Uzak bölgelerdeki insanlara çevrimiçi kamu yönetimini getirmek

2. seviyeli yönetimin hayata geçirilmesinin ardından, Dam Rong 2. komünü (Lam Dong eyaleti) hızla istikrara kavuştu. Bunlardan biri, Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi'nin (PVHCC) etkin bir şekilde işletilmesi ve insanlar ve işletmeler için en uygun koşulların yaratılması için tesis ve insan kaynakları açısından yeterli koşulların hazırlanmasıdır.

Dam Rong 2 komünündeki Halk Sağlığı Merkezi'nde sendika üyeleri ve gençler, insanlara destek olmak için vardiyalar düzenliyor.

Yoldaş Phan Thi Cam - Komün Parti Komitesi Daimi Sekreter Yardımcısı şunları söyledi: "Eyaletin ücra bir bölgesinde bulunan bir komün olarak, hâlâ birçok zorlukla karşılaşsak da, 2 kademeli yerel yönetim aygıtının faaliyete geçtiği ilk günlerden itibaren, halka kolaylık sağlamak amacıyla, Komün Halk Komitesi genel merkezinin bulunduğu merkezi bir konumda Kamu Hizmeti Merkezi'ni kurduk. Ayrıca, Merkezin istikrarlı bir şekilde çalışmasını sağlamak için teknik ekipman da sağlandı. Merkezde çalışan kadro ve memur ekibi, çalışma prosedürleri konusunda eğitimli olup, hızlı bir çalışma tarzını titizlikle sürdürüyor ve profesyonel ve dostane bir çalışma ortamı oluşturmak için halka destek olmaya hazır bulunuyor. Bu sayede Merkezin işleyişinin kesintisiz, sorunsuz, etkili ve kesintisiz olmasını sağlıyoruz."

Bu nedenle, son günlerde Dam Rong 2 komünü Halk Komitesi, Merkez'e, kadrolarına ve memurlarına, yetkileri altındaki tesis, ekipman, belge ve idari işlemlerin (TTHC) koşullarını eksiksiz bir şekilde hazırlamaları ve insanların çevrimiçi TTHC işlemlerini gerçekleştirmelerine destek olmaları talimatını vermiştir. Merkez, dosyaların sonuçlarını almak, işlemek ve geri göndermek üzere 6 memur görevlendirmiştir; aynı zamanda, 4-5 sendika üyesi, genç, posta personeli ve memurdan oluşan bir ekip, insanlara belgeleri çevrimiçi olarak göndermeleri konusunda rehberlik etmiştir. Ayrıca Merkez, insanların dosyaları Merkez'e göndermeden önce hazırlayabilmeleri için arazi, sağlık sigortası ve emeklilik alanlarında TTHC dosyaları konusunda insanlara rehberlik etmiştir.

1-23 Temmuz tarihleri ​​arasında, Dam Rong 2 Komünü Kamu Hizmeti Merkezi'ne 230 başvuru geldi; bunların 182'si çevrimiçi, 48'i ise doğrudan alındı. Sonuçlanan başvuru sayısı 89 oldu; bunlardan 86'sı son başvuru tarihinden önce ve zamanında sonuçlandı; 3 başvuru ise gecikmiş olarak sonuçlandı. Sonuçlanan başvuru sayısı 91 oldu ve sonuçların son teslim tarihi henüz gelmedi.

Dam Rong 2 Komünü Kamu Hizmetleri Merkezi'nde tapu tescil işlemlerini yapmak için gelen Bay Ro Ha Soel (Köy 1), buradaki yetkililerin ve memurların hizmet anlayışından duyduğu memnuniyeti dile getirdi. Bay Ha Soel, "Eskiden olduğu gibi, insanlar evrak işlerini halletmek için gelmekten çok korkuyorlardı çünkü uzun süre beklemek zorunda kalıyorlardı ve evrakların tamamlanması günler sürüyordu. Ancak bugün buraya geldim ve Merkez yetkililerinin coşkulu rehberliğiyle işlemleri hızla tamamladım," dedi.

Dam Rong 2 Komünü Sivil Durum Merkezi Müdür Yardımcısı Bayan Nguyen Thi Nhung'un değerlendirmesine göre: "Avantajların yanı sıra, Merkez bazı zorluklarla da karşı karşıyadır: Yazılım istikrarsızdır; ulusal kamu hizmeti portal sistemindeki bazı kayıtlar sivil durum yazılımına aktarılamamaktadır.

İdari prosedürlerin kontrol edilmesi çalışmalarını etkin bir şekilde yürütmek amacıyla, PVHCC Merkezi önümüzdeki dönemde hizmet kalitesini iyileştirmeye, gecikme oranlarını düşürmeye, yetki alanındaki idari prosedürleri eksiksiz, hızlı ve doğru bir şekilde gözden geçirmeye ve kamuoyuna duyurmaya devam edecektir. Aynı zamanda, idari prosedür yönetmelikleri ve yetkililerin ve kamu görevlilerinin davranışları hakkında bireylerden, kuruluşlardan ve işletmelerden gelen öneri ve geri bildirimleri alma ve işleme mekanizmasını, ihbar hatları ve öneri kutuları aracılığıyla kamuoyuna duyurarak sürdürecektir.

Kaynak: https://baolamdong.vn/de-hanh-chinh-cong-truc-tuyen-den-voi-nguoi-dan-vung-xa-384592.html