Vietnam'daki işletmelerde dijital dönüşüm: Beklentiler ile gerçeklik arasında büyük bir uçurum

Vietnam'daki işletmelerde dijital dönüşüm süreci, beklentiler ile gerçeklik arasında büyük bir uçurum yaratan birçok zorlukla karşı karşıya. Anket, işletmelerin üçte ikisinden fazlasının henüz temel uygulama seviyesindeyken gerçek anlamda yetişemediğini gösteriyor. Başlıca engeller, liderlik farkındalığı, net bir yol haritasının olmaması ve çalışanların değişim korkusundan kaynaklanıyor. Başarının anahtarı, tüm ekibin zihniyetinde ve kararlılığında yatıyor.

Mevcut durum ve başlıca engeller

Küçük ve Orta Ölçekli İşletmeler Derneği'nin Dijital Ekonomi ve Toplum Departmanı ( Bilim ve Teknoloji Bakanlığı ) iş birliğiyle gerçekleştirdiği yakın tarihli bir ulusal ankete göre, Vietnam'daki dijital dönüşüm süreci hâlâ birçok zorlukla karşı karşıya. Şu anda, işletmelerin %5'inden fazlası henüz dijital dönüşüme başlamamış durumda. Özellikle, işletmelerin %69'u dijital dönüşüme yalnızca e-posta veya muhasebe yazılımı gibi temel uygulama düzeyinde yaklaşmış durumda. Bu, Vietnam'daki işletmelerin 2/3'ünden fazlasının bu kaçınılmaz sürece tam anlamıyla ayak uyduramadığı anlamına geliyor.

En büyük engellerden biri, iş liderlerinin farkındalığı ve kararlılığı ile çalışanların sisteme desteğidir. Ayrıca, birçok işletme dijital dönüşüme nereden ve nasıl başlayacağını bilmiyor. Piyasada birçok çözüm var, ancak işletmeler ihtiyaçlarını karşılayacak doğru aracı bulmakta zorlanıyor ve bu da bir çıkış yolu bulmalarını imkansız hale getiriyor.

İllüstrasyon fotoğrafı.

Gerçekte, birçok işletme dijital dönüşüme başlamış olsa da teknolojiyi hâlâ parçalı bir şekilde uyguluyor. Örneğin, bir işletme karmaşık prosedürlerle birlikte 5'e kadar ayrı yazılım kullanıyor, bu da sistemin senkronize olmamasına ve genel olarak yönetilmesinin zorlaşmasına neden oluyor.

ICOLanguage Anonim Şirketi Genel Müdürü Sayın Nguyen Quang Duc şunları söyledi: "Birden fazla yazılım kullanmak daha fazla soruna yol açacak ve daha fazla zaman alacaktır. Yazılımlar birbirine bağlı olmadığı için, bir müşterinin bilgileri en az iki kez girmesi gerekebilir."

Birçok işletme, genel bir strateji oluşturmak yerine, yalnızca her departmanın anlık sorunlarını ele alacak araçlar arıyor ve bu da senkronize olmayan ve etkisiz bir sisteme yol açıyor. Üstelik, dijital dönüşümün çok zor olduğunu düşünen insan kaynaklarının bir kısmının tereddütlü ve değişim korkusu da engel teşkil ediyor.

İşletmeleri tereddüte düşüren en büyük engel, net bir yol haritasının olmamasıdır. Yön eksikliği, özellikle finans ve insan kaynakları açısından zaten kısıtlı olan küçük ve orta ölçekli işletmeler için her deneysel yatırımı riskli ve kaynak israfı haline getirir.

Vietnam Yazılım ve BT Hizmetleri Derneği Başkan Yardımcısı ve Genel Sekreteri Bayan Nguyen Thu Giang'a göre: "Dijital dönüşüm aslında bir teknoloji hikayesi değil, insanların değişime nasıl tepki verdiği ve faydalarını nasıl gördüğünün hikayesidir. İlk aşamalarda yalnızca çok küçük değişiklikler görebiliriz, ancak uzun vadede faydalar ve verimlilik giderek artacaktır."

