Vietnam Turizmi 2026: Turistleri elde tutma yarışı, eşzamanlı bir strateji gerektiriyor

Pandemi sonrası güçlü bir toparlanma döneminin ardından, Vietnam'ın turizm sektörü toparlandı ve güçlü bir büyüme kaydetti. Ancak, Vietnam'a turist çekmenin yanı sıra, kaliteyi artırmak ve ziyaretçileri elde tutmak da büyük bir zorluk teşkil ediyor.

Sayıların ve küresel bağlamın testi

Turizm sektörünün amansız çabalarının ardından, 2025 yılında Vietnam'a gelen uluslararası ziyaretçilerin sayısı güçlü bir atılım gösterdi. 2025'in ilk 10 ayında Vietnam, yaklaşık 17,2 milyon uluslararası ziyaretçiyi ağırladı; bu, 2024'ün aynı dönemine göre %21'den fazla bir artışa işaret ediyor ve toparlanma çabalarında önemli bir sıçramaya işaret ediyor. Bu rakam, Vietnam'ın uluslararası pazardaki cazibesinin hâlâ güçlü olduğunu ve Vietnam'ın dünya turizm haritasında cazip bir destinasyon olarak marka ve konumunun giderek daha da güçlendiğini ve vurgulandığını gösteriyor.

Yukarıdaki rakamlar, Vietnam'ın turistik yerlerinin uluslararası saygın turizm ve medya kuruluşlarından birçok ödül ve yüksek sıralama aldığını göstermektedir. Vietnam ayrıca, turistlerin Google aramalarında en yüksek büyümeye sahip destinasyonlar arasında her zaman ilk sırada yer almaktadır.

Vietnam Turizm 2025, etkileyici turist sayıları ile harika sonuçlar ortaya koydu.

Küresel ölçekte, uluslararası turizm pandemi öncesi seviyelere neredeyse ulaştı. Dünya Turizm Örgütü'nün (UNWTO) bir raporuna göre, uluslararası turizm birçok bölgede 2019 seviyelerine yakın veya %100 seviyesinde seyrediyor; bu da ziyaretçi çekmek için destinasyonlar arasındaki rekabetin her zamankinden daha yoğun olduğu anlamına geliyor. Bu bağlamda, ülkeler açık kapı politikaları, vize teşvikleri, büyük tanıtım kampanyaları ve güçlü tanıtım bütçeleri uyguluyor.

Vietnam'ın Güneydoğu Asya'daki doğrudan bölgesel rakibi Tayland, daha uzun süreli ve kaliteli ziyaretçileri çekmek için vize muafiyet programını 93 ülkeye genişletti ve bazı dönemlerde 60 güne kadar kalış imkânı sağladı. Bu, destinasyon kararlarını doğrudan etkileyen gözle görülür bir politikanın örneğidir.

Veya Çin gibi, Asya'da turizmde zaten çok güçlü bir ülke, giriş ve transit politikalarını sürekli olarak iyileştiriyor, birçok sınır kapısında kısa süreli vize muafiyeti/indirimi programlarını genişletiyor.

Bu değişiklikler, Vietnam'ı rekabet avantajını sürdürebilmek için hem vize stratejisini hem de uçuş ağı gelişimini yeniden değerlendirmeye zorluyor.

Turizm Bakanlığı'nın 2026 Turizm Tanıtım Konferansı raporunda, tanıtımın sadece geleneksel etkinlikler, fuarlar veya tanıtım turları dizisi olamayacağı, uzun vadeli bir stratejiye, ölçümlemeye ve gerçek ürünlerle yakın bağlantıya sahip olması gerektiği vurgulandı.

Vietnam Ulusal Turizm İdaresi Başkan Yardımcısı Bayan Nguyen Thi Hoa Mai, şu anda birçok yerleşim yerinin hâlâ parçalı bir şekilde tanıtım yaptığını, birleşik bir ulusal marka kimliğinden yoksun olduğunu, ulusal tanıtım bütçesinin sınırlı ve "yıllık" olduğunu, bu nedenle büyük ilgi uyandıran bir kampanya yürütmenin zor olduğunu belirtti.

