Rekabet gücünü artırmak için işletmelerde dijital dönüşüm

Dijital dönüşümün büyük işletmeler için "maliyetli bir oyun" olarak görüldüğü bir dönem vardı. Ancak son yıllarda Thanh Hoa'daki gerçeklik tam tersini gösteriyor. Teknolojinin faydalarını yönetim ve satışa uygulandığında en net hissedenler, küçük ve orta ölçekli işletmeler, OCOP işletmeleri ve geleneksel üretim tesisleri oluyor ve böylece yaygın bir dijitalleşme dalgası oluşuyor.

Müşteriler, Le Gia balık sosunun kaynağını bulmak için seçmeden önce telefonlarını kullanarak QR kodunu tarıyorlar. Fotoğraf: Chi Pham

Bilim ve Teknoloji Bakanlığı'na göre, 2025 yılına kadar eyaletteki küçük ve orta ölçekli işletmelerin %63'ünden fazlası yönetimde en az bir dijital platform kullanmış olacak; ERP, elektronik fatura, muhasebe ve satış yazılımları uygulayan işletme sayısı her yıl hızla artacak. Vietnam E-Ticaret Derneği'nin Nisan 2025 başında yayınladığı e-ticaret raporuna göre, Thanh Hoa 2025 e-ticaret endeksi açısından 63 eyalet ve şehir arasında 14. sırada yer aldı; B2C işlemleri ise ülke genelinde 9. sırada yer aldı. Bu rakamlar, özellikle tüketicilerin giderek daha fazla çevrimiçi alışverişe ve şeffaf izlenebilirliğe sahip ürünlere öncelik vermesiyle birlikte, işletmelerin operasyonel zihniyetindeki değişimi açıkça yansıtıyor.

Dikkat çeken bir nokta, birçok işletmenin yönetim, üretim ve kalite kontrol gibi temel darboğazları çözmek için teknolojiyi uygulamada proaktif olarak öncülük etmesidir. Eyaletin büyük tarım işletmelerinden biri olan Tien Nong Tarım ve Sanayi Anonim Şirketi, üretim ve dağıtım süreçlerinin çoğunu dijitalleştirmiştir. Tien Nong, 2024'ten beri tarlaların, toprak ve su koşullarının gerçek zamanlı izlenmesini ve verim tahmini yapılmasını sağlayan bir GPS hammadde yönetim sistemi kullanmaktadır. Bununla birlikte, işletme, ERP yazılımıyla bağlantılı QR kullanan bir gübre izlenebilirlik platformunu kullanıma sokmuş ve bu da sipariş işleme süresini yaklaşık %30 ila %35, koordinasyon maliyetlerini ise %10 ila %12 oranında azaltmaya yardımcı olmuştur. Tüm verilerin gerçek zamanlı olarak güncellenmesi sayesinde birçok acente teslimatta neredeyse sıfır hata kaydetmiştir. Teknolojinin güçlü bir şekilde uygulanması, Tien Nong'un dağıtım sistemini etkili işletme maliyetlerini korurken genişletmesine ve sektördeki rakiplerine karşı rekabet avantajını artırmasına yardımcı olmuştur.

Sadece büyük işletmeler, OCOP iş grupları ve yerel ürünler de dijital dönüşümde direnç gösteriyor. Son yıllarda Le Gia Food & Trading Service Co., Ltd. ürün zincirini dijitalleştirmeye büyük yatırımlar yaptı. Le Gia, 2023-2025 yılları arasında tüm balık sosu, karides ezmesi, diş ipi ürünlerinin kaynağını izlemek için QR kodları kullandı. Bu sayede müşterilerin hammadde alanları, fermantasyon süresi ve işleme prosedürleri hakkındaki bilgileri kontrol edebilmelerine yardımcı oldu. Veri şeffaflığı yalnızca itibarı artırmakla kalmaz, aynı zamanda ürünlerin perakende sistemlerine ve e-ticaret platformlarına kolayca erişmesine de yardımcı olur. İşletmeler ayrıca çevrimiçi satış kanalları oluşturuyor, düzenli canlı yayınlar gerçekleştiriyor ve sipariş yönetimi ve lojistik yazılımları kullanarak çevrimiçi gelirlerini yalnızca iki yılda %40'tan fazla artırıyor. Bu, dijital dönüşümün OCOP ürünlerinin pazarlarını genişletmelerine ve geleneksel perakendeye bağımlılıktan kurtulmalarına tamamen yardımcı olabileceğinin açık bir kanıtıdır.

