Akıllı turizmi geliştirmek için dijital dönüşüm

"Akıllı turizmin geliştirilmesi ve turizmin öncü bir ekonomik sektör haline getirilmesi için Endüstri 4.0 teknolojisinin uygulanması" projesi, turizm sektörünün önemli hedeflerinden biri olarak kabul ediliyor. Kültür, Spor ve Turizm Bakanlığı, hizmet kalitesini artırmak, turizmi teşvik etmek ve yerel kaynakları yönetmek amacıyla projeyi son zamanlarda acilen uygulamaya koydu.

Akıllı seyahat uygulamaları turistlerin artan ihtiyaçlarına hizmet ediyor.

Ziyaretçi deneyimini geliştirin

Dijital çağda turistlerin artan ihtiyaçlarını karşılamak için akıllı bir turizm ekosistemi geliştirmek amacıyla teknolojiyi kullanmak, devlet turizm yönetim kurumları, işletmeler, turistler ve ilgili kuruluşlar arasında etkili bağlantıları desteklemek.

Kültür, Spor ve Turizm Bakanlığı'ndan alınan bilgiye göre, turizm sektörü projeyi şu alanlarda uyguluyor: Akıllı turizm gelişimi, dijital veri sistemleri, bilgi teknolojileri altyapısı, insan kaynaklarının eğitimi ve geliştirilmesi konularında kurum, politika ve mevzuatların tamamlanması.

Özellikle turizm bilgilendirme sayfaları ve akıllı turizm uygulamaları üzerinden turizmin tanıtımına ağırlık verilmesi.

Özellikle, Vinh Long Turizm Elektronik Bilgi Portalı ve Akıllı Turizm Uygulaması oluşturulup kullanıma sunulmuş ve 8,6 milyondan fazla ziyaret almıştır. Ben Tre Akıllı Turizm Uygulaması 5 milyondan fazla, Tra Vinh turizm bilgi sayfası ise 19 milyondan fazla ziyaret almıştır.

Elektronik bilgi sayfaları ve akıllı turizm uygulamaları, yeni teknoloji uygulamalarının özelliklerini güncelleyerek okuyuculara hizmet veriyor: destinasyonları tanıtan bilgiler, dijital haritalar, 360 VR sanal turlar, otomatik açıklamalar, fotoğraf kütüphaneleri, videolar vb. turistlerin bilgi ihtiyaçlarını karşılamak için gerekli verileri sağlıyor.

Vinh Long'daki birçok tarihi eserde otomatik yorumlu VR 360 sanal turlar uygulanıyor. Örnek fotoğraf AI

Projenin uygulanmasında öne çıkan noktalardan biri, ilin turizm işletmeleri, seyahat acenteleri, restoranlar, oteller ve OCOP ürün imalat tesisleri için elektronik bir ticaret katı inşa etmekle ilgilenmesi ve bu sayede Vinh Long'u ziyaret eden turistler için alışveriş hizmetlerini çeşitlendirmeyi amaçlamasıdır.

Sosyal paylaşım platformlarının olumlu yönlerinden yararlanarak turizm tanıtım kanallarını genişleterek Facebook, Zalo OA, TikTok Xu Dua Ben Tre, TikTok Vi Vu Vinh Long gibi birçok uluslararası turizm pazarına ulaşmak.

Devlet turizm acentelerinin yönetimindeki bilgilendirme sayfalarının yanı sıra, turizm hizmet işletmeleri internet ve sosyal paylaşım platformları üzerinden iletişime büyük ilgi gösteriyor.

Ben Tre Riverside Resort (Ben Tre bölgesi) satış personeli Bay Pham Van Thanh, dijital dönüşümün müşterilerin ihtiyaçlarını karşılamak ve deneyimlerini geliştirmek için kullanılan trendlerden ve dijital araçlardan biri olduğunu belirtti. Günümüzde turistler istedikleri zaman, istedikleri yerden online olarak oda rezervasyonu yapabiliyor.

Kendi internet sitesini işletmenin yanı sıra, ildeki akıllı turizm sayfasında, turizm tanıtım merkezi sayfasında bilgi paylaşımı yapmaya, sosyal medyada aktif tanıtım yaparak yurt içi ve yurt dışında bilgi paylaşımı ve paylaşımına ağırlık veriyor.

Kültür, Spor ve Turizm Daire Başkanlığı, turizm sektöründe ulusal güvenliği ve toplumsal düzen ve emniyeti korumak amacıyla İl Emniyet Müdürlüğü ile yakın iş birliği içinde düzenlemeler yürütüyor. Bölgedeki konaklama tesisleri, Emniyet Genel Müdürlüğü tarafından kurulan yönetim yazılımı aracılığıyla konaklama tesislerini çevrimiçi olarak kayıt altına alıp beyan ediyor.

