Çevrimiçi seyahat hizmetlerini kullanırken dikkatli olun

4.0 devriminin güçlü gelişimi, çevrimiçi seyahat ve bağımsız seyahati giderek daha fazla turistin tercih ettiği bir trend haline getirdi. Eskiden olduğu gibi paket tur satın almak yerine, çok sayıda turist, programlarını düzenleme konusunda daha fazla inisiyatif almak için konaklama, uçak bileti, eğlence bileti vb. gibi bireysel hizmetleri çevrimiçi satın alma alışkanlığı ediniyor. Ancak, çevrimiçi seyahat ve bağımsız seyahatin güçlü gelişimi, dijital ortamda turizm hizmetleri ve ürünlerinin alım satımında dolandırıcılıklara da yol açtı.

Bir ürünü seçmeden önce promosyonlar hakkında bilgi edinmeli ve dikkatlice araştırma yapmalısınız.

Son zamanlarda yaşanan olay kadın turist dolandırıldı Ninh Binh'deki bir tatil köyünün sahte mavi tikli bir hayran sayfası (doğrulama damgası) üzerinden konaklama hizmeti rezervasyonu yaparken 1 milyar VND'den fazla para kaybetmesi kamuoyunda büyük bir karışıklığa yol açtı. Rezervasyonu transfer ettikten sonra, müşteriye içeriğin yanlış olduğu bildirildi ve muhasebe departmanının onaylayıp fazla tutarı iade edebilmesi için parayı geri göndermesi istendi. Ardından dolandırıcı, müşteriyi psikolojisini manipüle etmek, dikkatini dağıtmak ve VNPAY cüzdanını etkinleştirmek, kişinin gönderdiği kodu girmek, yüzünü defalarca doğrulamak gibi bir dizi işlem yapmaya yönlendirmek için birçok yöntem kullandı. 1 milyar VND'den fazla para kaybeden turist, dolandırıcılığın kurbanı olduğunu anladı.

Deneklerin hilesi, turistleri kandırmak için aynı adı taşıyan sahte hayran sayfaları oluşturmak ve ana hayran sayfasına aynı içeriği göndermektir. Hizmetler hakkında danışmanlık yaparken, turistlerin ucuz fiyat psikolojisine hitap etmek ve parayı önceden transfer etmelerini sağlamak için indirim, ücretsiz yemek, eğlence bileti, ücretsiz ulaşım gibi cazip teşvik programları sunmaktan çekinmezler. Denekler ayrıca, müşterilerin güvenini kazanmak için reklama yatırım yapmaktan, takipçi satın almaktan, sahte hayran sayfalarında yorum ve inceleme yazmaktan, hatta şirket adına hesap oluşturmaktan da çekinmezler. Bu nedenle, dikkatli olmazlarsa turistler kolayca kandırılabilirler.

Seyahat uzmanları bu tür durumlardan kaçınmanın iyi bir fikir olduğunu söylüyor. sahtekarlık Dijital ortamda her turistin, kendi haklarını koruyabilen akıllı bir tüketici olabilmesi için bilgi ve beceriyle donatılması gerekiyor.

Bilgi Güvenliği Dairesi ( Bilgi ve İletişim Bakanlığı ), kişilerin konum ve tesisler hakkındaki bilgileri kontrol edip doğrulamalarını, hesabın kaynağını, hesabın geçmişini ve itibarını dikkatlice incelemelerini önermektedir. Dolandırıcılık mağduru olmaları durumunda, kişilerin zamanında destek ve çözüm için derhal polise başvurmaları gerekmektedir.

Vietnam Ulusal Turizm İdaresi, yerel turizm yönetim kurumlarından, turizm sektöründeki yeni dolandırıcılık biçimlerini ve hilelerini anlamaları için turizm hizmeti işletmelerine ve halkına yönelik propagandayı güçlendirmelerini; hizmet rezervasyonu yapmadan ve ödeme işlemleri yapmadan önce halkın genel olarak turizm hizmeti sağlayıcıları ve özellikle de turistik konaklama tesisleri hakkında bilgi edinmesini tavsiye eden bir belge yayınladı; aynı zamanda, halkın ve turistlerin hizmetleri bilmesi ve rezervasyon yapması için bölgede işletme kaydı bulunan işletmeler hakkında bilgi sağlanmasını talep etti.

Sahte seyahat hayran sayfaları ve turistleri hizmet satın alırken aldatmak için giderek daha popüler hale gelen hilelerin yaygınlaşmasıyla birlikte, turistlerin güvenini ve çıkarlarını ciddi şekilde etkilediği gibi gerçek seyahat acentelerinin itibarını ve imajını da olumsuz yönde etkiliyor. Bu nedenle, durumu kontrol altına almak, ihlal edenleri tespit edip ağır şekilde cezalandırmak ve hizmet satın almak için çevrimiçi işlem yaparken ne yapılması/yapılmaması gerektiği konusunda ayrıntılı bilgi yaymak için turizm sektörünün, medyanın ve polisin daha yakın katılımı ve koordinasyonu gerekiyor.

Turizm birimlerinin, turistlerin hizmet ve ürünlerinden faydalanmaları için tanınırlıklarını ve iletişim yöntemlerini artırmak amacıyla düzenli olarak tavsiyelerde bulunmaları, müşterileri yönlendirmeleri ve kitle iletişim araçlarında işletme hakkında yaygın bilgi vermeleri gerekmektedir...

Kaynak