Devlet Bankası Ödeme Departmanı Müdür Yardımcısı Sayın Le Van Tuyen, 7 Ocak öğleden sonra Devlet Bankası'nın (SBV) 2024 yılı bankacılık faaliyetlerinin sonuçları ve 2025 yılı görevlerinin uygulanması hakkında düzenlediği basın toplantısında yukarıdaki bilgileri güncelledi.

Bay Tuyen'e göre, bazı bankalar biyometrik kayıt yaptıran müşteri oranında oldukça yüksek bir orana ulaştı. VietinBank ve BIDV'de bu oran %83, Vietcombank'ta %92 ve Agribank'ta %66.

Vietnam Devlet Bankası Valisi, nakit dışı ödemelere ilişkin 52 sayılı Kararnameyi düzenleyen Genelgeler yayınladı. Bunlar arasında, ödeme hizmeti sağlayıcılarında ödeme hesaplarının açılması ve kullanılmasına ilişkin 17 sayılı Genelge, banka kartı faaliyetlerine ilişkin 18 sayılı Genelge ve aracı ödeme hizmetleri sunulmasına ilişkin 40 sayılı Genelge yer almaktadır.

Düzenlemeye göre, ödeme hesabı sahipleri, kart sahipleri ve e-cüzdan sahipleri, 1 Ocak 2025 tarihinden itibaren yalnızca hesap sahibi veya temsilcisinin (kurumsal müşteriler için) kimlik ve biyometrik bilgilerinin doğrulanmasının tamamlanmasının ardından ödeme hesapları, banka kartları ve e-cüzdanlar üzerinden elektronik ortamda para çekebilecek ve ödeme işlemleri yapabilecek.

Müşterilerin biyometrik bilgilerinin bu düzenlemeye göre kontrol edilmesi ve doğrulanması, elektronik ortamda işlem yapılmadan önce yalnızca bir kez yapılması yeterli olup, müşterilerin elektronik ortamda her para çekme veya ödeme işlemi için biyometrik bilgilerini doğrulamaları gerekmemektedir.

Bankacılık sektörü, 1 Ocak 2025 tarihine kadar olan süreyi karşılamak amacıyla son aylarda proaktif ve aktif bir şekilde çok sayıda iletişim planı, talimatı hayata geçirmiş, müşterilerini biyometrik bilgi doğrulamasını uygulamaya teşvik etmiş; aynı zamanda uygulama üzerinden biyometrik bilgilerini güncellemede zorluk çeken müşterilere destek olmak amacıyla işlem gişelerinde doğrudan hizmet verecek kaynak ve ekipmanları düzenlemiş ve artırmıştır.

Bay Le Van Tuyen, "Birçok banka, gişede biyometrik bilgilerin güncellenmesine destek olmak için hafta sonları ve tatillerde uzun saatler çalışan personel görevlendirdi. Bu sayede, biyometrik bilgilerini güncellemek için gelen müşteri sayısı bir buçuk katına, yani normal gün sayısının iki katına çıktı. Bazı bankalar, Ocak 2025 sonuna kadar müşterilere hizmet vermeye devam etmeyi taahhüt etti," dedi.

W-vietcombank 2024 (19).jpg
Vietcombank, %92'ye varan oranda biyometrik olarak doğrulanmış bireysel müşteri oranına ulaştı. Fotoğraf: Hoang Ha.

Pilot Mobil Para hizmetiyle ilgili olarak, bu program özellikle uzak bölgelerde Nakitsiz Ödeme Projesi'ne önemli katkı sağlamıştır.

Ocak 2025 itibarıyla, Mobil Para hizmetini kullanmak üzere kayıtlı toplam hesap sayısı 10,14 milyon olup, bunların 7,26 milyonu kırsal ve uzak bölgelerde kayıtlıdır. Mobil Para hizmetini kuran 11.889 işletme bulunmaktadır.

Mobil Para hizmeti üzerinden ödeme kabul eden toplam nokta sayısı 276.224'e ulaştı. Uygulamaya alınmasından Kasım 2024'e kadar Mobil Para ile yapılan toplam para yatırma, çekme ve ödeme işlem sayısı 181 milyona ulaştı ve toplam değer 6.193 milyar VND oldu.

Vietnam Devlet Bankası, Mobil Para pilot döneminin uzatılmasına yönelik bir öneriyi Hükümete sunmak üzere Enformasyon ve İletişim Bakanlığı ve Kamu Güvenliği Bakanlığı ile anlaştı.