İdari prosedür reformunu ve dijital dönüşümü teşvik etmek

Son yıllarda gerçekleştirilen İdari Prosedür Reformu'nun (AP) Quang Ninh'de sosyo-ekonomik kalkınmayı teşvik etmede önemli bir ivme yarattığı görülmektedir. Bu çalışma, bugüne kadar eyaletin tüm kademe ve sektörlerinin sürekli odaklandığı görevlerden biri olmaya devam etmektedir.

İl düzeyleri ve sektörler, idari prosedür reformu ve dijital dönüşümle ilgili merkezi ve il düzeyindeki karar ve kararları etkin bir şekilde uygulamaya devam etmektedir. İl, departmanları, sektörleri ve yerel yönetimleri, uygunsuz büyük idari prosedürleri eş zamanlı olarak gözden geçirmeleri, basitleştirmeleri ve azaltmaları, idari prosedürlerin yönetmeliklere uygun olarak yürütülmesi için gereken süreyi kısaltmaları; 3 yönetim düzeyinin idari prosedürlerini gözden geçirip yürürlüğe koymaları, uygun il ve ilçe düzeyindeki idari prosedürlerin tamamını standartlaştırıp İl Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi, ilçe düzeyindeki kamu yönetimi merkezleri ve belediye düzeyindeki modern kabul ve sonuç bildirme birimleri tarafından "sonuçların merkezde alınması, değerlendirilmesi, onaylanması ve geri gönderilmesi" ilkesine uygun olarak uygulamaya koymaları konusunda yönlendirmeye odaklanmaktadır. Bu, kolaylık, tanıtım ve şeffaflık sağlamaktadır.

İl Kamu Yönetimi Hizmet Merkezinde şahıs ve işletmelere ait idari işlemlerin çözümlenmesi.

İl Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi'nde bugüne kadar 1.419 idari işlem gerçekleştirilmiş olup, bunlardan 1.369'u il müdürlükleri ve şubelerine, 32'si bölgede bulunan merkezi kuruluşlara, 18'i ise kamu hizmeti veren işletmelere aittir. Kamu yönetimi merkezlerindeki tüm düzeylerdeki idari işlemlerin %100'ünün işleme süreçleri, kayıtların dijitalleştirilmesine uygun olarak yeniden yapılandırılmış, kişi, iş ve işleme süresinin netliği sağlanmış; her bir dairenin ve her bir memurun sorumluluklarıyla ilişkilendirilmiştir. 2021'den bugüne, birimler ve yerel yönetimler, Merkezi Hükümet tarafından öngörülen süreye kıyasla idari işlemler için işleme süresini gözden geçirerek %40-60 oranında azaltmıştır. 5 yerinde ilkesine (alma, değerlendirme, onaylama, damgalama ve sonuçları iade etme) göre 1.095 idari işlem gerçekleştirilmiştir.

Ayrıca, il, il kamu hizmetleri portalında 1.017 çevrimiçi kamu hizmeti sunmuştur; bunların 1.017'si tam süreçli çevrimiçi kamu hizmeti ve 445'i kısmi çevrimiçi kamu hizmetidir. Aynı zamanda, 1.244 çevrimiçi kamu hizmeti ulusal kamu hizmetleri portalına entegre edilmiştir. İlin idari usul çözüm sistemine ilişkin istatistiklere göre, yalnızca Mayıs 2023'te İl Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi, ilçe düzeyindeki kamu yönetim merkezleri ve belediye düzeyindeki modern kabul ve sonuç teslim birimleri toplam 70.465 usul kaydı almış, bunların 51.787'si çözümlenmiş, geri kalanı ise çözüm sürecindedir. Kayıtların zamanında çözümlenme oranı %99,53'e ulaşmıştır.

