortanın tazminat ödemek zorunda kalacağını düşünmektedir.

"Alıcıların ödeme yapmasını kasıtlı olarak zorlaştırdığı tespit edilen sigorta şirketlerine yaptırım uygulanmalı.

Okuyucumuz Hoang Hung, "Sigorta şirketleri istedikleri zaman ödeme yapmıyor, ödemedikleri zaman da işimizi zorlaştırıyorlar" yorumunu yaptı.

Okuyucumuz Phuc An şunu sordu: "Sigorta katılımcılarının haklarını koruyan kurumların yukarıdaki davalardaki rollerini nasıl ortaya koyduklarını bilmiyorum?".

Dolayısıyla okuyucu Van Long, tüketici koruma kuruluşlarının da gerektiğinde konuşabilecek kadar güçlü ve bağımsız olması gerektiğini ileri sürüyor.

"Sigortayı haksız yere reddeden bir düzenlemenin olması bile 30 kat para cezasıyla sonuçlanmıyor. Bir ceza mekanizması olduğunda, müşterilere destek olacak yetkililer de olacak," diye önerdi okuyucu P.

Okuyucu Tuyendcc ise şu yorumu yaptı: "Sigorta sözleşmelerinin 30 sayfadan ve 10.000 kelimeden uzun olamayacağı kanunda her zaman belirtilir, bakalım yine de kafa karıştırıcı kelimeler sıkıştırabilecekler mi?"

Kaynak: https://tuoitre.vn/bao-hiem-dung-chi-ngot-ngao-luc-ban-dau-20241130113802213.htm