Le Gia Gıda ve Ticaret Hizmetleri Ltd. Şti. Müdürü Sayın Le Anh şunları söyledi: "Dijital dönüşüm süreci, Le Gia gibi geleneksel bir üretim işletmesi için önemli bir değişim yarattı. Daha önce fermantasyon sürecinin izlenmesi, sevkiyatların kontrolü veya kalite takibi çoğunlukla manuel olarak yapılıyordu ve bu da dağıtım sisteminin genişletilmesinde zorluklara yol açıyordu. Tüm ürünlere QR kodlarının uygulanması, sipariş yönetim yazılımı, lojistik ve çevrimiçi satış kanallarının bir araya getirilmesi, işletmenin operasyonlarının daha şeffaf ve doğru hale gelmesine yardımcı oldu. Teslimattaki hata sayısı önemli ölçüde azaldı, müşterilerin tam olarak açıklanan bilgiler sayesinde güveni arttı ve işletmeler perakende sistemleri ve e-ticaret platformlarıyla bağlantı kurarken daha fazla avantaja sahip oldu."

Pek çok olumlu sonuca rağmen, Thanh Hoa işletmelerinde dijital dönüşüm hâlâ bazı zorluklarla karşı karşıya. Küçük ve orta ölçekli işletmelerin yaklaşık %60'ında teknoloji konusunda bilgili personel bulunmuyor; birçok birim doğru sistemi seçme veya sistemi parçalı ve senkronize olmayan bir şekilde uygulama konusunda hâlâ kararsız. Veri güvenliği ve bilgi güvenliği konusu, işletmeler çevrimiçi operasyonlarını genişletirken acil bir ihtiyaç haline geliyor.

Bu engelleri ortadan kaldırmak için Thanh Hoa eyaleti birçok pratik destek politikası uygulamıştır. 2025-2026 döneminde eyalet, küçük ve orta ölçekli işletmeler için dijitalleşme yol haritası konusunda danışmanlık hizmeti vermeye devam edecek; Vietnam yapımı dijital platformların kullanım maliyetinin %30 ila %50'sini karşılayacak; dijital beceriler, veri analizi ve e-ticaret konularında eğitimler düzenleyecek ve dijital fuarlar ve çevrimiçi platformlar aracılığıyla arz-talep bağlantılarını teşvik edecektir. Sanayi ve Ticaret Bakanlığı, OCOP işletmeleri için çevrimiçi satış eğitim kursları düzenlemek üzere büyük e-ticaret platformlarıyla iş birliği yaparak birçok yerel işletmenin eyalet dışına açılmasına yardımcı olmaktadır.

Dijital dönüşümün rekabet gücünü artırmada gerçek bir itici güç haline gelmesi için, işletmelerin veri odaklı bakış açılarını değiştirmeleri gerekiyor. İşletmeler, ERP, IoT veya büyük veri analizi gibi daha gelişmiş çözümlere geçmeden önce muhasebe, depo yönetimi, satış vb. gibi uygulanması kolay adımlarla başlamalıdır. Aynı zamanda, dijital insan kaynaklarına yatırım yapmak, bir operasyon ekibi oluşturmak ve veri güvenliğini sağlamak, uygulama sırasında risklerden kaçınmak için son derece önemlidir.

Chi Pham

Kaynak: https://baothanhhoa.vn/chuyen-doi-so-trong-doanh-nghiep-de-nang-cao-suc-canh-tranh-271168.htm