"İnternet pazarında" sahte ürünler nasıl temizlenir?

ANTD.VN - Genel Pazar Yönetimi Departmanı Genel Müdürü Sayın Tran Huu Linh şunları söyledi: "İnternette satılan sahte ürünler yeni bir cephedir ve sahte ürünlerin %80-90'ı çevrimiçi olarak alınıp satılmaktadır." Dolayısıyla, acilen bu "cepheyi" ortadan kaldırmak gerekiyor.

Ngăn hàng giả trên "chợ mạng" để bảo vệ người tiêu dùng, doanh nghiệp, phát triển thương mại điện tử lành mạnh

Tüketicileri ve işletmeleri korumak ve sağlıklı bir e-ticaret ortamı geliştirmek için "çevrimiçi pazarlarda" sahte ürünlerin satışını engelleyin

"Çevrimiçi pazarda" malların acı verici şekilde ihlal edilmesi

Bay Tran Huu Linh'e göre, e-ticarette ihlalleri etkili bir şekilde önlemek ve durdurmak için Hükümet , Mart 2023'te 2025 yılına kadar e-ticarette sahtecilikle mücadele ve tüketici korumasına ilişkin 319 No'lu Projeyi onayladı.

Proje ile e-ticaret faaliyetlerinde tüketicinin korunmasının etkinliğinin artırılmasına, tüketicilerin online işlem ve alışverişlerde güveninin sağlanmasına, işletmelerin ve tüketicilerin meşru hak ve menfaatlerinin güvence altına alınmasına katkı sağlanarak, yasal düzenlemeler, eklemeler ve boşluklar giderilmiştir.

Proje ayrıca, Vietnam'da şeffaf ve sağlıklı e-ticaret faaliyetlerinin sağlanmasına, işletmelerin ve tüketicilerin meşru hak ve çıkarlarının etkin bir şekilde korunmasına ve sürdürülebilir e-ticaret gelişiminin teşvik edilmesine de katkıda bulunmaktadır.

Piyasa Yönetimi Genel Müdürü, sahte ürünlerin internette satılmasının yeni ve popüler bir konu olması nedeniyle Proje 319'un hayata geçirilmesinin gerekli ve acil olduğunu, sahte ürünlerin yüzde 80-90'ının internet üzerinden alınıp satıldığını söyledi.

Tập huấn cho các lực lượng về chống hàng giả trên Internet

İnternette sahteciliğe karşı mücadele konusunda güçlere eğitim

Sokaklarda, caddelerde, mağazalarda sergilenen sahte ürünleri tespit etmek kolaydır, ancak internette satılan sahte ürünlerle başa çıkmak son derece zordur. Sahte ürünleri internette takip etme ve ele alma konusunda profesyonellik çok yüksektir. Bu nedenle, kontrol ve ele alma sürecinde... Pazar Yönetimi birçok zorlukla karşılaşır: satın alma ve satış yeri tespit edilemez, satıcı herhangi bir yerde olabilir; depo ve sözleşmenin imzalanma zamanı tespit edilemez ve kanıtlar kolayca değişebilir.

Bay Tran Huu Linh, "Ayrıca, aracılar aracılığıyla yapılan ödemeler, takip sürecini daha da zorlaştırıyor. Bu durum, yetkililerin malların kalitesini denetleme ve kontrol etme çalışmalarında da zorluklara yol açıyor" dedi.

Bu arada, "çevrimiçi pazar"da mal ihlalleri çok yaygındır ve moda , kozmetik, ev aletleri, elektronik; hatta silahlar, destek araçları, kayıt cihazları, video kaydı, konumlandırma, sinyal bozucu cihazlar; uyuşturucular, uyarıcılar gibi birçok ürün grubunda meydana gelir.

Bu görüşü paylaşan Fikri Mülkiyet Dairesi (Bilim ve Teknoloji Bakanlığı) temsilcisi Bay Nguyen Phuong Minh, markalı, kârlı ve itibarlı tüm ürünlerin sahte olduğunu ve fikri mülkiyet haklarını ihlal ettiğini belirtti. Sahte ürünler ve fikri mülkiyet ihlalleri çoğunlukla küçük ölçekli manuel üretim veya bileşen montajı ve ürün paketleme süreçlerinde görülmektedir.

