Harvard Üniversitesi, Kim Diş Kliniği'nde müşteri deneyimini inceliyor

Bu, Harvard Business School'un FIELD Global Immersion programı kapsamındaki bir etkinliktir. Kim Dental, bu yıl 15 ülkeye yayılan FIELD Global Immersion'ın 171 küresel ortağından biri ve Vietnam'da diş hekimliği alanında bir ortaktır.

Kim Dental temsilcisi, “ Vietnam'daki araştırma konuları hakkında heyet üyelerine derinlemesine pratik deneyimler sağlamak amacıyla Harvard Business School ile işbirliği yapmaktan mutluluk duyuyoruz ” dedi.

Harvard Üniversitesi, Kim Diş Kliniği'nde müşteri deneyimini inceliyor - 1 — Kim Dental, Harvard Business School'un FIELD Global Immersion programında küresel ortağıdır.

Uluslararası standartlarda bir diş sistemi aracılığıyla Vietnam'ın ağız sağlığına özen gösterme misyonu

"Ülkenin her yerinde insanlara en hızlı şekilde hizmet veren, son derece basit bir diş ekosistemi yaratmak" misyonuyla hareket eden Kim Dental, yurt içi ve yurt dışındaki ünlü tıp üniversitelerinde eğitim almış doktorlardan oluşan ekibiyle tüm tesislerinde standart ve senkronize bir diş sistemi kurmaya; doğru teşhis ve tedaviyi desteklemek için gelişmiş makinelere yatırım yapmaya; müşterilerin kliniğe girdikleri andan ayrıldıkları ana kadarki hizmet deneyimini yönetmek için teknolojiyi uygulamaya odaklanmaktadır.

Ağız sağlığı alanında yorulmak bilmeyen çabalarıyla Kim Dental Clinic, Amerika Birleşik Devletleri tarafından verilen ISO 9001:2015 Uluslararası Kalite Yönetim Standardı sertifikasını almaya hak kazanmıştır.

Marka, 2021 yılı başında, özellikle diş hekimliği alanında sağlık hizmetlerinin geliştirilmesi vizyonundaki korelasyon nedeniyle Singapur hükümetinden 24 milyon ABD doları yatırım aldı: standartlar sistemi oluşturmak, kaliteyi artırmak, insanlara hizmet etmek ve olumlu etkileri müşterilere kademeli olarak yaymak.

Kim Dental Clinic'in Harvard Business School'un küresel ortağı olmasına yardımcı olan önemli kilometre taşları bunlardır.

"Müşteri deneyimini iyileştirme" konusuyla Kim Diş Kliniği'nde bir hafta süren araştırma sırasında Harvard Business School üyeleri, her müşteri temas noktasıyla temas kurmanın yanı sıra departman liderleri ve yöneticileriyle uzmanlık alışverişinde bulunarak, Kim Diş Kliniği'ndeki muayene ve tedavi sırasında müşteri deneyimini iyileştirmek için kalan sorunlara dikkat çekti ve çözümler önerdi.

Bunlar sadece Kim Diş Kliniği'nin gelişimine katkıda bulunan fikirler değil, aynı zamanda gerçek anlamda olumlu etki yaratan değerler yaratma anlamını da taşıyor.

Harvard Üniversitesi, Kim Diş Kliniği'nde müşteri deneyimini inceliyor - 2 — Harvard Business School üyeleri Kim Dental'ın yönetimiyle konuşuyor.

Saygın diş hekimliği konumunu ve sağlam uzmanlığı adım adım teyit ediyoruz

Harvard Business School'un araştırma ortağı olmak Kim Dental için önemli bir gelişme olup, ülke çapında 28'den fazla şubesi bulunan diş hekimliği sisteminin prestijini ve profesyonel kalitesini teyit etmektedir.

Harvard Business School ile araştırma işbirliği yolculuğu 2019 yılında başlatıldı. Kim Dental'ın gelişim potansiyelinin paylaşılması, öğrenilmesi ve değerlendirilmesi sürecinin ardından, 2023 yılında Harvard Business School işbirliği programını resmen başlattı.

Dünyanın gelişmiş ülkelerindeki Harvard Business School üyelerinin yüksek uzmanlığı ve zengin deneyimiyle, her iki taraf da kaliteyi ve müşteri deneyimini sürekli iyileştirmek için öncü çözümler ortaya koydu.

Saygın uluslararası kuruluşlarla destek ve profesyonel değişim, Kim Dental Clinic'in insanlığa hizmet etme misyonunu daha da güçlendirmesine yardımcı olacaktır.

Harvard Üniversitesi, Kim Diş Kliniği'nde müşteri deneyimini inceliyor - 3 — Harvard Business School üyeleri dünyanın birçok ülkesinden geliyor: ABD, Avustralya, Fransa, Kolombiya, Brezilya, Bulgaristan.

Kim Diş Kliniği - ISO 9001:2015 standartlarını karşılayan, Singapur hükümetine bağlı bir finans kuruluşu tarafından finanse edilen bir diş sistemi, Singapur, Avustralya, Çin ve Hindistan'dan 4 tıbbi işletmeyle birlikte, Dünya Sağlık Örgütü, Dünya Diş Hekimleri Federasyonu kriterleri ve Birleşmiş Milletler'in sürdürülebilir kalkınma hedefleriyle değişime öncülük etme misyonu temelinde Asya Olumlu Etki Yolculuğu Ödülü'ne layık görüldü.
Web sitesi: https://nhakhoakim.com/
Hayran sayfası: https://www.facebook.com/NHAKHOAKIM

Bao Anh

Kullanışlı
Duygu
Yaratıcı
Eşsiz

[reklam_2]
Kaynak