fotoğraf 1.jpg
LPBank'ın 17 Nisan 2024 Tarihli Genel Kurul Toplantısına Genel Bakış

Güçlü büyüme ve sürdürülebilir kalkınmayı hedefleyin

LPBank, 17 Nisan 2024 tarihinde 2024 Yıllık Genel Kurul Toplantısı'nı (YGK) gerçekleştirerek tüm teklifleri onayladı. Banka, 2024 yılında vergi öncesi kârının aynı dönemde %50 artarak 10.500 milyar VND'ye ulaşmasını hedefleyen bir iş planı üzerinde anlaşmaya vardı.

LPBank Genel Müdürü Sayın Ho Nam Tien, bu hedefe ulaşmak için bankanın dört temel göreve odaklandığını söyledi: öncelikli alanlarda kredi büyümesine odaklanmak ve banliyö ve kırsal illerde perakende pazarını geliştirmek; kötü alacak oranını %0,9'un altında tutmak için kredi kalitesinin iyi bir seviyede tutulmasını sağlamak amacıyla riskleri sıkı bir şekilde kontrol etmek; girdi sermaye maliyetlerini azaltmak için vadeli olmayan mevduatları (CASA) artırmaya odaklanmak, bankanın kâr marjını (NIM) korurken kredi faiz oranlarını düşürmek için koşullar yaratmak; döviz ticareti geliri, hizmet geliri vb. gibi kredi dışı faaliyetlerden elde edilen gelirin oranını artırmak.

Bankanın 2023 yılındaki CIR'si (maliyet-gelir oranı) önemli ölçüde iyileşmiştir. Banka, 2024 yılında %38'in altında kalarak 2023 seviyesindeki seviyesini koruyacaktır.

fotoğraf 2.jpg
LPBank'ın 2024 Genel Kurul Toplantısı'nda 10.500 milyar VND kar hedefi belirlendi

LPBank'ın 2023 yılındaki hizmet geliri, 2022'ye kıyasla %115 arttı. Sayın Ho Nam Tien, 2024 yılında Bankanın şu faaliyetlere odaklanacağını açıkladı: Müşterilerin kolayca seçebileceği birçok ürün ve hizmetin paketlenmesi, özellikle ithalat-ihracat işletme müşterileri ve uluslararası para transferi hizmetlerini kullanan bireysel müşterilere odaklanılması. LPBank, teknolojiye büyük yatırımlar yaparak müşterilerin işletme maliyetlerini düşürmelerine ve verilere ve müşteri davranışlarına dayalı riskleri etkili bir şekilde yönetmelerine yardımcı olduğu için bu segmentlere tanıtım yapmak için iyi koşullara sahiptir.

LPBank ayrıca, müşterilerinin ihtiyaçlarını en iyi şekilde anlayıp karşılayabilmek için "360 derece" müşteri değerlendirme yazılım sistemini devreye aldı. Sayın Ho Nam Tien, "Müşteri başına çapraz satış hizmeti sayısını en az 5 hizmete çıkarmayı hedefliyoruz" dedi.

Dijital dönüşümü, hız kazanmak için bir "sıçrama tahtası" olarak kullanın

fotoğraf 3.jpg
LPBank Genel Müdürü Ho Nam Tien

LPBank, 2023 yılında eKYC tanımlama, temassız ödeme (NFC), Datalake/Data Warehouse veri yönetim platformunun devreye alınması, ödeme çözümleri (ödemeler), Hazine çözümleri (önceden arkaya), Lienviet24h çok kanallı bankacılık platformu (Omni kanal) gibi yaklaşık 40 dijital teknoloji projesi, dijitalleştirme ve yeni teknoloji uygulamalarını devreye alacak.

LPBank bu yıl, müşterilerine maksimum fayda sağlamak ve banka için manuel işleri en aza indirmek amacıyla süreçleri robotlarla dijitalleştirmeye, veri madenciliğini yapay zeka ve ileri analitiklerle geliştirmeye odaklanacak.

LPBank ayrıca dijital bankacılığın geliştirilmesine, yönetim ve operasyonlara hizmet etmek, modern bankacılık ürünleri ve hizmetleri sunmak için bilgi teknolojileri sisteminin modernleştirilmesine ve dijital bankacılığın yeni trendlere göre geliştirilmesine yönelik yatırımları da teşvik ediyor.

LPBank'ın dijital dönüşümünün diğer bankalara göre farkını değerlendiren Genel Müdür Ho Nam Tien, "LPBank, dijital dönüşümün merkezine müşterileri alıyor ve dijital dönüşümün sonuçlarının eklenen faydalar ve kullanıcı deneyimiyle ölçülmesini sağlıyor" dedi.

LPBank, dijital dönüşümü uygulama yolculuğunda, iş değerini artırmak için verilerin gücünden yararlanarak etkileyici adımlar attı.