Da Nang Şehri Kültür, Spor ve Turizm Dairesi Müdür Yardımcısı Van Ba ​​​​Son da, Bayan Hoa Mai ile aynı görüşü paylaşarak, yurtdışı tanıtım programlarının geliştirilmesi ve uygulanmasında Bakanlık, yerel yönetim ve işletme arasındaki mevcut koordinasyon mekanizmasının hâlâ eksik olduğunu belirtti. Birçok program çakışıyor veya geç duyuruluyor, bu da yerel yönetimlerin kaynak ayırmasını zorlaştırıyor.

Ancak önümüzdeki yıllarda müşteri kalitesinin artırılması için daha güçlü tedbirlere ihtiyaç duyuluyor.

Ayrıca, özellikle uluslararası pazarlarda program düzenlemede tanıtım kaynakları sınırlıdır; küçük işletmeler, yüksek maliyetler ve karmaşık prosedürler nedeniyle katılımda zorluk çekmektedir. Tanıtım çalışmaları ayrıca, yerel yönetimler arasında bağlantı, veri paylaşımı ve istatistik düzenlemelerinde engellerle karşılaşmaktadır; müşteri verileri için ortak bir standart bulunmamaktadır. Bazı uluslararası tanıtım etkinlikleri çakışarak düzenlendiğinden, yerel yönetimler ve işletmeler arasında koordinasyon sağlamak zorlaşmaktadır.

Bayan Hoa Mai'ye göre, turistleri elde tutmak için ürünle başlamamız gerekiyor; deneyim, müşterilerin daha uzun süre kalmak, daha fazla harcamak ve tekrar gelmek istemelerini sağlayacak kadar farklı ve derin olmalı; örneğin, mutfağın satın alınabilir bir deneyime (yemek turları, çiftliklere bağlı yemek pişirme dersleri, bölgesel mutfak etkinlikleri) "paketlenmesi" gerekiyor; bunun yerine yalnızca ayrı medya içerikleri sunulmamalı... Aynı zamanda, promosyon vaatlerini gerçek deneyimlere dönüştürmek için hizmetler, altyapı, hizmet anlayışı ve bölgeler arası bağlantılar iyileştirilmeli.

Üç önemli nokta

Pandemi sonrası gezgin davranışlarında önemli bir değişiklik, özellikle kısa videolar ve kullanıcı tarafından oluşturulan içerik (UGC) olmak üzere dijital içeriğe olan bağımlılığın artmasıdır. Son araştırmalar ve analizler, kısa videoların (TikTok, Douyin, Reels...) destinasyon farkındalığı ve seyahat kararları üzerinde önemli bir etkiye sahip olduğunu ve rezervasyon davranışlarıyla ilişkilendirildiğinde kalıcı bir etki yarattığını göstermektedir. Pazarlama inovasyonu, dijital içerik ekosistemine yatırım yapmak, çevrimiçi seyahat acentelerinden/havayollarından davranışsal veriler satın almak ve müşteri deneyimini kişiselleştirmek için yapay zekayı kullanmak anlamına gelir.

Turistleri elde tutma yarışı koordineli bir strateji gerektiriyor.

Bakanlığın raporunda, vietnam.travel platformunun merkezi bir "dijital altyapıya" yükseltilmesi, net KPI'lar oluşturulması ve kampanya takibinin teşvik edilmesi öneriliyor; bunlar, etkinlik tabanlı tanıtımdan veri odaklı pazarlamaya geçiş için gerekli adımlar.

Raporda ayrıca, Vietnam'ın tanıtım bütçesinin bölgedeki bazı ülkelere kıyasla hâlâ mütevazı olduğu belirtiliyor. Bu arada, Tayland ve diğer önemli destinasyonlar gibi ülkeler, küresel tanınırlık ve kaliteli ziyaretçiler karşılığında ulusal tanıtıma büyük harcamalar yapmayı kabul ediyor. Vietnam'ın, uzun vadeli kampanyalar için istikrarlı bir sermaye kaynağı oluşturmak amacıyla finansal mekanizmalarını gözden geçirip ayarlaması, devlet liderliği modelini ve işletmelerin ortak uygulamasını göz önünde bulundurması gerekiyor.