Ayrıca, uygun teknoloji çözümleri bulmak ve işletmek için teknik uzmanlığa sahip personel eksikliği de büyük bir zorluk teşkil etmektedir. İşletmeler her zaman fayda ve maliyet arasında denge kurmak zorundadır. İşgücü maliyetleri hâlâ ucuzken ve pazardaki rekabet baskısı yeterince güçlü değilse, işletmelerin dijital ekonomiye katılmak için güçlü bir motivasyonu yoktur. İlk yatırım maliyetleri ve işletme maliyetlerindeki engeller, kâr marjlarının düşük olması nedeniyle birçok küçük işletmeyi tereddüte düşürmektedir.

Son olarak, tüm faaliyetlerin dijital ortama taşınması durumunda siber güvenlik ve iş verilerinin sızdırılması riski de büyük bir endişe kaynağıdır.

Geleceğe yönelik çözümler ve yönlendirmeler

Günümüzde Vietnam'da, çoğu küçük, mikro işletmeler ve hanehalkı işletmeleri olmak üzere birçok işletme türü bulunmaktadır. Erişte dükkanı, kahve dükkanı vb. gibi bu birimlerin çoğu aynı zamanda ekonominin "can damarları" olarak kabul edilir, ancak gerçek yaşam deneyimlerini tercih eden Vietnam halkının kendine özgü tüketim kültürü nedeniyle "dijital dönüşüm"den hemen bahsetmek zordur.

Vietnam Küçük ve Orta Ölçekli İşletmeler Derneği Başkan Yardımcısı Bay Nguyen Kim Hung'a göre, dijital dönüşümdeki gecikme, mevcut rekabet ortamında işletmelerin birçok riskle karşı karşıya kalmasına neden olacak. Çünkü rekabet yasası kimseyi beklemiyor.

"Dijital dönüşüm kaçınılmaz ve doğaldır ve bir işletmenin gelişim stratejisindeki bir numaralı rekabet avantajıdır" diyen Hung, sözlerini şöyle sürdürdü:

Uzmanlar ayrıca, sorunun işletmelere ne yapmaları gerektiğini sormakta olmadığını, çünkü işletmelere para yatıranların onlar olduğunu düşünüyor. Asıl mesele, eşitlik, şeffaflık ve rekabete yol açan bir ortam ve kurum yaratmak. En temel çözüm ise işletme sahiplerinin ve tüm insan kaynakları sisteminin zihniyetini değiştirmek.

Aynı zamanda, işletmeleri şeffaflık ve adil bir rekabet ortamı istemeye teşvik etmek ve desteklemek gerekiyor. Böylece dijital dönüşüm, işletmenin her alanında ve her aşamasında doğal olarak gerçekleşecek...

Bununla birlikte, mevcut engelleri aşmak için işletmelerin hem teknolojiye hem de insanlara odaklanan kapsamlı bir dijital dönüşüm yol haritası oluşturmaları gerekiyor. Çalışanların dijital araçlarda uzmanlaşmaları ve değişim korkusunu azaltmaları için eğitime yatırım yapmak, uygulama verimliliğini artırmaya yardımcı olacaktır. Aynı zamanda, departmanlar arasında bağlantı kurabilen entegre teknoloji çözümleri seçmek, parçalanmayı sınırlamanın ve yönetimde tutarlılığı sağlamanın anahtarıdır.

İşletmeler, şirket içi çabaların yanı sıra, başlangıç ​​maliyetlerini azaltmak için Hükümet , sektör dernekleri ve inovasyon fonlarından da destek politikalarından yararlanmalıdır. Sağlam bir siber güvenlik stratejisi, şeffaf bir kurum kültürü ve adil rekabet, müşterilerde güven yaratacak ve tüm topluluğun katılımını teşvik edecektir.

Dolayısıyla dijital dönüşüm yolculuğu artık bir tercih değil, başarının en çok liderin yenilikçi düşüncesine ve öncü rolüne bağlı olduğu zorunlu bir gereklilik haline gelmiştir.

Ekonomi ve Şehir Gazetesi'ne göre

Kaynak: https://mst.gov.vn/chuyen-doi-so-o-doanh-nghiep-viet-khoang-cach-lon-giua-ky-vong-va-thuc-tien-197251019185414655.htm