Vietnam.vn - Nền tảng quảng bá Việt Nam

Da Nang: Otellerde hizmet kalitesinin iyileştirilmesi

DNVN - Da Nang Kültür, Spor ve Turizm Bakanlığı'na göre, hizmet kalitesinin ve müşteri hizmetlerinin sürekli iyileştirilmesi, bölgedeki her turistik konaklama tesisinin ve şehrin turizm sektörünün itibarını, markasını ve sürdürülebilir gelişimini belirleyen temel faktördür.

Tạp chí Doanh NghiệpTạp chí Doanh Nghiệp29/08/2025

Şehrin Kültür, Spor ve Turizm Bakanlığı, 28 Ağustos öğleden sonra düzenlenen "Da Nang'daki turizm konaklama işletmelerinde otel yönetim kapasitesinin ve misafirlere yönelik hizmet kalitesinin iyileştirilmesi" konulu seminerde, birleşmeden sonra Da Nang'ın artık birçok önemli avantaja, temel turizm kaynaklarına, modern altyapıya ve giderek daha da kapsamlı bir hizmet sistemine sahip olduğunu belirtti.

Toạ đàm về nâng cao năng lực quản lý, chất lượng phục vụ tại các khách sạn do Sở VH-TT&DL Đà Nẵng tổ chức chiều ngày 28/8.

Da Nang Kültür, Spor ve Turizm Dairesi tarafından 28 Ağustos öğleden sonra otellerde yönetim kapasitesinin ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi konulu seminer düzenlendi.

Şehir genelinde şu anda toplam 62.000 oda kapasiteli 2.365 turistik konaklama tesisi (CSLTDL) bulunmaktadır. Özellikle Da Nang'daki 4-5 yıldızlı konaklama tesisi sayısı ülke genelinde lider konumdadır (31.000'den fazla odaya sahip 164 tesis) ve dünyanın önde gelen otel yönetim markalarının birçoğunu bünyesinde barındırmaktadır; bunların arasında 500'e yakın uluslararası seyahat acentesi ve şubesi de dahil olmak üzere yaklaşık 700 seyahat acentesi bulunmaktadır.

2025 yılının ilk 7 ayında, turizm işletmelerinin hizmet verdiği ziyaretçi sayısının 10,7 milyonu aşması, 2024 yılının aynı dönemine göre %18'den fazla bir artış göstermesi tahmin edilmektedir. Uluslararası ziyaretçilerin 4,2 milyonu aşması, %21'den fazla bir artış göstermesi; yerli ziyaretçilerin ise yaklaşık 6,5 milyona ulaşması, %17,1'lik bir artış göstermesi beklenmektedir. 2025 yılının tamamında ise, turizm işletmelerinin hizmet verdiği ziyaretçi sayısının aynı döneme göre %15 artarak 17,3 milyonu aşması beklenmektedir.

Da Nang Kültür, Spor ve Turizm Dairesi Başkan Yardımcısı Tan Van Vuong, "Ancak, ölçekteki hızlı büyümenin yanı sıra, Da Nang turizmi aynı zamanda hizmet kalitesinin iyileştirilmesine yönelik artan talepler, dijital turizmdeki değişen trendler, yeşil turizm, akıllı turizm ve yurt içi ile yurt dışı destinasyonlar arasındaki giderek artan rekabetle de karşı karşıya" dedi.

Ona göre, mevcut zorluklar ve zorluklar karşısında, Da Nang turizm sektörünün sürdürülebilir kalkınmayı sağlama ilkesine dayalı olarak daha güçlü değişimlere ihtiyacı var. Her zaman odaklanılması ve sürekli geliştirilmesi gereken temel değerlerden biri, turistik konaklama tesislerindeki hizmet ve müşteri hizmetleri kalitesidir. Bu, her bir birimin ve şehrin turizm sektörünün itibarını, markasını ve sürdürülebilir gelişimini belirleyen temel faktördür.

Phó Giám đốc Sở VH-TT&DL Đà Nẵng Tán Văn Vương phát biểu tại toạ đàm.

Seminerde Da Nang Kültür, Spor ve Turizm Dairesi Müdür Yardımcısı Tan Van Vuong konuştu.

28 Ağustos öğleden sonra düzenlenen tartışmada, bölgedeki her düzeydeki devlet yönetim kurumları ve yaklaşık 350 turizm konaklama tesisinin temsilcileri deneyimlerini, mevcut durumlarını, zorluklarını ve engellerini paylaşarak fikir alışverişinde bulundu. Aynı zamanda, turizm konaklama faaliyetlerinde yönetim kapasitesini ve hizmet kalitesini iyileştirmek, güvenli, cazip, medeni ve dost canlısı bir destinasyon imajının oluşturulmasına katkıda bulunmak için etkili ve pratik çözümler önerildi.

Buna göre, CSLTDT'nin turizm konaklama işletmelerinin faaliyetleri için koşulların sağlanmasını; hizmet kalitesinin ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesini, kurum kültürü, mesleki etik ve sürdürülebilir kalkınma stratejisi ile ilişkili temel ve düzenli bir görev olarak ele alması gerekmektedir.

Da Nang Kültür, Spor ve Turizm Bakanlığı yetkilileri, şeffaf, adil ve etkili bir turizm iş ortamı sağlamak için propaganda ve rehberlikte sektörler arası koordinasyonu güçlendirmeye devam edeceklerini belirtti. Zorlukları ortadan kaldırmak, politika mekanizmaları önermek, insan kaynaklarının eğitimini ve öğretimini desteklemek, reklamcılığı teşvik etmek ve iş geliştirme için elverişli koşullar yaratmak için iş dünyasına eşlik etmeye devam edecekler.

Hai Chau

Kaynak: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/da-nang-nang-cao-chat-luong-dich-vu-tai-cac-khach-san/20250829072357616


Yorum (0)

No data
No data

Aynı konuda

Aynı kategoride

Ho Chi Minh Şehri, yeni fırsatlarla doğrudan yabancı yatırım girişimlerinden yatırım çekiyor
Hoi An'daki tarihi seller, Milli Savunma Bakanlığı'na ait bir askeri uçaktan görülüyor
Thu Bon Nehri'ndeki 'büyük sel', 1964'teki tarihi selden 0,14 metre daha büyüktü.
Dong Van Taş Platosu - dünyada nadir bulunan bir 'canlı jeoloji müzesi'

Aynı yazardan

Miras

Figür

İşletme

Dünyanın en sevilen destinasyonları arasına giren 'Ha Long Körfezi'ni karadan görün

Güncel olaylar

Siyasi Sistem

Yerel

Ürün