Kötü alacaklarla başa çıkmada kararlı

fotoğraf 4.jpg
Bay Bui Thai Ha - LPBank Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı

LPBank geçen yıl %1,34 oranında kötü alacakları iyi yönetti.

LPBank Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı Bui Thai Ha, hissedarların hedef batık alacak oranına ilişkin sorularını yanıtlarken, %0,9 rakamının batık alacaklarla mücadelede kararlı bir ruhla "tamamen ulaşılabilir bir rakam" olduğunu söyledi.

Borç kapatma stratejisi hakkında bilgi veren Bay Ha, bankanın aynı anda şunları uyguladığını söyledi: merkezi bir borç kapatma modeli uygulamak; kurumsal doküman sistemini gözden geçirmek ve düzenli olarak güncellemek; insan kaynakları politikalarını ayarlamak, çekiciliği artırmak ve yüksek kaliteli, son derece uzmanlaşmış insan kaynakları istihdam etmek. Banka, her zaman müşterilerinin yanında yer alarak, üretim ve iş faaliyetlerini istikrara kavuşturmak için karşılaştıkları zorlukların üstesinden gelmelerine destek olmak; aynı zamanda, ödemelerini kasıtlı olarak geciktiren ve alacaklarının devam etmesine izin veren müşterilerle kararlılıkla ilgilenmek.

Dikey organizasyon modeli güçlü bir rol oynuyor

LPBank, 2023 yılında modelini "dikey endüstri"ye dönüştürerek önümüzdeki dönemde çığır açacak bir gelişmenin temellerini atacak. Bu, dünyadaki çoğu modern bankanın yönetim trendi olup, etkili yönetime, operasyon kalitesini artırmaya ve maliyet ve geliri optimize etmeye yardımcı oluyor.

LPBank CEO'su, bu model hakkında konuşurken, bu işletme modelinin LPBank'ın geniş ağının avantajını en üst düzeye çıkararak her türlü kurumsal ve bireysel müşteriye daha iyi hizmet verme konusunda uzmanlaşmasına ve iş verimliliğini artırmasına yardımcı olduğunu söyledi. Nitekim, dikey model 2024'ün ilk çeyreğinde etkili oldu ve banka, aynı dönemde %84,36 artışla 2.886 milyar VND vergi öncesi kâr elde etti.

Bu değişim, LPBank'ın Vietnam'ın önde gelen perakende bankası olma stratejisi doğrultusunda gelişmesi için yalnızca bir öncül değil, aynı zamanda önemli bir temeldir.

Ağ avantajlarını en üst düzeye çıkarma

63 il ve ilçeye yayılan geniş ağ, LPBank'ın yıllardır sahip olduğu benzersiz bir avantajdır. Banka, bu yıl perakende segmentini güçlendirmek için ağ avantajını en üst düzeye çıkarmayı planlıyor.

Bay Bui Thai Ha şunları paylaştı: “LPBank, VNPost ile iş birliği yaparak kırsal alanlardaki ve uzak bölgelerdeki işlem ofisleri ağını, ilçelerdeki, kasabalardaki ve banka işlem ofislerindeki postane işlem ofislerine dönüştürerek genişletmek için gerekli koşullara sahip ve buna odaklanıyor; aynı zamanda sistem genelindeki merkez ofis, şubeler ve işlem ofislerinin altyapısını ve tesislerini iyileştiriyor.”

Ülke çapındaki işlem noktaları ağı, eksiksiz ve modern tesisleri ve müşterilerin LPBank ürün ve hizmetlerine hem gişeden hem de çevrimiçi olarak kolayca erişebilmesiyle, ağ, LPBank'ın bu yılki en büyük gücüdür. Kapasite, yönetim ve müşteri hizmetleri deneyimiyle birlikte, ağ, LPBank'ın bu yılki en büyük gücüdür.

İş odaklılık 6 stratejik öncüye odaklanıyor

fotoğraf 5.jpg

Genel Kurul Toplantısı'nda yapılan görüşmeleri özetleyen LPBank Yönetim Kurulu Başkanı Sayın Nguyen Duc Thuy, LPBank'ın önümüzdeki dönemdeki stratejik yönelimi sorulduğunda, bankanın aşağıdakiler de dahil olmak üzere 6 stratejik önceliğe odaklanacağını söyledi:

Birincisi, özellikle kırsal kesimdeki perakende müşterilerini geliştirmek.

İkincisi, dijital dönüşümü ve bankacılık faaliyetlerinin dijitalleşmesini teşvik etmek.

Üçüncüsü, kredi dışı gelirin oranını artırın.

Dördüncüsü, insan kaynaklarının niteliğini iyileştirmek ve işgücü verimliliğini artırmak.

Beşincisi, risk yönetim kapasitesini geliştirin.

Altıncısı, hissedarlara ve müşterilere en iyi faydaları getirin.

Bu, LPBank'ın lider bir perakende bankası, herkesin bankası olma hedefini gerçekleştirme yolundaki "pusulasıdır".

Dau Linh