Demiryolu, Covid-19 salgını nedeniyle tren seferlerinin durdurulması nedeniyle 4.000'den fazla yolcuyu bilet parası almaya davet ediyor

Vietnam Demiryolları Şirketi, Covid-19 salgını nedeniyle tren seferlerinin durdurulması nedeniyle yolcuların istasyona gelerek check-in yapabileceklerini ve biletlerinin iadesini alabileceklerini duyurdu.

Özellikle Covid-19 salgınının zirve yaptığı dönemde, demiryolu şirketi bazı yolcu trenlerinin seferlerini geçici olarak durdurmak zorunda kalmıştı. Müşterilerin çıkarlarını korumak amacıyla demiryolu şirketi, yolculara bilet iadesi yapmış veya tren biletlerinin kullanımını 1 yıl süreyle saklı tutmuştur.

Demiryolları, Covid-19 salgını nedeniyle tren seferlerinin durdurulması durumunda yolculara rezervasyonlu biletlerinin iadesini alabilmeleri için gerekli prosedürleri tamamlamaları konusunda bilgi veriyor (Fotoğraf: illüstrasyon).

Ancak şu ana kadar bilet iadesi işlemlerini tamamlamayan 4 bini aşkın müşteri bulunuyor ve toplam tutar yaklaşık 2,2 milyar VND'ye ulaştı.

Bu nedenle demiryolu, yolcuların rezervasyonlu biletleri iade etmek için 31 Ekim 2024 tarihine kadar en yakın istasyona gitmelerini bildirmektedir. Bu tarihten sonra demiryolu, düzenlemelere göre rezervasyonlu biletlerin iadesine destek vermeyi durduracaktır.

Rezervasyonlu biletin iade prosedürü: Bilet iade eden kişi, iadesini almak için orijinal "Bilet İade Fişi"ni, bilet iade damgasını ve geçerli kimliğini tren istasyonlarındaki bilet satış ofislerine getirir.

Yolcunun "Bilet İade Makbuzu"nu kaybetmesi halinde, rezerve edilen Bilet İade Makbuzu yerine, istasyonda işlem yapması yönünde talimat verilecektir.

Yolcular ayrıca bilet satış hattını 19001520 (Saygon istasyonu) veya 19000109 ( Hanoi istasyonu) numaralarını arayarak detaylı yanıtlar ve talimatlar alabilirler.

Kaynak: https://www.baogiaothong.vn/duong-sat-moi-hon-4000-khach-den-nhan-tien-ve-do-ngung-tau-vi-dich-covid-19-192241010182539488.htm