Dong Trieu Kasabası Kamu Yönetimi Merkezi yetkilileri, idari işlem dosyalarını elektronik ortamda 5 adımlı bir sürece göre işliyor. Fotoğraf: Ngoc Tram

2022-2025 döneminde ulusal dijital dönüşüme hizmet edecek Nüfus Verileri, Elektronik Kimlik ve Kimlik Doğrulama Uygulamalarının Geliştirilmesi Projesi'ni hayata geçirmek üzere "öncü" olarak seçilmek için Hükümete proaktif raporlama yapan ve öneride bulunan illerden biri olarak, 2030 vizyonuyla (Proje 06) şu ana kadar ilin e-Devlet sistemi Ulusal Nüfus Veri Tabanı ile bağlantısını tamamlamıştır.

Uygun idari işlemlerin tamamı, tam çevrimiçi kamu hizmetleriyle sağlanmaktadır. İl ayrıca, 5 daire ve şubenin (Eğitim ve Öğretim, Çalışma, Engelliler ve Sosyal İşler, Bilgi ve İletişim, Adalet, Sağlık ) 20 idari işlemi için dijitalleştirme ve veri toplama uygulamaları gerçekleştirmiştir. Bunlardan 6 temel kamu hizmeti, kayıtları almak ve işlemek için ilin veritabanı bilgi sistemini kullanmaktadır; 19 temel kamu hizmeti, kayıtları almak ve işlemek için kurum ve birimlerin özel yazılım sistemlerini kullanmaktadır; 25 temel kamu hizmeti ve idari işlem kayıtlarının tamamı, kamu idari merkezlerinde "elektronik ortamda 5 adımlı süreç"e göre uygulanmaktadır.

Akıllı Şehir Operasyon Merkezi personeli akıllı operasyon sistemindeki göstergeleri takip ediyor.

Buna göre, İl Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi 37.030 girdi dosyasını (%100) dijitalleştirmiş, 27.214 elektronik sonucu kuruluşlara ve vatandaşlara (%73,5) iletmiştir; ilçe düzeyindeki kamu yönetimi merkezi 59.412/97.692 dosyayı alıp dijitalleştirmiş, 35.857/99.530 elektronik sonucu kuruluşlara ve vatandaşlara iletmiştir. Tıbbi muayene ve tedavi tesisleri (hastaneler, tıp merkezleri), okullar, kamu yönetim merkezleri, elektrik ve su hizmetleri nakitsiz ödeme çözümlerini uygulamaya koymuştur. Vergi sektörü elektronik faturaları başarıyla uygulamıştır; işletmelerin %100'ü elektronik faturaları kullanmaktadır ve kullanmaktadır; 2.325 bireysel işletme hanehalkı elektronik fatura kullanmak üzere kayıt yaptırmıştır. İl genelinde nakitsiz ödeme özellikli yaklaşık 1,6 milyon aktif hesap bulunmaktadır...

İdari prosedür reformu ve dijital dönüşümün teşviki sayesinde, eyalette sosyo-ekonomik kalkınmanın teşvik edilmesine katkıda bulunmuştur. 2023 yılının ilk 6 ayında Quang Ninh, %9,46 olarak tahmin edilen yüksek bir ekonomik büyüme oranına ulaşmıştır. Bu oran, aynı dönemdeki büyüme oranından 0,24 puan, 6 aylık büyüme senaryosundan 0,66 puan daha yüksek olup, Kızıl Nehir Deltası'nda ikinci, ülkede ise dördüncü sırada yer almıştır. Quang Ninh, 6 yıl üst üste (2017-2022) il rekabet endeksi (PCI) açısından ülkede birinci sırada yer almış; 5 yıl (2017-2020 ve 2022) idari reform endeksinde (PAR Endeksi) lider olmuş; 4 yıl (2019-2022) devlet idari kurumlarının (SIPAS) hizmetlerinden duyulan memnuniyeti ölçen endekste birinci sırada yer almıştır; 2 yıldır (2020 ve 2022) İl Yönetim ve Kamu Yönetimi Performans Endeksi (PAPI) sıralamasında zirvedeyiz.

Kaynak: https://baoquangninh.vn/day-manh-cai-cach-thu-tuc-hanh-chinh-chuyen-doi-so-3246116.html