Gayrimenkulde tavuk gütmeye son: Aracılık kalitesini artırın

26 Ağustos öğleden sonra, Ho Chi Minh City'de Vietnam Emlak Komisyoncuları Birliği (VARS) tarafından düzenlenen "Eğitim ve Sertifikasyonun Standartlaştırılması - Profesyonel Komisyoncuların Seviyesinin Yükseltilmesi" başlıklı çalıştayda, Dong Tay Land Genel Müdürü Bay Nguyen Thai Binh , işe alım yaparken komisyoncuların bilgi, beceri ve tutumlarına özellikle dikkat ettiğini söyledi. Ancak gerçekte, çalışanların yalnızca yaklaşık %10'unun yasal sertifikası var, geri kalanının sertifikası yok veya süresi dolmuş. Bu nedenle, birçok işletme ortak standartlardan yoksun olarak kendi yöntemleriyle eğitim düzenlemek zorunda kalıyor ve bu da komisyoncuların kolayca hata yapmasına, hatta müşterileri "sürükleyerek" işletmelere zarar vermesine ve piyasayı etkilemesine yol açıyor.

CTS İnşaat Eğitim ve Araştırma Anonim Şirketi Müdürü Bayan Nguyen Thuy Duong, aracılık mesleğinde çalışan birçok kişinin sertifikayı yalnızca "kapıdan içeri girmek için bir bilet" olarak görüp bilgiye gerçekten önem vermediği gerçeğine dikkat çekti. Bu nedenle, genellikle resmi eğitim yerine kısa, ucuz ve kolay geçilebilen kursları tercih ediyorlar. Bu nedenle, İnşaat Bakanlığı'nın eğitimi standartlaştırması ve kaliteyi artırması son derece gerekli.

Dernek açısından bakıldığında, VARS Başkanı Dr. Nguyen Van Dinh, gayrimenkulün birçok ailenin hayat boyu birikimi olduğunu, bu nedenle emlakçıların sorumluluk sahibi ve son derece uzmanlaşmış olması gerektiğini vurguladı. Eğitim birimleri zayıfsa ve program yetersizse, bu durum ihlallere yardımcı olmaktan farksızdır. Dinh, "Emlakçıların seviyesini yükseltmek için, eğitimin kalitesini en baştan sağlamalı ve aynı zamanda mesleki etik ilkelerini de gözetmeliyiz," diye vurguladı.

Aynı görüşü paylaşan EximRS Genel Müdürü Tran Thi Cam Tu, şirketinde çalışanların yalnızca %10'unun sertifika standartlarını karşıladığını söyledi. Bu nedenle, EximRS'nin çalışanlara sertifika vermek için sınavlar düzenlemek üzere eğitim birimleriyle iş birliği yapması gerekiyor. Ancak sınav organizasyonu son zamanlarda gecikti ve bu durum şirkette kafa karışıklığına yol açtı. İnşaat Bakanlığı'nın sınav sürecini hızla tamamlamasını ve aynı zamanda ülke çapında kriterleri araştırıp standartlaştırmasını, hatta sahte diploma satın alma durumunu önlemek için çevrimiçi sınavlara izin vermesini önerdi.

İnşaat Bakanlığı Konut ve Emlak Piyasası Yönetimi Dairesi Başkanlığı'na bağlı Emlak Piyasası Yönetimi Dairesi Başkanı Hoang Thu Hang, 2023 Emlak Ticareti Yasası'nın yürürlüğe girmesinin ardından sınav düzenleme ve sertifika verme yetkisinin yerel yönetimlere verilmesinin çeşitli nedenlerle yeniden tıkandığını ve İnşaat Bakanlığı'nın şu anda bu sorunu çözmek için çözüm aradığını söyledi.

Konut ve Emlak Piyasası Yönetimi Departmanı Müdür Yardımcısı Bay Vuong Duy Dung, müfredattan sınav yöntemlerine ve sertifikasyon süreçlerine kadar kapsamlı iyileştirmelere ihtiyaç duyulduğunu kabul etti. Her bölgenin farklı uygulamalara sahip olması durumunun önüne geçerek, içerik ve biçim kalitesini artırmak için "uluslararasılaşma" bile mümkün.

Çalıştayın sonunda VARS Başkan Yardımcısı Bay Pham Lam şunları vurguladı: "Herhangi bir meslekte, müşterilere doğru şekilde hizmet verebilmek için gerçekten öğrenmeniz, gerçekten çalışmanız ve gerçekten yaşamanız gerekir. Eğer işletme sahibi etikten yoksunsa ve çalışanlarının hata yapmasına izin veriyorsa, sadece müşteriler değil, çalışanlar da kanunla başları derde girebilir."

Hata yapan, sorumsuz yöneticilere sahip, dolandırıcılık yapan, hakkında dava açılan ve birçok çalışanı tutuklanarak kariyerlerini kaybeden emlak şirketlerine örnekler verdi. Bu nedenle, ona göre, kat maliklerinin uzun vadede daha katı olmaları, yalnızca uygulama sertifikasına sahip emlakçıları işe almaları ve aynı zamanda tüm ekibin kalitesini artırmak için ek eğitimler vermeye devam etmeleri gerekiyor.

Kaynak: https://nld.com.vn/chan-lua-ga-bat-dong-san-ngay-tu-goc-196250826221445738.htm