Ayrıca, işletmeler ve turizm hizmet sağlayıcılarının dijital dönüşüme katılmaları ve yasalara uymak, operasyonel verimliliği optimize etmek ve hizmet kalitesini artırmak için operasyonel yönetim yazılımlarını uygulamaları teşvik ediliyor.

Akıllı turizmin konumunu teyit etmek

"Endüstri 4.0 teknolojisinin akıllı turizmi geliştirmek, turizmi öncü ekonomik sektör haline getirmek için uygulanması" projesi 2022 yılı sonunda hayata geçirilmiş olup, COVID-19 pandemisinin ardından turizm sektörünün uzun bir "kış uykusu" döneminden sonra gelişimini yönlendirmesi zor bir dönem yaşanmış ve turistlerin doğrudan turizm turlarına olan talebi önemli ölçüde etkilenmiştir.

Proje, il ve ilçe turizm sektörünün gelecekteki iletişim stratejilerini endüstriyel ve çağdaş bir doğrultuda inşa edip yönlendirmesine yöneliktir.

Dijital dönüşümün teşvik edilmesi turizmin tanıtımına katkı sağlıyor.

Turizm pazarlarına yönelik arayış genişletilmekte ve iletişim çalışmalarına hizmet etmek, turizm kaynaklarına ilişkin dijital veri sistemi kurmak ve yerel devlet turizmi yönetiminde iyi destek sağlamak amacıyla çok sayıda bilgi kaynağına erişilmektedir.

Kültür, Spor ve Turizm Bakanlığı'nın genel bilgi ve yönetim veri sistemiyle bağlantı ve entegrasyonun sağlanması amacıyla turizm sektörünün iyi bir dijital veri tabanının hazırlanması amacıyla, İl Kültür, Spor ve Turizm Dairesi Başkanlığı, il ve ilçelerin, gerektiğinde Bakanlığın ortak sistemine entegre ve bağlantılı olmak için yeterli koşulları sağlamak amacıyla yerel bilgi sistemleri kurmak amacıyla uygulayabilecekleri genel bilgi ve veri sistemi için Ulusal Turizm İdaresi'nin yakında bir çerçeve ve teknik şartlar yayınlamasını önerdi.

Teknolojinin sağladığı kolaylıklar turizm imajının hızlı ve geniş kitlelere yayılmasını sağlıyor.

Kültür, Spor ve Turizm Dairesi Müdürü Duong Hoang Sum, 2030 yılına kadar turizmin önemli bir ekonomik sektör haline gelmesi hedefine ulaşma çabası içinde olduklarını belirterek, turizm sektörünün birçok zorlukla karşı karşıya olduğunu ve özellikle ilin GSYİH'sine doğrudan ve dolaylı katkıların oranını artırmaya devam etmek için daha yapılacak çok şey olduğunu, turizmin ilin GSYİH'sine %6-7 oranında katkıda bulunması için çabaladıklarını söyledi (şu anda yaklaşık %4).

Ayrıca, profesyonelliğin artırılması, eş zamanlı ve modern bir teknik altyapı sisteminin geliştirilmesi, turizm ürünlerinin çeşitlendirilmesi ve kalitesinin artırılması, bölgedeki diğer illerle ve tüm ülke ile rekabet edebilir hale getirilmesi önümüzdeki yıllarda turizm sektörü için büyük bir görev olup, tüm siyasi sistemin dikkatini, liderliğini, yönlendirmesini, örgütlenmesini ve uygulanmasını ve çığır açıcı çözümleri gerektirmektedir.

Gelecekte, hükümet, işletmeler ve toplumun desteğiyle, modern teknolojinin gücü bir araya geldiğinde, Vinh Long turizminin sürdürülebilir bir şekilde gelişmesi, derinlemesine entegre olması ve Vietnam'ın akıllı turizm haritasındaki konumunu pekiştirmesi bekleniyor.

Kültür, Spor ve Turizm Dairesi Müdürü Sayın Duong Hoang Sum: Önümüzdeki dönemde, teknolojinin gücüne dayalı turizm tanıtım yöntemlerinde yenilikler yapılması gerekiyor. "Akıllı turizm" ekosistemi, bir turizm veri tabanı oluşturmak; bilgi sağlama ve turistlerin ihtiyaçlarını karşılama konusunda teknolojinin faydalarından yararlanmak. Turizm hizmetlerini birbirine bağlamak, teknolojiyle bağlantılı turizm sektörüyle ilgili devlet yönetimini güçlendirmek.

Makale ve fotoğraflar: PHUONG THU

Kaynak: https://baovinhlong.com.vn/xa-hoi/202510/chuyen-doi-so-de-phat-trien-du-lich-thong-minh-b74050c/