Bütçeye ek olarak, merkezi hükümet, yerel yönetimler, işletmeler ve yurt dışındaki temsilcilikler arasındaki koordinasyon mekanizması da, "her yerin farklı davranması" ve kaynakların ve mesajların dağılması durumunun önüne geçecek şekilde yeniden yapılandırılmalıdır. Zorunlu bir ulusal marka kimliği çerçevesi veya en azından kimlik standartları, yerel kampanyaların ulusal stratejiyle daha iyi uyum sağlamasına yardımcı olacaktır.

Yukarıdaki konulara dayanarak, "tutma" modunu etkili bir şekilde etkinleştirmek için Vietnam Ulusal Turizm İdaresi, deneyimin üç temel öğesini - mutfak - kültürü gerçekten ele alan, ancak sadece "hikaye anlatımı" yerine satılacak net bir ürün paketi (imza ürünleri) içeren bir 2026-2030 tanıtım stratejisi oluşturulmasını öneriyor.

Ayrıca, finansal mekanizmaların kaldırılmasına yönelik bir politikaya ihtiyaç var: Tanıtım Fonu'nun profesyonel bir kuruma dönüştürülmesi, büyük bir kampanya fonu oluşturmak için işletmelerden, havayollarından ve çevrimiçi seyahat acentelerinden katkı mekanizması açılması.

Vietnam zengin doğal, kültürel ve gastronomi avantajlarına sahip, ancak her destinasyonun markalaşmaya, kolay girişe ve dijitale büyük yatırım yaptığı bir dünyada, ziyaretçilerin gelmesini beklemek yeterli olmayacaktır. Ziyaretçileri elde tutma yarışı, iyi ürünler, güçlü mesajlar, modern dijital platformlar, sürdürülebilir finansal mekanizmalar ve devlet ile işletmeler arasında yakın koordinasyondan oluşan senkronize bir strateji gerektirir. Bu başarılabilirse, Vietnam yalnızca daha fazla ziyaretçi çekmekle kalmayacak, aynı zamanda bu ziyaretçi sayısını istikrarlı bir gelir kaynağına dönüştürecek, yerel ekonomi sürdürülebilir bir şekilde gelişecek ve ulusal turizm markası dünya haritasında gerçek bir konuma gelecektir.

Kültür, Spor ve Turizm Bakan Yardımcısı Ho An Phong, yakın zamanda düzenlenen 2026 Turizm Tanıtım Konferansı'nda, illerden, şehirlerden ve işletmelerden geçmişteki parçalı ve dağınık tanıtım faaliyetlerinin üstesinden gelmelerini talep etti. 2026 planının daha güçlü yenilikler içermesi, net tanıtım mesajları sunması ve ulusal imajı dünyaya daha profesyonel, tutarlı ve çekici bir şekilde tanıtması gerekiyor. Özellikle tanıtım yöntemlerinin çeşitlendirilmesi gerekiyor. Tanıtım formlarının sürekli ve ısrarlı bir şekilde uygulanması, yayılma etkinliğini azaltan toplu uygulama durumundan kaçınılması gerekiyor. Bu çalışma ayrıca, memnuniyet düzeyini ve turistlerin tekrar gelme olasılığını yansıtan özel bir değerlendirme endeksi sistemine de ihtiyaç duyuyor.

Ayrıca, önümüzdeki dönem için kilit pazarların net bir şekilde belirlenmesi gerekmektedir. Özellikle Çin, Kore ve Japonya'yı içeren Kuzeydoğu Asya bölgesi, yüksek kaliteli müşteri segmentinin geliştirilmesi için uygun, büyük bir orana ve önemli bir genişleme alanına sahip kilit pazar grubu olmaya devam etmektedir. Avrupa pazarı, hâlâ korunması gereken geleneksel bir pazardır. Avustralya, Yeni Zelanda ve İspanya'nın uluslararası turizmin mevsimselliğini azaltmaya yardımcı olabileceği değerlendirilmektedir. Kuzey Amerika, birçok turistin Vietnam'a özel bir sempati duyması nedeniyle daha fazla ilgi gösterilmesi gereken bir pazardır. Hindistan ve ASEAN pazarları, doğru yönde değerlendirilirse hala birçok fırsata sahiptir.

Kaynak: https://bvhttdl.gov.vn/du-lich-viet-nam-nam-2026-cuoc-dua-giu-chan-du-khach-doi-hoi-chien-luoc-dong-bo-20251120152426456.htm