Tran Huu Linh, "çevrimiçi pazarda" sahte ürünlerin önlenmesinde ilk sorumluluğun Pazar Yönetim gücüne ait olduğunu, ancak yine de ilgili bakanlıklar, şubeler, işletmeler ve tüketiciler arasında yakın koordinasyon gerektiğini söyledi.

"Çevrimiçi pazarlarda" malların denetimi ve kontrolü sıkılaştırılsın

Büyük bir e-ticaret platformunu temsil eden Shopee temsilcisi Bay Phan Manh Ha, Kasım 2023 sonuna kadar Shopee'nin toplam siparişlerde sahte ürünler/fikri mülkiyet haklarını ihlal eden ürünlerle ilgili şikayetlerin %0,0007'sini aldığını; şikayetlerin %74,8'inin kabul edilip 7 gün içinde işleme alındığını; şikayetlerin %0,1'inin şikayetçi tarafından geri çekildiğini söyledi...

Shopee geçmişte, sipariş tamamlanana kadar işlem tutarını alıcı ve satıcı arasında tutarak hem alıcıları hem de satıcıları korurdu. İşlem tutarı yalnızca şu durumlarda satıcıya ödenir: Alıcı, üründen tamamen memnun kalırsa ve ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 7 gün (Alışveriş Merkezi Mağazaları için) veya 3 gün (Alışveriş Merkezi Mağazaları dışındaki Mağazalar için) içinde herhangi bir şikayette bulunmazsa veya "Ürün Teslim Alındı" düğmesine tıklarsa (Shopee Alışveriş Merkezi Mağazaları dışındaki Mağazalar için) veya alıcı iade/geri ödeme talebinde bulunup Shopee'nin bu talebi işleme koyması durumunda...

Shopee, yukarıdaki çözümlere ek olarak, ihlalleri bildirmek/iletişime almak ve şikayetleri ele almak için bir mekanizma da uygulamaktadır. Buna göre, tüketiciler, Shopee mobil uygulamasındaki bildirim özelliğini kullanarak sahte/taklit ürünler veya ihlaller hakkında istedikleri zaman rapor gönderebilirler. Sansür departmanı, şikayetin içeriği ve kanıtlarının meşru olup olmadığını öğrenmek için bilgi alacak ve bunu ele alacak bir mekanizmaya sahip olacaktır.

İhlal eden gönderiler ve satıcılar, ihlale bağlı olarak Shopee tarafından hafif seviyelerden (uyarılar, gönderilerin kaldırılması talepleri) en ağır seviyelere (gönderilerin silinmesi, hesapların kalıcı olarak kilitlenmesi) kadar yaptırımlara tabi tutulacaktır.

Lazada e-ticaret işlem katı temsilcisi Bayan Vu Thi Minh Tu, Lazada'nın şu anda fikri mülkiyet koruma politikalarını uygulamaya, satıcılara fikri mülkiyet koruma politikaları konusunda eğitim vermeye ve kat yönetimi teknolojisini uygulamaya odaklandığını söyledi.

Bayan Vu Thi Minh Tu, "Önümüzdeki dönemde, platformdaki tezgahlara sorumluluk atamak da dahil olmak üzere fikri mülkiyet ihlallerini ele almak için markalar ve ülkelerle koordinasyon sağlayacağız. Aynı zamanda Lazada, ürün değişim ve iade koşullarını da yönlendirecek ve orijinal ürünleri garanti altına almayı ve sahte ve kalitesiz ürün satan tezgahlara karşı sıkı bir tutum sergilemeyi taahhüt edecek," dedi.

"Çevrimiçi pazarda" sahte ürünlerin ortadan kaldırılmasına yönelik bakış açısını sunan Bay Tran Huu Linh, şunları vurguladı: "Artık bunu tartışmayacağız, ne kadar zor olursa olsun, yine de bunu yapmalıyız. Öncelikle, katlar ve katlardaki tezgahlar için lisanslama faaliyetlerini sıkılaştırmalı, böylece tüketicilerin haklarını, işletmeleri korumak, sağlıklı bir e-ticaret ortamı oluşturmak ve ekonomik kalkınmayı teşvik etmek için ürünlerin kalitesini kontrol etmeliyiz. Pazar Yönetim Gücü, önümüzdeki 3 ila 5 yıl içinde e-ticarette sahte ürünlerle mücadele etmenin gücün temel görevi olacağını belirledi."

[reklam_2]
Kaynak bağlantısı