Ağustos ayı elektrik faturasında herhangi bir hata bulunamadı

Northern Power Corporation çalışanları olay yerindeki sayaçları kontrol ediyor. Fotoğraf: EVNNPC

Ağustos 2025'te bazı müşterilerin yüksek elektrik faturalarıyla ilgili şikayetleri üzerine elektrik şirketleri belirli istatistikler hazırladı. Ülke genelinde, toplam 31,88 milyon konut abonesinden 3,2 milyondan fazlasının Ağustos ayındaki elektrik tüketimi Temmuz ayına göre %30 veya daha fazla arttı (toplam abone sayısının %10'undan fazlasına denk geliyor).

Müşteri Hizmetleri Merkezlerinden alınan verilerin yanı sıra sosyal medyadaki geri bildirimlerin izlenmesine göre, Ağustos ayında elektrik faturalarının yüksekliği konusunda şu ana kadar 500'ün üzerinde müşteri geri bildirimi alındı.

EVN'ye göre, geri bildirim bilgileri acilen incelendi ve müşterilere yanıt vermek üzere netleştirildi. Geçtiğimiz Ağustos ayında, özellikle ayın ilk yarısında, Kuzey'deki birçok bölgede aşırı sıcak hava koşulları yaşandı ve bu da elektrik tüketiminde çok yüksek bir artışa yol açtı. 4 Ağustos'ta bile Kuzey'deki elektrik tüketimi rekor seviyeye ulaştı.

Elektrik şirketleri, fatura bilgilerini açıklamanın yanı sıra müşterilerine günlük elektrik tüketimlerini takip edebilecekleri uygulamalar yüklemelerini de söylüyor.

Sosyal ağlarda elektrik faturalarıyla ilgili paylaşılan içeriklerde, belirli müşteri bilgilerini doğrulamayan birçok gönderi veya grup bulunmaktadır. Yansıtılan bilgilerin bir kısmı doğru değildir veya görüntüleme çekmek ya da çevrimiçi satış yapmak amacıyla paylaşılmıştır.

Ayrıca, müşterilerin elektriği doğrudan EVN'den değil, toptan ve perakende elektrik alım kuruluşlarından satın aldıklarını bildirdiği birçok durum bulunmaktadır. Bu kuruluşlar hâlâ mekanik sayaçlar kullanmakta, verileri manuel olarak girmek zorunda kalmakta ve bu nedenle elektronik sayaçlara göre daha yüksek hata riskine sahiptirler. Ön istatistiklere göre, ülke genelinde hâlâ 521 toptan ve perakende elektrik alım kuruluşu bulunmaktadır ve bunların 481'i yalnızca Kuzey bölgesinde bulunmaktadır.

EVN'nin elektrik müşterilerine elektronik sayaçlar takılarak veriler uzaktan okunabiliyor ve veriler otomatik olarak güncellendiği için hatalar önemli ölçüde azaltılıyor, çünkü öznel insan müdahalesi gerekmiyor.

EVN, Ağustos ayındaki yüksek elektrik faturalarını yansıtan ilgili bilgilerin ilk incelemesinin ardından herhangi bir hata tespit etmediğini açıkladı. Elektrik faturalarını yansıtan içeriklerin incelenmesi ve özel olarak incelenmesi devam edecek.

Kaynak: https://hanoimoi.vn/chua-phat-hien-sai-sot-trong-hoa-don-tien-dien-thang-8-715552.html